Uživatelé nejsou spokojeni a svou frustraci si vybíjejí online.
The Galaxy S23 Ultra je skvělý telefon s fotoaparátem, který nabízí nepřeberné množství možností, které mu pomáhají konkurovat za rovných podmínek proti zařízením, jako je např Pixel 7 Pro a iPhone 14 Pro Max. Jednou z jeho nejlepších funkcí je možnost nahrávání videa 8K@30fps, na rozdíl od pouhých 8K@24fps, které nabízí jeho předchůdce. Doposud mohli uživatelé s S23 Ultra nahrávat také 8K videa s vysokým datovým tokem při 30 snímcích za sekundu, ale společnost nyní tuto funkci zdánlivě deaktivovala červnovou aktualizací.
Podle několika redditorů společnost Samsung zakázala možnost „Videa s vysokou bitovou rychlostí“ v nabídce nahrávání 8K videa na Galaxy S23 Ultra, aniž by o tom informovala uživatele. Problém byl původně hlášeno od Redditor u/CleanLegende minulý měsíc a mnoho dalších od té doby potvrdilo nevítanou změnu. Podle příspěvků není po aktualizaci z června 2023 k dispozici možnost vysokého datového toku pro 8K nahrávky v režimu Standard nebo Pro, a to i při použití možnosti 24 snímků za sekundu namísto 30 snímků za sekundu.
Podle snímků obrazovky je možnost Videa s vysokým datovým tokem zašedlá v nastavení fotoaparátu S23 Ultra v části „Pokročilé možnosti videa“. Mnoho uživatelů si vybíjí svůj vztek nad změnou, zejména proto, že Samsung o tom nic nezmínil v oficiálním changelogu k červnové aktualizaci. Uživatele ještě více rozčiluje, že se zdá, že tato možnost je stále k dispozici na starším S22 Ultra.
Jak poznamenal SamMobile, uživatelé si stěžovali, že videa s vysokým datovým tokem 8K 30fps mohou být někdy na S23 nervózní Ultra, ale není hned jasné, jestli je to důvod, proč byla funkce v novém zakázána Aktualizace. Zatímco Samsung k této záležitosti ještě nevydal oficiální prohlášení, Redditor tvrdil že poté, co problém nahlásili prostřednictvím aplikace Samsung Members, je zástupce společnosti oslovil a potvrdil, že bude předán vývojářům k prošetření. Doposud však k tomuto problému nedošlo k žádné aktualizaci, takže není jasné, zda společnost plánuje v budoucnu obnovit funkci aktualizací softwaru.