Aktualizace systému Mac OS X nelze nainstalovat

Aktualizace vašeho MacBooku nebo iMacu by měla být bez bolestí hlavy a dramat. Apple dokonce vytvořil marketingovou frázi „to prostě funguje!“ V poslední době však mnoho čtenářů a uživatelů počítačů Mac zjišťuje opak – prostě to nefunguje! Několik uživatelů mělo v poslední době problémy s aktualizací svého MacBooku na nejnovější verzi macOS. Bohužel se to zdá být pro některé poměrně častým problémem při aktualizaci na nejnovější aktualizaci macOS High Sierra.

Aktualizace se zasekne se zprávou „Mac OS nelze nainstalovat do vašeho počítače, při instalaci macOS došlo k chybě.“ Nějaký lidé hlásí, že také viděli tuto zprávu „cesta /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg se zdá být chybějící nebo poškozené.” 

Poté vás Mac vyzve k ukončení instalačního programu a restartování počítače. No, Apple, co se s tím stalo, prostě funguje???

Rychlé tipy

• Zkontrolujte, zda je datum a čas vašeho Macu zapnuto Nastavit automaticky
• Resetujte NVRAM nebo PRAM vašeho Macu
• Uvolněte nějaké interní úložiště na pevném disku
• Restartujte v nouzovém režimu a spusťte První pomoc Disk Utility
• Vyzkoušejte režim obnovení
• Použijte Terminál k identifikaci a odstranění KEXT jiných než Apple
• Restartujte v režimu jednoho uživatele a odstraňte problematické soubory

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY

• Aktualizace macOS High Sierra, co byste měli vědět
• macOS potřebuje aktualizovat vaši knihovnu, návod na opravu
• MacBook pomalý po upgradu macOS, tipy ke zvážení

Získání macOS nelze nainstalovat do vašeho počítače?

Pokud máte s aktualizací tento problém, zde je několik tipů, které můžete použít k vyřešení tohoto problému. Než budete pokračovat níže uvedenými kroky, doporučujeme, abyste se ujistili, že hodiny vašeho Macu jsou správné. Pokud datum a čas vašeho Macu neodpovídají vašemu aktuálnímu časovému pásmu nebo datu, macOS se často nenainstaluje. Jít do Předvolby systému > Datum a čas. Apple upřednostňuje, pokud zvolíte možnost Nastavit automaticky.

Dále si vyzkoušíme základní reset NVRAM (nebo PRAM u starších počítačů Mac) na vašem počítači.

Pokud si nejste jisti, jak provést reset NVRAM, postupujte podle těchto kroků

1. Vypněte svůj Mac
2. Zapněte jej a okamžitě stiskněte a podržte společně tyto čtyři klávesy: Option, Command, P a R 
3. Po přibližně 20 sekundách klávesy uvolněte, během kterých se může zdát, že se váš Mac restartuje
4. Otevřete Předvolby systému a zkontrolujte (a v případě potřeby upravte) všechna resetovaná nastavení, jako je hlasitost, rozlišení displeje, výběr spouštěcího disku nebo časové pásmo.

Zkontrolujte úložiště

Další věcí je ujistit se, že váš MacBook/Mac má dostatek místa k dokončení aktualizace. Pokud vám dochází místo, Apple poskytuje několik pokynů které vám mohou pomoci obnovit nějaké místo na vašem Macu.

Nad rámec základů

Nyní, když jsme se postarali o základy, vám doporučujeme vyzkoušet každý z níže uvedených procesů, dokud nebude váš problém s instalací macOS vyřešen. Uspořádali jsme kroky jak opravit ve třech samostatných kategoriích.

První z kroků pro odstraňování problémů vás provede možnostmi nouzového režimu a poté doporučujeme režim obnovení. Poslední z možností ukazuje, jak odstranit soubory KEXT třetích stran pomocí jednoduchých příkazů terminálu a poté vyzkoušet proces instalace.

