Zamrzne myš nebo klávesnice Macu po aktualizaci macOS nebo OS X? Jak opravit

Zní vám to povědomě? Když píšete na Macu, najednou vám zamrzne myš nebo klávesnice. A nevidíte, co píšete nebo kam pohybujete kurzorem! nereaguje.

Myš, trackpad a klávesnice našeho Macu jsou zásadní pro to, jak používáme naše počítače. Takže když na těchto zařízeních vidíme občasné problémy se zamrzáním, je to skutečný problém!

Bohužel u mnoha našich čtenářů Mac i nadále dochází k občasnému zamrzání myši nebo klávesnice a/nebo se systém zastaví po aktualizaci jejich Maců a MacBooků na nejnovější nebo další verzi macOS nebo Mac OS X.

Rychlé tipy 

Postupujte podle těchto rychlých tipů, jak opravit, když myš nebo klávesnice vašeho Macu zamrzne

• Odpojte a znovu připojte všechna periferní zařízení včetně všech externích monitorů
• Zapněte Bluetooth nebo jej vypněte a zapněte
• Zkontrolujte, zda je myš, trackpad nebo klávesnice nabitá, nebo vyměňte baterie

Související články

• Kurzor nebo ukazatel myši zmizí, chybí nebo je neviditelný? Jak opravit
• Odstraňte problémy s klávesnicemi vašeho MacBooku
• Mac OS X a macOS myš, klávesnice, trackpad se opakovaně zastavují nebo zamrzají

Co uděláte, když zamrzne myš nebo klávesnice vašeho Macu nebo MacBooku

Odpojte externí monitory a další periferní zařízení 

• Zkuste odebrat a znovu zapojit všechna periferní zařízení, včetně víceportových rozbočovačů
• Pokud používáte externí monitor z portu USB-C nebo jiného portu, nezapomeňte jej také odpojit a znovu připojit!

Ujistěte se, že je Bluetooth zapnuto

Používáte myš s MacBookem?

Zkuste vypnout trackpad pokaždé, když připojujete a používáte externí myš.

1. Jít do Nabídka Apple > Předvolby systému > Usnadnění
2. Vybrat Myš a trackpad 
3. Zaškrtněte políčko pro Ignorujte vestavěný trackpad, když je k dispozici myš nebo bezdrátový trackpad

Několik čtenářů nám řeklo, že to za ně udělalo trik!

Resetujte SMC a NVRAM svých počítačů Mac

Jak resetovat NVRAM (PRAM) 

• Vypněte Mac, poté jej zapněte a okamžitě stiskněte a podržte tyto čtyři klávesy dohromady: Option, Command, P a R.
  • Po asi 30 sekundách klávesy uvolněte, během kterých se může zdát, že se váš Mac restartuje
  • Na počítačích Mac, které přehrávají zvuk při spuštění, můžete po druhém zvuku při spuštění uvolnit klávesy
• Na počítačích Mac s čipem Apple T2 uvolněte klávesy poté, co se logo Apple objeví a podruhé zmizí
• Pokud váš Mac používá heslo firmwaru, pro resetování NVRAM nejprve vypněte heslo firmwaru

Po dokončení spouštění Macu otevřete Předvolby systému a upravte všechna resetovaná nastavení, jako je hlasitost, rozlišení displeje, výběr spouštěcího disku nebo časové pásmo.

Jak resetovat SMC vašeho Macu 

Na iMacu, Macu mini, Macu Pro a Xserve

1. Vybrat Nabídka Apple > Vypnout
2. Poté, co se váš Mac vypne, odpojte napájecí kabel
3. Počkejte 15 sekund
4. Zapojte zpět napájecí kabel
5. Počkejte 5 sekund a poté znovu zapněte Mac stisknutím tlačítka napájení

Na Macu s čipem Apple T2

1. Vybrat Nabídka Apple > Vypnout
2. Poté, co se váš Mac vypne, stiskněte a podržte jeho vypínač po dobu 10 sekund
3. Uvolněte tlačítko napájení a počkejte několik sekund
4. Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte Mac

Pokud to nefunguje, zkuste pro MacBooky následující:

1. Vybrat Nabídka Apple > Vypnout
2. Poté, co se váš Mac vypne, stiskněte a podržte pravou klávesu Shift, levou klávesu Option a levou klávesu Control po dobu 7 sekund
3. Držte tyto klávesy a stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu dalších 7 sekund
4. Uvolněte všechny tři klávesy a tlačítko napájení a počkejte několik sekund
5. Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte Mac

Pokud to nefunguje, vyzkoušejte následující pro stolní počítače Mac

1. Vybrat Nabídka Apple > Vypnout
2. Poté, co se váš Mac vypne, odpojte napájecí kabel
3. Počkejte 15 sekund
4. Zapojte zpět napájecí kabel
5. Počkejte 5 sekund a poté znovu zapněte Mac stisknutím tlačítka napájení

Spotlight re-index 

• Zdá se, že alespoň některé případy tohoto problému lze připsat problematickému indexování Spotlight
• Znovu indexujte spouštěcí jednotku a všechny externí jednotky USB podle těchto pokynů:
  • Otevřeno Systémové preference (v nabídce Apple; levá horní část obrazovky)
  • Otevři Spotlight podokně a poté vyberte Soukromí tab.
  • Přetáhněte pevný disk (disky) a jakékoli jednotky USB, paměťové jednotky USB atd. z plochy do seznamu soukromí
  • Odeberte položky ze seznamu ochrany osobních údajů

Pokud výše uvedený proces nefunguje k vyřešení problému se zamrzáním myši/klávesnice, zkuste si stáhnout skryté soubory a zobrazit neviditelné soubory na připojených discích.

