Mail stále padá na macOS High Sierra, návod na opravu

Nic z výše uvedeného mi zatím nefungovalo, i když bylo zajímavé vidět, že odstranění souborů obálek způsobilo restart Mailu od nuly a import ~380 000 zpráv.

Problém s poštou se objevil teprve před několika dny po mnoha letech používání pošty, ale ve spojení s dalším problémem, který způsobil, že se NEOTEVÍRALY VŠECHNY soubory na mém Macu. Chybová zpráva říkala něco jako „Soubor nelze otevřít, protože je poškozený nebo neúplný“ (pro všechny soubory, které jsem zkontroloval). Nakonec jsem opravil, že jsem odstranil spoustu nejasných souborů knihoven (ve složkách nazvaných „O“, „C“ a „T“), což problém vyřešilo, ale problém s poštou zůstal.

Macbook Pro koncem roku 2017
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Mail v11.5

SK a další čtenáři:
Toto navazuje na komentář, který jsem zveřejnil 7. října 2020. Věnoval jsem větší pozornost tomu, které konkrétní akce způsobují selhání aplikace Mail na mém MacBooku Air (se systémem OS X 10.12 / Sierra).

Aplikace neustále padá, když smažu zprávy ve složce Nevyžádaná pošta. To se stane i tehdy, když provedu akci odstranění z mobilního zařízení; to znamená, že pokud mám na Macu spuštěnou aplikaci Mail a pak vyhazuji položky nevyžádané pošty na iPhone, aplikace Mac Mail se zhroutí. Zdá se, že to rozhodně znamená problém se synchronizací iCloud, který se projevil v nedávné aktualizaci iOS.

S tímto problémem se mohu obrátit na podporu společnosti Apple, ale pochybuji, že dojde k opravě/řešení.

SK,

Díky za tento podrobný příspěvek. Pro záznam, používám OS X 12 (Sierra) a teprve nedávno (během posledních dvou měsíců) jsem na svém MacBooku Air 2011 začal pociťovat pády aplikace Mail pod touto verzí OS.

Systematicky jsem aplikoval každou doporučenou „opravu“, ale aplikace stále sporadicky padá, takže hlavní příčina zůstává záhadou. Myslím si, že možná je problém zakořeněn v synchronizaci iCloud napříč mými ostatními zařízeními, protože jsem neaktualizoval žádný software na MacBook Air, ale aktualizoval jsem iOS na telefonu a iPadu. Tato věc je s každou aktualizací složitější.

Pro sdílení s ostatními čtenáři, kteří mají problém, zde je úplný seznam nápravných opatření, která jsem použil, v uvedeném pořadí:
1. Resetujte PRAM
2. Odebrané soubory předvoleb (plist).
3. Odebrané soubory obálky
4. Individuálně znovu vytvořené mé složky pošty
5. Smazána a znovu vytvořena všechna připojení k mému „externímu“ účtu (Gmail) v aplikaci Mail.

Na MacBooku pro z konce roku 2011 jsem měl po věky věků problém „nečekaně se pošta ukončila“. Apple neprojevil zájem o pomoc. Vyzkoušel jsem všechny výše uvedené opravy a další na jiných webech. Dokonce jsem provedl kompletní reinstalaci High Sierra, ale problém přetrvával. Co mi to vlastně vyřešilo, bylo použití zařízení v Mailu k přestavbě databáze. Udělal jsem to pro každou databázi, včetně odeslaných, koše atd. A problém zmizel! Mnohem jednodušší než všechny předchozí metody – a úspěšné.

Měl jsem tento problém měsíce a měl jsem tucet selhání a vysledoval jsem to v nesouladu v počtu e-mailů v koši v mém iPhone, iPad a MBP. Předvolba na mém MBP (běh High Sierra) měla e-maily, které byly po jednom týdnu vymazány. Nemohl jsem zjistit, jak nastavit můj iPhone a iPad, aby vymazaly e-maily z koše. Nastavil jsem vymazání MBP po ukončení aplikace Mail. To se staralo o MBP a iPhone, ale iPad měl e-maily staré 10 let. Zkoušel jsem ukončit Mail na iPadu, ale nepomohlo to. Vyhodil jsem e-mail na iPad a nakonec vymazal e-mailové zprávy. Doufám, že to opraví pády.

