Padá aplikace App Store, opravte

Několik čtenářů uvádí, že App Store na iPadu/iPhonu/iPodu Touch se zhroutí, když se uživatelé pokusí vyhledat, stáhnout nebo aktualizovat aplikace.

Související články

• Pro rychlejší načítání znovu načtěte App Store
• App Store nefunguje: Prázdná obrazovka
• Když aplikace říká „Čekám…“ Neinstaluje se/stahuje se, opravte

Pokud máte problém se selháním této aplikace App Store, zkuste následující:

• Úplně zavřete App Store dvojitým stisknutím tlačítka Domů a přejetím prstem po App Store nahoru, abyste aplikaci vynutili. Poté, co to uděláte, znovu otevřete obchod s aplikacemi klepnutím na ikonu App Store
• Obnovte nastavení sítě klepnutím Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě
• Restartujte zařízení stisknutím a podržením tlačítka zapnutí/vypnutí, dokud neuvidíte posuvník. Posunutím posuvníku vypněte zařízení
• Vynutit restart vašeho iDevice.
  • Na iPhonu 6S nebo nižším a na všech iPadech a iPodech Touch stiskněte současně Home a Power, dokud neuvidíte logo Apple
  • Pro iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
  • Na iPhone X nebo iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple
• Klepněte Nastavení > Profil Apple ID > Odhlásit se. Pokud tuto možnost nemůžete najít, přejděte dolů a vyberte Odhlásit se. Po odhlášení proveďte vynucený restart a poté se znovu přihlaste a zkuste spustit App Store

Zkontrolujte datum a čas

Klepněte na Nastavení > Obecné > Datum a čas > Vypněte možnost „Nastavit automaticky“. Nastavte datum ručně. Dále zkuste otevřít App Store a zjistěte, zda to funguje. Pokud ano, vraťte se zpět ke stejnému nastavení data a času a přepněte jej zpět na Nastavit automaticky.

Změňte svůj DNS

Změn svůj Nastavení DNS WiFi na veřejný DNS společnosti Google z 8.8.4.4, 8.8.8.8 a pak to vyzkoušejte. Klepněte na Nastavení > Wi-Fi a vyberte síť WiFi, kterou používáte. Přejděte dolů do pole DNS a zadejte veřejné adresy DNS společnosti Google 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4 vedle položky DNS přepisující číslo, které se aktuálně nachází.

Někdy to opravdu nejsi ty!

Může nastat problém se servery Apple a App Store, který je mimo vaši kontrolu. Takže zkontrolujte stavu aplikací Apple v daném okamžiku a zjistěte, zda jsou v něm uvedeny nějaké aktuální problémy s App Store. Když Apple označí položku žlutým znakem výnosu, v tuto chvíli existuje aktuální a aktivní problém. Jediným lékem pro uživatele je trpělivost!

Zkuste Obnovit

Nejprve si vytvořte zálohu svého aktuálního iDevice pomocí iTunes nebo iCloud (nebo obou!) a poté obnovit vaše iDevice. Před obnovením zálohy zkontrolujte a zjistěte, zda se App Store načte a funguje po dokončení úplné zálohy vašeho zařízení. Pokud to nyní funguje, je pravděpodobné, že některá nastavení způsobila selhání vašeho iDevice. Pokud bude obchod s aplikacemi na vašem iDevice nadále padat, obnovte zálohu.