Problém Jak opravit macOS nelze nainstalovat

Oprava problému s instalací pomocí nouzového režimu na vašem Macbooku

• Jedním z osvědčených postupů týkajících se aktualizace je ujistit se, že jste provedli zálohu systému před provedením jakéhokoli odstraňování problémů. Jistota je jistota. Předpokládáme, že jste již svůj počítač zazálohovali, než budete pokračovat v některém z níže uvedených kroků
• První věc, kterou byste měli zkusit, je přepnout váš Mac/MacBook do nouzového režimu. Když při spouštění podržíte klávesu ‚Shift‘, počítač se spustí do nouzového režimu
• Nouzový režim v podstatě nutí iniciovaný proces ignorovat všechny spouštěcí démony a spouštěcí položky třetích stran. Jakmile jste v nouzovém režimu, dalším postupem je dostat se do Diskové utility. Jakmile váš MacBook vstoupí do nouzového režimu, uvidíte to v pravém horním rohu obrazovky

• Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů a poté přejděte do složky macOS Utilities. Zde budete muset spustit Disk Utility Program. Jakmile jste v programu, klikněte na První pomoc nahoře a vyberte hlasitost (Váš hlavní HDD) a spusťte proces opravy

• Po dokončení opravy budete informováni o stavu. V tuto chvíli byste měli znovu spustit program aktualizace macOS a zjistit, zda vám funguje, aniž byste dostali chybovou zprávu

Pokud jste výše uvedené kroky vyzkoušeli v nouzovém režimu a nenašli jste úspěch, dalším postupem je vyzkoušet režim obnovení.

Oprava problému s instalací macOS v režimu obnovy

• Chcete-li se dostat do režimu obnovení na vašem Macu nebo MacBooku, budete muset při spouštění počítače stisknout a podržet klávesy Command + R společně
• Jakmile jste v režimu obnovy, klikněte na logo Apple v levém horním rohu obrazovky a ujistěte se, že váš spouštěcí disk ukazuje na spouštěcí disk Mac
• Nyní najděte program aktualizace macOS a spusťte aktualizaci

Někdy, když se potýkáte s problémy s instalací/upgradem, řešením, které funguje pro mnoho uživatelů, je vytvořit externí zaváděcí instalační program a pokusit se spustit instalační program pomocí něj. Apple poskytuje podrobnou bílou knihu o tomto procesu. Můžete vytvořit spouštěcí instalační program na USB a pak to zkuste aktualizovat macOS.

Odstranění souborů KEXT třetích stran

Pokud stále čtete a již jste vyzkoušeli řadu oprav v nouzovém režimu i v režimu zotavení k ničemu, možná si budete muset vyhrnout rukávy a trochu více pátrat v hlavní příčině problém. Někdy jsou to rozšíření KEXT třetích stran, která způsobují mnoho zármutku během aktualizace/instalace macOS.

Tyto soubory KEXT se přidávají do vašeho Macu/MacBooku, když používáte zařízení třetích stran. Pokud si tím nejste jisti, nejlepším řešením je podívat se a zjistit, jaká rozšíření třetích stran jsou aktuálně na vašem počítači.

Chcete-li to provést, otevřete terminál ze svých nástrojů a zadejte následující, abyste viděli KEXT jiné než Apple.

Kextstat | grep –v com.jablko

Tento příkaz by vám měl zobrazit všechna rozšíření třetích stran. Nyní je můžete odstranit jednoho po druhém nebo odstranit toho, o kterém si myslíte, že by mohl být podezřelý. Pomocí terminálu můžete uvolnit kext my pomocí následujícího příkazu.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Zde je třeba „NAMEOFTHEKEXT“ nahradit příslušným podezřelým souborem KEXT, který jste našli výše. Jakmile odeberete KEXT, můžete se vrátit a zkontrolovat, zda byl skutečně odstraněn pomocí příkazu kextstat.