Moje aplikace Mail neustále padala – vracela se ke starším e-mailům a nové mizely z doručené pošty – takže jsem musel vynutit ukončení, potom restartovat Mail a co má e-mail znovu načíst.

Pokusil jsem se tedy podle výše uvedených kroků odstranit soubory předvoleb aplikace Mail (problém nevyřešil) a poté odstranit soubory obálek.

V důsledku posledně uvedeného kroku zmizely e-maily nejméně šest měsíců – dokonce i ze všech zpráv –, ale pošta z aktuálního měsíce je stále v mé doručené poště.

Nějaký způsob, jak získat ztracený e-mail?

Vyzkoušel jsem tyto kroky, ale Apple mail stále selhává, když se pokusím odstranit e-mail ze složky koše aplikace.

AKTUALIZACE OPRAVY:

Tento problém se mi vyskytoval každý rok posledních 5 let!

Sledoval jsem spoustu různých návrhů, včetně mazání/přesouvání souborů.

Problém se vždy týká mých účtů Exchange. Jediná oprava, kterou jsem našel, i když dočasná, dokud se znovu neobjeví (obvykle 6 měsíců – 1 rok), je provést následující:

Odstraňte všechny účty Exchange a přidejte je znovu od začátku.

Pracoval jsem s Apple Senior Advisors dva týdny, abych se pokusil vyřešit tento problém padání pošty.

Hodiny investované do odstraňování položek, restartů atd.

Po posledních 2,5 hodinách (včera) moje pošta padá pravidelněji a právě jsem zjistil, že při opětovném načítání souborů na iCloudu Více než 10 let e-mailové historie s klienty, výbory, rodinou a poskytovateli zdravotní péče – všechna data v těchto e-mailech byla změněna na 7. 9. 2019 — možná se to Applu zdá bezvýznamné, ale ztratit tento rychlý přístup k historii těchto kontaktů je nemyslitelné – a přesto má Stalo.

(možná existuje způsob, jak to obnovit – uvidím v příštím hovoru společnosti Apple).

Lidé z Applu, se kterými jsem pracoval, potvrdili, že tento pád je výsledkem upgradu na Sierra a High Sierra – a jasně, Apple inženýři ještě nepřišli na to, jak to opravit – nebo pokud ano, slovo se nedostalo k poradcům, kteří se snaží efektivně pomáhat lidem, jako jsou mě.

Přešel jsem na Apple v polovině 90. let kvůli nespolehlivosti upgradů od Microsoftu – a teď je to zkušenost s Apple. A co je skutečně znepokojivé, je neschopnost Apple toto napravit.

Nejvíce FRUSTRUJÍCÍ a nastavuje pracovní a osobní e-maily zpět o dny.
E-mail lze číst a odesílat a soubory přesouvat, ale pouze na krátkou dobu POTOM SE SHAHANE.

Musím RESTARTOVAT VYPNOUT počítač a zkusit FORCE QUIT a TO NEFUNGUJE, takže ho musím vypnout vypínačem.

Restartujte počítač

pak jej RESTARTUJTE podruhé, ABY SE ZPRACOVALA POŠTA…… ale pak! Funguje pouze KRÁTKOU dobu, než proces začne znovu.
Ztrácíte tím PŘÍLIŠ MNOHO ČASU.
PROSÍM OPRAVTE TOTO JABLKO

Prošel jsem všemi výše uvedenými kroky, abych se pokusil vyléčit neustálé ukončování poštovního programu, ale bez úspěchu. Používám verzi 10.13.6 na 13palcovém Macbooku Pro 2017, 3,5 GHz Intel Core i7. 16GB 2133 Mhz LPDDR3. Sériové číslo C02V32FLHV2Q.

Nyní nemohu na tomto počítači používat poštu. To je nepřijatelné.

JABLKO, PROSÍM O NÁPRAVU.

Žádná z těchto metod nyní nefunguje.

Odebrání obálek a poté samotný obsah poštovní schránky z knihovny umožnil restart, ale pošta je ztracena!

Tentokrát kolem havárie, žádná oprava, zjevně v High Sierra.

Zvažte přechod na nižší verzi.

