Někteří z našich čtenářů hlásí, že jejich aktualizace nejnovější verzi iOS zabíjejí nebo blokují své milované iPhony.
Čtenáři hlásí různé příznaky, jako například:
- iPhone se po aktualizaci iOS nezapne
- iDevice nebo iPhone se nezapnou minulé logo Apple
- iPad nebo iPhone, zejména modely iPhone 6/6S, zobrazují nereagující černou obrazovku
- Po dokončení instalace iOS je obrazovka iPhone 6S zabarvená do modra a nefunkční
- iPhone 6S Plus zazděný v iTunes a zdá se přilepený na logu připojení k iTunes
- Na iPhonu, iPadu nebo iPodu Touch vidíte červenou obrazovku smrti
- Po připojení k iTunes se zobrazí zpráva, že došlo k chybě a je nutné obnovení. iPhone i iPad se vrátí zpět ke staršímu iOS
- Ostatní uživatelé hlásí příjem Chyba iTunes -39 během aktualizací
Obsah
- Instalace je snadná jako 1-2-3, že?
-
Co se tady doopravdy děje s mojí aktualizací iOS?
- Co znamená zazděný iPhone?
- První den aktualizací je vždy výzvou
-
Jak opravit zablokovaný iPhone bez obnovení
- Restartujte iTunes
- Nabijte to!
- Restartujte svůj iPhone
- Pokud to nepomůže, proveďte vynucený restart
-
Získání kódu chyby nebo zprávy, že „došlo k neznámé chybě [číslo chyby]“
- Zobrazuje se chyba iTunes 3194?
- Získává se chyba iTunes 1671?
- Zobrazuje se chyba 14?
- Dostáváte další chybové kódy?
- Zkontrolujte soubor Hosts na počítači Mac
- Dostáváte další chybové kódy iTunes?
-
Obnovte svůj iPhone pomocí iTunes
- Co když nemám zálohu?
- Co se týká zprávy „iPhone nelze obnovit.“
- Není čas? Podívejte se na naše video!
- Navštivte s Apple
- Zabalit to
-
Čtenářské tipy
- Související příspěvky:
Instalace je snadná jako 1-2-3, že? 
Je to tak frustrující, když dodržujete pravidla a přesto skončíte s tímto problémem! Udělali jste podle pokynů, šli jste Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru nebo k aktualizaci použili iTunes, stáhli si nejnovější iOS a zahájili instalaci.
Všechno se zdálo tak hladké a snadné, DOKUD se váš iPhone, iPad nebo jiné iDevice nezasekly na logu připojení k iTunes! Je to zděné! Nebo to vidíte děsně Chyba iTunes -39.
Co se tady doopravdy děje s mojí aktualizací iOS?
Co znamená zazděný iPhone?
Říkáme, že iPhone, iPad nebo iPod je „zničený“, když se odmítne zapnout nebo když se zdá, že vaše zařízení vůbec nefunguje!
Co se děje v zákulisí, je, že se váš iPhone po aktualizaci na nový iOS zasekne na logu připojení k iTunes.
Aktualizace softwaru iOS v podstatě začala, ale nedokončila se.
To je důvod, proč se váš iPhone nebo jiné iDevice nemůže znovu zapnout (zablokováno). Naším cílem je tedy získat iPhone je plně aktualizovaný, zapnutý a funkční, takže se místo toho soustředíte na zábavu s iOS frustrace!
Zde je tedy několik tipů od čtenářů appletoolbox.com, jak při aktualizaci opravili svůj zazděný iPhone a iDevices.
První den aktualizací je vždy výzvou
Servery Apple jsou právě teď zavaleny upgrady. Pokud jste tedy ještě neaktualizovali nebo máte s aktualizací problémy, přemýšlejte o tom, že chvíli počkáte, než tento první nápor aktualizace skončí. Nebo to zkuste znovu pozdě večer nebo brzy ráno, když je provoz slabší.
Jak opravit zablokovaný iPhone bez obnovení
Restartujte iTunes
Pokud je iTunes již otevřený, ukončete jej a znovu jej otevřete. Pokud jste používali cloud, zkuste připojit zařízení k počítači a iTunes.
