AirPrint nefunguje: Oprava „Nenalezeny žádné tiskárny AirPrint“ na iPadu, iPodu a iPhonu

Zobrazuje se vám po aktualizaci iOS nebo změně na nový nebo jiný iPhone, iPad nebo iPod Touch chyba „Nenalezeny žádné tiskárny AirPrint“? Pokud ano, nejste sami. Každý den vidíme čtenáře, jak si stěžují na problémy s AirPrint!

Více než několik našich čtenářů uvádí, že nemohou tisknout na tiskárně s podporou AirPrint. A při pokusu o tisk obdrží zprávu: „Nenalezeny žádné tiskárny AirPrint“.

Tato zpráva je bohužel běžnou stížností na chybu a vyskytuje se častěji, než si kdokoli připouští.

Související články

• Jak tisknout z iPhonu v iOS 13 a iPadu s iPadOS
• Pokud máte problémy s tiskárnou s macOS Catalina, postupujte podle těchto tipů
• Používejte jakoukoli tiskárnu z iPhonu nebo iPadu bez AirPrint
• AirPrint na libovolnou tiskárnu
• Problémy se systémem iOS: Airprint
• Nelze tisknout pomocí macOS Sierra

Rychlé tipy 

Postupujte podle těchto rychlých tipů a zprovozněte AirPrint na vašem iPhonu nebo iPadu ještě dnes

• Zkontrolujte, zda vaše tiskárna podporuje AirPrint prostřednictvím informací od výrobce
• Použijte nastavení WiFi na tiskárně a vyzkoušejte průvodce WiFi, pokud je k dispozici. Budete muset znovu zadat heslo pro vaši WiFi síť (sítě), takže je mějte po ruce před zahájením jakéhokoli průvodce nebo pomoci s nastavením
• Ujistěte se, že jste na tiskárně povolili nastavení Bonjour. Pokud je toto nastavení zakázáno, nemůžete tisknout prostřednictvím Apple AirPrint
• Ověřte, že váš router podporuje pakety Bonjour
• Ujistěte se, že váš počítač nebo zařízení A tiskárna jsou připojeny ke STEJNÉ WiFi síti
• V Ovládacím centru vypněte WiFi, počkejte 10 sekund a znovu jej zapněte
• Přepněte nastavení šířky pásma WiFi zařízení iDevice z 2,4 GHz na 5 GHz nebo naopak (z 5 GHz na 2,4 GHz)
• Vypněte režim Letadlo a ZAPNĚTE Bluetooth
• Aktualizujte svá nastavení DNS na 8.8.8.8 a 8.8.4.4 (veřejné DNS společnosti Google) nebo jiný veřejný DNS
• Během tisku deaktivujte jakoukoli bránu firewall
• Nainstalujte si tiskovou aplikaci od výrobce a zkuste ji vytisknout ze sdíleného listu

Zlaté pravidlo AirPrint

Nejprve se ujistěte, že netisknete z veřejné sítě. AirPrint je není podporováno prostřednictvím veřejných bezdrátových sítí (např. veřejné Wi-Fi nebo hotspoty). Při pokusu o tisk přes veřejnou WiFi se tedy vždy zobrazí zpráva „Nenalezeny žádné tiskárny AirPrint“.

Vaše zařízení iDevice (iPad, iPhone nebo iPod touch) a vaše tiskárna (tiskárny) se musí připojit ke stejné soukromé bezdrátové síti 802.11.

AirPrint používá Bonjour, síť Apple s nulovou konfigurací, k automatickému zjištění vaší bezdrátové tiskárny ve vaší místní síti.

Veřejné bezdrátové sítě, jako jsou hotspoty WiFi, připojení Bluetooth nebo mobilní datová připojení, nepodporují AirPrint.

Zkontrolujte své specifikace, když nebyly nalezeny žádné tiskárny AirPrint

Ověřte, že vaše iDevice splňuje následující požadavky pro tisk pomocí AirPrint

Dále znovu zkontrolujte, zda má vaše tiskárna vestavěnou funkci AirPrint. Zkontrolujte příručku nebo webovou stránku vaší tiskárny a ujistěte se, že je vaše tiskárna vybavena technologií AirPrint. Případně zkontrolujte Web společnosti Apple pro AirPrint abyste se ujistili, že je vaše tiskárna uvedena.

AirPrint není zpětně kompatibilní se staršími produkty a neexistuje žádné řešení umožňující zpětnou kompatibilitu se staršími tiskárnami.

