Černá obrazovka iPhonu po aktualizaci iOS? Jak opravit

Všimli jste si, že obrazovka vašeho iPhonu stále zčerná? Nebo obrazovka vašeho iPhone náhodně ztmavne? Zažíváte neočekávané restarty, zamrzlá obrazovka nebo se vaše zařízení nezapne? Pokud ano, nejste sami, kdo zažívá chybu černé obrazovky iPhone!

Někteří uživatelé mají problémy s černou/zamrzlou obrazovkou; po upgradu na nejnovější verzi iOS. Konkrétněji, obrazovka vašeho iPhonu (nebo iPadu) může zčernat, když spustíte aplikaci.

Uživatelé uvedli, že k tomuto problému dochází při prvním spuštění aplikace. Někteří uživatelé také uvedli, že k tomuto problému s černou obrazovkou dochází po uskutečnění hovoru pomocí hlasového ovládání.

Rychlé tipy

Postupujte podle těchto rychlých tipů, když je váš iPhone přilepený na černé obrazovce (funguje také pro iPady a iPody!)

• Požádejte Siri, aby zvýšila jas vašeho iPhone pomocí „Ahoj Siri, zvyš jas“
• Změňte orientaci obrazovky fyzickým otočením iPhonu do režimu na šířku nebo na výšku
• Vynutit restart zařízení
• Nabíjejte zařízení ze zásuvky po dobu alespoň jedné hodiny a poté zkuste restartovat nebo vynutit restart
• Připojte své zařízení k počítači, který má iTunes (Windows a macOS Mojave a nižší) nebo aplikaci Finder (macOS Catalina+) a spusťte režim obnovení
• U modelů iPhone 8 se podívejte, zda vaše zařízení splňuje podmínky programu oprav společnosti Apple
• V případě náhodných problémů zavřete aplikace, resetujte nastavení a zkontrolujte stav baterie

Související články

• iDevice se nezapne: Jak opravit mrtvé zařízení
• iPhone nebo iPad se neustále resetuje, jak to opravit
• iOS: Vše o DFU a režimu obnovy

Není čas? Podívejte se na naše videotipy!

Změňte orientaci obrazovky

Někteří čtenáři nám říkají, že tento problém vyřešili změnou orientace obrazovky svého iPhone – takže pokud vidíte černou obrazovku v režimu na výšku, přepněte na šířku nebo naopak.

Podívejte se, jak držíte svůj iPhone

Další potenciální příčinou je právě to, jak zacházíte se svým iPhonem. Pokud jste jedním z těch iFolků, kteří rádi drží svůj telefon v horní části obrazovky, může to být důvod, proč váš iPhone ztmavne.

Senzor přiblížení se nachází v horní části obrazovky vašeho iPhone, když jej držíte v režimu na výšku – můžete zablokovat nebo jinak zablokovat čtečku přiblížení. A proto způsobte, že váš iPhone ztmavne, protože váš iPhone si myslí, že právě telefonujete, a přiložil telefon k uchu.

Snažte se držet zařízení rukama po stranách nebo zespodu – vyhněte se horní části obrazovky a horním okrajům.

Vynutit restart!

Připojte své zařízení k nabíječce a zapojte jej přímo do zásuvky ve zdi (nikoli do portu USB na počítači), poté vynucte restart

• Na modelu iPhone 8 nebo vyšším a na iPadu bez tlačítka Home: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Stiskněte a okamžitě uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple 
• Na iPhonu 7 nebo iPhonu 7 Plus: Stiskněte a podržte současně tlačítka Side a Volume Down. Držte je, dokud neuvidíte logo Apple
• Na iPhonu 6s a starším, iPadech s tlačítkem Domů nebo iPodu touch: Stiskněte a podržte současně tlačítka Domů a Horní (nebo Postranní). Držte je, dokud se nezobrazí logo Apple

Pokud vynucený restart nepomohl

Připojte zařízení k nabíječce prostřednictvím síťové zásuvky (nikoli portu počítače) a nechte jej nabíjet alespoň jednu hodinu. Poté jej zkuste znovu zapnout nebo vynutit restart.