Nemůžu vám říct, jak otravné je v tomto časově úsporném věku trávit dny a hodiny opravováním těchto f...problémů Apple.

v jednotce os = složky; aplikace, knihovna, systém, uživatelé
v knihovně není žádná složka pro „Pošta“
v systému/knihovně není žádná složka pro „Mail“
v uživatelích / neexistuje vůbec žádná knihovna
v předvolbách přejde na protokolování a podsystémy, kde se zobrazí všechny soubory plist.
běží 13.10. několik týdnů, vše je v pořádku. poslal mail, začal posílat další a Mail se ukončí.
?? nebyla nalezena žádná složka pošty, nelze z ní nic odstranit. kde je moje uživatelská knihovna? neviditelný?
Nyní POKUD se odpojím Pošta zůstane otevřená, mohu si přečíst všechny nové zprávy a pošta, kterou jsem se snažil odeslat, je ve složce k odeslání.
co je šílenější, když se Mail poprvé ukončil, restartoval jsem se do zálohy, což je klon, pošta fungovala dobře, dokud jsem nezkusil poslat stejný e-mail.

Tady je můj případ:

Apple Mail se po upgradu na Sierra nebo High Sierra zhroutí.

(1) Přejít offline.
(2) Otevřete Mail bez selhání.
(3) Zakažte všechny účty Exchange (nikoli účty hotmail.com jako IMAP).
(4) Přejděte online. Mail nepadá.
(5) Mail-Preference-Accounts, znovu zadejte heslo pro účty Exchange, povolte.

Už žádná havárie.

Hej, tak jsem smazal obálky a můj problém vyřešil... ale teď byla většina mých kontaktů smazána! Jaká je oprava?

Mám High Sierra 10.13.6 a najednou poštovní program začal padat a hlásit chybovou zprávu společnosti Apple.

Udělal jsem vše výše, ale nic nepomohlo a odstranil jsem také všechny internetové účty v předvolbách systému. Stále padá.

Změněno na Outlook a vše fungovalo dobře.

Takže jediné, co zbývalo, bylo smazat všechny účty v ~/Library/Mail/V5. A podívejte se na to: zase to funguje dobře!

Nějakým způsobem byl poškozen poštovní účet iCloud v ~/Library/Mail/V5.

Poštovní program pro Macbook mé manželky padal a byl nepoužitelný. Poté, co vyzkoušela řešení zde a na dalších místech, vzala to do Apple Store. Technik musel nahrát věci do Applu, aby zjistil problém. Její uživatelské jméno v počítači bylo poškozeno! Vytvořil pro ni nové ID, znovu načetl OS a mohla jít. Doufám, že to některým z vás pomůže. Zdá se, že jde o problém bez jediné odpovědi.

Používám High Sierra 10.13.6. A najednou, jen před pár dny, nemohu na svých účtech IMAP odesílat ani přijímat. Ano, přeposílání Gmailu funguje dobře v Mailu, ale ne v mých účtech IMAP. A starý imac mého partnera, který stále běží na staré dobré verzi 10.6.8, i nadále spokojeně funguje s poštou a stejným hostitelským serverem.

Jsem TAK frustrovaný! Kromě toho, že jsem se řídil radami ohledně odebrání předvoleb, složek, resetování NVRAM atd., Strávil jsem HODINY snahou vyřešit tento problém se svým hostitelem a snažil jsem se resetovat všechna a všechna nastavení pošty. Pak jsem zkusil 2 další e-mailové aplikace pro Mac (Postbox a Airmail 3) a dostal jsem STEJNÝ VÝSLEDEK.
Takže spolu se skutečností, že Mail stále funguje v OS 10.6.8, to dokazuje, že problém rozhodně způsobuje High Sierra – ne můj hostitelský server, ne můj milý imac.

KDY tento problém vyřeší???

Ahoj všichni, mám problém s VELIKOSTÍ poštovních složek. Ze Sierry do Vysoké Sierry se to zbláznilo. V podstatě zdvojnásobil svou velikost. Znovu se to povedlo s Mojave; opět se to zdvojnásobilo. Snažím se hledat, jestli v ~Library/Mail/ nenajdu, kde jsou duplikáty, ale nemohu riskovat vymazání něčeho cenného. V některých mboxech však existují složky s názvem „Data“ a „Data_Rebuild“…

Nějaké návrhy?

