Řada iPhone 12 je k dispozici přibližně jeden rok a my se připravujeme na to, abychom dostali iPhone 13 do našich rukou. I když se Apple ve verzi 2020 do značné míry vyhnul velkým problémům s hardwarem, zdá se, že se objevil nový problém. Apple rozhodně není cizí, pokud jde o stažení programů, ale toto je jen nejnovější program, který byl vydán.
Obsah
- Související čtení
- Co je to Apple „No Sound“ Recall?
-
Je váš iPhone 12 způsobilý?
- Související příspěvky:
Související čtení
- Proč se baterie mého iPhone 12 Pro Max tak rychle vybíjí?
- Jak stahovat aktualizace iOS přes 5G s iPhone 12
- 5G nefunguje na iPhone 12? Jak opravit
- Nejlepší baterie MagSafe pro iPhone 12
- Prasklo zadní sklo iPhone 12? Zde jsou vaše možnosti
Co je to Apple „No Sound“ Recall?
Na konci srpna Apple oznámil zcela nový servisní program pro vybrané majitele iPhone 12. Zdá se, že majitelé zařízení iPhone 12 a iPhone 12 Pro mají vadnou komponentu reproduktoru, která má za následek, že váš iPhone nevydává žádný zvuk. To znamená, že nebudete moci přijímat žádné telefonní hovory a stereo reproduktory se stanou monoreproduktorovým systémem.
Naštěstí Apple rozpoznal, že existuje problém, a uvádí, že problém postihuje pouze „velmi malé procento“. Problém je ale v tom, že při samotném počtu prodaných modelů iPhone 12 se „malé procento“ může změnit v docela velký problém. Zde je popis problému od společnosti Apple a důvod, proč byl servisní program oznámen:
„Apple zjistil, že velmi malé procento zařízení iPhone 12 a iPhone 12 Pro může mít problémy se zvukem kvůli komponentě, která může selhat na modulu přijímače. Dotčená zařízení byla vyrobena v období od října 2020 do dubna 2021.“
Společnost také potvrdila několik dalších podrobností předtím, než vezmete svůj iPhone 12 do servisu. Za prvé, tento servisní program nerozšiřuje záruční krytí na žádný dotčený iPhone. Za druhé, tento servisní program se vztahuje na jakýkoli model iPhone 12, který je ovlivněn „2 roky po prvním maloobchodním prodeji jednotky“.
Je váš iPhone 12 způsobilý?
Pokud máte tyto problémy a vlastníte iPhone 12 nebo iPhone 12 Pro, máte štěstí. Podle vstupní stránky servisního programu tento problém neovlivňuje iPhone 12 Mini ani iPhone 12 Pro Max.
To by nemělo být příliš velkým překvapením vzhledem k tomu, že iPhone 12 a iPhone 12 Pro mají stejnou velikost a pravděpodobně používají mnoho stejných vnitřních součástí. A u menšího 12 Mini a většího 12 Pro Max mají komponenty ve srovnání s ostatními modely různé velikosti.
Ti, kteří trpí těmito problémy a potřebují opravit svůj iPhone 12, mají několik různých možností. Zdá se však, že neexistuje způsob, jak ověřit, zda je váš iPhone způsobilý, kontrolou sériového čísla. Místo toho je třeba iPhone předem prozkoumat, než bude učiněno jakékoli oficiální rozhodnutí. Abyste se mohli zúčastnit servisního programu, musíte provést jednu z následujících akcí:
- Najděte autorizovaného poskytovatele služeb Apple.
- Domluvte si schůzku v Apple Retail Store.
- Kontaktujte podporu společnosti Apple a domluvte si službu e-mailu prostřednictvím centra oprav Apple.
Než svůj iPhone 12 nebo 12 Pro vezmete do obchodu Apple Store nebo si jej necháte využít, nezapomeňte jej zálohovat. Je možné, že Apple bude muset vyměnit celé zařízení nebo provést reset, aby mohl provést řadu diagnostických testů. Apple také uvádí, že pokud došlo k předchozímu poškození iPhonu, jako je prasklá obrazovka, musíte to nejprve opravit.
Andrew je spisovatel na volné noze z východního pobřeží USA.
V průběhu let psal pro různé weby, včetně iMore, Android Central, Phandroid a několika dalších. Nyní tráví dny prací pro společnost HVAC, zatímco po nocích pracuje jako spisovatel na volné noze.