Zjistěte, zda nyní rozpoznává vaše zařízení. Pokud ano, zkuste aktualizovat svůj iOS z iTunes.
Nabijte to!
Ujistěte se, že iDevice plně nabijete a připojíte jej k elektrické zásuvce spíše než k počítači nebo jinému způsobu nabíjení přes USB.
Pokud nemůžete čekat na úplné nabití, dejte mu alespoň třicet minut na nabití, než se jej pokusíte zapnout.
Pokud to nefunguje, zkontrolujte kabely a nabíječku – ujistěte se, že skutečně fungují.
Nebo zkuste použít jinou nabíječku/kabel, jen se ujistěte, že jsou Apple MFI (Vyrobeno pro iPhone/iPad/iPod) s certifikací. Zjistěte, jestli je to rozdíl.
Restartujte svůj iPhone 
- Na iPadu bez tlačítka Home a na iPhonech X nebo novějších: stiskněte a podržte boční/horní/napájecí tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvník
- Na iPadu nebo iPhonu s tlačítkem Home a iPod Touch: stiskněte a podržte boční/horní/napájecí tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník
- Přetažením posuvníku zařízení vypněte a poté, co se zařízení vypne, znovu stiskněte a podržte toto boční/horní/napájecí tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple
- Se systémem iOS 11 a vyšším restartujte používání Nastavení > Obecné > Vypnout
- Na iPhonu 6S nebo nižším a na iPadech s domovským tlačítkem a iPod Touch stiskněte současně Home a Power, dokud neuvidíte logo Apple
- Pro iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
- Na iPhonu řady X, iPadu bez tlačítka Domů nebo iPhonu 8 nebo iPhonu 8 Plus: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a okamžitě uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple
Získání kódu chyby nebo zprávy, že „došlo k neznámé chybě [číslo chyby]“
Zobrazuje se chyba iTunes 3194?
Podívejte se na naše článek popisující kroky pro řešení chyby 3194.
Získává se chyba iTunes 1671?
Pokud se zobrazí chyba 1671, iTunes stále stahuje potřebný software. Počkejte, až se stahování dokončí, a poté zkuste iDevice znovu.
Pokud chcete vědět, jak dlouho ještě stahování potřebuje, klepněte na šipku dolů v pravém horním rohu iTunes.
Zobrazuje se chyba 14?
Podívejte se na naše článek o odstraňování problémů za tuto konkrétní chybu.
Dostáváte další chybové kódy?
Pro chyby 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Tyto chyby obvykle indikují problémy s připojením mezi vaším zařízením nebo počítačem a servery Apple. Zkontrolujte soubor hostitelů vašeho počítače a ujistěte se, že může kontaktovat aktualizační server společnosti Apple.
- Jít do Aplikace > Nástroje > Terminál
- Zadejte tento příkaz a stiskněte Return: sudo nano /private/etc/hosts
- Zadejte heslo správce.
- Při zadávání hesel správce se v okně Terminál nezobrazí ŽÁDNÝ text
- Terminál zobrazí váš soubor hostitelů
- Pokud nevidíte okno podobné obrázku níže, ujistěte se, že používáte a neprázdné heslo správce
- Najděte záznam obsahující „gs.apple.com“
- Přidejte symbol # a mezeru („#“) na začátek položky gs.apple.com
- Stiskněte Control-O pro uložení souboru
- Až budete požádáni o název souboru, klepněte na Return
- Stiskněte Control-X pro ukončení editoru
- Restartujte
Pokud nevidíte žádnou položku obsahující gs.apple.com, pak hostitelé soubor nesouvisí s problémem (viz příklad níže)
Dostáváte další chybové kódy iTunes?
Pokud uvidíte jakýkoli jiný konkrétní chybový kód, podívejte se Další informace o této konkrétní chybě najdete na webu společnosti Apple.
