Padání aplikací pro MacBook, jak to opravit

Někdy aplikace na vašem MacBooku prostě nechce hrát hezky. K selháním v systémech macOS a OS X dochází zřídka, a když k nim dojde, je relativně snadné je opravit. V tomto článku projdeme některé z běžných tipů pro odstraňování problémů, když vaše Mac Apps pravidelně selhávají.

Když se aplikace na vašem MacBooku zhroutí, často to souvisí s poškozenými uživatelskými účty, problémy s pamětí nebo poškozenými soubory preferencí po aktualizaci operačního systému. Naštěstí většinu těchto typů problémů lze snadno lokalizovat a opravit.

Občas se stane, že aplikace jednoduše zamrzne a neukončí se ani nezobrazí chybovou zprávu. Nebo váš Mac zcela přestane reagovat a pravděpodobně uvidíte, co uživatelé Mac láskyplně nazývají „točící se plážový míč“. To by mohlo signalizovat další problémy s výkonem vašeho Macu.

Je důležité, abyste zjistili, zda problém s rotující koulí souvisí s jedinou problematickou aplikací nebo zda je celý váš MacBook nefunkční.

Související články

• Problémy se Safari po upgradu macOS, návod na opravu
• Po upgradu el capitan na Macbooku padá pošta

Fungují jiné aplikace pro Macbook?

Pokud se vaše aktuální aplikace zablokovala, zkuste stisknutím tlačítka přepnout na jinou aplikaci Command + Tab klíč nebo otevření nové aplikace z doku.

Když se ostatní aplikace otevřou bez škytavky a rotující míček se objeví pouze v problémové aplikaci, prvním krokem je vynucení ukončení problematické aplikace.

Pokud vynutíte ukončení stisknutím Command+Option+Esc klávesy s aplikací nefungují, otevřete Monitor aktivity.

Když jste ve světě počítačů Mac noví, můžete otevřít relaci Finder,

Klikněte na Aplikace > Nástroje a poté na Monitor aktivity.

Pomocí vyhledávacího pole na monitoru aktivity vyhledejte svou problematickou aplikaci. Kliknutím na aplikaci ji vyberte a poté kliknutím na tlačítko „x“ v horní části nabídky aplikaci ukončíte.

Tím se problematická aplikace vypne.

Způsobuje selhání aplikace MacBook poškozený dokument?

Zkuste aplikaci spustit znovu, tentokrát zatímco držíte stisknuté klávesa Shift.

Pokud se spustí bez problémů, je pravděpodobné, že soubory, které jste používali v předchozí relaci aplikace, byly pravděpodobně poškozeny.

V tuto chvíli možná budete chtít zkontrolovat a zjistit, zda jsou pro tuto aplikaci dostupné nové aktualizace v AppStore a aktualizovat svůj MacBook a zjistit, zda to vyřeší váš problém. Jinak možná budete muset identifikovat poškozený soubor a přesunout jej do koše.

Pokud opětovné spuštění nebo vynucené ukončení vůbec nefunguje a váš Mac celkově vypadá, že je zamrzlý (ukazatel myši nereaguje), přejděte k dalšímu kroku.

Restartujte svůj MacBook

Zkuste vynutit restart vašeho Macu stisknutím tlačítka Klávesy Command+Control+Eject nebo výběrem  > Restartovat z horní nabídky.

Pokud váš MacBook nereaguje na klávesy restartu, budete muset stisknout a podržet vypínač, dokud se Mac nevypne, a poté Mac restartovat stisknutím vypínače.

Zkontrolujte rozšíření pro aplikace třetích stran

Pokud je aplikace, která selhává nebo zamrzá, aplikací třetí strany, možná budete chtít vyzkoušet rozšíření aplikace nebo zásuvné moduly. Zkuste je jeden po druhém vypnout, abyste našli rozšíření, které je viníkem.

Tento problém jsme v minulosti zaznamenali u rozšíření Safari, kde rozšíření aplikací třetích stran způsobovala zármutek.

Lidé, kteří používají aplikace třetích stran, jako je Odeslat později se svou poštou, někdy zaznamenali selhání pošty. Obvykle je problémem starší verze pluginu.

Jakmile aktualizujete aplikaci třetí strany na aktuální verzi, problém se selháním je vyřešen.

Nejlepším způsobem, jak vyloučit problémy s rozšířením/zásuvným modulem, které mohou způsobovat pád vaší aplikace, je spustit etrecheck.

Jedná se o velmi oblíbený software, který je vám k dispozici zdarma a může vám pomoci diagnostikovat řadu problémů s vaším Macem.

Jakmile dokončíte etrecheck, podívejte se na zprávu a pokuste se najít procesy, které se nenačítají nebo selhávají.

Tím se zvýrazní rozšíření nebo ovladače zařízení, které způsobují problémy a je třeba je aktualizovat nebo odebrat z vašeho Macu.