Jakmile odstraníte všechny soubory KEXT třetích stran a ujistíte se, že máte na svém počítači dostatek místa pro aktualizaci macOS, zkuste znovu spustit proces instalace.

problémy? Vyzkoušejte režim jednoho uživatele

Pokud váš instalační proces selže kvůli konkrétnímu problematickému souboru, můžete se také pokusit přihlásit pomocí režimu jednoho uživatele a tento konkrétní soubor odstranit a poté zkusit instalaci obnovit. Někdy najdete tyto problematické soubory v souborech protokolu instalačního programu. Chcete-li získat přístup k těmto souborům protokolu, otevřete aplikaci Console v nástrojích a klikněte na "/var/log" v levém sloupci a poté vyberte 'instal.log'v dalším sloupci.

Doufáme, že se vám podařilo vyřešit problém s instalací macOS pomocí některých z těchto tipů. Pokud jste vyzkoušeli vše bez úspěchu, nejlepším řešením je oslovit pracovníky podpory Apple, aby vám mohli pomoci. Dejte nám prosím vědět, jak vaše instalace fungovala, pomocí níže uvedených komentářů.

Čtenářské tipy 

• Zkuste restartovat v režimu obnovy a nainstalujte macOS High Sierra nebo Sierra ze zaváděcího disku USB. V případě potřeby přeformátujte SSD na Mac OS Extended (žurnálovaný), nikoli APFS
• Zkuste nastavit jiný uživatelský účet správce, abyste zjistili, zda stejný problém přetrvává
• Spusťte Mac pomocí Cmd + R pro přístup k oddílu pro obnovení. Okamžitě přejděte do nabídky Apple a vyberte Startup Disk. Vyberte svůj HD. V případě potřeby jej odemkněte zadáním hesla správce. Restartujte a zjistěte, zda se normálně spustí
• Aktualizujte hodiny svého systému pomocí Terminálu. Otevřeno Aplikace > Nástroje > Terminál a zadejte příkaz datum. Pokud je uvedené datum nesprávné, zadejte tento příkaz ntpdate -u „time.apple.com“ potom stiskněte return. Pokud žijete mimo Ameriku, zadejte nejbližší časový server společnosti Apple, například time.asia.apple.com nebo time.euro.apple.com uvnitř závorky
• Vytvořil jsem ISO obraz macOS High Sierra na USB a instalace byla poté hračka
• Vypněte Mac a počkejte 30 sekund. Po 30 sekundách stiskněte tlačítko napájení a okamžitě podržte Command + R a držte tyto klávesy, dokud se nezobrazí logo jablka. Měla by se zobrazit obrazovka s výzvou k výběru jazyka, výběru jazyka a přechodu na nástroje macOS. Zkontrolujte tlačítko WiFi vpravo nahoře a ujistěte se, že jste připojeni k internetu. Poté vyberte přeinstalovat nejnovější verzi macOS, klikněte na pokračovat, souhlasíte a povolte stažení a restartování vlastní (stačí nechat Mac na pokoji – opravdu!) Po přeinstalaci macOS by se měl restartovat a skončit při přihlášení obrazovka
• Zapnul jsem, když jsem držel klávesu Option a vybral si svůj běžný MacinstoshHD (není svazek aktualizací). Pak jsem normálně nabootoval (ne v nouzovém režimu) a zkusil znovu nainstalovat aktualizaci. Trvalo několik restartů, ale nakonec to fungovalo!
• Tato chyba často znamená, že se váš Mac pokouší spustit z jiného oddílu HD, někdy dokonce z oddílu pro obnovení. Chcete-li to opravit, restartujte ve správci spouštění (podržte klávesu volby) a vyberte svůj běžný HD, ze kterého chcete restartovat. Až budete úspěšní, přejděte na Předvolby systému > Spouštěcí disketa > Vyberte normální spuštění HD. To by mělo problém vyřešit