Ahoj,
Moje poštovní aplikace prostě spadne pokaždé, když ji otevřu, zkusil jsem resetovat NVRAM, nic se nezměnilo, pak jsem se pokusil vyhledat soubory, abych je smazal, ale nemám je! Jakékoli návrhy, co mohu udělat dále!
dík

Ahoj,
Potýkal jsem se s tímto problémem, že se Mail při spuštění ukončí. Zkoušel jsem smazat soubory Mail plist, bez úspěchu. Když jsem pak vymazal soubory Envelope, fungovalo to jako kouzlo. Děkuji mnohokrát a pokračujte v dobré práci.
Pozdravy,
Saurabh

Upgradoval jsem svůj iMac a MacBook Pro na High Sierra 10.13.6.
Můj hlavní problém je poštovní aplikace.
Mohu otevřít poštu a přečíst si zprávu.
Nemohu však přijímat nové zprávy během otevření poštovní aplikace.
Abych mohl dostávat nové zprávy, měl bych ukončit poštovní aplikaci a znovu ji otevřít.
(Mohu zkontrolovat nové zprávy v mobilu.)
Takže jsem udělal všechny věci podle vašich návrhů pro poštu.
Ale to nejde.
Také jsem se pokusil smazat všechny soubory v ~/Library/Mail/, ale nefunguje to.
Prosím pomozte mi~

Právě jsem upustil High Sierra na svou schránku a po nahrání šíleného množství „návrhů“ se zhroutila pošta.

Nemusí to souviset s problémem, ale stejné e-mailové adresy předtím neukládaly koncepty na Mac…

Anyhoo, zkoušel jsem mazat plists a obálkové balíčky bez úspěchu, ale… „spustit poštu z vyhledávače“ namísto použití Lunchpadu okamžitě fungovalo. Mnohokrát děkuji!

Snažím se spustit svou e-mailovou aplikaci a dostávám stejné 2 odpovědi. První říká, že pošta aplikace již není otevřená. No jo, jak to otevřu? Druhá říká, že nemůžete otevřít aplikaci „mail“, protože neodpovídá. Jak přimět, aby reagoval? Musel jsem to vynutit, protože to neotevírá žádné e-maily ani je nesmaže. Bylo to jako ve smyčce nebo tak něco, takže poté, co jsem to násilím ukončil, nic. To je velmi přitěžující, a protože je to můj první Mac, nevím, co mám dělat. Jakékoli tipy oceníme. Dík.

Aktualizoval jsem svůj počítač na High Sierra 10.13.5. Ihned po aktualizaci se mi pošta začala ptát na hesla k e-mailovým účtům. Zadal jsem správná hesla. To vím jistě. Stále se mi zobrazuje zpráva, že heslo je neplatné. Jdu na Účty a Předvolby a zkusím tam zadat hesla (více než jeden účet). Zobrazí chybu „Nelze uložit pověření kvůli chybě -25308 Requested By: Mail“. Nejsem si jistý, jestli na tom záleží, ale všechny 3 e-maily, které mám, jsou přes Godaddy.

Provedl jsem všechny výše uvedené kroky a vše je stále stejné. Stále se mi zobrazují chybové zprávy a již nemohu načíst e-mail v programu Mail. Teď musím používat webmail.

Přeskočil jsem resetování PRAM a provedl jsem soubory mail plist a pak soubory obálky plist a zdá se, že se to povedlo! Bylo potřeba znovu naimportovat všechny zprávy, což trvalo docela dlouho, ale bylo dokončeno bez chyby. Dík!

Provedl jsem navrhovaná odstranění a pak Mail řekl, že je potřeba importovat zprávy, když jsem to spustil, a nahlásil chybu v tomto procesu, takže jsem nemohl spustit. Takže jsem zrušil mazání souborů obálek a ponechal jsem soubory plist odstraněné. Poté se spustil v pořádku a rychle importoval zprávy, které dříve neimportoval, takže se zdá, že nyní funguje dobře.

Právě upgradováno na High Sierra (10.13.3). Pošta se otevře podle očekávání. Zkrácené zobrazení zpráv vypadá normálně. Ale při otevření zprávy není vidět žádný obsah. Zobrazí se záhlaví, ale žádný obsah.

Zdá se, že budu muset přidat RAM a převést na SSD, abych se pokusil oživit svůj systém, který v tuto chvíli nemá prakticky „žádný puls“.

Při upgradu operačního systému neočekávejte tyto druhy problémů – zejména pokud jde o: Mail.