Jak opravit „Tato zpráva nemá žádný obsah“ v aplikaci Mail

V App Store je spousta e-mailových aplikací třetích stran, ale vlastní aplikace Apple, Mail, funguje pro většinu lidí naprosto dobře. Bohužel jsou chvíle, kdy aplikace Mail funguje a nefunguje správně a zobrazuje buďto, že není předmět, nebo „tato zpráva nemá žádný obsah“.

Zejména mnoho našich čtenářů a dalších lidí společnosti Apple často hlásí, že vidí e-maily, které uvádějí: „Tato zpráva má žádný obsah." E-maily se zobrazují jako nepřečtené a často také nezobrazují žádný předmět, žádný odesílatel a příležitostně datum “1969-12-31”.

V naléhavých záležitostech můžete přejít k počítači a jednoduše zobrazit e-maily pomocí webového prohlížeče a poté proveďte tyto kroky pro odstraňování problémů a vyřešte problém v aplikaci Mail pro váš iPhone, iPad nebo iPod.

Doporučená četba

• Jak přestat přijímat upozornění ze skupinových e-mailových vláken na iPhonu nebo iPadu
• Sledujte a třídíte nezodpovězené e-maily na svém Macu a zvyšte produktivitu
• Máte problémy s přihlášením do Gmailu a autentizací s Apple Mail? Vyzkoušejte tyto tipy!
• Vytvořte zprávu v nepřítomnosti v Apple Mail
• Jak odstranit aplikace s bočním zatížením, spamové poštovní schránky a profily z vašeho iPhone a iPad
• Odstraňování problémů a opravy aplikace Mail and Mail
• Oprava poštovních účtů nelze odstranit
• Jak opravit, že se Mail na iPhonu nebo iPadu neotevírá

Podle některých našich čtenářů může k tomuto problému dojít, když kontrolujete svůj e-mail při přepínání časových pásem (například při cestování.)

Problém je v tom, že neexistuje žádné jisté nebo jasné řešení, ale existuje několik různých možností, které lze vyzkoušet.

Vynutit uzavření poštovní aplikace a restartování

1. Ukončete aplikaci Mail přejetím prstem po liště Home Gesture nebo dvojitým kliknutím na tlačítko Home otevřete přepínač aplikací
2. Přejetím doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Apple Mail
3. Přesuňte náhled aplikace nahoru, mimo horní část stránky (nikoli ikonu aplikace)
4. Restartujte zařízení
5. Spusťte aplikaci Mail a zkontrolujte, zda se problém vyřešil

Vymažte koš svého e-mailu

Jeden z našich čtenářů, Carl, poukázal na jednoduché řešení, které doporučujeme nejprve vyzkoušet, než cokoli jiného. A je to jednoduché!

Stačí vysypat koš z každého z vašich e-mailových účtů

• Otevři Aplikace Mail
• Klepněte Poštovní schránky v levém horním rohu
• Přejděte dolů a vyhledejte Odpadkový koš
• Klepněte na Odpadkový koš otevřít
• Vybrat Upravit z pravého horního rohu
• Vybrat Smazat všechny
• Potvrdit Smazat všechny
• Opakovat pro všechny poštovní účty uvedené ve schránkách

Jak říká Karel, je to jednoduché! A pro něj tato oprava funguje pokaždé.

Proveďte tvrdý reset

První řešení je nejjednodušší ze všech, a to provést tvrdý reset. Obecná mylná představa je, že lidé si myslí, že „tvrdý reset“ je „obnovení továrního nastavení“, a to prostě není tento případ.

Místo toho doufejme, že tvrdý reset odstraní všechny pavučiny z pošty a zajistí, aby věci fungovaly správně.

Chcete-li provést tvrdý reset na zařízeních iPad a iPod s tlačítkem Home iPhone 6S a nižším, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte jak tlačítko Spánek/Probuzení, tak tlačítko Domů.
2. Když se objeví logo Apple, uvolněte obě tlačítka.

Vynutit restart iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení na pravé straně.
2. Zatímco držíte tlačítko napájení, stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti na levé straně.
3. Držte obě tlačítka, dokud se obrazovka neobrátí zpět a nezobrazí se logo Apple.

Chcete-li provést tvrdý reset na iPadech a iPhonech bez domovských tlačítek nebo iPhone 8/8 Plus, postupujte takto:

1. Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti
2. Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti
3. Stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se zařízení nerestartuje
4. Uvolněte boční tlačítko

Při resetování na iDevice bez tlačítka Domů je důležité si uvědomit, že tyto kroky musíte provést poměrně rychle.