Ujistěte se, že router předává pakety Bonjour

Také se ujistěte, že jste vybrali správný název tiskárny. Často je těžké rozlišit tiskárny, pokud máte více než jednu tiskárnu od stejného výrobce. Zkontrolujte si tedy přesná čísla modelů a názvy.

A ještě jedna věc, AirPrint nebude fungovat, pokud je vaše iDevice připojeno přímo k tiskárně pomocí WiFi Direct namísto vašeho routeru nebo přístupového bodu.

Jakmile potvrdíte, že vaše tiskárna předává Bonjour, má AirPrint a že používáte správný název tiskárny, postupujte podle níže uvedených tipů.

Nejprve zkontrolujte jednoduché věci

• Ujistěte se, že tiskárna má v zásobníku papír a že v tiskárně není prázdný inkoust nebo toner

• Ujistěte se, že je tiskárna zapnutá. Pokud je tiskárna zapnutá, vypněte ji a znovu zapněte, abyste zjistili, zda tento jednoduchý krok problém vyřeší.

• Zkontrolujte, zda na ovládacím panelu tiskárny nejsou žádné chybové zprávy

• Pamatujte, že WiFi tiskárnám často trvá několik minut, než se po zapnutí připojí k WiFi sítím. Než tedy začnete, před pokusem o tisk ověřte, zda je tiskárna připojena k síti WiFi
• Pokud používáte tiskárny Canon, vyhledejte nejnovější aktualizaci 

Tipy pro opravu „Nebyly nalezeny žádné tiskárny AirPrint“.

• Přesuňte router blíže k tiskárně ale ne blíže než 6 stop (1,8 metru) od routeru. A ověřte si, že nablízku nejsou další běžné předměty pro domácnost, jako jsou mikrovlnné trouby, dětské chůvičky a bezdrátové telefony. Ty často ruší váš bezdrátový signál
• Ujistěte se, že se tiskárna s funkcí AirPrint připojuje k stejnou síť Wi-Fi jako zařízení iOS. Upozorňujeme, že tiskárnám Wi-Fi může připojení k síti Wi-Fi trvat několik minut.
  • Mobilní sítě aktuálně nepodporují AirPrint 
• Ujisti se Režim Letadlo je VYPNUTÝ
• Ujistěte se, že vaše zařízení iDevice běží na nejnovější verzi iOS a vaše tiskárna má nainstalovanou nejnovější verzi firmwaru.
• Zkontrolujte, zda vaše tiskárna ne vypnuto bezdrátové připojení
  •  Pokud je vypnuto, stiskněte tlačítko bezdrátového připojení na tiskárně, aby se znovu spustila.
• Zkuste změnit svůj iPhone nebo jiné iDevice Nastavení šířky pásma WiFi od 2,4 GHz do 5 GHznebo naopak (od 5 GHz do 2,4 GHz)
  • Pokud si nejste jisti, jak toto nastavení zkontrolovat, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb (ISP)
• Vypněte iDevice a znovu jej zapněte. Vypněte a znovu zapněte tiskárnu
• Vypněte router I modem, počkejte 30 sekund a znovu jej zapněte
• Vypněte Bluetooth a zkuste tisknout
• Ujistit se, že AirPrint je povolen v nastavení tiskárny. Nahlédněte do návodu k vaší tiskárně
• Pokud máte nějaké počítače připojené přes ethernet k vaší síti přes router/modem, vypněte tyto počítače. Když jsou tyto počítače vypnuté, zkuste AirPrint znovu
• Změňte nastavení Internet Printing Protocols (IPP) z Off na On aby bylo možné tiskárnu najít pomocí AirPrint.
  • Protokol IPP (Internet Printing Protocol) se obvykle nachází v podnabídce tiskárny Advanced Settings

Při vypínání zařízení zkuste odpojit wifi router a tiskárnu od zdroje napájení a počkejte 30 sekund. Poté jej zapojte a zkuste to znovu.