Získávání chybových zpráv iTunes „Vyskytl se problém se stahováním softwaru“ NEBO „Zařízení není způsobilé pro požadované sestavení.“
Obnovte svůj iPhone pomocí iTunes
Pokud se vaše aktualizace iOS nezdaří a žádný z rychlých tipů nepomohl, nejlepší možností je obnovit váš zděný iPhone nebo jiné iDevice.
Doufám, že jsi ho následoval zlatá pravidla přípravy na aktualizaci a zálohování vašeho iPhone/iDevice na iCloud nebo na vašem počítači.
Chcete-li, aby váš iPhone znovu fungoval, je tato záloha vaší záchranou a všechny vaše informace jsou schované jen pro časy, jako je tato.
Nejprve připojte svůj iPhone k libovolnému počítači s nainstalovaným iTunes. Jen se ujistěte, že tento počítač má nejnovější verzi iTunes.
Pokud ne, aktualizujte nejprve iTunes.
Po aktualizaci nebo ověření otevřete iTunes a připojte své zařízení. iTunes automaticky detekuje vaše zařízení iDevice v režimu obnovy a navrhne jej obnovit zpět do továrního nastavení.
Klepnutím sem zobrazíte podrobnější pokyny obnovení iDevice.
Když obnovíte své iDevice, vymaže se a aktualizuje vaše zařízení na nejnovější verzi iOS. Nyní je vaše záloha opravdu důležitá.
Pokud zálohujete pomocí iCloudu, přihlaste se a během procesu nastavení se ze zálohy na iCloudu obnovte. Postupujte podle pokynů a na požádání zadejte své Apple ID a heslo.
Pokud zálohujete svůj iPhone do iTunes, připojte svůj iPhone nebo iDevice k domácímu počítači, abyste získali zálohu a všechny své informace.
Nakonec nezapomeňte, že obnova vyžaduje čas. Procvičte si tedy trpělivost. 
Tento proces může trvat minuty nebo hodiny – vše závisí na tom, jak velké je vaše zařízení iDevice a kolik místa zabíráte aplikacemi, fotkami a dalšími typy osobních údajů.
Dýchat. Relaxovat. Nechte obnovu dělat svou práci.
Co když nemám zálohu?
Pokud nemáte zálohu, doporučujeme počkat s obnovením vašeho iPhone nebo jiného iDevice. Zkuste celý proces aktualizace znovu a zjistěte, zda to funguje.
Pokud ne, následující kroky vyřeší váš okamžitý problém s tím, že se iPhone nebo iDevice nezapne nebo nefunguje. Bez nějaké zálohy ale přijdete o všechny své informace a data.
Co se týká zprávy „iPhone nelze obnovit.“
Pokud se po aktualizaci zobrazí chyba „iPhone nelze obnovit. Došlo k neznámé chybě,“ doporučujeme obnovit vaše iDevice v režimu DFU.
Pokud jste připraveni udělat tento krok, podívejte se náš článek o tom, jak obnovit pomocí režimu DFU.
Není čas? Podívejte se na naše video!
Navštivte s Apple
Pokud se váš iPhone nebo jiné iDevice neobnovuje ani po vyzkoušení všeho, možná máte problém s hardwarem.
V tom případě to chce Apple kontrolu a případně opravu. Domluvte si schůzku online přineste své zařízení iDevice do blízkého obchodu Apple Store nebo kontaktujte společnost Apple, aby prozkoumala vaše zařízení prostřednictvím jejich poštovní služby.
Doufejme, že jste stále v záruce!
Zabalit to
Doufejme, že vám tyto tipy pomohly a váš iPhone již není zděný. Nyní je čas objevit a užít si všechny skvělé nové funkce dostupné v tomto novém iOS.
A nezapomeňte zálohovat, počínaje dneškem.
Doufejme, že nikdy nebudete muset použít zálohu, ale je skvělé vědět, že je pro každý případ k dispozici.
Chcete-li se dozvědět více o zálohování, podívejte se na naše komplexní průvodce zálohováním podle našeho pravidla 2X2.
Dejte nám prosím vědět v komentářích, pokud máte nějaké další strategie nebo tipy. Rádi slyšíme a sdílíme návrhy řešení problémů všech.
