Zobrazuje se na iPadu, iPhonu chyba „Nelze aktivovat“? Některé rychlé opravy

Hlásí vám váš iPhone zprávu, že jej nelze aktivovat? Nebo se vám zobrazí upozornění, že aktivační server je nedostupný, váš cloud iPhone není aktivován, protože aktivační server není dostupný, nebo zpráva, že vaše SIM karta není podporována?

Pokud ano, nejste sami!

Podívejte se na naše tipy pro odstraňování problémů, abyste svůj iPhone nebo jiné iDevice uvedli do provozu!

Problém

V zásadě se chyba točí kolem chyby aktivace. Problém popisuje spousta zpráv posetých fórem podpory Apple a dalšími weby. Podle těchto uživatelů se na jejich zařízení iOS náhodně zobrazí zpráva, že je třeba aktivovat. Tato zpráva se bude mnohokrát objevovat.

Zdá se, že problém většinou postihuje starší iPady (předpokládejme kdekoli ve věku od čtyř do sedmi let), ale pravděpodobně by mohl ovlivnit jakékoli stárnoucí zařízení iOS – včetně iPhonů.

Když se uživatel pokusí aktivovat zařízení iOS, zobrazí se nějaká chyba – například „Váš iPad nelze aktivovat, protože aktivační server je dočasně nedostupný.“

Může to být jednoduše problém s připojením, a proto doporučujeme pokusit se aktivovat iPad přes iTunes. Jiné zdroje uvádějí, že to může být problém s časovým pásmem.

Pokud však problém přetrvává, existuje několik dalších způsobů, jak se jej pokusit vyřešit.

Žádost o heslo?

Pokud budete vyzváni k zadání hesla při aktivaci svého iPhone, zadejte heslo.

Výzva k zadání hesla často znamená, že je ve Find My iPhone povolen zámek aktivace. Najít můj iPhone můžete dočasně deaktivovat (v případě potřeby) tak, že přejdete na webové stránky iCloud přes prohlížeč.

Rychlé opravy pro Nelze aktivovat

Zde je několik metod, které mohou opravit chybu aktivace podle různých uživatelských zpráv. Některé z nich budou fungovat na náhodných a konzistentních vyskakovacích oknech „vyžaduje aktivaci“, zatímco jiné vám mohou pomoci skutečně projít procesem aktivace s chybami.

Všimněte si, že vaše vlastní kilometry se mohou při zkoušení těchto oprav lišit. Doporučujeme je projít popořadě.

Někdy to nejsi ty! Občas se stane, že servery Apple vypadnou z důvodu údržby nebo jsou zahlceny příchozím a odchozím provozem nebo jinými problémy se servery. Je tedy dobré zkontrolovat stránku stavu systému společnosti Apple, kde najdete rychlý přehled toho, co se děje.

Pokud ikona vedle Aktivace zařízení iOS není zelená, zkuste iPhone nebo iPad aktivovat později.

Proveďte restart nebo tvrdý reset

Když má zařízení iOS jakýkoli problém, první věc, kterou byste měli udělat, je provést restart vypnutím, čekáním 30 sekund a opětovným zapnutím.

Pokud to nefunguje, zkuste resetovat iDevice vynuceným restartem.

Proveďte vynucený restart

• Na iPhonu 6S nebo nižším a starších modelech iPadů a iPodů Touch stiskněte současně Home a Power, dokud neuvidíte logo Apple
• Pro iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
• Na iPadu s Face ID, iPhone X Series nebo iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a okamžitě uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple 

Zapojte jej do iTunes

Několik opravářů uvedlo, že v mnoha případech je problém „nelze aktivovat“ spojen s nastavením iPadu na nesprávné datum nebo čas – obvykle ručně.

Vzhledem k tomu, že nemůžete změnit časové pásmo, když je zařízení iOS v procesu aktivace s chybou, budete muset použít iTunes. Naštěstí iTunes automaticky nastaví datum a čas na zařízení, když je připojeno.

Jednoduše zapojte své iOS zařízení do Macu nebo PC, počkejte, až ho iTunes rozpozná, a poté jej odpojte a pokuste se projít zbytkem aktivačního procesu. Pomoci by také mohl rychlý restart předtím, než to uděláte.