Pokud se vám stále nedaří najít žádné tiskárny AirPrint

• Najděte nastavení DNS vaší tiskárny a zadejte 8.8.8.8 pro první DNS a 8.8.4.4 pro druhý DNS
• Některé tiskárny se po aktualizaci firmwaru vrátí zpět na své výchozí nastavení.
  • Pokud například používáte tiskárnu HP, ujistěte se, že je pro síťovou tiskárnu povoleno nastavení IPP (Internet Printing Protocol), pokud jste tiskárnu nakonfigurovali jako tiskárnu IP.
• Zkontrolujte firewall vašeho routeru (nebo softwarovou bránu firewall na vašem Macu) a nechte AirPrint projít přes porty 9100, 139, 515, 631, 5393.
  • Nebo dočasně vypněte bránu firewall a zjistěte, zda se tím problém vyřeší
• Nastavte IP adresu tiskárny na FIXED nebo STATIC. Pokyny pro konkrétní model tiskárny naleznete v příručce k tiskárně.
  • DHCP často znovu přiřadí IP adresu tiskárny, když je IP tiskárny nastavena na DYNAMIC

Zkontrolujte konfiguraci sítě tiskárny

• Zjistěte IP adresu své tiskárny vytištěním stránky konfigurace sítě (viz návod k vaší tiskárně).
  • Pokyny pro tisk stránky konfigurace sítě najdete na stránce zákaznické podpory výrobce vaší tiskárny. Zadejte model své tiskárny a poté vyhledejte dokument pro „tisk konfigurační stránky“.

• Zkontrolovat Aktivní typ připojení v části Obecné informace této zprávy. Typ připojení by měl být Bezdrátový.

• Zkontrolujte stav v části 802.11 Wireless ve zprávě. Stav by měl být Připojeno. Adresa IP tiskárny se také zobrazí v části 802.11 sestavy pro aktivní bezdrátová připojení.

• Ujistěte se, že název sítě (SSID) ve zprávě je stejný jako název bezdrátové sítě pro vaši síťovou tiskárnu.

Ověřte, zda je povolena funkce AirPrint

A nezapomeňte, že veřejné bezdrátové sítě (např. veřejné hotspoty Wi-Fi) a mobilní/celulární data nepodporují AirPrint!

Tiskárna pozastavena, zabezpečená možnost selhala s Airprint, jak opravit

Nedávno někteří uživatelé hlásili problémy s Airprint, které souvisely s „bezpečnou možností“. Tento problém neovlivnil uživatele iPhone nebo iPad, ale způsobil nepříjemnosti uživatelům, kteří nedávno aktualizovali svůj iMac nebo MacBook na macOS Mojave.

Pokud operace Airprint selže a při připojování k tiskárně Airprint se vám zobrazí zprávy ‚Printer Paused‘ nebo Secure option failed, zde je několik kroků, které by vám měly pomoci.

Nejprve smažte připojení k tiskárně z vašeho MacBooku.

• Klikněte na  > Předvolby systému > Tiskárny
• Vyberte svou tiskárnu ze seznamu a vlevo zvolte „-“. Potvrďte pro smazání tiskárny.
• Spusťte svůj Mac a znovu nainstalujte tiskárnu přes Předvolby systému > Tiskárny > Přidat tiskárnu
• Když přidáte tiskárnu, v dolní části, pokud vidíte možnost Použít: Zabezpečený tisk, změňte ji na název tiskárny namísto Airprint.
• Restartujte svůj MacBook a zjistěte, zda je problém vyřešen

Možnost zabezpečení obvykle selže u některých typů tiskáren Dell a tiskáren HP s oznámením „vypršela platnost přístupových dat pro šifrování“. To je pravděpodobně způsobeno bezpečnostním certifikátem, který je třeba aktualizovat.

HP Airprint nefunguje, může to souviset s upgradem Apple?

Pokud váš HP AirPrint nefunguje po nedávné aktualizaci iOS nebo macOS a postupovali jste podle základních tipů pro odstraňování problémů včetně resetování Wi-Fi, restartování tiskárny a aktualizace nejnovějším firmwarem, zde jsou některé další věci hledat.

Souvisí to především s „platnost šifrovacích pověření vypršela“ problém při používání vašeho HP Airprint. Tento problém v poslední době vytváří problémy.

• Na vaší tiskárně HP přejděte na obrazovku nabídky a přejděte na „Správa – Síť – Ethernet – Zabezpečení – Obnovit zabezpečení – Ano“. Tento problém řeší akce Reset Security
• Změna výchozího názvu tiskárny z ‚Airprint‘ na název vaší tiskárny při přidávání tiskárny také řeší tento problém, jak je popsáno v předchozí části.

Nakonec vyhledejte nejnovější aktualizace firmwaru univerzální tiskárny HP na webu Apple a udržujte svůj firmware aktualizovaný a zjistěte, zda to vyřeší váš problém s HP Airprint.