Smažte soubor.Spotlight-V100 ze spouštěcí jednotky a libovolné připojené jednotky USB a poté restartujte.

Zakázat vícedotyková gesta

Někteří uživatelé uvedli, že tento problém řeší zakázání vícedotykových gest v Předvolbách systému.

Jiní uživatelé hlásí, že jednoduchým zakázáním a opětovným zapnutím gest se problém vyřeší.

Existují dvě místa, kde můžete provádět úpravy Trackpadu, a to v Předvolby systému > Trackpad a Předvolby systému > Usnadnění > Myš a trackpad.

Podívejte se tedy na tato dvě místa a vypněte gesta muti a zjistěte, zda to pro vás znamená rozdíl!

Přepněte myš nebo klávesnici

Pokud používáte myš a/nebo klávesnici třetí strany, zkuste dočasně přepnout na jiná vstupní zařízení. Nebo zkuste myš nebo klávesnici dodanou s Macem, pokud je to možné.

Pokud problém se zamrznutím zmizí, zkuste odebrat všechny softwarové nástroje nebo doplňky spojené s myší/klávesnicí třetí strany.

Zakažte nebo aktualizujte Anti-Virus

Pokud váš antivirový software není aktuální, může to způsobit problémy s příslušenstvím, jako jsou klávesnice a myši. Nejprve jej tedy zkuste aktualizovat.

Pokud aktualizace nepomůže, odeberte ji

Odstraňte ze svého Macu jakýkoli antivirový balíček – alespoň dočasně, abyste zjistili, zda je to problém. Tyto typy softwaru často narušují váš Mac.

Pokud problémy přetrvávají

Spusťte svůj Mac v režim pro jednoho uživatele a zkontrolujte, zda problém nezpůsobuje problém se softwarem.

Podezřelý hardware?

Problémy s trackpadem často souvisí s kabelem trackpadu. Pokud se trackpad nějak úplně nebo částečně odpojil nebo je jinak vadný, trackpad i kabel nefungují.

Domluvte si schůzku s Apple Store Genius nebo autorizovaným poskytovatelem Apple Service Provider a nechte je zkontrolovat váš Mac plus myš a klávesnici.

Velký problém pro Mac OS X!

Poměrně mnoho našich čtenářů, kteří stále pracují s Mac OS X, hlásí tento problém – zejména s OS X 10.6 Snow Leopard.

Tento problém je typický zamrznutím kurzoru na místě nebo náhlým přerušením zadávání textu a následným dohoněním o několik sekund později. Průvodce odstraňováním problémů se systémem Mac OS X 10.6.3.

Anekdoty z plakátů na diskusních fórech Apple, které zaznamenaly tento problém:

 “Mám stejný problém, začal po upgradu na 10.6.3. Najednou myš zamrzne a klávesnice nebude fungovat. Někdy, když píšu, když dojde k „závadě“, klávesa se prostě opakuje a jakékoli písmeno, které jsem psal, se opakuje mnohokrát, dokud problém neustane.“

"Zkoušeli jsme vše, co bylo zveřejněno na webu, aby to napravili, ale bez úspěchu." Myš a klávesnice zamrznou přibližně každé 3 minuty na přibližně 10 sekund. Stalo se to dvakrát během tohoto příspěvku!“

Mezi dříve zmíněné opravy patří odstranění přihlašovacích a spouštěcích položek nebo smazání chybná rozšíření jádra, čištění rozšíření jádra a další.

Bohužel někteří uživatelé byli schopni najít úlevu pouze přechodem na starší verzi Mac OS X.

Čtenářské tipy 

• Odpojení a opětovné připojení všech externích zařízení a zařízení USB fungovalo
• Spusťte počítač v nouzovém režimu a poté jej restartujte normálně. – Pamatujte, že spouštění v nouzovém režimu je mnohem pomalejší než standardní spouštění
• U mě jsem vyměnil kabel, který spojuje trackpad a klávesnici. Podpora Apple uvedla, že se to stává často – vyměnili kabel (za přibližně 100 $, protože byl mimo záruku) a nyní vše funguje normálně
•  Tento problém se mi podařilo vyřešit restartováním počítače a přidržením Caps Lock při načítání Macu
• Opravte disk spuštěním z Recovery HD. Ihned po zazvonění podržte klávesy Command a R, dokud se nezobrazí nabídka Utility. Vyberte Disk Utility a klikněte na tlačítko Pokračovat. Vyberte svůj Macintosh HD. Klikněte na tlačítko První pomoc na panelu nástrojů. Počkejte, až se zobrazí tlačítko Hotovo. Ukončete Disk Utility a vraťte se do nabídky Utility. Restartujte počítač z nabídky Apple.
• Otestujte problém v jiném uživatelském účtu na vašem Macu. Tento proces vám umožňuje zkontrolovat, zda je problém specifický pro uživatele nebo celý systém. Vytvořit nový uživatelský účet Otevřete předvolby Uživatelé a skupiny. Klikněte na ikonu zámku a po zobrazení výzvy zadejte heslo správce. Vlevo pod položkou Aktuální uživatel klikněte na tlačítko Přidat [+] v části Možnosti přihlášení. Nastavte nový uživatelský účet správce. Po dokončení se odhlaste ze svého stávajícího účtu a poté se přihlaste do nového účtu.