Microsoft Teams má pohodlnou možnost, která uživatelům umožňuje povolit nové možnosti schůzek a užít si pohlcující zážitek ze schůzek online. Například zapnutím režimu Společně budete moci překryjte všechny účastníky do virtuální posluchárny.
Bohužel, nové prostředí schůzek může někdy přestat fungovat nebo úplně zmizet z nastavení Teams. Podívejme se, jak můžete problém vyřešit a získat přístup ke všem možnostem schůzek Teams.
Opravit Teams Nové schůzky nejsou k dispozici
Zkontrolujte svůj stav, odhlaste se a povolte možnost
Nejprve se ujistěte, že je povoleno nové prostředí schůzek pod Obecné nastavení.
Pokud tomu tak není, zkontrolujte svůj stav. Nemáte přístup k novým schůzkám, když se na vašem účtu zobrazuje „Stav neznámý.‘ Ručně přepněte svůj stav na K dispozici, odhlaste se ze svého účtu a úplně ukončete Teams. Znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda nyní můžete zapnout nové prostředí schůzek.
Nahraďte své soubory Teams
Několik uživatelů tento problém vyřešilo nahrazením svých souborů Teams.
- Požádejte některého ze svých kolegů, kteří mají přístup k novému prostředí schůzek, aby vám poslal své soubory Teams.
- Potřeba navigovat do C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams a zkopírujte všechny soubory z této složky. Potřebujete jednotlivé soubory, nikoli podsložky.
- Poté musíte odstranit všechny své samostatné soubory Teams. Ještě jednou odstraňte soubory, nikoli složky.
- Vložte soubory, které jste obdrželi od kolegů, do hlavní složky Teams.
- Znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda je nyní viditelná nová možnost schůzky.
Vynutit týmy aktualizací
Zatímco většina aktualizací Teams probíhá na pozadí, někdy je potřeba aktualizaci vynutit. Klikněte na svůj profilový obrázek a klikněte na Kontrola aktualizací knoflík.
Pokud se proces nezdaří, vynucte aktualizaci aplikace a nové funkce schůzek by se vám měly zobrazit také.
- Podívejte se na nejnovější verzi Teams viděnou na https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
- Zkopírujte číslo verze aplikace.
- Zkopírujte odkaz ke stažení Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Nahradit AppVersionNumber s nejnovějším číslem verze aplikace Teams.
- Stisknutím klávesy Enter stáhnete nejnovější verzi Teams do počítače.
Zakázat VDIModeEnabled
Pokud jste správce IT, zkontrolujte nastavení MSI (Microsoft Software Installer). Pokud upravíte MSI prostřednictvím Orca tak, aby zacházelo s pracovními stanicemi jako s virtuálními stroji, automaticky se tím nastaví VDIModeEnabled na hodnotu true. Nové prostředí Teams však není dostupné na počítačích VDI (virtuální desktopová infrastruktura).
Spoušť VDI by měla být viditelná pod HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix. Chcete-li spouštěč odstranit, můžete přidat novou zásadu GPO. Ostatním uživatelům se podařilo tento problém vyřešit jednoduchým smazáním klíče HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.
Poté musíte odstranit všechny soubory z %AppData%\Microsoft\Teams. Dalším krokem je odinstalovat a znovu nainstalovat Teams. Jen se ujistěte, že nainstalujete verzi, která není upravena Orcou.
Pokud chcete zkontrolovat, zda bylo nastaveno VDI, spusťte aplikaci Teams a vygenerovat ladicí soubory. Chcete-li to provést, musíte podržet následující klávesy: CTRL + ALT + Shift + 1.
Pak přejděte na Stahování složku a vyhledejte ladicí soubory. Největší soubor by měl mít stále VDIModeEnabled. Zkontrolujte, zda je nové prostředí schůzky dostupné pro všechny uživatele.
⇒ Důležitá poznámka: Zkontrolujte, zda uživatelé, jak nemají přístup k novému prostředí schůzky, jsou v a fronta hovorů. Mnoho předchozích zpráv potvrdilo, že v novém prostředí a frontách hovorů byla chyba. Fronty hovorů zřejmě zablokovaly novou možnost zkušeností v Teams. Možná je problém zpět.
Závěr
Abych to shrnul, pokud nové prostředí schůzek není k dispozici v nastavení Teams, aktualizujte aplikaci a nahraďte své soubory Teams. Pokud jste správce IT, zablokujte klíč VDIModeEnabled a zkontrolujte výsledky. Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, zda problém přetrvává.