Instalace systému Windows v současné době trápí několik problémů s tiskem, společnost Microsoft je právě nyní vyšetřuje.
Klíčové věci
- Mezi podivné chyby hlášené uživateli systému Windows patří nechtěné instalace aplikace HP Smart.
- Společnost Microsoft tyto chyby trápí tiskárny a ikony vyšetřuje, ale tiskové procesy nejsou ovlivněny.
- Chyby ovlivňují různé verze Windows, klientské i serverové SKU, a neexistuje žádná časová osa pro řešení.
V posledních dnech zákazníci Windows nahlásili řadu podivných chyb a problémů. Uživatelé s konfigurací více monitorů nahlásili problémy s používáním Copilota kde se jejich ikony začnou nečekaně pohybovat, zatímco jiní si stěžovali, že Aplikace HP Smart se nainstaluje do jejich počítačů bez jejich souhlasu a tiskárny se přejmenují také. Nyní Microsoft potvrdil poslední dvě chyby s tím, že v současné době vyšetřuje hlavní příčinu problémů.
V aktualizaci na Řídicí panel stavu vydání systému Windows, Microsoft zdokumentoval několik problémů Windows souvisejících s tiskárnami. Patří mezi ně nechtěná a automatická instalace aplikace HP Smart, přejmenování tiskáren na HP LaserJet M101-M106, ikony změněno a chybové zprávy „Pro tuto stránku nejsou dostupné žádné úlohy“ se zobrazí, když dvakrát kliknete na tiskárnu z vyhrazené nastavení.
Společnost Microsoft ve svém dosavadním předběžném šetření potvrdila, že tiskové procesy tyto chyby naštěstí neovlivňují. Můžete je nadále používat s očekávanými tiskárnami, které se používají, i když byly kvůli chybě nesprávně přejmenovány. Podobně instalace aplikace HP Smart ovlivňuje pouze zařízení, která mají přístup do obchodu Microsoft Store.
Následující klientské a serverové SKU systému Windows jsou sužovány těmito chybami:
- Klient: Windows 11, verze 23H2; Windows 11, verze 22H2; Windows 11, verze 21H2; Windows 10, verze 22H2; Windows 10, verze 21H2; Windows 10, verze 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, verze 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, verze 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Microsoft poznamenal, že chyby vyšetřuje, což také znamená, že není známo, kdy budou problémy vyřešeny. Dalo by se doufat, že budou opraveny prosincovým vydáním Patch Tuesday, ale vzhledem k aktivní povaze problému neexistuje žádná záruka, že k tomu dojde.