Problémy s připojením iPhone k tiskárně HP, další tipy 

HP Officejet Pro je velmi oblíbená tiskárna typu vše v jednom, kterou mnoho uživatelů Apple používá ve svém každodenním životě.

Zde je několik návrhů, na které se můžete podívat, pokud máte problémy s připojením mezi vaším iPhonem a tiskárnou HP. Tyto tipy vyžadují vyhodnocení nastavení vaší tiskárny a zaměřit se na význam IP adres, které vidíte na obrazovce.

• Při odstraňování problémů se ujistěte, že je tiskárna připojena přímo k zásuvce ve zdi, nikoli k přepěťové ochraně.
• Klepněte na ikonu Bezdrátové připojení na obrazovce nabídky tiskárny
• Pokud nejste připojeni k síti Wi-Fi, připojte tiskárnu k bezdrátové síti kliknutím na ozubené kolo, nastavení bezdrátového připojení a Nastavení bezdrátového připojení.
• Pokud adresa IP tiskárny začíná „169.254“, znamenalo by to, že došlo k problému s vaším Wi-Fi routerem. Možná budete muset restartovat směrovač nebo použít nejnovější aktualizaci směrovače a restartovat
• Pokud adresa IP tiskárny začíná znakem „192.168“ nebo „10“, to znamená, že tiskárna HP je úspěšně připojena k síti. V takovém případě možná budete chtít restartovat iPhone nebo iPad a obnovit nastavení sítě na zařízení iOS a zkusit to znovu.

HP Airprinter tiskne pouze fotografie. Netisknou se žádné webové stránky ani e-maily

Pro uživatele, kteří upgradovali na tiskárny typu vše v jednom, jako je HP Officejet 7612, je častým problémem, který se občas objeví, že vaše tiskárna tiskne fotografie pouze z vašeho iPhonu nebo iPadu.

Prostě nic jiného netiskne. Vaše e-maily nebo webové stránky se nikdy nedostanou do tiskárny.

K tomuto problému dochází kvůli konkrétní konfiguraci tiskárny a nesouvisí s vaším zařízením Apple nebo upgradem iOS.

Pokud k tomuto problému dochází, budete muset přejít do nastavení tiskárny a povolit sdílený tisk.

Po aktivaci budete moci používat svůj iPhone nebo iPad k tisku všech typů obsahu na HP Airprint namísto pouze fotografií.

Jak resetovat tiskový systém AirPrint na vašem MacBooku

Pokud se problémy s Airprintem vyskytují především na vašem MacBooku nebo iMacu,

Zkuste resetovat tiskový systém a uvidíte, zda to pomůže. Zde je návod, jak to udělat ve třech jednoduchých krocích.

• Klikněte na > Předvolby systému > Tiskárny a skenery
• Podržte klávesu Ctrl na Macu a klikněte na kteroukoli z tiskáren uvedených vlevo
• Z nabídky vyberte „Resetovat systém tisku“.
• Restartujte svůj Mac

souhrn

Není to žádná legrace, když naše tiskárny AirPrint náhle přestanou fungovat. Nastínili jsme, co víme a co jsme se naučili od vás, našich čtenářů.

Snad vám některý z těchto tipů pomůže.

Pokud ze svých zkušeností víte o způsobu, jak AirPrint zprovoznit, podělte se o něj v sekci komentářů. Rádi přidáváme další tipy do našich článků, takže všichni těžíme z potu a času ostatních.

