Co dělat, když se vaše zařízení nezobrazuje v Najdi můj iPhone

Pokud jste někdy ztratili svůj iPhone nebo iPad, pravděpodobně víte, jak neuvěřitelně užitečný nativní Najít moji aplikaci (dříve nazývaný Find My iPhone) může být.

Můžete „pingnout“ své zařízení, pokud je prostě špatně umístěné po domě. Aplikace má ale další funkce, které se hodí, pokud na cestách skutečně ztratíte své zařízení – včetně přesného sledování polohy, „Ztracený mod“ a funkci vzdáleného vymazání dat.

Ale samozřejmě je funkce Find My užitečná, pouze pokud ji máte povolenou a funguje správně.

Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud ano není.

Rychlé tipy

Pokud se váš iPhone, iPad nebo iPod nezobrazuje v aplikaci Najít, postupujte podle těchto rychlých tipů

Související články

• Pomocí aplikace Najít na Macu můžete najít své přátele a zařízení
• Kde je Find My Friends a jak ji mohu používat v iOS 13 nebo iPadOS?
• Kompletní průvodce novou aplikací Find My App pro sledování vašich zařízení Apple a další
• Jak nová aplikace Najít soukromě lokalizuje vaše offline zařízení
• Jak nakonfigurovat Najít můj iPhone: iCloud
• Takže jste našli ztracený iPhone, co teď?
• Ztratili jste svůj iPhone? Siri na HomePodu vám to pomůže najít
• Ztratil jsem AirPods! Jak najít ztracené AirPods nebo pouzdro na AirPody
• Zabezpečení funkce Najít můj iPhone, jak na to

Jaký je rozdíl mezi aplikacemi Find My a Find My iPhone

Apple představil aplikaci Najít s iPadOS a iOS 13 a macOS Catalina. Find my obsahuje funkce Find My iPhone a Find My Friends – v jedné kombinované aplikaci.

V dřívějších verzích iOS (12 a nižší) Apple nabízel dvě různé aplikace pro hledání zařízení a hledání přátel.

Obě aplikace Find My používají Bluetooth z blízkých zařízení Apple k nalezení ztracených nebo ztracených zařízení.

Co když zařízení nemáte?

Bohužel žádný z níže uvedených kroků nefunguje, pokud nemáte fyzický přístup ke svému zařízení.

Pokud je vaše zařízení ztraceno nebo odcizeno a neobjeví se na Find My, jeho baterie může být vybitá nebo mohlo být úmyslně vypnuto. Alternativně lze funkci Najít můj iPhone deaktivovat.

Nejlepší, v co můžete doufat, je aktivovat Lost Mode.

Pokud se zařízení znovu připojí k internetu, zobrazí zprávu Lost iPhone, kterou můžete upravit pomocí kontaktního čísla nebo jiných informací.

Pokud jste obzvláště znepokojeni, můžete také vzdáleně vymazat svá data. Ale znovu, zařízení bude muset být připojeno k internetu, aby to fungovalo.

Ale popravdě řečeno, moc možností nezbývá.

Měli byste podat hlášení místním úřadům, šířit informace po sociálních sítích a doufat v to nejlepší. (Policie vás může požádat o sériové číslo vašeho zařízení – zjistěte, jak ho najít tady.)

Z tohoto důvodu se důrazně doporučuje získat Najít moje seznam zařízení opraven, jakmile zaznamenáte problém s funkcí na zařízení.

Můj iPhone, iPad nebo iPod se nezobrazuje na Find My nebo Find My iPhone

Se špatnými zprávami z cesty, pokud ano dělat máte přístup k vašemu iPhone a všimnete si, že se nezobrazuje v aplikaci Find My nebo Find My iPhone, můžete podniknout kroky k nápravě.

Přihlaste se do iCloud

Za prvé, pokud máte přístup ke ztracenému smartphonu, zkontrolujte, zda je přihlášen ke správnému účtu iCloud.

Klepněte Nastavení a pak vaše Apple ID karta. Zkontrolujte, zda je e-mail stejný jako ten, který se pokoušíte použít v aplikaci Najít.

Pokud klepnete na Nastavení a zobrazí se vyskakovací okno s výzvou k přihlášení do zařízení, zadejte své Apple ID a heslo. (Pokud jste nebyli přihlášeni, byl to problém.)

Zkontrolujte, zda je funkce Najít můj iPhone povolena

Dále byste měli zkontrolovat, zda je funkce Find My vůbec povolena. Možná jste přeskočili konfiguraci funkce Najít během nastavování zařízení nebo mohlo být z nějakého důvodu vypnuto.

