Nemůžete aktualizovat nebo změnit e-mailové heslo na iPhone nebo iPad?

Máte problémy při pokusu o aktualizaci nebo změnu e-mailového hesla na iPhonu, iPadu nebo iPodu?

Pokud jste nedávno aktualizovali a změnili heslo svého e-mailového účtu a poté se pokusili aktualizovat svůj iPhone Mail App nebo Account Settings, pravděpodobně jste zjistili, že neexistuje snadný způsob, jak tyto účty aktualizovat hesla.

V nastavení informací e-mailového účtu vašeho iPhone nebo iPadu není žádné pole pro zadání hesla!

Podívejte se na video o změně hesla nebo si přečtěte text níže

A zdá se to zcela neintuitivní – zdá se, že by to tam MĚLO být.

Ale místo toho jsou zde pouze pole pro vaše jméno, e-mail a dokonce i popis, ALE ŽÁDNÉ HESLO. Co tedy dává? Jak skutečně aktualizujete nebo měníte e-mailové heslo na iPhone nebo jiných iDevices?

V tomto příspěvku nastíníme několik kroků, které můžete podniknout, aby všechny vaše e-mailové účty znovu fungovaly!

Rychlé tipy 

Vyzkoušejte tyto tipy pro rychlou aktualizaci nebo změnu e-mailového hesla na iPhone

• Pokud používáte mobilní data spíše než WiFi, ujistěte se, že jste v aplikaci Nastavení povolili mobilní data nebo mobilní data. Nastavení > Mobilní a posouváním dolů v seznamu vyhledejte Nastavení App a zapněte jej
• Zkontrolujte, zda jsou servery vašeho poskytovatele e-mailu mimo provoz, pomocí webu jako Down Detector nebo podobné.
  • Podívejte se na uživatelské přehledy a grafy za posledních 24 hodin a podívejte se
• Jít do Nastavení > Hesla a účty > Vyberte svůj e-mailový účet > Znovu zadejte heslo 
• Přejděte do spodní části své poštovní aplikace a vyhledejte zprávu, že došlo k chybě účtu. Klepněte na modrý text Podrobnosti, vyberte Nastavení a znovu zadejte heslo (nebo jej aktualizujte na nejnovější hesla pro daný účet.)
• Restartujte své iDevice a zkontrolujte, zda je váš účet aktivní (žádné chyby)
• Pokud běžné restartování nefungovalo, zkuste vynucený restart.
  • Na iPhonu 6S nebo nižším a na iPadech s domovským tlačítkem a iPod Touch stiskněte současně Home a Power, dokud neuvidíte logo Apple
  • Pro iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
  • Na iPhone X Series, novém modelu iPadu nebo iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a okamžitě uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple
• Odstraňte problematický účet a přidejte jej zpět prostřednictvím Nastavení > Hesla a účty (nebo Účty a hesla pro iOS 11 a Nastavení pošty pro starší iOS)

Související články

• Přidejte e-mailový podpis pro každý účet v aplikaci Mail
• Problém se zapnutím pošty při vytváření e-mailové adresy iCloud?
• Vytvořte vlastní oznámení pro VIP v aplikaci iOS Mail
• Najděte hesla a e-mailové účty pro iPhone v systému iOS 11
• Přejetím prstem odstraníte poštu Nefunguje na iPhonu nebo iPadu?
• 11 tipů, jak co nejlépe využít aplikaci Mail pro iOS 11
• Soubor je příliš velký pro odeslání prostřednictvím aplikace Mail, opravte to

Znovu zadejte své heslo 

• Prvním místem, které je třeba zkontrolovat, pokud jste to ještě neudělali, je nastavení vašeho e-mailového účtu
• Jít do Nastavení > Hesla a účty a klepněte na e-mailový účet, pro který jste změnili heslo
• Hledejte možnost Znovu zadejte heslo
  • Zadejte své nové heslo
  • Zde nemůžete změnit heslo na něco nového – aktualizujte ho pouze po změně jinde (obvykle prostřednictvím aplikace nebo webu poskytovatele e-mailových účtů)!
• Pokud váš účet po opětovném zadání (aktualizaci) hesla stále nefunguje, zkuste se z účtu úplně odhlásit, restartovat a poté se k účtu znovu přihlásit

Proč neexistuje možnost změnit heslo mého e-mailu na mém iPhone nebo iPadu?

Apple má zřejmě důvod!

Někdy nevidíme pole pro změnu nebo aktualizaci hesla Nastavení > Hesla a účty (Účty a hesla nebo Pošta > Účty pro starší iOS), protože Jablko předpokládá, že svá hesla spravujeme prostřednictvím webu nebo aplikace poskytovatele účtu (pokud existuje), nikoli prostřednictvím nastavení zařízení iOS.

Zní to zmateně?

No, to je druh!

Apple nám nezobrazuje hesla k našim účtům, protože po nastavení s informacemi o našem e-mailovém účtu náš iPhone a iDevices hladce komunikují se servery našeho poskytovatele e-mailu.

