ITunes nerozpoznají iPhone 11, XR nebo XS ve Windows?

Připojili jste své modely iPhone 11, XR nebo iPhone XS k počítači, abyste měli přístup k některým beatům přes iTunes, abyste se setkali s chladným a tvrdým odmítnutím. Co dává? Pokud používáte Windows a obdržíte zprávu, že iTunes se nemohou připojit k vašemu iPhone, nejste sami – toto rozpoznání problém se většinou vyskytuje u novějších modelů iPhonů, včetně 11, XS, XR, v Pro, Max a samozřejmě v běžných velikosti.

Po připojení k počítači, odemknutí zařízení a dělat všechno ostatní správněiTunes buď nedělá nic, nebo zobrazuje chybovou zprávu. Je zde několik věcí, které by se mohly dít a o kterých budeme diskutovat níže. Nejprve si ale musíte stáhnout nejnovější verzi iTunes, která je kompatibilní s nejnovějšími iPhony.

Příbuzný:

• Je to konec iTunes, jak ho známe (a cítíme se dobře)
• iPhone se nepřipojuje k počítači, jak to opravit
• Chybová zpráva iTunes „Nejste přihlášeni k Apple Music“.
• Jak najít zálohu iTunes na Windows a Mac

Proč potřebuji vědět, kde jsem si stáhl iTunes?

Většina lidí si neuvědomuje, že iTunes ve Windows se chová mírně odlišně v závislosti na tom, kde jste si iTunes stáhli.

Existují dvě možná místa, kde jste to mohli získat: Microsoft Store nebo přímo od webové stránky společnosti Apple.

Mezi těmito dvěma verzemi si nevšimnete rozdílu, takže na tom obvykle nezáleží. Při odstraňování problémů, proč iTunes nerozpoznají váš iPhone, se však kroky pro každou verzi liší.

Jak zjistím, kde jsem si stáhl iTunes?

1. Spusťte iTunes na vašem PC.
2. Klikněte na Pomoc tlačítko na liště nabídek.
3. Pokud je zde tlačítko Zkontrolovat aktualizace, iTunes je od webové stránky společnosti Apple.

   

4. Pokud zde není tlačítko Check for Updates, iTunes pochází z Microsoft Store.

S těmito znalostmi v ruce jste připraveni na naše tři kroky pro odstraňování problémů.

1. Aktualizujte Windows a iTunes na nejnovější verze.

iTunes je kompatibilní s Windows 7 nebo novějším. To znamená, že pokud používáte Windows 7 nebo 8, nemusíte upgradovat na Windows 10. Měli byste se však ujistit, že máte alespoň nejnovější aktualizaci jakéhokoli systému Windows, který používáte.

Uživatelé Windows 10 by měli přejít do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update a poté kliknout na Kontrola aktualizací knoflík.

Uživatelé systému Windows 7 nebo 8 by měli přejít na Ovládací panely > Systém a zabezpečení > Windows Update a poté kliknout na Kontrola aktualizací knoflík.

Jakmile bude váš operační systém Windows plně aktuální, aktualizujte na nejnovější verzi iTunes podle následujících kroků.

Jak aktualizovat iTunes, pokud byl stažen z obchodu Microsoft Store:

1. Otevřete Microsoft Store.
2. Klikněte na Více > Stahování a aktualizace.
3. Klikněte na Získejte aktualizace knoflík.

Jak aktualizovat iTunes, pokud byl stažen z webu společnosti Apple:

1. Otevřete iTunes.
2. V pruhu nabídek klikněte na Pomoc.
3. Klikněte na Kontrola aktualizací knoflík.

2. Znovu nainstalujte ovladač USB pro mobilní zařízení Apple.

Ovladač Apple Mobile Device USB (jaké sousto!) je malý kousek softwaru, který říká vašemu počítači, jak hovořit s vašimi zařízeními Apple. Bez nejnovějšího ovladače nebo pokud se váš ovladač poškodil, je běžné, že váš počítač přestane iPhone rozpoznávat.

Jak přeinstalovat ovladač, pokud jste si stáhli iTunes z obchodu Microsoft Store:

1. Odemkněte svůj iPhone a připojte jej k počítači, zavřete iTunes, pokud se automaticky otevře.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a otevřete Správce zařízení.
3. Rozbalte Přenosná zařízení a najděte svůj iPhone v seznamu.
4. Klikněte pravým tlačítkem na svůj iPhone a vyberte Aktualizujte ovladača poté „Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače“.

Jak přeinstalovat ovladač, pokud jste si stáhli iTunes z webu Apple:

1. Odemkněte svůj iPhone a připojte jej k počítači, zavřete iTunes, pokud se automaticky otevře.
2. zmáčkni Windows+R tlačítky na klávesnici otevřete okno Spustit.
3. Zadejte přesně následující příkaz a klikněte OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na některou z nich usbaapl.inf nebo usbaapl64.inf a vyberte Nainstalujte. (Pokud nevidíte typ souboru, klikněte pravým tlačítkem a přejděte na Zobrazit > Podrobnosti.)
2. Odpojte svůj iPhone a restartujte počítač.

3. Odstraňte iTunes a znovu nainstalujte z webu Apple.

Doufejme, že nyní iTunes váš iPhone znovu rozpozná. Pokud však stále máte potíže, naším posledním tipem je smazat iTunes z počítače a znovu jej nainstalovat z webu společnosti Apple.

Při odstraňování iTunes z počítače existuje několik dalších součástí, které je také třeba odstranit. Pro úplnou odinstalaci byste měli odebrat každou z níže uvedených součástí v následujícím pořadí:

• iTunes
• Aktualizace softwaru Apple
• Podpora mobilních zařízení Apple
• Bonjour
• Podpora aplikací Apple 32-bit
• Podpora aplikací Apple 64-bit

Jak odinstalovat iTunes, pokud jste si je stáhli z obchodu Microsoft Store:

Pokud používáte Windows 10:

1. Vyhledejte iTunes nebo jeho součást z nabídky Start.
2. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat.
3. Přejděte na další komponentu v seznamu výše.

Pokud používáte Windows 7 nebo 8:

1. Přejděte do Nastavení > Změnit nastavení počítače > Vyhledávání a aplikace.
2. Vyberte iTunes nebo jeho součást v seznamu a klikněte Odinstalovat.
3. Přejděte na další komponentu v seznamu výše.

Jakmile je iTunes odinstalován, stáhněte a znovu nainstalujte z webu společnosti Apple.

Jak odinstalovat iTunes, pokud jste si jej stáhli z webu Apple:

Pokud používáte Windows 10:

1. Přejděte do Nastavení > Aplikace.
2. V seznamu vyberte iTunes nebo jeho součást a klikněte Odinstalovat.
3. Přejděte na další komponentu v seznamu výše.

Pokud používáte Windows 7 nebo 8:

1. Přejděte na Ovládací panely > Programy > Programy a funkce.
2. V seznamu vyberte iTunes nebo jeho součást a klikněte Odinstalovat.
3. Přejděte na další komponentu v seznamu výše.

Jakmile je iTunes odinstalován, stáhněte a znovu nainstalujte z webu společnosti Apple.

Doufáme, že váš okázalý iPhone 11, XR nebo XS se nyní připojuje k iTunes.

Pokud máte stále potíže, napište nám komentář níže nebo získat podporu na webu společnosti Apple – pokud to uděláte, dejte nám vědět, co říkají!