Čtenářské tipy 
- Problém je vyřešen! Podržte obě tlačítka Napájení a Domů a počkejte, až obrazovka s logem Apple zčerná. ALE nepouštějte tlačítka! Pokračujte v držení obou tlačítek, dokud se na obrazovce neobjeví logo iTunes, poté se připojte k iTunes a spusťte proces obnovení.
- Výměna nabíjecích kabelů se mi povedla! Jakmile jsem přešel na jiný kabel (MFI), byl jsem schopen resetovat a poté obnovit. A také jsem se připojil ke své poslední záloze! Jsem rád, že jsem provedl zálohu, než jsem se pokusil aktualizovat svůj iOS!
Řeckýříká
Můj iPad je zděný. Zkoušel jsem několik tradičních způsobů, ale k ničemu. Nakonec jsem použil TunesKit, abych vrátil svůj iPad do normálu.
rajesh budhathokiříká
AHOJ, iphone 11 mého táty včera ráno fungoval dobře, byl jen půl roku starý. najednou telefon neukazuje žádné logo a značku nabíjení... jeho nabíjecí kabel funguje dobře, ale neotevírá se... můj počítač nerozpoznává žádnou aktivitu ohledně mého telefonu. můj táta naposledy používal internet a youtube. existuje nějaký možný způsob, jak se zotavit? v mém telefonu není žádná známka aktivity, hardreset a režim DFU také nefunguje? jestli na to někdo dokáže odpovědět???
michael R. pedersonříká
Můj ipad se v pohodě zapne, ale pak, po jedné až pěti minutách, se bezdůvodně sám restartuje. Nainstaloval jsem nejnovější aktualizace a provedl jsem úplný reset, ale bez úspěchu.
Krišnaříká
Ahoj, nedávno jsem aktualizoval na iOS 13 a rozbil můj iPhone 7 plus.
Servisní centrum Apple říká, že problém se základní deskou, Apple odmítl odpovědnost, žádá o zakoupení náhradního iPhone se sníženou zárukou za dalších 451 $.
Zatímco je sám kupuje od spotřebitele jen za 200 $.
Francis Cobbinaříká
ZKOUŠEL JSEM AKTUALIZOVAT SVŮJ IPHONE 6, ALE NEZDALO SE A TEĎ NEMŮŽU TELEFON AKTIVOVAT.
Forneve93říká
Dobrý den, potýkal jsem se s tímto problémem téměř týden, vyzkoušel jsem všechny možné způsoby, jako je restart iPhone nebo odinstalace iOS na iPhone, ale žádný z nich pro mě není užitečný. Neměl jsem jinou možnost, než požádat své přátele o pomoc, řekl, že obnovení systému imyfone ios může být užitečné. Ještě jsem to nezkoušel, co si o tom myslíte, pane?
Mark Carlsonříká
Uvízl jsem na logu Apple s pruhem stahování na 99,9 % délky. Zůstane jen malá bílá tečka. Nechal jsem to tak přes noc, pak jsem vynutil restart a sledoval jsem, jak se to znovu zastavilo na den, pak jsem se pokusil synchronizovat s iTunes, ale nesynchronizovalo se to. Co dále?
Maryjane Kathlyn Mosterováříká
Dobrý den pane/paní,
Můj iPhone 6s plus uvízl na logu iTunes, když jsem se pokusil o aktualizaci vzduchem, takže jsem se připojil k iTunes, jak mi to říká. Když se iTunes pokoušely stáhnout aktualizaci, narazil jsem na mnoho chyb, např. -39, 1671, 9008. Dal jsem tomu poslední pokus a stahoval se klidně, dokud to nebylo posledních 30 minut stahování! Stahování se zastavilo a vypršel časový limit připojení. Vzdal jsem se dělat celý proces znovu a znovu. Odhadovaná doba stažení je zatracených 12 hodin, protože velikost aktualizace z iTunes je 2,47 GB. Zkusil jsem zavolat do nejbližšího Power Mac Center a zjevně si účtují 2 000 Php (kolem 45 $) za vyřešení problému na mém zařízení. Co mi navrhujete udělat?