Mobvoi uvádí zákazníky v omyl ohledně hardwaru TicWatch Pro 3 a E3

Mobvoi v tichosti aktualizoval své produktové stránky pro Ticwatch Pro 3 a E3 s tím, že hodinky používají „Wear 4100+ Dual System Platform“.

Mobvoi je jednou z mála společností, které v současnosti vyrábějí chytré hodinky s platformou Wear OS od Googlu. The TicWatch Pro 3 a TicWatch E3 byly vydány v loňském roce a oba jsou vybaveny čipovou sadou Qualcomm Snapdragon 4100. Během několika posledních měsíců však Mobvoi na produktových stránkách tvrdil, že obě hodinky mají vylepšený čip Wear 4100+.

TicWatch Pro 3 a TicWatch E3 byly inzerovány jako používající Čip Snapdragon Wear 4100 když byli propuštěni. Qualcomm však také prodává čipset Wear 4100+, který má další koprocesor, který zlepšuje výdrž baterie. I když byly oba modely 4100 a 4100+ oznámeny v roce 2020, stále neexistují žádné hodinky Wear OS s vylepšeným čipem 4100+ – Fossil Gen 6 bude první, když se začne dodávat koncem tohoto měsíce. Samsung nedávno začal prodávat Galaxy Watch 4, ale tyto hodinky používají čip Exynos místo hardwaru Qualcomm.

Produktové stránky Mobvoi pro TicWatch Pro 3 a TicWatch E3 nyní uvádějí, že obě hodinky používají vylepšený čip Wear 4100+ namísto Wear 4100. Není jasné, kdy přesně ke změně došlo, ale ano archivovaná verze stránky TicWatch Pro 3 Amazon ze 17. července uvádí 4100, zatímco zmínky na aktuální stránce "Duální systémová platforma Qualcomm Snapdragon Wear 4100+." Podobně, Web Mobvoi v březnu měl původní specifikace, zatímco aktuální stránku říká, že TicWatch Pro 3 má čip Wear 4100+. Ke stejné změně došlo také dne produktové stránky pro TicWatch E3.

Produktová stránka TicWatch Pro od 30. března 2021 (zdroj).
Produktová stránka TicWatch Pro od 24. září 2021 (zdroj).

Notebook Check zaznamenal změnu 21. září, a později si zakoupil nové TicWatch E3, aby otestoval údajně nový hardware. Nicméně stránky později hlášeno že hodinky stále používaly čip Wear 4100 a na obalu produktu bylo na několika místech stále uvedeno „Snapdragon Wear 4100“. Je možné, že publikace obdržela hodinky ze starší šarže (za předpokladu, že skutečně existuje aktualizováno šarže), ale Mobvoi neodpověděl na dotazy z Notebook Check, a do doby zveřejnění společnost neposkytla XDA s jakýmikoli informacemi.

Jeden člověk na Redditu údajně poslal e-mail zákaznické podpoře Mobvoi a obdržel následující odpověď:

"Milá Joma309,

Děkujeme, že jste se obrátili na tým podpory Mobvoi!

Dovolujeme si vás upozornit, že „4100+“ ve skutečnosti znamená „4100+ Dual System Platform“, je to náš mobvoi přizpůsobený 4100 a není žádný rozdíl oproti předchozímu 4100.

Jako vždy děkuji za podporu Mobvoi. Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy, neváhejte nás znovu kontaktovat.

S pozdravem,

Tým podpory Mobvoi"

Odpovědi zákaznické podpory je třeba vždy brát se špetkou soli. Pokud je to však pravda, byla by to přinejmenším klamavá reklama. Mobvoi neuvedl, jaké změny (pokud existují) provedl na čipu Snapdragon Wear 4100. Zdá se, že žádné hodinky nemají hlavní rys 4100+, kterým je koprocesor Cortex M0.

Mezitím se zdá, že Mobvoi je pracuje na „TicWatch Pro 3 Ultra GPS“, od kterého se očekává vlastně mají čip Snapdragon Wear 4100+.