Připojte se k iTunes nebo Finderu

Pokud nabíjení nebo nucené restartování nevyřešilo vaši černou obrazovku nebo nereagoval problém, připojte se zařízení do počítače, který má nainstalovanou aplikaci iTunes nebo Finder pro macOS Catalina+, nejlépe nejnovější verze.

Pokud nemáte počítač, požádejte přítele nebo člena rodiny, aby použili ten svůj, nebo navštivte Apple Store nebo Apple Reseller a požádejte je, aby použili jeden z jejich Maců v obchodě.

Pomocí Finderu nebo iTunes postupujte podle těchto kroků v přísném pořadí

• Otevřete v počítači iTunes/Finder. Pokud je Finder nebo iTunes již otevřený, nejprve je zavřete a poté znovu otevřete
• Připojte kabel k počítači a poté připojte kabel k zařízení
• Jakmile zařízení připojíte, vynucte si restart zařízení.
  • Na iPhonu 8 nebo vyšším nebo iPadu bez tlačítka Domů: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Stiskněte a okamžitě uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení
  • Na iPhonu 7 nebo iPhonu 7 Plus: Stiskněte a podržte současně tlačítka Side a Volume Down. Držte je, dokud neuvidíte obrazovku režimu obnovení
  • Na iPhonu 6s a starším, iPadu s tlačítkem Domů nebo iPodu touch: Stiskněte a podržte obě tlačítka Plocha a Horní (nebo Boční) tlačítko současně. Držte je, dokud neuvidíte obrazovku režimu obnovení
• Než budete pokračovat, ujistěte se, že se na vašem zařízení zobrazuje obrazovka režimu obnovení (viz obrázek níže.) Pokud tuto obrazovku nevidíte, zkuste další vynucený restart
• Když Finder nebo iTunes zobrazí zprávu, že došlo k problému s vaším zařízením, který vyžaduje obnovení nebo aktualizaci, zvolte Aktualizovat. iTunes nebo Finder se pokusí přeinstalovat iOS bez vymazání vašich dat 
  • Pokud uplyne více než 15 minut, zařízení automaticky ukončí režim obnovení. Zkuste znovu vynutit restart.

Černé nebo zamrzlé obrazovky na iPhone 8?

Setkáváte se s touto chybou na černé obrazovce iPhonu náhodně?

Pokud máte občas přístup k iPhonu, řešte problémy pomocí těchto tipů:

• Někdy tento problém vyřeší povolení Siri. Li Siri je zakázáno, přejděte na Nastavení > Siri a vyhledávání a zapněte Siri
• Změňte datum na vašem iPhone. Klepněte na Nastavení > Obecné > Datum a čas. Vypněte funkci „Nastavit automaticky“ a ručně nastavte čas pro datum, které bylo v minulosti. Poté restartujte zařízení. Jakmile bude problém s restartem vyřešen, změňte nastavení data a času zpět na „Nastavit automaticky“.
• Změnit zobrazení přiblížení ze „Standardní“ na „Přiblížené“ nebo „Přiblíženo“ na „Standardní“; v závislosti na vašem původním nastavení 
  • Pokud výše uvedený tip tento problém nevyřešil, zkuste toto: Klepněte na Zobrazit zobrazení přiblížení a vyberte možnost Přiblížené a klepněte na „Nastavit“.
  • Zobrazí se zpráva „Změna Display Doom restartuje iPhone“ a klepněte na „Použít přiblížené“. Po restartování iPhonu nyní klepněte na Standardní > Nastavit a používat standardní.
• Obnovte nastavení svého iDevice. Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení.
  • Tento reset neovlivní ŽÁDNÁ data, ale vrátí se k výchozím hodnotám, jako je nastavení přístupnosti, tapety a odstraní všechna uložená hesla WiFi
• Klepněte Nastavení > Usnadnění > Zobrazení a velikost textu (pro starší iOS, Obecné > Usnadnění > Ubytování displeje nebo Nastavení > Displej a jas), poté vypněte „Automatický jas“
• Restartujte zařízení stisknutím a podržením tlačítka zapnutí/vypnutí.
• Odeberte a znovu nainstalujte všechny aplikace, se kterými máte problémy.
  • Klepněte a podržte aplikaci a poté klepněte na znak (x), když se chvěje. Poté přejděte do App Store a znovu stáhněte stejnou aplikaci 
  • Nebo použít Nastavení > Obecné > Úložiště a smazat nebo stáhnout aplikace odtud

