Apple Pencil nefunguje? Zde je náš průvodce odstraňováním problémů

Přes veškerou jeho inteligenci a inovativní technologii, když vaše Apple Pencil nefunguje, budete na tom lépe s obyčejnou tužkou.

Apple Pencil umožňuje kreslit obrázky, označovat dokumenty a dělat si poznámky na iPadu nebo iPadu Pro. S Apple Pencil 2 můžete nástroje měnit dokonce dvojitým klepnutím. Je to nejlepší dostupné stylus nebo chytré pero, ale není bezchybné.

Někdy se Apple Pencil přestane nabíjet na 25 % nebo nižší. Jindy se nenabíjí vůbec. Mnoho uživatelů nemůže spárovat Apple Pencil se svým iPadem a některým bylo dokonce řečeno:

Toto příslušenství nebo kabel nejsou certifikovány.

Co se děje!?

Pokud vaše Apple Pencil nefunguje, jste na správném místě. Sestavili jsme tohoto průvodce odstraňováním problémů, abychom vám ukázali, jak to opravit. Nebo pokud to nelze opravit, řekneme vám, jak získat náhradu.

Dobře, můžeme začít!

Rychlé tipy

Pokud váš Apple Pencil nefunguje, vyzkoušejte tyto rychlé tipy nebo pokračujte ve čtení celého průvodce.

1. Zkontrolujte, zda je vaše Apple Pencil kompatibilní s vaším iPadem.
2. Spárujte svůj Apple Pencil a iPad.
3. Nabíjejte Apple Pencil po dobu 15 minut.
4. Restartujte svůj iPad nebo iPad Pro.
5. Zapomeňte na Apple Pencil na Bluetooth a připojte jej znovu.
6. Aktualizujte svůj iPad nebo iPad Pro na nejnovější software.
7. Utáhněte nebo vyměňte hrot na Apple Pencil.
8. Pro další pomoc nebo výměnu kontaktujte podporu Apple.

Příbuzný:

• Nejlepší tipy pro vaši novou Apple Pencil
• Nová Apple Pencil 2, zde je to, co byste měli vědět
• Vidíte na vašem iPadu nebo iPhonu „toto příslušenství není tímto zařízením podporováno“?

Krok 1: Zkontrolujte, zda je vaše Apple Pencil kompatibilní s vaším iPadem.

Věděli jste, že existují dvě generace Apple Pencil? A každý je kompatibilní s různými modely iPadu a iPadu Pro.

Jakou Apple Pencil mám?

Apple vydal první generace Apple Pencil v roce 2015 spolu s iPadem Pro. Je zcela válcový s odnímatelnou krytkou na jednom konci, která odhaluje lightning konektor.

The Apple Pencil druhé generace — nebo Apple Pencil 2 — vyšel v roce 2018 s 11- a 12,9palcovým iPadem Pro. Na jedné hraně je plochý bez lightning konektoru a magnetizuje se k okraji vašeho iPadu.

Jaký iPad mám?

Struktura pojmenování iPadů byla vždy zmatená. Ale nikdy více než nyní s takovou řadou různých dostupných modelů.

Chcete-li přesně zjistit, který iPad máte, přejděte na Nastavení > Všeobecné > O a hledat Jméno modelu. Pokud to nepomůže, podívejte se na tuto podrobnou stránku na webu společnosti Apple.

S jakým iPadem moje Apple Pencil funguje?

Apple Pencil funguje pouze s některými iPady. A v závislosti na tom, jakou Apple Pencil máte, se iPady, se kterými pracuje, liší.

Apple Pencil první generace funguje s:

• iPad Air (3. generace)
• iPad mini (5. generace)
• iPad (6. generace)
• iPad Pro 12,9" (2. generace)
• iPad Pro 12,9" (1. generace)
• iPad Pro 10,5 palce
• iPad Pro 9,7 palce.

