Běžným problémem pro každého uživatele Androidu může být, že nemůže poslat textovou zprávu jedné osobě. Mohou odesílat a přijímat textové zprávy od ostatních, ale z nějakého důvodu zprávy odeslané této jedné osobě prostě neprocházejí.
Zde je seznam věcí, které je třeba zkontrolovat, abyste mohli tento problém vyřešit.
Restartujte telefon
Jednoduchý restart může stačit. Podržte tlačítko „Napájení“, poté vyberte „Restartujte“.
Zaškrtněte políčko Blokování
Někdy k zablokování dojde náhodně. Zkontrolujte, zda jste omylem neskončili na seznamu blokovaných buď u operátora příjemce zprávy, nebo na seznamu blokovaných v telefonu příjemce.
Zkontrolujte kontaktní číslo
Otevřete aplikaci „Kontakty“ a ujistěte se, že je telefonní číslo správné. Zkuste také telefonní číslo s nebo bez „1“ před směrovým číslem oblasti. Viděl jsem, že to funguje i nefunguje v žádné konfiguraci. Osobně jsem právě opravil problém s textovými zprávami, kde chybělo „1“.
Nastavení pouze MMS/SMS
Poznámka: Toto nastavení není na všech telefonech Android.
- Na zařízení Android otevřete „Zprávy“.
- Otevřete zprávu odeslanou osobou, která nemůže přijímat vaše zprávy.
- Vybrat
umístěný v pravé horní části obrazovky. - Vyberte „Podrobnosti“.
- Zkontrolovat "Posílejte pouze zprávy MMS a SMS" krabice. Toto nastavení může být také přepínačem, který můžete přepnout na „Na“.
Zakázat iMessage
Pokud příjemce nebo odesílatel použil nebo aktuálně používá iPhone, může to způsobit problémy uživatelům Androidu, protože iPhone využívá síť iMessage. Požádejte uživatele iPhone, aby deaktivoval iMessage tím, že přejde na „Nastavení” > “Zprávy“ a nastavení „iMessage“ až “Vypnuto“.
V některých případech bude muset uživatel iPhone provést tyto kroky:
- Vypněte svůj smartphone.
- Vypněte iPhone a vložte SIM kartu, kterou jste se zařízením dříve používali.
- Zapněte iPhone.
- Ujistěte se, že jste připojeni k síti Wi-Fi.
- Otevřeno "Nastavení” > “Zprávy“.
- Snímek "iMessage“ až “Vypnuto“.
- Nechte iPhone zapnutý asi hodinu. iMessage by se měl nakonec deaktivovat.
- Zapněte zařízení.
Pokud tento proces nemůžete provést nebo k tomuto problému stále dochází, vyzkoušejte následující kroky k deaktivaci iMessage online:
Poznámka: Tyto kroky odeberou přístup do obchodu s aplikacemi. Pokud chcete, můžete zařízení kdykoli znovu aktivovat a znovu získat přístup.
- Navštivte Webová stránka profilu podpory Applea přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů Apple.
- Vyberte své zařízení iPhone na webu.
- Vyberte „Zrušit registraci“, poté vyberte „Zrušit registraci" znovu.
Služba iMessage by nyní měla být deaktivována. Zkontrolujte, zda můžete přijímat textové zprávy od uživatele iPhone.
Pokud pro vás stále něco nefunguje nebo nemůžete provést výše uvedené kroky, kontaktujte podporu Apple. Obvykle mohou poslat kód na váš nový telefon a deaktivovat iMessage na svém konci. Dokončení deaktivace obvykle trvá 24 hodin.
Tento proces vyřešil tento problém při několika příležitostech. Při jedné příležitosti jsme e-mailem kontaktovali podporu Apple. Oddělení podpory uvedlo, že osoba odesílající textovou zprávu možná bude muset změnit způsob odesílání textových zpráv. Budou muset používat účet, který zobrazuje „jméno“ (mobilní telefon) místo „jméno“ (iPhone). Tyto pokyny nám nedávaly smysl, ale napadlo mě, že bych tyto informace zahrnul pro případ, že by to někomu pomohlo.
FAQ
Mám iPad zaregistrovaný na stejné telefonní číslo, které používám se svým Androidem. Co mám dělat?
Pokud chcete přijímat textové zprávy na Androidu, budete muset deaktivovat iMessage na iPadu a všech dalších zařízeních Apple, která jsou propojena s telefonním číslem, které používáte.