Zpráva etrecheck také poskytuje cenné informace o celkovém výkonu vašeho Macu.

Pokud v horní části zprávy zjistíte, že výkon je špatný nebo podprůměrný, možná vám dochází místo a potřebujete upgradovat 4 GB RAM přidáním další paměti.

Připojili jste k MacBooku nové zařízení?

Jsou chvíle, kdy nová periferní zařízení mohou způsobit bolest. K tomu dochází, protože ovladač zařízení může být starý nebo nemusí být kompatibilní s aplikací, se kterou máte problémy.

Můžete se pokusit jedno po druhém odpojit všechna nová zařízení, která jste nedávno připojili k Macu, restartovat Macbook a zkontrolovat.

Izolací problematické periferie můžete doufejme problém vyřešit.

Potřebuje váš MacBook disk opravit?

Uživatelé, kteří mají starší MacBook/Mac a nedávno upgradovali svůj OS X, mohou někdy zaznamenat problémy se selháním aplikace, které jsou způsobeny chybami disku.

Chcete-li vyloučit jakékoli problémy související s diskem, proveďte opravu disku.

Chcete-li spustit tento proces, budete muset Mac vypnout a restartovat. Stiskněte klávesy Command a R po zaznění spouštěcí zvonkohry, když se váš Mac restartuje.

Klepněte na Disk Utility a spusťte proces podle pokynů z tohoto dokumentu Apple.

Vzhledem k tomu, že jste provedli opravu disku, může to být vhodná doba k vyloučení jakýchkoli problémů souvisejících s hardwarem spuštěním testu Apple Hardware. To pomůže vyhodnotit RAM, grafickou desku a další součásti, které mohou na vašem Macu způsobit podivné chyby.

Postupujte podle pokynů společnosti Apple pro provedení hardwarového testu.

Aplikace pro MacBook – zablokování versus havárie

Mezi tím, jak se vaše problematická aplikace vypne, je důležitý rozdíl. Když se aplikace sama neočekávaně ukončí, je to známé jako a Pád. Když se aplikace spustí, ale zasekne se, jako u roztočení, je to známé jako Pověsit.

Toto rozlišení je důležité, protože váš systém zapisuje chybové zprávy do aplikační konzoly. Vždy můžete otevřít relaci pomocí nástroje konzoly.

Pomocí konzoly

1. Zvolte Nabídka Soubor > Nový dotaz systémového protokolu
2. Vytvořte název pro dotaz např. pád aplikace
3. Klikněte na zprávu a obsahuje vyskakovací nabídky a nastavte možnosti filtrování
4. Ponechte vyskakovací nabídky nastavené na „Zpráva“ a „Obsahuje“ a do pole úplně vpravo zadejte „crash“
5. Pomocí těchto dotazů můžete prohledávat protokol konzoly a identifikovat zprávy, které indikují selhání nebo zablokování aplikace, abyste pochopili některé podrobnosti

Pokud aplikace zobrazuje mnoho zpráv o selhání, nejlepším řešením je odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci

Nejjednodušší způsob je odinstalovat a znovu nainstalovat problematickou aplikaci

Pokud jste postupovali podle výše uvedených kroků a zjistili jste, že váš MacBook/Mac nemá žádné problémy s hardwarem nebo problémy související se zdroji, problémy související s rozšířením, nejlepší by bylo odinstalovat aplikaci třetí strany, vymazat všechny její soubory a poté ji znovu nainstalovat z aplikace obchod.

Když se pokoušíte aplikaci odinstalovat, místo pouhého přetažení aplikace do koše sledujte aplikaci pokyny pro odinstalaci pro vývojáře, abyste zcela odstranili program a všechny jeho přidružené součásti z vašeho počítače MacBook.

Apple Apps padají, co mohu dělat?

Pokud vaše havarující nebo problematická aplikace je aplikace vytvořená společností Apple, jako je Mail nebo Safari, možná budete chtít prozkoumat některé z těchto dalších kroků.

Vylučte jakékoli poškozené uživatelské účty

Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je odhlásit se ze svého uživatelského ID a vyzkoušet jiné uživatelské ID na vašem MacBooku. Máte problémy s aplikací při použití jiného ID?

Pokud zjistíte, že je vaše aplikace s novým ID stabilnější, možná máte poškozený uživatelský účet. Publikovali jsme podrobný článek, který vám pomůže řešit problémy související s poškozenými uživatelskými účty na vašem MacBooku/Macu.

Zkontrolujte prosím níže uvedený článek, abyste se ujistili, že nemáte problémy s poškozenými uživatelskými účty.