Druhá generace Apple Pencil pracuje s:

• iPad Pro 12,9" (3. generace)
• iPad Pro 11palcový

Pokud váš model iPadu v těchto seznamech není – nefunguje s žádnou tužkou Apple Pencil.

Krok 2: Spárujte svůj Apple Pencil a iPad

Ačkoli je to docela intuitivní, možná budete muset spárovat Apple Pencil s iPadem.

Pravděpodobně jste to již jednou udělali. Apple Pencil však musíte znovu spárovat, kdykoli restartujete iPad, zapnete režim Letadlo nebo spárujete s jinou tužkou Apple Pencil.

Jak spáruji Apple Pencil první generace?

Odstraňte uzávěr na konci Apple Pencil a zapojte jeho lightning konektor do portu na vašem iPadu. Ujistěte se, že Apple Pencil zasune celou cestu dovnitř – pokud ne, opatrně odstraňte veškeré vlákna z lightning portu vašeho iPadu pomocí antistatického kartáčku.

Na obrazovce iPadu byste měli vidět tlačítko Spárovat, klepněte na něj.

Jak spáruji Apple Pencil druhé generace?

Magnetizujte Apple Pencil k okraji iPadu Pro. Ujistěte se, že je Apple Pencil vycentrován na pravé straně iPadu Pro – na straně s tlačítky hlasitosti.

Na obrazovce iPadu Pro byste měli vidět tlačítko Připojit, klepněte na něj.

Krok 3: Nabíjejte Apple Pencil po dobu 15 minut

Nabíjejte Apple Pencil první nebo druhé generace alespoň 15 minut.

Ačkoli Apple Pencil obvykle potřebuje pouze 15 sekund nabíjení na 30 minut používání, pokud je baterie zcela vybitá, potřebuje k zapnutí mnohem déle.

Jak nabíjím Apple Pencil první generace?

Odstraňte uzávěr na konci Apple Pencil a zapojte jeho lightning konektor do portu na vašem iPadu. Ujistěte se, že Apple Pencil zasune celou cestu dovnitř – pokud ne, opatrně odstraňte veškeré vlákna z lightning portu vašeho iPadu pomocí antistatického kartáčku.

Nebo použijte lightning adaptér dodaný s Apple Pencil k nabíjení pomocí USB napájecího adaptéru a lightning kabelu.

Jak nabíjím Apple Pencil druhé generace?

Na iPadu Pro přejděte na Nastavení > Bluetooth a ujistěte se, že je Bluetooth zapnuto.

Poté zmagnetizujte Apple Pencil k okraji iPadu Pro. Ujistěte se, že je Apple Pencil uprostřed na pravé straně iPadu Pro – na straně s tlačítky hlasitosti.

Jak zjistím, jak moc je nabitá moje Apple Pencil?

Zkontrolujte, jak moc je nabitá Apple Pencil v zobrazení Dnes na vašem iPadu.

Na domovské obrazovce přejeďte zleva doprava pro přístup k zobrazení Dnes. Nebo v aplikaci táhněte z horní části obrazovky dolů, abyste získali přístup k Centru oznámení, a poté přejeďte prstem zleva doprava.

Pokud v zobrazení Dnes nevidíte úroveň nabití Apple Pencil, klepněte na Upravit v dolní části stránky. Zobrazí se seznam dostupných widgetů, je třeba přidat widget Baterie.

Krok 4: Restartujte iPad nebo iPad Pro

Vždy byste měli restartovat zařízení, když něco nefunguje správně. Tato osvědčená technika odstraňování problémů obstála ve zkoušce času, protože funguje.

Restartujte svůj iPad nebo iPad Pro podržením tlačítka Spánek/Probuzení a kteréhokoli tlačítka hlasitosti, dokud vás nevyzve k vypnutí.

Počkejte 30 sekund, než se iPad úplně vypne, než jej znovu zapnete stisknutím tlačítka Spánek/Probuzení nebo Napájení.

