Jak spustit diagnostiku na vašem MacBooku Pro pro úplnou kontrolu hardwaru

MacBook Pro je tak dobře navržen, že většina uživatelů vydrží roky bez jakýchkoli problémů. Ale když se něco pokazí, chcete hned vědět, co to je. V tomto článku jsme vysvětlili, jak spustit kompletní diagnostický test na vašem hardwaru MacBooku Pro.

Spuštění diagnostiky vám řekne, zda váš MacBook Pro potřebuje opravu hardwaru. V jakém případě, musíte kontaktovat podporu Apple a domluvit si schůzku v Genius Baru nebo u autorizovaného poskytovatele služeb Apple.

Pokud se diagnostika hardwaru vrátí zpět, příčina problémů vašeho MacBooku Pro může být založena na softwaru. To znamená, že to můžete opravit sami a zdarma! Jak na to, jsme vám ukázali i v tomto článku!

Rychlé tipy

Zde je nástin toho, jak spustit diagnostiku hardwaru na vašem MacBooku Pro. Vše jsme podrobně vysvětlili níže:

1. Spusťte Apple Diagnostics přidržením D při spouštění MacBooku Pro.
2. Spusťte EtreCheck a kokosBattery pro další diagnostické informace.
3. Řešení problémů souvisejících se softwarem:
   1. resetování PRAM, NVRAM a SMC
   2. oprava pevného disku v Disk Utility
   3. odstranění položek přihlášení
   4. přeinstalování macOS.
4. V případě potřeby zarezervujte svůj MacBook Pro na opravu hardwaru.

Příbuzný:

• Program stažení baterie: Váš 15palcový MacBook Pro může představovat riziko požáru
• Oprava nefunkčního „vypínacího zvonku“ na zařízeních Mac a MacBook
• Jak opravit Mac, který se nespustí nebo se zasekne na nakládací liště
• Opravte MacBook, který se neustále náhodně vypíná nebo restartuje
• Proč můj trackpad MacBooku Pro nemůže klikat?

Vytiskněte si tyto pokyny

Pokud tyto pokyny čtete na svém MacBooku Pro, doporučujeme vám je vytisknout nebo nahrát na jiné zařízení. Jakmile spustíte diagnostiku níže, nebudete si ji moci znovu přečíst, dokud nebude dokončena.

Chcete-li tuto stránku vytisknout, přejděte na Soubor > Tisk z panelu nabídek ve webovém prohlížeči.

Krok 1. Spusťte na svém MacBooku Pro diagnostiku Apple

Apple Diagnostics je zabudován do každého Macu od roku 2013 nebo novější. Kontroluje veškerý vnitřní hardware vašeho MacBooku Pro, testuje problémy s logickou deskou, pamětí, Wi-Fi kartou a dalšími součástmi.

Po dokončení diagnostických kontrol vám Apple Diagnostics poskytne seznam chybových kódů – pokud existují – a nabídne odkaz, pomocí kterého se můžete spojit s podporou Apple.

Co když je můj MacBook Pro z doby před rokem 2013?

Rok, kdy byl váš MacBook Pro vydán, můžete zkontrolovat v části  > O tomto Macu. Pokud je váš MacBook Pro starší než 2013, můžete místo Apple Diagnostics použít Apple Hardware Test.

Apple Hardware Test je v podstatě starší verze Apple Diagnostics; kontroluje každou vnitřní součást vašeho MacBooku Pro a hledá nějaké problémy.

Pokud váš MacBook Pro používá OS X 10.8.4 (Mountain Lion) nebo novější, můžete spustit Apple Hardware Test pomocí níže uvedených pokynů Apple Diagnostics.

V opačném případě musíte použít disk nebo USB flash disk dodaný s Macem. Což můžete udělat držením volba zatímco se váš Mac spouští.

Jak připravím svůj MacBook Pro na Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics testuje pouze interní hardware vašeho MacBooku Pro. Odpojte od počítače všechna externí zařízení kromě klávesnice, myši, displeje nebo sady reproduktorů. Jinak mohou rušit testy.

Je vhodné připojit MacBook Pro k napájecímu adaptéru a zajistit, aby se mu během diagnostiky nevybila baterie.

