Jak opravit chybu při přidávání karty Apple Pay

Budoucnost je bezhotovostní a o tom není pochyb. Digitální transakce jsou snadnější, rychlejší a bezpečnější než kdy dříve a miliony uživatelů již naskočily do rozjetého vlaku. Apple má vlastní digitální peněženku a platební službu tzv Apple Pay. Služba je dostupná pro iPhone, Apple Watch, iPad a Mac ve 24 zemích po celém světě. Jediné, co musíte udělat, je přidat údaje o vaší kreditní nebo debetní kartě do Apple Pay a služba se o vše postará.

Bohužel přidání nové karty do Apple Pay nemusí vždy fungovat a uživatelé mohou v procesu dostat nejrůznější chyby. V této příručce prozkoumáme, co by mohlo být příčinou těchto chyb a jak je můžete opravit.

Oprava: Nelze přidat kartu do Apple Pay

Zkontrolujte kompatibilitu vašeho zařízení

Apple Pay není kompatibilní se všemi zařízeními Apple dostupnými na trhu. To může být jeden z důvodů, proč se vám při přidávání nové karty do Apple Pay zobrazují různé chyby.

Následující zařízení Apple jsou kompatibilní s Apple Pay:

• Apple Watch Series 1 a 2 a novější.
• Modely iPhone s Face ID a Touch ID, kromě iPhone 5S.
• iPad Pro, iPad Air, iPad a iPad mini vybavené Touch ID nebo Face ID.
• Počítače Mac s Touch ID.

Aktualizujte svůj OS

Ujistěte se, že na svých zařízeních Apple používáte nejnovější verzi operačního systému. Pokud používáte zastaralé verze iOS, iPadOS, watchOS nebo macOS, Apple Pay nemusí fungovat podle očekávání.

Nejnovější verze operačního systému navíc přinášejí důležitá bezpečnostní vylepšení a vylepšení, která jsou nezbytná, pokud jde o zabezpečení digitálních plateb. Aktualizujte tedy své zařízení, restartujte jej a zkuste kartu přidat znovu.

Ujistěte se, že vaše banka podporuje Apple Pay

Existuje mnoho špičkových bank, které oficiálně podporují Apple Pay, což znamená, že můžete úspěšně propojit karty, které vydaly, se svým účtem Apple Pay. Ne všechny banky na světě však tuto službu podporují. Navíc některé karty zúčastněných bank nemusí v Apple Pay fungovat.

Možná budete chtít kontaktovat svou banku nebo vydavatele karty, abyste získali další informace o své kartě a digitálních platebních službách, se kterými je kompatibilní. Pokud je karta omezena, dají vám vědět. Další informace o zúčastněných bankách Apple Pay najdete na Stránka podpory společnosti Apple.

Zkontrolujte nastavení regionu

Dalším důvodem, proč se vám při přidávání karty do Apple Pay zobrazuje chybová zpráva, je, že vaše zařízení je nastaveno na nesprávnou oblast. Přejděte do Nastavení a aktualizujte informace o své oblasti, aby odpovídaly vaší aktuální poloze nebo oblasti vydavatele vaší karty. Kroky, které je třeba dodržovat, jsou téměř stejné bez ohledu na zařízení, které používáte. Navigovat do Všeobecné, jít do Jazyk a regiona poté vyberte Kraj.

Kromě toho se ujistěte, že jste v zemi, která podporuje Apple Pay. Další informace o zemích, kde můžete používat Apple Pay, najdete na Stránka podpory společnosti Apple.

Pokud používáte více zařízení Apple, ujistěte se, že jste na všech svých zařízeních nastavili stejnou oblast. To zahrnuje také vaše nastavení Apple ID. Všude používejte stejná nastavení regionu.

Zakázat přístupový kód

Mnoho uživatelů tento problém vyřešilo vypnutím přístupového kódu. Jít do Nastavení, vyberte Touch ID a přístupový kód, a vypněte heslo.

Poté se vraťte do Apple Pay a zkuste kartu přidat znovu. Vaše zařízení vás z bezpečnostních důvodů vyzve k opětovnému zapnutí hesla. Postupujte podle pokynů a znovu povolte svůj přístupový kód. Klíčem je znovu zapnout váš přístupový kód prostřednictvím výzev. Zkontrolujte, zda nyní můžete přidat svou kartu.

Odebrat kartu z fakturace iCloud

Řada uživatelů tento problém vyřešila odstraněním problematické karty ze svých metod fakturace iCloud. Udělejte to, restartujte zařízení a zkontrolujte, zda poté můžete stejnou kartu použít pro Apple Pay.

Další řešení

Níže naleznete další řešení pro odstraňování problémů navržená uživateli. Doufejme, že některé z nich budou fungovat i pro vás.

• Ujistěte se, že adresa karty odpovídá dodací adrese zaregistrované ve vašem AppleID.
• Na svém iPhonu přejděte na Nastavení, vyberte Peněženka a Apple Pay a poté zapněte Povolit platby na Macu. Nezapomeňte povolit Touch ID také na vašem Macu.
• Odhlášení z Apple ID a následné přihlášení vícekrát za sebou pro některé uživatele skutečně fungovalo.
• Získejte novou kartu. Někteří uživatelé tento problém vyřešili získáním náhradní karty.

Závěr

Pokud nemůžete přidat kartu do Apple Pay, ujistěte se, že používáte kompatibilní zařízení a aktualizujte OS. Řada uživatelů tento problém vyřešila vypnutím přístupového kódu. Pokud nic nefungovalo, postupujte podle chybové zprávy a požádejte o další pomoc svou banku nebo vydavatele karty.

Jak často dochází k chybám Apple Pay? Existují nějaké opakující se chyby, které stále dostáváte bez ohledu na to, co děláte? Sdělte nám více o svých zkušenostech v komentářích níže.