IPhone se nepřipojuje k počítači, jak to opravit

Před měsícem to fungovalo dobře. Sakra, včera to fungovalo dobře! Ale dnes se iPhone nepřipojuje k počítači. Nebojte se, stalo se to těm nejlepším z nás a my máme opravu, kterou potřebujete.

• Záloha iTunes po upgradu macOS nyní nefunguje, tipy ke zvážení
• Důvody, proč odinstalovat Flash z vašeho Macu; Jak opravit
• Jak autorizovat počítač na iTunes

Mnozí, kteří toto čtou, mohou být majiteli iPhonu poprvé po velmi veselých Vánocích. Jiní možná vlastnili iPhony roky. Tato problematika je zcela nevybíravá. Ale bez ohledu na vaše pozadí, tento článek začneme tím, že všechny dostaneme na stejnou stránku.

Pojďme si vysvětlit, jak by věci měly fungovat.

Co se má stát

S vaším iPhonem zapnuto, odemčeno a na domovské obrazovce, připojte jej k počítači pomocí kabelu lightning-USB. Když tak učiníte, váš počítač by měl automaticky otevřít iTunes, ale pokud ne, můžete mu pomoci otevřením sami.

Měli byste si všimnout, že váš iPhone se nyní nabíjí z počítače, což je znázorněno bleskem na liště nabídek. Sledujte svůj odemčený iPhone a pokud budete vyzváni, abyste tomuto počítači důvěřovali, pokračujte a klepněte na Důvěřovat.

Jakmile to uděláte, měli byste vidět malý symbol iPhone v levém horním rohu okna iTunes. Kliknutím na toto tlačítko zobrazíte veškerý obsah, který je aktuálně na vašem iPhone, a umožní vám stáhnout si tam, co chcete.

Bohužel věci nejdou vždy tak hladce.

Pokud jste postupovali podle výše uvedeného postupu, ale váš iPhone se stále nepřipojuje k počítači, podívejte se na tipy pro řešení problémů, které jsme uvedli níže. Seřadili jsme sekce od většiny až po nejméně běžné příčiny, po každé fázi nezapomeňte znovu zkusit připojení k iPhone.

Aktualizujte svůj software a restartujte všechna zařízení

U jakýchkoli problémů, jako je tento, je vždy prvním krokem kontrola aktualizací softwaru. Občas se objeví problémy se softwarem a jediným řešením je aktualizace na nejnovější software, kde byla chyba odstraněna.

Aby bylo jasno, měli byste zkontrolovat a nainstalovat všechny aktualizace pro vaše:

1. software pro iPhone
2. Verze iTunes a
3. Operační systém Mac nebo Windows

Se staženým a nainstalovaným nejnovějším softwarem restartujte každé zařízení a zkuste se připojit znovu.

Otestujte všechny porty a kabely

Poslední věc, kterou chcete, je vadný hardware, ale to neznamená, že by to byl problém.

Různé kabely

Pořiďte si druhý kabel Lightning-USB pro případ, že by se ten váš poškodil. Pokud jde o tyto kabely, je třeba si uvědomit několik důležitých věcí:

1. I když kabel nabíjí telefon, stále se nemusí podařit připojit k iTunes
2. Pouze oficiální Apple resp Kabely s certifikací Apple MFi bude fungovat při připojení k iTunes. Proto jsou dražší.

Různé USB porty

Odpojte všechna externí USB zařízení od počítače. Nejen, že vám to umožní otestovat kabel v každém portu, ale sníží to riziko, že jedno z těchto zařízení nějak naruší připojení. Nebojte se, v tuto chvíli byste neměli potřebovat myš ani klávesnici.

Pravidelně připojujte svůj iPhone ke každému portu na počítači, dejte čas iTunes, aby jej rozpoznal a otestoval, zda připojení umožňují jiné porty.

Rozdílová zařízení

Prosit, půjčit si nebo ukrást jiné zařízení Apple (nejlépe jiný iPhone) k testování se svým počítačem. Pokud se jiné zařízení připojí k iTunes bez problémů, musí být problém s vaším iPhonem. Může to vyžadovat reset softwaru nebo to může být způsobeno poškozeným portem blesku.

Pokud to nic nesvítí, zkuste svůj iPhone připojit k jinému počítači, na kterém je spuštěn iTunes. Pokud to funguje, znamená to, že je někde problém s vaším počítačem a měli byste vyhledat odbornou pomoc.

Pokud používáte Mac, vypněte zabezpečení třetích stran

Bezpečnostní software třetí strany na Macu může být příčinou mnoha frustrujících problémů, včetně případů, kdy se váš iPhone nepřipojuje k počítači. Chcete-li tyto bezpečnostní systémy deaktivovat, postupujte podle následujících kroků.

Zakázání zabezpečení třetí strany:

1. S odemčeným iPhonem a na domovské obrazovce jej připojte k Macu
2. Na Macu podržte klávesu alt a na liště nabídek klikněte na Apple > Systémové informace / Systémová zpráva
3. Vyberte USB z levého panelu a vyhledejte svůj iPhone ve stromu zařízení USB
4. Pokud je tam váš iPhone, klikněte na „Odinstalovat bezpečnostní software ovladače třetí strany“

Pokud používáte počítač se systémem Windows, aktualizujte ovladač zařízení

Zde máte dvě možnosti, podle kterých jste si stáhli iTunes z obchodu Microsoft Store nebo z webu Apple. Pokud si nepamatujete, odkud jste to získali, vyzkoušejte postupně každý z procesů.

Aktualizace ovladače zařízení, pokud je iTunes z obchodu Microsoft Store:

1. S odemčeným iPhonem a na domovské obrazovce jej připojte k počítači
2. Zavřete iTunes, pokud se otevře
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte položku Správce zařízení
4. Najděte sekci Přenosná zařízení a rozbalte ji, vyhledejte svůj iPhone
5. Klikněte pravým tlačítkem na svůj iPhone a klikněte na Aktualizovat ovladač
6. Vyberte možnost „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“
7. Po dokončení instalace přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update
8. Dokončete všechny dostupné aktualizace a otevřete iTunes

Aktualizace ovladače zařízení, pokud je iTunes z webu Apple:

1. S odemčeným iPhonem a na domovské obrazovce jej připojte k počítači
2. Zavřete iTunes, pokud se otevře
3. Stisknutím kláves Windows a R otevřete příkaz Spustit
4. Zkopírujte a vložte následující příkaz do okna Spustit a klikněte na OK: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. Klikněte pravým tlačítkem na soubor „usbaap164.inf“ nebo „usbaapl.inf“ a klikněte na Instalovat
6. Odpojte svůj iPhone a restartujte počítač
7. Znovu připojte svůj iPhone k počítači a otevřete iTunes

Získejte další podporu

Upřímně doufáme, že tyto tipy vyřešily váš problém. Ale pokud se váš iPhone ani po tom všem nepřipojuje k počítači, stále můžete získat další podporu od společnosti Apple.

• Jak chatovat přímo s podporou Apple
• Jak nastavit schůzku s podporou Apple

Dejte nám vědět v komentářích, zda se vám některý z těchto tipů osvědčil, a nezapomeňte se podívat na naše další příspěvky, kde najdete nejlepší tipy na všechny vaše produkty Apple!