Špatné chování aplikace?

Pokud se černá obrazovka vyskytuje v náhodných časech, problém je často způsoben špatně se chovající aplikací – nebo uniklou aplikací.

Zkuste najít problematickou aplikaci!

1. Dvakrát stiskněte domovské tlačítko nebo přejeďte prstem nahoru po domovské liště gest a zavřete všechny otevřené aplikace přejetím náhledu aplikace nahoru a dolů z horní části obrazovky.
2. Jakmile zavřete všechny aplikace, otevřete je jednu po druhé a zkontrolujte, zda se problém vrátí.
3. Sledujte spotřebu baterie.
   1. Pokud zaznamenáte náhlé rychlé vybití baterie, poznamenejte si aplikaci, kterou jste právě otevřeli – může to být problém
   2. Zavřete tuto konkrétní aplikaci a pokračujte v otevírání dalších aplikací jednu po druhé
4. Projděte všechny své aplikace a zjistěte, zda některé aplikace nezpůsobují problém (problémy)

 Některé aplikace nejsou dobře naprogramovány a vedou k problémům se selháním, černými obrazovkami a rychlým vybíjením baterie.

Problém s baterií nebo hardwarem?

Pokud je to problém s baterií, který způsobuje, že váš iPhone zčerná, možná ji budete muset vyměnit. Než budete pokračovat a hledat výměnu, zkontrolujte aktuální stav baterie (pokud je to možné) pomocí systému iOS 11.3 a novějších Stav baterie

Pokud nemůžete ověřit stav baterie, protože se vám nedaří dostat váš iPhone za černou obrazovku, kontaktujte podporu Apple a požádejte je, aby spustili diagnostiku na vašem iPhone. Než budete pokračovat, zjistěte, zda se pravděpodobně jedná o problém s baterií.

Bohužel, někdy jsou naše problémy příznaky selhání hardwaru iPhone, iPad nebo iPod Touch. Pokud se vaše baterie vybíjí a vaše zařízení iDevice se vrátí na černou obrazovku během několika minut, je pravděpodobné, že je problém se základní deskou.

Jedná se o drahé opravy, takže pokud se na vaše zařízení nevztahuje AppleCare+, kontaktujte podporu Apple a zjistěte možnosti opravy nebo výměny.

S černou obrazovkou iDevice nic nepomáhá? Vyzkoušejte režim DFU

Pokud žádný z těchto tipů na vašem zařízení nefunguje, zvažte pomocí režimu DFU. DFU (Device Firmware Update) umožňuje obnovit váš iPhone, iPad nebo iPod touch z jakéhokoli stavu.

Čtenářské tipy

• v Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení pomohl s tímto problémem
• Pokud máte následující problémy, je nejlepší kontaktovat podporu Apple:
  • Černá obrazovka po nabití, ale můžete slyšet upozornění, zvuky a vibrace
  • Když zařízení zapnete a připojíte k napájení, zapípá
  • Obrazovka je zapnutá, ale nereaguje, když klepnete, posunete nebo zkoušíte jiná gesta
  • Vaše zařízení je přilepené na logu Apple, zobrazuje plnou barvu nebo není rozpoznáno v iTunes