Problémy s účtem iCloud? Zde je návod, jak je vyřešit

V nejnovější verzi iOS se Apple zaměřil hlavně na iCloud a je tu další funkce nazvaný iCloud Drive, který vám umožní uložit všechna data z vašeho iPhone, iPad do cloudu služby.

Dávno pryč jsou tedy doby, kdy lidé museli propojit své iPhony nebo iPady s iTunes a zálohovat vše na počítači. Lidé však hlásí, že mají problémy s účtem iCloud, když začínají.

Související články

• Jak se přihlásit na web iCloud na vašem iPhone nebo iPad
• Doporučené postupy pro iCloud
• Váš úplný průvodce iCloud

Krása iCloudu

Jediné, co musíte udělat, je připojit svůj iPhone nebo iPad pomocí Wi-Fi a všechna data budou automaticky zálohována na váš účet iCloud.

Pro většinu lidí je účet iCloud obvykle stejný jako účet iTunes, a jakmile si vytvoříte účet iTunes, můžete se ke svému účtu iCloud přihlásit pomocí stejného uživatelského jména a hesla.

Mít účet na iCloudu je velmi užitečné. Kromě jednotky iCloud pro zálohování můžete také použít iCloud.com k prohlížení e-mailů, vytváření a správě e-mailových aliasů a obnově dokumentů, které byly náhodně odstraněny.

iCloud vám také pomůže s nastavením rodinného sdílení a, což je důležitější, se sledováním vašich zařízení (Find my iPhone; Nastavení > Profil Apple ID > iCloud > Najít můj iPhone).

Je k dispozici s 5 GB bezplatného úložiště, ale můžete jej upgradovat, abyste měli k dispozici další úložiště.

Přestože se jedná o jeden z nejbezpečnějších a nejstabilnějších způsobů přenosu dat z iPhonu, iPodu a iPadu, stále můžete mít nějaké problémy s účtem iCloud.

Několik čtenářů na našem fóru informovalo o některých problémech souvisejících s jejich účtem iCloud.

Požadavky

Než budete pokračovat, ujistěte se, že splňujete následující podmínky:

• Funkční účet iCloud: Ujistěte se, že si pamatujete e-mailovou adresu a heslo spojené s vaším účtem iCloud. Pokud jste však zapomněli heslo, klikněte zde přejděte na stránku iForgot. Zde můžete obnovit svůj účet iCloud zadáním e-mailové adresy.
• Funkční iPhone, iPod Touch nebo iPad s iOS 5.0 nebo nejnovější verzí

Kromě problémů se zálohováním, o kterých jsme v minulosti rozsáhle psali, tato řada článek se zaměří na problémy související s ověřováním, nepodporovaným ID uživatele a synchronizací problémy.

O vaší knihovně fotografií na iCloudu 

Vaše knihovna fotografií na iCloudu je záloha A služba synchronizace fotografií. To je důvod, proč když smažete fotku na jednom místě, odebere se ze všech zařízení se stejným Apple ID.

Ukládání všech těchto fotografií však potenciálně zabírá hodně místa v úložišti vašeho iDevice.

S iOS 10 a vyšším Apple navrhl řešení s názvem Optimalizovat úložiště, které vám umožní lépe spravovat vaše úložiště fotografií.

Najděte to pod Nastavení > Profil Apple ID > iCloud > Fotky nebo Nastavení > Fotografie >Optimalizace úložiště.

Když máte v zařízení dostatek místního úložiště, fotografie zůstanou ve vašem zařízení „tak, jak jsou“.

ALE, když váš iPhone (nebo jiné iDevice) potřebuje místo, Apple přesune všechny verze vašich fotografií ve vysokém rozlišení na váš účet iCloud, čímž uvolní úložiště na vašem zařízení.

Jakmile jsou tyto fotografie přesunuty na iCloud, vše, co je uloženo na vašem iPhone, jsou komprimované miniatury, dokud znovu neotevřete obrázek.

Když otevřete fotku, vaše zařízení si z iCloudu stáhne verzi této fotky optimalizovanou pro zařízení.

Verze v plném rozlišení zůstává na iCloudu a nestáhne se, dokud fotku neupravíte nebo nesdílíte.

Je úložiště téměř plné nebo nemůžete pořizovat zprávy s fotografií?

Podívejte se na náš článek na správu vašeho úložiště.

Nemůžete se připojit k iCloud? Další chyby serveru?

Pokud se zobrazí zpráva, že se vaše zařízení nebo počítač nemůže připojit k iCloud, Apple, iTunes, App Store nebo jiným serverům sponzorovaným společností Apple, často se jedná o problém na samotných serverech.

To znamená, že je to zcela mimo vaši kontrolu a nejlepším řešením je čas a procvičování trpělivosti. Chcete-li zkontrolovat stav serverů Apple, přejděte na web vaší země a vyhledejte Stav systému Apple.

Tato stránka poskytuje přehled aktuálních problémů a stavu těchto problémů. Pokud vidíte žlutý výstražný znak, došlo k nahlášenému problému, o kterém Apple ví a pracuje na něm.

Zkontrolujte monitorovací weby třetích stran

Další skvělá stránka ke kontrole je DownDectornebo podobné, které často předvádějí problémy s iCloud a dalšími službami Apple dlouho předtím, než Apple oficiálně přizná problémy na jejich straně.

Příjemnou funkcí těchto stránek třetích stran jsou Live Outages Maps, které vám ukazují regiony po celém světě, kde mají lidé aktuálně problémy. Kromě toho si můžete přečíst zpětnou vazbu, tipy, řešení nebo chvástání ostatních lidí ohledně problémů! A samozřejmě přidejte také svůj příspěvek.

