Nelze se připojit k internetu; Opravy pro Mac

Macy jsou velmi stabilní počítače s pevným prostředím a jen zřídka mají problémy. Když se občas vyskytnou problémy, trvá to trochu Sleuthing, abyste zjistili naléhavé problémy a vyřešili je. Macy se také postupem času vyvíjely. Se širokou škálou dostupných aplikací, softwaru třetích stran a rozšíření prohlížeče je někdy trochu skličující odhalit hlavní příčinu problémů.

Pokud tedy máte na Macu aplikace a software, které si stěžují, že nemají online připojení, pokusíme se vám poskytnout metodu krok za krokem, jak k problému přistupovat prostřednictvím tohoto článek. Psali jsme také o některých obecných otázkách, které se jich týkají Odstraňování problémů se systémem Mac že můžete zkontrolovat.

Krok -> 1 Vyhodnoťte, zda to souvisí s konkrétní aplikací nebo stránkou

Abyste se ujistili, že problém nesouvisí s tímto webem nebo aplikací, zkuste otevřít jiný web a zkontrolovat. Zkuste spustit domovskou stránku Apple www. Apple.com a zkontrolujte, zda se můžete připojit k webu. Můžete se také pokusit zjistit, zda je problém lokalizován u vás nebo jde o rozsáhlejší výpadek související s webem, a to tak, že se podíváte

www.isup.me. Chcete-li vyloučit problémy související s prohlížečem, zkuste web otevřít pomocí prohlížeče Chrome nebo Firefox nebo jiného prohlížeče.

Krok -> 2 Je problém jedinečný pro toto zařízení?

Pokud problémy přetrvávají, zjistili jsme, že to nesouvisí s webovými stránkami, ale problém se týká vašeho počítače. V tomto kroku se chceme ujistit, že se problém nevyskytuje na jiných zařízeních, ale omezuje se na váš Mac. Chcete-li to potvrdit, použijte svůj iPad nebo jiný počítač pro připojení ke stejné síti Wi-Fi a zjistěte, zda spustí webovou stránku. Pokud se můžete připojit k internetu pomocí jiných zařízení ve stejné síti, znamená to problém je omezen na váš počítač, jinak to může znamenat, že máte problém se směrovačem problémy. Pokud je problém omezen pouze na váš Mac, přejděte ke kroku X a projděte ostatní kroky.

Krok -> 3 Diagnostika sítě

Diagnostika sítě na vašem Macu je velmi praktický nástroj. Diagnostiku sítě můžete spustit přechodem na

 > Předvolby systému > Síť > Klikněte na „Assist Me“ a poté vyberte Diagnostika

Tento nástroj vás provede sekvencí testů ověřujících konfiguraci Ethernetu a wi-fi, které na tomto Macu používáte.

Krok -> 4 Resetujte router

Pokud jste v předchozím kroku zjistili, že problém s připojením se vyskytuje na všech počítačích nebo zařízeních, můžete resetovat router a zkusit to znovu. Pokud to váš problém nevyřeší, někdy můžete problém vyřešit odpojením napájení routerové jednotky na 30 sekund jejím odpojením a opětovným připojením. Před dalším pokusem o připojení nezapomeňte počkat, až se síťové zařízení úplně zapne. V případě, že máte více routerů, budete to muset udělat jeden po druhém, počínaje routerem je nejblíže k internetovému připojení a poté resetujete ostatní moduly Airport Express, které můžete mít.

Krok -> 5 Diagnostika počítače

Pokud jste pomocí výše uvedených kroků zjistili, že problém se vyskytuje pouze na vašem Macu a na ostatní zařízení fungují správně, zkontrolujte stav Wi-Fi v pravé horní části vašeho zařízení obrazovka.

Pokud si na ikoně Wi-Fi všimnete vykřičníku, znamená to, že připojení k internetu přes Wi-Fi na vašem počítači nefunguje.

Klikněte pravým tlačítkem na symbol Wi-Fi a vypněte jej. Počkejte minutu a poté vyberte „Zapnout Wi-Fi“. Někdy zapínáním a vypínáním může vyřešit problém s připojením. Můžete také restartovat svůj Mac, abyste zjistili, zda problém zmizel.

Krok -> 6 Podivné nastavení DNS

DNS umožňuje vašemu počítači převádět názvy domén webových stránek na vhodné adresy IP, kterým počítač rozumí. Když zadáte Apple.com, DNS to přeloží na vhodné IP adresy pro váš počítač. Pokud je server DNS, který váš Mac používá, vadný nebo pomalý, možná se nebudete moci připojit k žádné webové stránce pomocí názvu.

Jeden snadný způsob, jak potvrdit tento problém, je otevřít prohlížeč a zadat http://74.125.230.243. Jakmile toto zadáte a stisknete Enter, měl by se zobrazit web Google. Pokud ano, pak víte, že vaše připojení k internetu funguje dobře, ale vaše problémy přímo souvisejí s nastavením DNS.

Chcete-li tento problém vyřešit, klikněte na  > Předvolby systému > Síť.

Vyberte síťové připojení v seznamu, který se zobrazí vlevo. Jakmile vyberete síť vlevo, klikněte na „Upřesnit“ a poté klikněte na „DNS“ na kartě Nahoře. Zde byste měli vidět jednu nebo více IP adres.

Ve výchozím nastavení jsou zde uvedené adresy IP ty, které pocházejí od vašeho poskytovatele online služeb. Pokud máte standardní DSL, kabelový nebo optický přístup k internetu, váš router se připojí k serveru DNS vašeho ISP. Pokud jsou adresy IP zobrazeny šedě, může to znamenat problém. Ať tak či onak, použitím jiných serverů DNS namísto výchozího serveru budete moci získat rychlejší připojení.

Vyberte existující IP adresy, které vidíte jednu po druhé, a poté je odstraňte kliknutím na tlačítko mínus (-). Jakmile odeberete IP adresy, klikněte na tlačítko plus(+) a zadejte 208.67.222.222 následované (+) a 208.67.220.220. Klepněte na tlačítko OK a poté stiskněte tlačítko Použít.

Tyto bezplatné servery DNS jsou také rychlejší než ty, které poskytuje váš ISP. Můžete použít bezplatnou službu OpenDNS nebo vlastní veřejné servery DNS společnosti Google.

Klikněte na tlačítko plus (+) a zadejte jednu nebo dvě adresy IP pro nový server DNS. Chcete-li použít OpenDNS, zadejte 208.67.222.222 a 208.67.220.220; pro použití Google DNS zadejte 8.8.8.8 a 8.8.4.4.

Nyní, když jste zadali nastavení DNS, můžete se pokusit znovu připojit a zjistit, zda je problém vyřešen. Většina problémů, které jsme viděli, souvisí s neaktivním/chybným nastavením DNS.

Ačkoli můžete postupovat podle všech výše uvedených kroků, někdy jsou problémy mimo vaši kontrolu. Může se nacházet v sítích vašeho ISP nebo může jít o jiné hardwarové problémy. Pokud jste vyzkoušeli všechny kroky a stále se vám nedaří připojení on libovolném vašem zařízení, možná budete chtít kontaktovat svého poskytovatele ISP. Váš ISP vám může pomoci s problémem. Pokud se to týká pouze vašeho Macu, možná budete chtít zvážit provedení hardwarové kontroly, než přenesete počítač na podporu Apple.