Informace se přenášejí tam a zpět, obvykle bez přerušení nebo nutnosti neustále zadávat naše heslo získat všechny naše e-maily, informace z kalendáře, kontakty, poznámky nebo cokoliv jiného, ​​co synchronizujete mezi vaším iDevice a vaším e-mailem účet.

Zkuste restart nebo vynucený restart!

Někteří z našich čtenářů zjistili, že pouhým restartováním svých iPhonů a iPadů jejich účty fungovaly normálně a nemuseli procházet žádnými dalšími řešeními problémů. Takže to stojí za vyzkoušení!

Chcete-li iDevice restartovat, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí posuvný vypínač.

Přejetím prstem vypněte zařízení, počkejte 20–30 sekund a poté stisknutím tlačítka napájení zařízení znovu zapněte. Pro uživatele iPhone X je to trochu složitější!

Restartujte svůj iPhone řady X nebo iPad bez tlačítka Home

• Stiskněte a podržte boční tlačítko A jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvník
• Přetažením posuvníku vypněte iPhone X
• Znovu stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple, abyste mohli iPhone X zálohovat

Pro lidi, kteří používají iOS 11 nebo novější, máte ještě jednu možnost restartu. Vypněte svá zařízení iOS 11+ tím, že přejdete na Nastavení > Obecné > Vypnout. Je hezké mít možnosti!

Pokud běžný restart nepomohl, vynucený restart prostě mohl. Takže znovu, proč to nezkusit?

Apple doporučuje používat vynucený restart (nazývaný také vynucený restart), pouze pokud je vaše zařízení zamrzlé, není reaguje, když se ho dotknete, nebo je přilepený na logu Apple, zadání přístupového kódu nebo domovské obrazovce, když jej otočíte na.

Mimo tyto situace, kdy věci nefungují, je vynucený restart obvykle první radou, kterou dostáváme od podpory Apple. Tak to děláme takto!

Proveďte vynucený restart

• Na iPhonu 6S nebo nižším a na většině iPadů a iPodů Touch stiskněte současně Home a Power, dokud neuvidíte logo Apple
• Pro iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
• Na iPhonu X Series, novějším modelu iPadu nebo iPhonu 8 nebo iPhonu 8 Plus: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple 

Jak tedy změníte heslo k e-mailovému účtu?

Za prvé, pokud chcete pouze aktualizovat heslo pomocí svého zařízení, rychle si všimnete, že nemůžete!

Místo toho musíte navštívit svůj účet prostřednictvím prohlížeče v telefonu a změnit heslo. Prostě vám to nedovolí udělat z nastavení e-mailového účtu na vašem iPhone. Neexistuje žádné řešení – změňte si hesla pomocí webu.

Znovu zopakujme: není možné přímo změnit hesla k vašemu e-mailovému účtu přímo prostřednictvím vaší poštovní aplikace, hesel a účtů nebo nastavení účtů a hesel.

Musíte použít příslušnou e-mailovou webovou stránku – můžete to udělat z telefonu, tabletu nebo počítače pomocí Safari, Chrome nebo jakéhokoli prohlížeče.

Problémy se objevují, když změníte svůj e-mail nebo heslo k účtu

Když změníte heslo prostřednictvím webu e-mailového účtu, váš iPhone nebude moci ověřit váš účet a nemůže komunikovat s vaším e-mailovým serverem.

Když se tedy pokusíte podívat na doručenou poštu aplikace Mai, nelze ji aktualizovat pomocí tohoto starého hesla.

Bohužel je často těžké vědět, že tomu tak je. Je to proto, že chyba komunikace je malý banner, který se nachází ve spodní části obrazovky – a sám se neoznámí!

Zde je to, co dělat poté, co změníte své e-mailové heslo

Chcete-li najít tento chybový banner, otevřete doručenou poštu aplikace Mail a podívejte se za všechny starší e-maily až úplně dolů, těsně nad tlačítko Domů nebo váš pruh gest – zde byste měli vidět zprávu, že došlo k chybě účtu s konkrétní e-mailovou adresou a modrými podrobnostmi knoflík. Klepněte na to.

Nyní by se vám na obrazovce měla zobrazit velká zpráva s výzvou k zadání hesla pro tento konkrétní e-mailový účet v Nastavení.

Pokud se na obrazovce zobrazí tato zpráva, stiskněte možnost Nastavení a vyhledejte pole Znovu zadejte heslo. Klepněte na něj a zadejte své nové heslo.

Ověření trvá několik okamžiků, ale jakmile to uděláte, váš e-mailový účet se znovu připojí a vše by mělo fungovat normálně, jako to fungovalo s předchozím heslem.

Nevidíte žádný chybový banner nebo zprávu na obrazovce pro zadání hesla?

Z nějakého důvodu nemálo lidí hlásí, že se jim nikdy nezobrazí chybový banner nebo se na obrazovce nezobrazí výzva k zadání hesla. Pokud jste to vy, máte možnosti!