Jakmile se váš iPhone restartuje, můžete přejít do aplikace Mail a zkontrolovat, zda váš e-mail opět funguje. Pokud ne, budete se chtít podívat na další krok.

Znovu zkontrolujte nastavení

Tento další krok je spíše pro ty lidi, kteří primárně používají e-mailové účty POP3 nebo IMAP s aplikací Mail.

Než e-mailové účty úplně odstraníte, budete chtít ověřit různá nastavení tohoto účtu.

Chcete-li to provést, budete chtít provést tyto kroky:

1. Otevřeno Nastavení
2. Přejděte dolů a vyberte Hesla a účty
3. Vyberte e-mailový účet, který potřebujete zkontrolovat

Jakmile vyberete e-mailový účet, budete chtít vybrat „Účet“. Tím se zobrazí informace o vašem účtu a budete chtít klepnout na možnost „Upřesnit“.

V tomto panelu jsou nastavení pro příchozí i odchozí, včetně SSL, Port serveru a dalších. Budete chtít odkázat na podporu poskytovatelů služeb, abyste se ujistili, že všechny vaše informace jsou správné.

Čas od času, zejména u aktualizací softwaru, mohou nastat případy, kdy iOS tato nastavení automaticky přepne. To způsobuje problémy a budete chtít tato nastavení znovu zkontrolovat, abyste se ujistili, že je vše správně zadáno.

Odebrat/znovu přidat e-mailový účet do Mailu

Pokud tvrdý reset nepomohl Mail správně fungovat, možná budete nuceni své e-mailové účty odebrat a znovu je přidat.

Chcete-li to provést, kroky jsou docela snadné.

1. Otevřeno Nastavení
2. Přejděte dolů a vyberte Hesla a účty
3. Vyberte e-mailový účet, který chcete odstranit
4. Klepněte Smazat účet

Po dokončení těchto kroků iOS odstraní dotčený e-mailový účet z aplikace Mail. Pokud chcete být super-důkladní, můžete restartovat svůj iPhone, abyste se ujistili, že aplikace Mail funguje od nového začátku.

Nyní budete chtít znovu přidat e-mailový účet zpět do aplikace Mail. Proces je velmi jednoduchý a zde jsou kroky:

1. Otevřeno Nastavení
2. Přejděte dolů a vyberte Hesla a účty
3. Klepněte Přidat účet
4. Vložte všechny příslušné informace (tj. uživatelské jméno/heslo)

Tyto kroky mohou být trochu zdlouhavější, pokud musíte použít e-mailový účet IMAP nebo POP3. Než budete pokračovat, u svého poskytovatele služeb budete chtít zkontrolovat, zda máte správná nastavení serveru.

Je tvůj přeposlaný e-mail prázdný v aplikaci Mail od aktualizace iOS nebo iPadOS?

Někteří čtenáři zjistili, že po aktualizaci svých iPhonů nebo iPadů, kdykoli někomu přeposlali e-mail, byla zpráva prázdná! Někteří lidé to navíc zjistili při přeposílání e-mailů s přílohami někdy tyto přílohy nebyly zahrnuty do e-mailu, i když je výslovně vybrali. Chcete-li tento problém vyřešit:

• Jít do Nastavení > Pošta > přejděte dolů a zapněte Kompletní vlákna
• Návštěva Nastavení > Pošta > přejděte dolů a klepněte Zahrnout přílohy s odpověďmi
• Vybrat Vždy

Co dělat dál?

Pokud nic z toho nefunguje, zaseknete se za předpokladu, že chcete zůstat u aplikace Mail. Pokud jste však připraveni jít dál, můžete se podívat na některé z nejlepších e-mailových aplikací v App Store, které by mohly tyto problémy vyřešit.

Zde je seznam některých z našich oblíbených:

• Letecká pošta ($4.99)
• Newton Mail (Zdarma/49,99 $ předplatné)
• Spark by Readdle (Volný, uvolnit)
• Microsoft Outlook (Volný, uvolnit)
• E-mail – Edison Mail (Volný, uvolnit)

Dejte nám vědět, pokud jste narazili na některý z těchto problémů a zda jste našli opravu. Mezitím nám dejte vědět, jakou e-mailovou aplikaci používáte a proč jste přešli z aplikace Mail.