Pokud normální restart nepomůže, postupujte podle průvodce Apple a vynucte restart zařízení.

Krok 5: Zapomeňte na Apple Pencil na Bluetooth a znovu jej připojte

Apple Pencil můžete v podstatě resetovat tak, že ji vyjmete ze zařízení Bluetooth vašeho iPadu, restartujete iPad a poté Apple Pencil znovu spárujete.

Jak odeberu Apple Pencil z Bluetooth mého iPadu?

1. Na iPadu nebo iPadu Pro přejděte na Nastavení > Bluetooth.
2. Najděte svůj Apple Pencil pod Moje zařízení a klepněte na modrou i knoflík.
3. Klepněte Zapomeňte na toto zařízení.

Když váš iPad zapomene Apple Pencil, postupujte podle předchozích kroků restartujte svůj iPad a pak spárujte svůj Apple Pencil znovu. Pokud stále nevidíte možnost spárování, nabijte Apple Pencil déle.

Krok 6: Aktualizujte svůj iPad nebo iPad Pro na nejnovější software

Když byla vydána první Apple Pencil, iOS 9.2 se snažil rozpoznat, jak moc je nabitá. Podobné problémy se objevily, když vyšel iOS 11.2 a mnoho uživatelů dostalo zprávu:

Toto příslušenství nebo kabel nejsou certifikovány.

Tyto softwarové problémy nejsou také běžný. Ale když se objeví, vše, co můžete udělat, je počkat na další aktualizaci.

Pokud vaše Apple Pencil nefunguje podle očekávání, zkontrolujte, zda je váš iPad nebo iPad Pro aktualizován na nejnovější software.

Jít do Nastavení > Všeobecné > Aktualizace softwaru hledat nové aktualizace popř připojte svůj iPad k počítači s iTunes. Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

Krok 7: Utáhněte nebo vyměňte hrot na Apple Pencil

Když vaše Apple Pencil přestane konzistentně fungovat, může to být proto, že hrot je uvolněný. To může vést k přerušovaným čarám nebo přeskakování při kreslení.

Zkuste utáhnout špičku Apple Pencil otočením ve směru hodinových ručiček.

Pokud máte Apple Pencil první generace, vyměňte hrot za náhradní, který byl s ní dodán. Udělejte to tak, že odšroubujete původní hrot proti směru hodinových ručiček – ale ujistěte se, že jste ho neztratili – a poté našroubujte náhradní hrot.

Můžete si koupit a balení čtyř náhradních hrotů od společnosti Apple pokud potřebujete nový.

Krok 8: Kontaktujte podporu Apple pro další pomoc nebo výměnu

V tuto chvíli to vypadá, že došlo k hardwarovému problému s vaší Apple Pencil. Někdy je baterie úplně vybitá a už se nemůže nabíjet, jindy může být vaše Apple Pencil prostě vadná.

V každém případě pravděpodobně hledáte náhradu.

Pokud je mladší než rok – bez poškození – Apple by měl v rámci záruky nabídnout bezplatnou výměnu.

V opačném případě můžete získat mimozáruční servis nebo výměnu baterie od společnosti Apple za následující náklady:

• Baterie: 29 USD
• Náhrada Apple Pencil první generace: 79 $
• Náhrada Apple Pencil druhé generace: 109 $

Pokud se na vaši Apple Pencil vztahuje AppleCare+, musíte zaplatit pouze 29 $ navíc.

Kontaktujte podporu Apple prostřednictvím jejich webových stránek zařídit opravu nebo výměnu vaší Apple Pencil. Klikněte na tlačítko iPad a vyhledejte ‚Help with Apple Pencil‘. Poté zvolte zahájení telefonního hovoru nebo chatu s podporou Apple.

Sdělte nám, jak to chodí, v komentářích níže popř zjistěte, jak co nejlépe využít Apple Pencil pomocí našeho průvodce.