Microsoft Office může někdy selhat při otevírání souborů. Když nastane tento problém, vaše aplikace Office mohou způsobit matoucí chybu, která naznačuje, že příkaz nebyl rozpoznán. Restartování aplikace obvykle problém nevyřeší. Pokud hledáte lepší řešení, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
Co dělat, když Office nerozpozná příkaz, který byl zadán
Vytvořte kopii problematického souboru
Dochází k této chybě obvykle, když se pokoušíte otevřít a upravit dokument, ke kterému vám někdo dal přístup? Zkontrolujte, zda problém nevyřeší stažení souboru do počítače.
Kromě toho vytvořte kopii souboru, který spustil chybu, a uložte ji na plochu. Pokud je to možné, uložte jej v jiném formátu, který Office podporuje. Poté použijte jiný program k otevření souboru, proveďte několik změn a znovu jej uložte. Pomocí aplikací Office otevřete nový soubor a zkontrolujte, zda tato metoda problém vyřešila.
Spusťte Office Online
Pokud chyba ovlivňuje vaše desktopové aplikace Office, zkontrolujte, zda můžete
používat webové aplikace otevřít problematické soubory. Aplikace Office Online obvykle nejsou sužovány stejnými závadami, které ovlivňují desktopové aplikace, takže vyzkoušejte toto řešení.Požádejte jiného uživatele, aby odpověděl tímto souborem
Problém můžete vyřešit tím, že požádáte jednoho z vašich kolegů, aby odpověděl stejným dokumentem. Nemusí to ani nahrávat znovu. Toto řešení můžete použít, pokud byl soubor, který se pokoušíte otevřít, odeslán prostřednictvím chatovací skupiny nebo jiné aplikace, která podporuje možnost „Odpovědět“.
Aktualizujte Office
Ujistěte se, že na svém zařízení používáte nejnovější verzi Office.
- Spusťte jednu z aplikací Office a klikněte na Soubor Jídelní lístek.
- Pak přejděte na Možnostia klikněte Možnosti aktualizace.
- Udeř Nyní aktualizovat knoflík.
- Restartujte Office a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Opravárenská kancelář
Pokud jsou vaše instalační soubory sady Office poškozeny, opravte je a zkontrolujte výsledky.
- Navigovat do Kontrolní panel, klikněte na Programya přejděte na Programy a funkce.
- Poté klikněte na Office 365 nebo Microsoft 365 a zasáhnout Změna knoflík.
- Spusťte Rychlá oprava volba.
- Pokud problém přetrvává, spusťte Online oprava nástroj také.
Závěr
Pokud vaše aplikace Office nerozpoznají příkazy, které jste jim dali, spusťte Office Online a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pak kontrola aktualizací a opravte instalační soubory Office. Pokud vám tato chyba brání v otevírání souborů, vytvořte kopii problematického souboru. Poté použijte jiný program a uložte tento soubor v jiném formátu. Které z těchto řešení vám pomohlo problém vyřešit? Dejte nám vědět v komentářích níže.