Nakonec se ujistěte, že je váš MacBook Pro dobře větraný a umístěný na tvrdém, rovném a stabilním povrchu.

Jak spustím Apple Diagnostics nebo Apple Hardware Test?

1. Z panelu nabídek na MacBooku Pro přejděte na  > Restartovat.
2. Potvrďte, že chcete restartovat MacBook Pro, a poté stiskněte a podržte tlačítko D jakmile obrazovka zčerná.
3. Držte D dokud se neobjeví obrazovka s jazyky.
4. Vyberte preferovaný jazyk.
5. Apple Diagnostics se spustí automaticky, ale pro Apple Hardware Test musíte stisknout Vrátit se klíč k jeho spuštění.
6. Když testy skončí – obvykle asi po deseti minutách – poznamenejte si všechny chybové kódy, které obdržíte.
7. Pokud chcete zařídit opravu, klikněte na ‚Začínáme‘ a podle pokynů na obrazovce si zarezervujte schůzku v Genius Baru.
8. V opačném případě vyberte „Vypnout“ nebo „Restartovat“ MacBook Pro.

   

Co když diagnostika nefunguje?

Pokud Apple Diagnostics nebo Apple Hardware Test nefungovaly, opakujte pokyny znovu, ale podržte je možnost + D když se váš MacBook Pro místo toho spustí. Tím se spustí testy přes internetové připojení.

Případně může být nutné vypnout heslo firmwaru na vašem počítači. Klikněte sem a zjistěte, jak to udělat z webu společnosti Apple.

Krok 2. Pro úplnou kontrolu hardwaru použijte software třetí strany

Dalším krokem je získat úplnější obrázek o zdraví vašeho MacBooku Pro pomocí některých aplikací třetích stran. Doporučujeme EtreCheck a kokosová baterie, oba jsou zdarma ke stažení a instalaci.

Žádná z aplikací neprovádí na vašem MacBooku Pro žádné změny. Jednoduše odečítají údaje na hardwaru a prezentují je snáze stravitelným způsobem.

Před instalací aplikací třetích stran byste měli provést svůj vlastní průzkum.

Co dělá EtreCheck?

EtreCheck se podívá na informace o vašem systému a – pokud povolíte přístup – na vaše systémové soubory, aby zjistil, proč se váš počítač chová špatně. Na základě těchto informací může EtreCheck diagnostikovat nedostatek paměti RAM, napadení adwarem, vadný pevný disk nebo několik dalších potenciálních problémů.

Jak nainstaluji EtreCheck?

EtreCheck si můžete stáhnout buď z webu EtreCheck, nebo z Mac App Store. Doporučujeme si ji stáhnout z webu, protože není omezena stejnými omezeními jako verze Mac App Store.

Kliknutím sem přejdete na stránku stahování EtreCheck. Po dokončení stahování použijte Finder k přetažení EtreCheck ze složky Stažené soubory do složky Aplikace.

Když se poprvé pokusíte otevřít EtreCheck, vyskakovací okno vás upozorní, že se jedná o nerozpoznaný software. Stejně byste měli být schopni kliknout na „Otevřít“.

EtreCheck Power User je k dispozici jako nákup v aplikaci, ale nepotřebujete ho.

Jak mohu použít EtreCheck ke spuštění diagnostiky na mém MacBooku Pro?

1. Otevřete EtreCheck.
2. Pokud aplikaci používáte poprvé, odsouhlaste smluvní podmínky a odmítněte uvítací zprávu.
3. Otevřete rozevírací nabídku a vyberte problém na MacBooku Pro nebo vyberte ‚Žádný problém – jen to kontrolujem‘.
4. Chcete-li provést úplné skenování, zaškrtněte políčko „Povolit úplný přístup k disku“.
   1. Musíte dát EtreCheck úplný přístup k disku z Předvoleb systému.
   2. Přečtěte si vyskakovací okno a klikněte na „Povolit“.
   3. Dostanete se na obrazovku Úplný přístup k disku v předvolbách ochrany osobních údajů.
   4. Kliknutím na visací zámek a zadáním hesla odemknete změny.
   5. Chcete-li povolit úplný přístup k disku, zaškrtněte políčko vedle položky EtreCheck.
5. Klikněte na „Spustit EtreCheck“ a počkejte na dokončení skenování.
6. Po skenování zkontrolujte hlavní a vedlejší problémy – pokud nějaké existují.

