Oprava Microsoft Teams Error Code 500 na Macu

Kód chyby 500 Microsoft Teams se obvykle vyskytuje při načítání aplikace nebo při pokusu o přihlášení ke svému účtu. Obrazovka říká „Něco se pokazilo“ nezmizí ani po restartování Teams. Pojďme prozkoumat, jaké metody odstraňování problémů přinesly uživatelům pozitivní výsledky.

Jak opravit chybu Teams 500 na MacBooku

Vynutit ukončení aplikace

Mnoho uživatelů si všimlo, že pokud vynutí ukončení aplikace a opětovné spuštění, Teams je vyzve k zadání e-mailu. Aplikace se někdy otevře, jakmile zadáte svou e-mailovou adresu. Jakkoli se toto řešení může zdát podivné, fungovalo pro mnoho uživatelů a mohlo by fungovat i pro vás. Takže klikněte na svůj Jablečné menu, vybrat Force Quit, v okně Vynutit ukončení vyberte Týmy a poté stiskněte tlačítko Vynutit ukončení.

Dodatečně, pokud používáte VPN, deaktivujte nástroj a zkuste se znovu přihlásit ke svému účtu Teams. Restartujte router a zkontrolujte, zda zaznamenáte nějaká zlepšení.

Vymažte mezipaměť

Vymazání mezipaměti aplikace vám pomůže zbavit se všech dočasných souborů, které by mohly narušovat vaši aktuální relaci Teams. Jinými slovy, aplikace má nadále přístup k datům z vašich předchozích relací aplikace.

1. Nejprve musíte kliknout pravým tlačítkem na ikonu Teams v Docku a vybrat Přestat pro úplné ukončení aplikace.
2. Poté otevřete Nálezce, klikněte na Jít menu a vyberte Přejděte do složky.
3. Poté zadejte ~/Knihovna/Podpora aplikací/Microsoft do vyhledávacího pole a stiskněte Jít.
4. Vybrat Složka týmy a přesunout to do Odpadky.
5. Poté spusťte Keychain a vyberte Přístup ke klíčence.
6. Smazat Mezipaměť identity Microsoft Teams záznamy.
7. Restartujte počítač, znovu spusťte Teams a zkontrolujte, zda chyba 500 zmizela.

Znovu nainstalujte Teams

Pokud nic nefungovalo, zkuste znovu nainstalovat Teams. Nejprve odinstalujte aplikaci a restartujte Mac. Pak stáhněte si Teams z App Store. Nainstalujte aplikaci a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu. Pokud došlo k poškození první verze aplikace, problém by měla vyřešit instalace nové kopie aplikace.

Závěr

Kód chyby Teams 500 znamená, že se aplikace nemohla přihlásit k vašemu účtu. S největší pravděpodobností vaše soubory mezipaměti narušují vaši aktuální relaci Teams. Chcete-li problém vyřešit, vymažte mezipaměť a odstraňte soubor Mezipaměť identity Microsoft Teams záznamy z Keychain. Restartujte týmy a zkontrolujte výsledky. Pokud problém přetrvává, přeinstalujte aplikaci. Pomohla vám tato řešení vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.