IPhone se neaktualizuje přes iTunes? Může za to vaše pouzdro Smart Battery Case

Pokud máte potíže s aktualizací vašeho iPhone pomocí desktopového klienta iTunes, příčinou problémů může být něco docela neočekávaného.

Podle hrstky uživatelzprávyZdá se, že nejnovější várka pouzder Smart Battery od společnosti Apple způsobuje problémy s aktualizacemi provedenými prostřednictvím aplikace iTunes.

Zde je to, co byste měli vědět.

Příbuzný:

• Může pouzdro Apple Smart Battery Case poškodit baterii vašeho iPhone?
• Jak a proč byste měli aktualizovat svůj iPhone nebo iPad pomocí iTunes
• Jak opravit chyby zálohování, aktualizace a obnovení iPhone / iPad v iTunes

Aktualizace problémů s pouzdry Smart Battery Cases

Příznak tohoto problému je jednoduchý. V zásadě se váš iPhone jednoduše nepodaří aktualizovat, když se o to pokusíte prostřednictvím iTunes.

Obecně se aktualizace pokusí projít, ale uživatelé budou zasaženi jednou z několika chybových zpráv.

Občas iTunes prohlásí, že iPhone bude potřeba obnovit. V ostatních případech bude napsáno, že „iPhone nelze obnovit. Nastala neznámá chyba." Samotný iPhone může také trvale zobrazovat nabídku Connect to iTunes.

Jak si dokážete představit, může to být neuvěřitelně frustrující, zvláště když nemáte podezření na pouzdro Smart Battery Case.

Neoficiální uživatelské zprávy naznačují, že uživatelé často zkouší spoustu různých kroků pro řešení problémů, než náhodou narazí na skutečného viníka. To zahrnuje zkoušení různých kabelů a počítačů a dokonce i obnovení iPhone do továrního nastavení.

co to způsobuje?

Není jasné, jaký je přesný problém. Vzhledem k tomu, že problém se týká pouze iPhonů, když je pouzdro Smart Battery Case zapnuté, hlavní příčinou je zjevně samotné pouzdro.

Pravděpodobně existuje nějaký typ problému s datovými konektory nebo kolíky na samotném pouzdru Smart Battery Case. Když zařízení připojíte do pouzdra Smart Battery Case, ve skutečnosti se nepřipojí k vašemu iPhone. Místo toho se připojuje k portu adaptéru na skutečném pouzdře. Chybějící nebo chybné kolíky mohou bránit přenosu dat a zároveň umožňují další rutinní úkoly, jako je zálohování a nabíjení.

Existuje také možnost, že jde o zamýšlené chování. Přesněji řečeno, mohlo by se jednat o bezpečnostní opatření, které brání přenosu dat za účelem ochrany před hackerskými nástroji.

Pokud by tomu tak bylo, Apple by samozřejmě uživatelům nepochybně doporučil, aby před pokusem o aktualizaci odstranili pouzdro Smart Battery Case.

Jak moc je rozšířený?

Pokud můžeme říci, problém se nezdá být tak rozšířený. Ale to je pravděpodobné, protože to má dopad pouze na malou podskupinu uživatelů s pouzdrem iPhone Smart Battery Case, kteří se aktualizují přes iTunes.

Zprávy uživatelů naznačují, že se to týká pouze nejnovějších obalů Smart Battery pro iPhone XS, iPhone XS Max a iPhone XR.

I když je to čistě spekulace, mohl by nastat rozšířený problém s nejnovějšími pouzdry Smart Battery Cases, který brání aktualizaci.

jak to opravit

Naštěstí je oprava tohoto problému poměrně jednoduchá. Stačí vyjmout pouzdro Smart Battery Case, zapojit iPhone do iTunes a pokračovat v aktualizaci jako obvykle. Po dokončení nasaďte pouzdro Smart Battery Case zpět.

Vážně, nepokračujte v žádných dalších technikách odstraňování problémů – jen ztratíte hodiny a budete frustrovaní. Pokud máte na svém iPhonu pouzdro Smart Battery Case, stačí ho sundat.

Za zmínku také stojí, že problém je pravděpodobně v samotné řadě pouzdra Smart Battery Case, nikoli ve vašem konkrétním pouzdru Smart Battery Case. Nedoporučujeme jít ven a kupovat nový. Možná se vám stane to samé. (Pokud si samozřejmě nemůžete nechat vyměnit pouzdro zdarma.)

Na druhou stranu, pokud se aktualizace iTunes nezdaří a vy na svém zařízení nemáte pouzdro Smart Battery Case, může za chybou být jiný důvod. V těchto případech doporučujeme přeinstalovat iTunes. Pokud vše ostatní selže, kontaktujte podporu Apple.