   

Co kokosová baterie dělá?

Tato aplikace vám zobrazuje aktuální informace o baterii ve vašem MacBooku Pro, včetně počtu nabíjecích cyklů, aktuální maximální kapacity a původní maximální kapacity.

Tyto informace můžete použít k určení zdraví a životnosti baterie vašeho MacBooku Pro. Pomůže vám rozhodnout se, zda se vyplatí baterii vyměnit nebo ne.

Jak nainstaluji kokosovou baterii?

kokosBattery si můžete stáhnout pouze z jejich webových stránek; není k dispozici na Mac App Store. K dispozici je verze aplikace „Plus“, ale bezplatná aplikace by měla být vše, co potřebujete.

Kliknutím sem přejdete na stránku stahování kokosové baterie. Po dokončení stahování použijte Finder a přetáhněte kokosBattery ze složky Stažené soubory do složky Aplikace.

Když se poprvé pokusíte otevřít kokosovou baterii, vyskakovací okno vás upozorní, že jde o nerozpoznaný software. Klikněte na OK a poté přejděte na Předvolby systému > Soukromí a zabezpečení > Obecné. V dolní části okna se zobrazí zpráva, že kokosová baterie byla zablokována. Klikněte na „Přesto otevřít“.

Jak mohu použít kokosovou baterii ke spuštění diagnostiky na mém MacBooku Pro?

Když otevřete kokosovou baterii, okamžitě vám nabídne zjednodušené informace o baterii vašeho MacBooku Pro. Nejdůležitějším detailem je kapacita Full Charge Capacity v porovnání s Design Capacity, reprezentovaná druhým procentem.

Čím nižší je vaše kapacita plného nabití v porovnání s návrhovou kapacitou, tím více stárne baterie vašeho MacBooku Pro. To je normální u lithium-iontové baterie ve vašem stroji, ale to znamená, že vaše baterie již nevydrží tolik nabití.

Apple obvykle považuje baterii za velmi starou, když kapacita plného nabití klesne na méně než 80 % konstrukční kapacity. Po tomto bodě pravděpodobně budete chtít zvážit výměnu baterie.

Krok 3 Ujistěte se, že váš problém nesouvisí se softwarem

To, co vypadá jako hardwarový problém vašeho MacBooku Pro, je často ve skutečnosti výsledkem softwarové chyby. Softwarové chyby mohou překvapivě ovlivnit vše od jasu obrazovky přes rychlost spouštění až po výdrž baterie.

Pokud žádná z diagnostiky hardwaru nezpůsobila žádné problémy s vaším MacBookem Pro, existuje velká šance, že máte problém se softwarem.

Dobrá věc na problémech souvisejících se softwarem je, že je můžete opravit sami a zdarma! Postupujte podle níže uvedených kroků.

Než začnete, ujistěte se, že máte nedávnou zálohu svého Macu.

1. Resetujte PRAM, NVRAM a SMC na vašem MacBooku Pro

Každý PRAM, NVRAM a SMC uchovává malé kousky informací a preferencí o způsobu, jakým používáte MacBook Pro. Zahrnují věci jako jas obrazovky a spouštěcí diska mohou snadno způsobit problémy.

Měli byste být schopni resetovat PRAM, NVRAM a SMC bez ztráty dat na vašem Macu, i když tím resetujete některá vaše nastavení.

Jak resetuji PRAM a NVRAM?

1. Z panelu nabídek na MacBooku Pro přejděte na  > Restartovat.
2. Potvrďte, že chcete restartovat MacBook Pro, a poté stiskněte a podržte následující klávesy, jakmile obrazovka zčerná: volba+příkaz+P+R.
3. Jakmile podruhé uslyšíte zazvonění při spuštění nebo uvidíte logo Apple, uvolněte klávesy.

Jak resetuji SMC?