PŘÍBUZNÝ: Jak opravit poškozené uživatelské účty v systému macOS

Zkontrolujte systémové a preferenční soubory problematických aplikací

Při pokusu o nalezení souborů předvoleb můžete zjistit, že některé z těchto složek jsou na vašem MacBooku skryté. Chcete-li zobrazit všechny soubory preferencí na vašem MacBooku, postupujte podle následujících kroků.

1. Otevřete novou relaci složky a přeneste ji do popředí.
2. Klikněte na složku User/Home na levé straně panelu v okně Finder
3. Nyní stiskněte současně klávesy Command + J a ve vyskakovacím okně se ujistěte, že je zaškrtnuto „Zobrazit složku knihovny“. Tím se vám zobrazí skrytá složka Library.
4. Klikněte na složku Knihovna a poté otevřete složku Předvolby
5. Stiskněte tlačítko seznamu v horní části, aby byly uvedeny všechny soubory preferencí

Co jsou to soubory preferencí?

Tyto soubory preferencí na vašem mac obsahují informace o spuštění a oprávnění související s aplikací a uživatelem.

Soubory preferencí jsou dostupné pro všechny aplikace Apple, které na MacBooku spouštíte. Obvykle, když aplikace Apple selhávají nebo nefungují správně na vašem MacBooku a vy jste již bezvýsledně vyzkoušeli „Nouzový režim“, můžete recyklovat související soubory předvoleb.

Pokud například obchod Mac App Store způsobuje problémy a vy si nemůžete stáhnout žádné aplikace z obchodu, vyhledejte následující soubory předvoleb (plist):

~/Library/Caches/com.apple.appstore
~/Library/Caches/com.apple.storeagent
~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist

a přesunout tyto soubory do koše. Po tomto cvičení restartujte Mac a zkontrolujte, zda se aplikace, která shazovala, chová lépe.

Další příklad tohoto typu odstraňování problémů se ukazuje, když se pokoušíte vyřešit problémy se Safari po upgradu macOS. Recyklace souborů plist často pomáhá s problémy. Podrobnosti o manipulaci s plist si můžete přečíst v našem řešení problémů se Safari jako řešení problémů s poštou níže:

Problémy s předvazbou s aplikací pro MacBook

Někdy se aplikace pro MacBook po kliknutí nespustí. Mohlo to být způsobeno problémy s předvazbou souvisejícími s aplikací. Tento problém je vzácný a můžete to zkusit jako poslední pokus.

Chcete-li to vyloučit, můžete použít relaci terminálu a zkusit ručně aktualizovat informace o vazbě. Na svém Macu/MacBooku se budete muset přihlásit jako správce.

Na svém Macu/MacBooku se budete muset přihlásit jako správce

• Typ: sudo update_prebinding -root / -force a stiskněte Return.
• Zadejte své přihlašovací údaje a znovu stiskněte Enter.
• Proces může trvat několik minut a můžete vidět různé zprávy blikat, což je normální.
• Proces je dokončen, když se terminál vrátí do normálního zobrazení.
• Typ výstup a stiskněte Enter.

Nyní zkuste aplikaci znovu spustit kliknutím na ni.

5 klíčových tipů pro minimalizaci pádů aplikací na vašem MacBooku

Přestože neexistuje jediný protijed, který by zabránil pádu aplikací, stále můžete provádět pravidelnou údržbu, abyste minimalizovali pravděpodobnost selhání aplikací.

• Zkontrolujte aktualizace aplikací a nezapomeňte upgradovat na nejnovější verzi pomocí obchodu Mac App Store. To je důležité zejména pro uživatele, kteří si na svém MacBooku zablokovali nastavení automatických aktualizací
• Použijte nástroj Disk-Utility na svém Macu a pravidelně kontrolujte problematická oprávnění k disku a opravte související problémy.
• Pravidelně vyprazdňujte mezipaměť aplikací. Zapnutí MacBooku pomocí nouzového režimu někdy vymaže problematické mezipaměti.
• Pravidelně defragmentujte pevný disk. K tomu můžete použít jeden z mnoha dostupných nástrojů třetích stran.
• Spusťte Etrecheck a zvažte upgrade paměti nebo MacBooku, pokud Etrecheck pravidelně hlásí špatný výkon. To platí zejména v případě, že máte starší jednotku se 4 GB paměti a běží na ní velké množství aplikací

Celkem,

Doufáme, že vám tyto tipy pomohly. Osm z deseti případů jsme zjistili, že hlavní důvody pravidelného padání aplikací na vašem MacBooku jsou způsobeny k poškození uživatelských účtů/oprávnění nebo k aplikaci třetí strany, která nebyla aktualizována po upgradu macOS.

Dodržováním běžných úklidových úkolů uvedených výše můžete minimalizovat některé problémy, které se mohou vyskytnout na vašem MacBooku.

Existují další tipy, které se vám osvědčily, když jste se ocitli před problematickou aplikací? Podělte se o své oblíbené tipy/triky níže.