• Jít do Nastavení
• Klepněte na své Apple ID karta (mělo by tam být vaše jméno)
• Vybrat Najít moje
• Poté klepněte na Najdi můj iPhone a zapněte jej.
  • Také zapněte Povolit vyhledávání offline a Odeslat poslední umístění
• Pro iOS 12 a nižší vyhledejte a klepněte na iCloud
  • Klepněte Najdi můj iPhone

    

• Zde by mělo být zapnuto Najít můj iPhone. Pokud ne, klepněte na něj a zapněte jej

Ověřte, že jste zapnuli služby určování polohy

Zapněte služby určování polohy na iPhonu, iPadu nebo iPodu

1. Otevři Nastavení > Soukromí > Polohové služby
2. Zapnout Poziční služby

Zapněte lokalizační služby na Macu

Restartujte zařízení

1. U iPhonu X a vyššího a iPadu bez domovského tlačítka stiskněte a podržte buď tlačítko hlasitosti a boční nebo horní tlačítko napájení, dokud se nezobrazí posuvník pro vypnutí. Sklouznout. Poté znovu zapněte napájení.
2. U iPhonu 8 a nižšího, iPodu a iPadu s domovským tlačítkem stiskněte a podržte boční nebo horní vypínač, dokud se nezobrazí posuvný vypínač. Sklouznout. Poté znovu zapněte napájení.

Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo

1. Otevřeno Nastavení
2. Přepnout Režim Letadlo zapnutý 
3. Počkejte 20-30 sekund
4. Přepnout Režim Letadlo je vypnutý

Režim Letadlo můžete také zapínat a vypínat prostřednictvím Ovládacího centra klepnutím na ikonu Režim Letadlo.

Zkontrolujte nastavení data a času vašeho zařízení

Aby Find My fungovalo správně, je nejlepší nastavit vaše zařízení na funkci Apple Set Automatically.

Na iPhonech, iPadech a iPodech přejděte na Nastavení > Obecné > Datum a čas a zvolte Nastavit automaticky.

Na počítačích Mac přejděte na Předvolby systému > Datum a čas > a zaškrtněte políčko Nastavte datum a čas automaticky.

Zařízení se zobrazuje, ale je offline

V jiných případech může být vaše zařízení skutečně uvedeno v seznamu Najít můj iPhone – ale platforma řekne, že je to „offline.”

Pokud s ním máte zařízení a je jasně zapnuté a připojené k internetu, pravděpodobně se jedná o problém s nastavením mobilní sítě.

Ujistěte se, že vaše zařízení má přístup k internetu

Pokud je vaše zařízení „offline“, měli byste nejprve zkontrolovat, zda má vaše zařízení připojení k internetu.

Počítače Mac, Apple Watch a některé iPady se ve službě Najít zobrazí pouze v případě, že jsou aktuálně připojeny k síti Wi-Fi.

Na druhou stranu, iPhony a mobilní iPady by se měly zobrazit ve Find My iPhone, pokud jste to povolili.

Pokud máte k zařízení přístup, zkontrolujte, zda v levém horním rohu nejsou nějaké signální pruhy nebo tečky. Pokud se zobrazí „Žádná služba“, přejděte na Nastavení > Mobilní a ujistěte se, že Mobilní data je zapnuto.

Ujistěte se, že je pro Find My iPhone povolena mobilní síť

V nedávném případě, který autor tohoto článku zažil, byla mobilní data pro Find My iPhone nějak deaktivována. Mohlo to být neúmyslné nebo nějaká softwarová chyba. Ale naštěstí to jde snadno opravit.

• Otevřete Nastavení
• Klepněte Buněčný
• Přejděte dolů a vyhledejte Najít moje (nebo Najít můj iPhone)
• Přepínač by měl být zelený. Pokud ne, klepněte na něj to povolit

Vypněte a zapněte služby určování polohy

1. Deaktivujte služby určování polohy na zařízení, které se nezobrazuje
2. Vypnout Najít moje v Nastavení > Apple ID > Najít
3. Potvrďte pomocí svého Apple ID
4. Počkejte 20-30 sekund
5. Znovu zapněte služby určování polohy a poté znovu zapněte funkci Najít

Pokud to nevyřeší, je třeba mít na paměti několik věcí.

Find My iPhone říká, že zařízení je „offline“, když od odeslání polohy uplynulo 24 hodin, baterie se vybila nebo pokud jsou mobilní data nebo samotné zařízení skutečně vypnuto.

Apple navíc upozorňuje, že Find My iPhone není v některých zemích k dispozici – kvůli místním předpisům nebo technickým omezením.

Co když nic z toho nefunguje?

Pokud máte své zařízení a žádný z výše uvedených kroků nevyřeší problémy s funkcí Najít můj iPhone, může jít o hlubší problém.

Mohlo by dojít například k poškození anténního pole zařízení, čipu GPS nebo jiných součástí. Problémy by pravděpodobně mohla způsobit i vážně degradovaná baterie.

V každém případě by to mohlo stát za to domluvení schůzky v Genius Baru nebo u poskytovatele služeb autorizovaného společností Apple. Pokud se jedná o problém s hardwarem, měli by být schopni váš telefon opravit.