1. Vypněte MacBook Pro a odpojte napájecí kabel.
2. Pokud máte vyjímatelnou baterii: Vyjměte baterii a podržte tlačítko napájení po dobu pěti sekund.
3. Pokud nemáte vyjímatelnou baterii: stiskněte a podržte shift+control+možnost na levé straně a poté po dobu deseti sekund současně podržte tlačítko napájení.

2. Uvolněte více místa na pevném disku

Je vhodné ponechat alespoň 10 % vašeho pevného disku prázdných, aby váš MacBook Pro běžel optimální rychlostí. Je to proto, že váš Mac neustále potřebuje prostor k rozbalení složek, kopírování souborů a provádění dalších úkolů.

Zkontrolujte, kolik volného místa máte k dispozici, přejděte na  > O tomto Macu > Úložiště. V tomto okně klikněte na Spravovat a zobrazte rychlá řešení, jak získat další bezplatné úložiště. Nebo se podívejte na tento příspěvek, kde najdete další návrhy na úsporu místa.

3. Snižte počet položek přihlášení

Pokud se hned po přihlášení otevře více aplikací, bude to pro váš MacBook Pro enormně zatěžovat. To může způsobit, že spuštění vašeho Macu bude trvat dlouho a může se stát, že bude fungovat pomalu, jakmile se tak stane.

Přejděte na  > Předvolby systému > Uživatelé a skupiny a poté vyberte svůj uživatelský účet, abyste viděli položky přihlášení. Minimalizujte svůj seznam položek přihlášení výběrem aplikací ze seznamu a kliknutím na tlačítko mínus (–).

4. Opravte disk pomocí Disk Utility

Malá poškození na pevném disku MacBooku Pro mohou způsobit nejrůznější problémy s výkonem. Naštěstí je obvykle snadné je opravit díky aplikaci Disk Utility společnosti Apple.

Otevřete Disk Utility ze složky Utilities v aplikaci. Vyberte pevný disk z postranního panelu – obvykle se nazývá Macintosh HD – a klikněte na tlačítko První pomoc. Když spustíte První pomoc, prohledá váš pevný disk kvůli chybám a opraví všechny, které najde.

5. Pokud vše ostatní selže, přeinstalujte macOS

Pokud máte stále problémy s MacBookem Pro, posledním krokem pro řešení problémů se softwarem je přeinstalace macOS. Tím nevymažete žádná data z vašeho Macu, ale přesto vám doporučujeme nejprve provést zálohu do Time Machine.

Přeinstalace macOS přepíše každý řádek kódu v operačním softwaru na vašem Macu. Může opravit jakýkoli problém se softwarem, který nesouvisí s vaším konkrétním obsahem.

Jak přeinstaluji macOS?

1. Z panelu nabídek na MacBooku Pro přejděte na  > Restartovat.
2. Potvrďte, že chcete restartovat MacBook Pro, poté stiskněte a podržte příkaz + R jakmile obrazovka zčerná.
3. V zobrazeném okně macOS Utilities vyberte ‚Přeinstalovat macOS‘.
4. Podle pokynů na obrazovce dokončete přeinstalaci macOS.

   

Krok 4 Objednejte si opravu

V tuto chvíli je čas zvážit odbornou opravu. Pokud některá z diagnostik objevila vadnou součást ve vašem MacBooku Pro, měli byste tyto zprávy předat technikovi, aby je vyměnil. V opačném případě budete možná muset zarezervovat svůj stroj k třídění, což technikům umožní stresovat váš stroj, aby našli chybu.

Pokud je váš MacBook Pro mladší než rok, měli byste mít možnost získat bezplatnou opravu prostřednictvím jednoleté omezené záruky společnosti Apple.

Kliknutím sem najdete obchod Apple Store nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple ve vašem okolí. Při schůzce dejte technikovi jakékoli chybové kódy z Apple Diagnostics a sdělte mu, jaká softwarová řešení jste vyzkoušeli. Pokud to pomůže, odkaz na tento článek.

Dejte nám vědět, jaké máte zkušenosti v komentářích níže. Objevila Apple Diagnostics nějaké hardwarové závady vašeho MacBooku Pro? Nebo jste našli řešení z našich tipů pro odstraňování problémů se softwarem?