Problémy a jejich řešení

1. Ověření se nezdařilo nebo se nezdařilo Problém s uživatelským jménem a heslem:

Nejběžnějším problémem souvisejícím s účtem iCloud je neúspěšné ověření; tento problém souvisí s nesprávným ID uživatele nebo heslem.

Řešení:

• Při přihlašování k účtu Apple iCloud použijte místo uživatelského jména celou e-mailovou adresu a ujistěte se, že je heslo zadáno správně. Ujistěte se, že jste při zadávání hesla svého účtu iCloud nezapnuli Caps lock.
• Pokud se stále nemůžete přihlásit ke svému účtu iCloud, můžete obnovit heslo svého účtu iCloud tak, že přejdete na iForgot Page od společnosti Apple. Tato stránka vám také pomůže získat zapomenuté uživatelské jméno nebo e-mail iCloud.
• Pokud jsou uživatelské jméno a heslo správné, ujistěte se, že jste ověřili svůj účet iCloud. Kdykoli si vytvoříte nový účet, obdržíte nový e-mail s potvrzením tohoto účtu. Přejděte prosím na e-mailový účet a vyhledejte tento e-mail. Pokud e-mail nemůžete najít, resetujte heslo podle výše uvedeného kroku.

Nepodporované Apple ID

Novější účet iTunes je automaticky spojen se službami iCloud. Pokud však používáte starý účet, můžete zaznamenat tento problém s nepodporovaným Apple ID.

Apple ID zakázáno?

Pokud máte potíže se svým Apple ID, možná jste příliš mnohokrát za sebou zadali nesprávné heslo. Nebo jste možná své Apple ID dlouho nepoužívali. Apple pravidelně mění pravidla a požadavky pro Apple ID, hesla, bezpečnostní otázky a kroky ověření. Pokud jste tedy neaktualizovali své nastavení Apple ID tak, aby splňovalo tyto požadavky, Apple občas tyto účty zakáže, dokud se nepřihlásíte a neaktualizujete všechny své informace.

Pokud vaše Apple ID nefunguje, přečtěte si tyto články, kde najdete další kroky

• Opravit deaktivované Apple ID
• Problémy a opravy Apple ID

Co bude dál?

Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je resetovat své Apple ID. Nejprve přeneste všechna svá data z účtu iCloud do počítače. Můžete se přihlásit na web iCloud a zkopírovat kontakty a další data ze svého účtu. Poté smažte účet iCloud a vytvořte nový účet iCloud, aby to fungovalo.

Pokud vám žádná z výše uvedených metod nefungovala pro problémy související s vaším účtem, přejděte prosím na Apple Kontaktujte podporu iCloud nebo zanechte komentář níže.

Pokud váš účet funguje dobře, klikněte zde pro nastavení účtu iCloud na vašem iPhonu, iPodu Touch, iPadu, macOS, Mac OS X nebo Windows. Nyní se základním nastavením účtu a povoleným iCloudem na vašich iOS zařízeních byste měli být připraveni. Někteří lidé mají čas od času problémy se synchronizací iCloud a další problémy související se zálohováním.

Rychlý tip:

Pokud jste někdy používali svůj účet iCloud.com na počítači, který není váš, ke kontrole e-mailů nebo prohlížení kontakty, když jste neměli svá zařízení, je důležité, abyste se správně odhlásili z účet. Pokud jste se zapomněli odhlásit ze svého účtu iCloud.com, stále se můžete přihlásit odjinud a poté přejděte na Nastavení > Pokročilé > „Odhlásit se ze všech prohlížečů“ ujistěte se, že váš účet byl odhlášen.

Jak smazat účet iCloud?

Odebrání účtu iCloud je snadné. Ale pokud ne záloha vaše data kdekoli jinde, je lepší si ponechat svůj účet iCloud. Zvažte upgrade svého účtu na a větší plán úložiště. První úroveň zahrnuje 50 GB úložiště a poplatky 0,99 USD/měsíc.

Pokud nechcete placený tarif, zkuste prostě vypnout iCloud pro fotky. Pro iPhone a další iDevices přejděte na Nastavení > iCloud > Fotky > a vypněte Knihovnu fotografií na iCloudu. Nechte iCloud Photo Stream ZAPNUTÝ – Fotky, které nahrajete do My Photo Stream, se nezapočítávají do vašeho úložiště na iCloudu, ALE Fotky jsou uloženy v My Photo Stream pouze 30 dní – jen proto, abyste je mohli sdílet a stahovat do jiných účtů úložiště, vašeho počítače, atd.

Pokud se vaše úložiště na iCloudu blíží maximu, navštivte na počítači icloud.com a stáhněte si některé ze svých fotek nebo videí a uložte je jinam. Ke stažení použijte cloudové tlačítko se šipkou dolů – uložit do počítače, na externí disk nebo na flash disk. Jakmile jsou vaše fotky a videa uloženy, smažte stejné obrázky/videa, abyste uvolnili místo na vašem účtu iCloud, takže bude pokračovat v zálohování vašeho iPhone nebo jiného iDevice. Dozvědět se víc o uvolnění místa na vašem iDevice přes toto článek.

Pokud se opravdu chcete odhlásit z iCloudu a všeho, co nabízí, včetně záloh, přejděte do Nastavení > iCloud a přejděte úplně dolů na Odhlásit se. Klepněte na Odhlásit, zobrazí se potvrzovací zpráva, která vás informuje, že všechna data jsou odstraněna, pokud to chcete, klepněte znovu na odhlásit.

Pokud máte nějaké problémy se synchronizací iCloud, klikněte zde; pro problémy související se zálohováním iCloud, viz tento článek. Můžete také prozkoumat další aspekty řešení problémů iCloud na jednom z naše příspěvky z minulých let.