Čtenářské tipy pro žádné tiskárny AirPrint nebyly nalezeny

• V případě problémů s tiskárnou Epson Christine doporučuje aplikaci stáhnout Epson Printer Finder z App Store
• Jeden z našich čtenářů zjistil, že tento problém vyřešilo vypnutí režimu v letadle na chvíli a jeho bezpečnější otočení na 3 – 5 minut. Díky za řešení, Jenni!
• Zkuste místo toho použít aplikaci od výrobce tiskárny. Jakmile otevřete dokument, který chcete vytisknout, odešlete tento soubor k tisku z aplikace tiskárny pomocí tlačítka Sdílet a poté na listu Sdílení vyberte funkci Otevřít v (aplikace tiskárny).
• Šel jsem do nastavení WiFi a pomocí průvodce WiFi přeinstaloval heslo. Nyní se moje tiskárna zobrazuje na mém iPhone
• Trapper zjistil, že potřebuje na svém routeru povolit Multicast, než bude AirPrint fungovat. Umístění možností Multicast v nabídkách správce vašeho routeru závisí na výrobci. Pokud tato nastavení nemůžete najít, obraťte se na ně!
  • Najděte Nastavení sítě > Širokopásmové připojení > Připojení k internetu > Pokročilé nastavení > Nastavení RIP a vícesměrového vysílání > Vícesměrové vysílání a nastavte jej na IGMP v1 / IGMP v2 / IGMP v3
  • Přejděte do Nastavení sítě > Domácí síť > a nastavte IGMP Snooping na „Zakázáno“.
  • Najděte Network Setting > Wireless > General > Wireless Network Settings > a nastavte Enhanced Multicast Forwarding na ‚Enabled‘.
• Většina směrovačů ke své činnosti potřebuje aktivovat multicast nebo UPnP a/nebo deaktivovat IGMP Proxy. Při prohlížení Možnosti vícesměrového vysílání zkontrolujte následující:
  • Povolte Multicast v nastavení brány firewall
  • Zapnout (povolit) Multicast na rozhraních LAN, WLAN
  • Povolit (povolit) pravidla přístupu brány firewall z LAN do zón Multicast
  • Vytvořte 2 pomocné zásady IP pro NetBIOS z WLAN do LAN a pro DNS z LAN do WLAN podsítí a naopak
• Dennis našel tiskárny No AirPrint na svých dvou iPhonech 6 A svých dvou iPadech.
  • Přestože jeho aplikace Epson iPrint na všech čtyřech zařízeních viděla bezdrátovou tiskárnu Epson a hlásila její stav.
  • Dennis také viděl přiřazenou IP adresu tiskárny. Na těchto zařízeních je však v aplikaci Epson iPrint také karta ruční.
  • Poklepal na manuál a poté ručně zadal IP adresu. Identifikoval tiskárnu jménem.
  • Když Dennis přešel do aplikace Fotky a zkusil tisk, chyba se přestala objevovat. AirPrint viděl tiskárnu a mohl znovu tisknout. Dobrý úlovek Dennisi!
• A GeekyGramps hlásí, že pokud máte vícepásmový bezdrátový router, umístěte bezdrátovou tiskárnu a iPad nebo iPhone do stejné frekvenční šířky pásma bezdrátového routeru.
  • A uvědomte si, že dvoupásmové směrovače vysílají signály na dvou různých frekvencích, 5 GHz a starší 2,4 GHz.
• Starší tiskárny se připojují pouze na 2,4 GHz. Starší směrovače jsou jednopásmové (2,4 GHz) a bezdrátový tisk AirPrint přes tyto směrovače funguje dobře.
  • Z důvodů mimo nás nefunguje AirPrint na některých dvoupásmových směrovačích. Dobrou zprávou však je, že tuto frekvenci WiFi na svém iPadu nebo iPhonu rychle změníte na starší 2,4 GHz pomocí nabídky „Nastavení“.

Další skvělý čtenářský návrh

1. Vytiskněte si informační list tiskárny a vyhledejte integrovanou webovou adresu své tiskárny.
   1. Zadejte tuto webovou adresu jako adresu URL do prohlížeče
   2. Tím se otevře web vestavěného webového serveru vaší tiskárny
2. Změňte nastavení Síť> IPv4 na „Ruční IP“ (výběrem „vyberte ruční IP adresu“) a „Ruční DNS server“.
   1. Zadejte 8.8.8.8 a 8.8.4.4
   2. V části Pokročilá nastavení>Nastavení sítě>Infrastruktura zaškrtněte Ověření WPA-PSK>Verze WPA>”Automaticky (WPA2 nebo WPA1)” a v části Šifrování zaškrtněte “Automaticky (AES nebo TKIP)”
   3. V části Network>Internet Printing Protocol povoluji IPP
   4. V části Bonjour vyberte možnost Povolit službu Bonjour
   5. Zkontrolujte webovou adresu routeru a zjistěte, zda je třeba ji aktualizovat
   6. Ověřte, zda jsou všechna vaše zařízení ve stejné síti
   7. Vypněte router(y) i tiskárnu
   8. Počkejte 30 minut a poté vše restartujte
   9. Nyní se podívejte, zda můžete tisknout bezdrátově ze všech připojených zařízení

Děkujeme Eugene za poskytnutí tohoto podrobného tipu krok za krokem!