K aktivaci použijte iTunes

1. Otevřete iTunes v počítači.
2. Připojte svůj iPhone k počítači
3. Počkejte, než iTunes detekuje a aktivuje váš iPhone.
   • Pokud iTunes zobrazí „Nastavit jako nový“ nebo „Obnovit ze zálohy“, znamená to, že iTunes aktivovaly váš iPhone
   • Pokud chyba v iTunes říká, že SIM karta není kompatibilní, kontaktujte svého operátora

Zakázat mobilní funkce

Někteří uživatelé uvedli, že deaktivace mobilních funkcí vyřeší jeden z problémů, konkrétně neustálé zobrazování výzvy „vyžaduje aktivaci“.

Můžete to udělat povolením režimu Letadlo nebo přechodem na Nastavení —> Mobilní a přepínání Mobilní data vypnuto.

Nevýhodou samozřejmě je, že se budete muset spolehnout na Wi-Fi pro připojení k internetu. Letadlový režim je kvůli tomu spíše dočasnou opravou. Existuje však další problém související s mobilními sítěmi, který by mohl chybu vyřešit (viz další tip).

Zkuste vyjmout SIM kartu

Podle několika neoficiálních zpráv může SIM karta iPadu způsobit problémy s aktivací.

I když nemáte novou SIM kartu, kterou byste mohli vložit, tito uživatelé hlásí, že pouhé vyjmutí staré SIM karty jim umožní pokračovat v aktivaci normálně.

SIM kartu můžete vyjmout tak, že na svém zařízení najdete zásobník. Vložte nástroj pro vyjmutí zásobníku SIM nebo kancelářskou sponku do malého otvoru, aby se zásobník vysunul.

Vyjmutí SIM karty je samozřejmě pro uživatele iPhone o něco nepohodlnější, protože v podstatě omezujete mobilní a datové služby. Ale stojí za to vyzkoušet. Pokud problém na vašem iPhone vyřeší, možná by stálo za to objednat si novou SIM kartu od vašeho operátora.

Delší metoda

Tato metoda je o něco delší. Zdálo se však, že to funguje u většiny uživatelů, kteří při aktualizaci iPadu na iOS 12 narazili na chybu aktivace

Aby bylo jasno, je potvrzeno, že tato metoda funguje pouze při chybách aktivace iOS. Pokud vás zasáhne chyba aktivace, zkontrolujte, zda používáte iOS 12

Jinak, pokud nic jiného nefunguje, tato metoda stále stojí za pokus.

• Ujistěte se, že používáte novější verzi iTunes – alespoň verzi 13.3.3.17.
• Připojte svůj iPad k počítači Mac nebo PC.
• Otevřete iTunes.
• Zálohujte svůj iPad přes iTunes.
• Odpojte své iOS zařízení po dokončení zálohování.
• Na zařízení iOS stiskněte a podržte tlačítko Domov a Napájení tlačítka.
• Když se objeví logo Apple, uvolněte pouze tlačítko napájení.
• Budete vyzváni k opětovnému připojení zařízení iOS k počítači.

Odtud byste měli dostat zprávu s dotazem, zda chcete obnovit zařízení a nainstalovat nejnovější verzi iOS, kterou podporuje. Pokud ne, pak ručně aktivujte proces Obnovit kliknutím na příslušné tlačítko (viz obrázek výše).

Pravděpodobně obdržíte další chybové zprávy aktivace, ale nechte je být, dokud se iOS nestáhne. Jakmile je, postupujte podle těchto kroků.

• Stiskněte a podržte Domov a Napájení tlačítka.
• Když se objeví logo Apple, uvolnit jen Sílu knoflík.
• Tentokrát byste měli jednoduše dostat zprávu s dotazem, zda chcete obnovit.
• Rozhodněte se, zda jej chcete obnovit jako a Nový zařízení nebo od a záloha.
• Restore váš iPad.

Pokud vše ostatní selže…

Pokud předchozí kroky nefungovaly, může to být jiný problém. Většina zpráv naznačuje, že tento problém pravděpodobně postihne převážně starší iPady.

Z tohoto důvodu může být chyba spojena s vadnou nebo vážně degradovanou baterií. Problémy s baterií mohou mít vliv na širokou škálu dalších součástí nebo funkcí.

Doporučujeme přinést svůj vlastní iPad k autorizovanému poskytovateli služeb nebo na Genius Bar v místním Apple Storu.

Termín si můžete zarezervovat kliknutím na následující odkaz.

• Rezervace Genius Bar a možnosti podpory Apple
• Jak chatovat přímo s podporou Apple
• Odstraňování problémů s iPadem – obsáhlý průvodce

V závislosti na diagnóze by měli být schopni pomoci servisní technici. Nezapomeňte se zeptat na baterii – a zjistěte, zda ji můžete vyměnit.