Smažte svůj účet přes Nastavení

1. Zavřete aplikaci Mail – to je důležité!
   1. U telefonů iPhone a iDevices s tlačítky Home dvakrát stiskněte tlačítko Home a přejeďte prstem nahoru po náhledu aplikace Mail pro zavření
   2. Pro iPhony a iPady bez tlačítek Domů, stiskněte a podržte spodní lištu gest poté přejetím prstem nahoru odkryjte všechny karty s náhledy aplikací v přepínači aplikací. Přejetím prstem nahoru po náhledu aplikace Mail jej zavřete
2. Otevřeno Nastavení > Hesla a účty (pro iOS 11, Účty a hesla a starší nastavení iOS Mail) > a vyberte účet, u kterého jste změnili heslo
3. Klepněte Smazat účet 
4. Klepněte Smazat z mého iPhone (nebo iPad/iPod)
5. Zavřete aplikaci Nastavení – to je další důležitý krok.
   1. U iPhonů a zařízení s tlačítky plochy dvakrát stiskněte tlačítko Plocha a přejetím prstem nahoru po náhledu aplikace Nastavení zavřete
   2. Pro iPhony a zařízení bez tlačítek Domů, stiskněte a podržte spodní lištu gest poté přejetím prstem nahoru odkryjte všechny karty s náhledy aplikací v přepínači aplikací. Poté v náhledu aplikace Nastavení přejetím prstem nahoru zavřete
6. Otevřeno Nastavení > Hesla a účty (Účty a hesla nebo Nastavení pošty) > Přidat účet 
   1. Chcete-li přidat tento účet, vyplňte své údaje spolu s novým heslem
7. Otevřete aplikaci Mail a ověřte, že funguje!

Získáváte zprávu, že účet je již přidán?

Pokud se na obrazovce zobrazí zpráva, že e-mailový účet již byl přidán do vašeho iPhone, i když jste jej právě smazali, zkuste tyto kroky znovu.

A ujistěte se, že jste v krocích 1 a 5 zavřeli aplikace Mail a Nastavení.

Pokud to nepomůže, přidejte vynucený restart po kroku 4 (Smazání účtu.)

Potřebujete další možnost?

Pokud znáte informace o svém názvu hostitele, může zde být pole pro přímé zadání informací o SMTP. Některé e-mailové účty mají tato pole; ostatní ne.

Upřímně řečeno, tato metoda u nás nefungovala, ale několik čtenářů uvádí, že jim to fungovalo, zejména u firemních účtů.

Přidat poštovní účet ručně

1. Jít do Nastavení > Hesla a účty (pro starší účty a hesla iOS nebo nastavení pošty)
2. Vybrat Přidat účet
3. Vybrat jiný (ne Exchange, Google, Yahoo, AOL) 4. Klepněte Přidat poštovní účet
5. Zadejte své uživatelské ID a heslo
6. Ručně zadejte následující údaje o serveru – tyto údaje vyhledejte u svého poskytovatele e-mailu nebo u Nástroj pro vyhledávání nastavení pošty společnosti Apple7. Mělo by se začít s ověřováním vašeho účtu – někdy to chvíli trvá, takže buďte trpěliví
8. Po potvrzení vyberte, které služby chcete synchronizovat se svým zařízením – Mail a Poznámky nebo jiné
9. Otevřete aplikaci Mail a zjistěte, zda je vaše pošta nyní k dispozici (možná budete muset počkat, až se všechny vaše e-maily stáhnou do vašeho zařízení)

Zkontrolujte ruční zadání SMTP

1. Jít do Nastavení > Hesla a účty (pro starší účty a hesla iOS nebo nastavení pošty) > a vyberte svůj účet
2. Klepněte na e-mailovou adresu svého účtu
3. Vyhledejte Server odchozí pošty, SMTP nebo něco podobného a klepněte na to
4. Klepněte Přidat server…
5. Ručně přidejte název hostitele, uživatelské jméno a heslo

Další informace o ručním nastavení pošty naleznete na Dokument podpory společnosti Apple s popisem všech nastavení poštovního účtu, která můžete od svého poskytovatele e-mailu potřebovat.

Tento dokument obsahuje informace pro nastavení serveru příchozí i odchozí pošty (SMTP).

Potřebujete ověřit nastavení e-mailu aplikace iOS Mail?

Použití Vyhledání nastavení pošty Apple nářadí!

Je to rychlý způsob, jak zajistit, že jste zadali správné informace o poskytovateli e-mailu.

Stačí zadat svou e-mailovou adresu a nechat Apple, aby to udělal za vás.

Zabalit to!

Pokud si myslíte, že jsem mohl přidávat hesla k e-mailovým účtům, nejste blázen, ale máte pravdu.

Ano, v dřívějších verzích iOS Mail App jste mohli heslo skutečně upravit. Ale už ne. A ne, není to chyba. Je to podle návrhu.

Takže tohle je dohoda – alespoň prozatím. Pomocí aplikace Nastavení nebo aplikace Mail není možné přímo změnit heslo na vašem zařízení iOS. Otevřete svůj prohlížeč, jako je Safari nebo Chrome (nebo cokoli jiného), a změňte heslo přímo tam.