Opravte chybový kód Netflix S7336 na Macu

Chyba S7336 nastane, když se pokusíte sledovat 4K Netflix na externím monitoru připojeném k vašemu MacBooku. Znamená to, že může být problém s vaším displejem. Jak naznačuje chybová zpráva, ujistěte se, že váš displej je kompatibilní s HDCP a že jej nepoužíváte AirPlay. Kromě toho vraťte konce kabelu HDMI nebo zkuste jiný kabel, pokud jej máte po ruce. Připojte kabel k jinému portu HDMI. Pokud chyba přetrvává, postupujte podle níže uvedených řešení pro odstraňování problémů.

Jak opravit chybu Netflix S7336 na MacBooku

Vymažte data Netflix ze Safari

Odstranění dat Netflix ze Safari vám může pomoci zbavit se této chyby.

1. Přejděte do Safari a vyberte Předvolby.
2. Pak klikněte Soukromí a vyberte Správa dat webových stránek.
3. Vyhledejte Netflix a klikněte na Odstranit knoflík.
4. Vynuťte ukončení Safari, restartujte počítač a zkuste Netflix znovu.

Odstraňte soubory Netflix IndexedDB

Odstraňte databázové soubory, které Netflix uložil ve vašem zařízení.

1. Ukončete Safari a spusťte Nálezce.
2. Podrž Tlačítko volby, přejděte na Jít menu a klikněte na Knihovna.
3. Otevři Složka Safari ve složce Library.
4. Najděte a otevřete Databáze složka.
5. Dvakrát klikněte na IndexovanáDB. Najděte všechny Složky Netflix a smazat je.
6. Poté vyprázdněte koš a znovu spusťte Netflix. Zkontrolujte, zda se vám stále zobrazuje chyba S7336 v rozlišení 4K.

Použijte jiný prohlížeč

Chyba S7336 se často vyskytuje po a hlavní aktualizace macOS. Mnoho z vás už možná v minulosti zažilo něco podobného, ​​a to i na iMacu. Jinými slovy, zdá se, že tento chybový kód naznačuje, že došlo k problému s kompatibilitou mezi nejnovější verzí Safari nebo macOS a Netflixem.

Jako rychlé řešení zkuste stáhnout jiný prohlížeč a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká vylepšení. Pokud se chcete držet Safari, můžete stáhněte si Safari Technology Preview. Tato náhledová verze vám nabízí první pohled na nadcházející vylepšení Safari, než je Apple zpřístupní všem uživatelům. Případně si také můžete stáhnout Google Chrome nebo Firefox.

Vyzkoušejte oba prohlížeče a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba S7336. Povolte soukromý režim a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká vylepšení.

Aktualizujte svou verzi macOS a Safari

Pokud můžete hrát 4K Netflix na jiných prohlížečích než Safari, znamená to, že na vině je vaše aktuální verze Safari. V důsledku toho nezapomeňte nainstalovat nejnovější aktualizace macOS nebo Safari, jakmile budou k dispozici. Tento typ problému se obvykle vyřeší aktualizací.

Použijte DisplayPort s kabelem DP

Řada uživatelů tento problém vyřešila přechodem na adaptér typu C na DisplayPort. Pokud tedy používáte kabel HDMI, zkuste použít DisplayPort s kabelem DisplayPort a adaptérem Thunderbolt 2. Zkontrolujte, zda pomocí této konfigurace můžete na Netflixu sledovat video v rozlišení 4K.

Použijte rozbočovač HDMI

Ostatní uživatelé vyřešili problém instalací souboru Rozbočovač HDMI s podporou 4K. Tyto šikovné gadgety by měly vyřešit problém 4K a také chybu S7336. Pomocí rozbočovače připojte Mac k externímu monitoru a zkontrolujte výsledky. Mějte však na paměti, že tato metoda nemusí fungovat pro všechny uživatele.

Kontaktujte podporu Apple

Mnoho uživatelů potvrdilo, že mohou hrát 4K Netflix z jiných zařízení Apple. Zdá se, že chybový kód S7336 se vyskytuje pouze na počítačích Mac nebo zařízeních iMac. Pokud žádná z výše uvedených metod váš problém nevyřešila, požádejte o další pomoc podporu Apple.

Závěr

Kód chyby Netflix S7336 se obvykle vyskytuje po instalaci nové verze macOS. Chcete-li to opravit, vymažte data Netflix ze Safari, odstraňte soubory databáze Netflix a aktualizujte prohlížeč. Pokud chyba přetrvává, zkuste použít jiný prohlížeč. Podařilo se vám opravit chybu S7336 pomocí tohoto průvodce? Dejte nám vědět v komentářích níže.