Někteří uživatelé mají údajně podivný problém se svými iPhone, obvykle po upgradu iOS. Jejich iPhone nebude mít přístup k určitým stránkám na internetu. To je určitě zvláštní problém!
Uživatelé hlásí, že přístup na stránky, jako je Apple, funguje bez jakýchkoliv zádrhelů na jejich zařízení. Mohou také bez problémů přistupovat k dalším zpravodajským webům. K problému obvykle dochází, když se pokoušejí vstoupit na web, který vyžaduje přihlášení.
Nejlepším postupem, jak tento problém vyřešit, je provést každý z níže uvedených kroků a poté zkontrolovat, zda to váš problém vyřeší. Tyto kroky budou fungovat také s vaším iPadem, pokud máte tento problém na zařízení.
Nejsme si jisti, co problém způsobuje, ale zjistili jsme, že jednoduché postupy resetování ve většině případů fungovaly.
Obsah
- Krok 1 – Dočasně vypněte VPN
- Krok 2 – Zkontrolujte nastavení omezení
- Krok 3 – Zkontrolujte nastavení data a času
- Krok – 4 Restartujte svůj iPhone
- Krok – 5 Vymažte data Safari na vašem zařízení
- Krok – 6 Obnovte nastavení sítě na iPhone
- Související příspěvky:
Krok 1 – Dočasně vypněte VPN
Některé weby nefungují, když používáte VPN. Pokud jste tedy na svém iPhonu nebo iPadu povolili VPN, zkuste ji vypnout a zjistěte, zda nyní máte přístup k webu.
Jít do Nastavení > VPN a vypněte jej.
Pokud tam nevidíte své nastavení VPN nebo pokud se okamžitě znovu zapne, přejděte na Nastavení > Obecné > VPN a klepněte na tlačítko „i“. vedle názvu vašeho poskytovatele VPN. Poté vypněte Connect On Demand.
Když se vrátíte do předchozí nabídky, měli byste vidět přepínač pro zobrazení stavu Odpojeno a nastavení pro Nastavení > VPN nyní by měl být vypnutý.
Krok 2 – Zkontrolujte nastavení omezení
Někdy mají naše zařízení omezení týkající se typu obsahu, který můžeme zobrazit – může to být omezením přístupu rodičem nebo opatrovníkem nebo neúmyslnou změnou nastavení.
Pro iOS 12 a vyšší zkontrolujte Nastavení > Čas u obrazovky > Omezení obsahu a soukromí. Vypněte tuto funkci zadáním času stráveného na obrazovce nebo přístupového kódu omezení.
Pro iOS 11 a nižší přejděte na Nastavení > Obecné > Omezení. Vypněte všechna omezení zadáním přístupového kódu omezení.
Pokud neznáte svůj přístupový kód Čas u obrazovky, viz tento článek.
Krok 3 – Zkontrolujte nastavení data a času
Další možností je, že nastavení data a času vašeho zařízení neodpovídají online serverům.
Jít do Nastavení > Obecné > Datum a čas a ověřte, že je zapnuto Nastavit automaticky. Pokud ne, zapněte jej. Pokud je zapnutá, vypněte ji, počkejte několik sekund a znovu ji zapněte.
Krok – 4 Restartujte svůj iPhone
Toto je pravděpodobně nejlepší způsob, jak vyřešit řadu problémů souvisejících s iPhone.
- Restartujte zařízení iOS.
- Pro zařízení bez domovského tlačítka: stiskněte a podržte boční nebo horní tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvník
- U zařízení s domovským tlačítkem: stiskněte a podržte horní (nebo boční) tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník
- Přetažením posuvníku zařízení úplně vypnete
- Po vypnutí zařízení znovu stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple
Krok – 5 Vymažte data Safari na vašem zařízení
- Pokud k tomuto problému dochází při používání aplikace Safari na vašem iPhone, můžete resetovat mezipaměť a data Safari.
- Klepněte na Nastavení > Safari > Přejděte dolů a vyberte „Vymazat historii a data webových stránek”
- Potvrďte pro vymazání na další obrazovce
- Pak se vraťte do Nastavení > Safari a přejděte úplně dolů a vyberte Pokročilý.
- Klepněte Údaje o webových stránkách a počkejte, až se obrazovka naplní
- Jakmile se zobrazí všechny informace o aplikaci, vyberte Odebrat všechna data webových stránek
- Restartujte svůj iPad, iPod nebo iPhone a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Volitelné: Blokujte soubory cookie v prohlížeči Safari
Soubor cookie je část dat, která webová stránka ukládá do vašeho zařízení, takže si vás pamatuje při příští návštěvě stránky.
Chcete-li zablokovat soubory cookie, klepněte na Nastavení > Safari > Blokovat všechny soubory cookie
Pokud zablokujete soubory cookie, některé webové stránky nemusí fungovat. Zde jsou nějaké příklady:
- Je možné, že se nebudete moci přihlásit k webu pomocí správného uživatelského jména a hesla
- Může se vám zobrazit zpráva, že jsou vyžadovány soubory cookie nebo že soubory cookie vašeho prohlížeče jsou vypnuté
- Některé funkce na webu nemusí fungovat
Krok – 6 Obnovte nastavení sítě na iPhone
Pokud zjistíte, že k problému dochází bez ohledu na prohlížeč, možná budete muset resetovat nastavení sítě, abyste se tohoto problému zbavili.
Obnoví všechny možnosti připojení k síti a nastaví síťová nastavení zařízení zpět na výchozí tovární hodnoty. Vymaže vaše aktuální mobilní (pokud jsou k dispozici) a WiFi sítě včetně uložených sítí, hesel WiFi a nastavení VPN.
Před resetováním nastavení sítě se ujistěte, že máte k dispozici název a hesla své sítě WiFi pro opětovné zadání.
Klepněte na Nastavení > Obecné > Obnovit > a zvolte Obnovit nastavení sítě.
Jakmile vaše zařízení začne po resetování, otevřete webovou stránku, se kterou jste měli problémy s používáním Safari nebo Firefox, a vyzkoušejte to.
Volitelné: Resetujte svůj WiFi router
Pokud žádný z výše uvedených kroků váš problém nevyřeší, možná budete chtít resetovat síťový router doma.
Někdy se vyskytne několik problémů, které souvisejí s problémy směrovače.
Před resetováním routeru vypněte Wi-Fi na svém iPhone a zjistěte, zda máte problém.
Pokud po vypnutí Wi-Fi nemůžete používat webové stránky pomocí mobilních služeb na vašem iPhone, pak to není problém související se směrovačem a váš problém souvisí s nastavením sítě na vašem iPhone. Resetování nastavení sítě by mělo stačit.
Doufáme, že výše uvedené kroky vám pomohly vyřešit váš problém na vašem iPhone a nyní máte přístup k webovým stránkám bez jakýchkoli škytavek.
Sudz (SK) je posedlý technologií od brzkého příchodu A/UX na Apple a je zodpovědný za redakční směřování AppleToolBoxu. Sídlí v Los Angeles, CA.
Sudz se specializuje na pokrytí všech věcí macOS a v průběhu let zkontroloval desítky vývojů OS X a macOS.
V minulém životě Sudz pomáhal společnostem ze seznamu Fortune 100 s jejich technologickými a obchodními aspiracemi na transformaci.