Jak opravit poškozené uživatelské účty v macOS

Někdy se naše počítače Mac chovají zvláštním způsobem. Myslíme na naše počítače Apple a používáme je tak, jako by byly stabilní a dokonalé, dokud neselžou. Pak se rozpoutá peklo. Co můžeme udělat, aby se ten stroj vrátil do jeho krásného normálu?

Nedávno jsem měl se svým Macem velké problémy. I když se mohu přihlásit, žádná z mých aplikací se nespustí. Navíc je počítač pomalý a nepoužitelný. Občas dostanu točící se plážový míč za to, co se zdá navždy. máte vztah?

Když dojde k potížím, je často příčinou problémů nastavení vašeho uživatelského účtu. V mém případě se ukázalo, že mé problémy skutečně souvisí s mým uživatelským účtem. Nějak se to pokazilo. A ne, nic jsem neudělal – opravdu jsem to neudělal.

Tyto časy krize jsou prověřováním reality. Nic, dokonce i produkty Apple jsou neustále dokonalé.

Takže pokud se něco stane, nepropadejte panice. Existuje několik věcí, které můžeme udělat, abychom problém vyřešili. Vyzkoušejte je a dejte nám vědět, jestli něco funguje nebo máte jiné nápady. Nápověda je zde na Apple ToolBox VŽDY vítána.

Tak pojďme na to!

Související články

• Jak zobrazit svou uživatelskou knihovnu v macOS Mojave, High Sierra a Sierra
• macOS High Sierra potřebuje opravit vaši knihovnu, jak opravit tuto chybu
• Nelze zavřít knihovnu fotografií? Zasekli jste se při zavření zprávy knihovny? Opravy
• Povolte rodičovskou kontrolu na uživatelských účtech Mac
• 10 věcí, které by měl vědět každý majitel Macu

Slovo o uživatelských účtech

Berte svůj uživatelský účet Mac jako srdce vašich informací, místo, kam se vaše data vždy vracejí. V HOME FOLDER vašeho uživatelského účtu je uložena většina vašeho všeho, včetně změn, které provedete v nastavení aplikace, a také spousty dalších věcí:

• Soubory na ploše
• Vaše preference pro obrázek na ploše
• Mezipaměť, historie a data webových stránek Safari
• Váš e-mail, kontakty a schůzky v kalendáři
• Hudba a videa z iTunes a obrázky z Photos, Photo Booth a dalších aplikací
• Vlastní nastavení vytvořená pro aplikace jako Mail, Safari, Zprávy, Facetime, Poznámky, Kontakty, Kalendář, Finder a také nastavení aplikací třetích stran
• Soubory ve složkách Dokumenty, Stažené soubory, Filmy, Hudba, Obrázky, Veřejné a Weby umístěné ve vaší domovské složce

Změnili jste oprávnění položek ve vaší domovské složce?

Buďte připraveni s jiným účtem správce

Dobře, tohle je něco, co jsem měl udělat, ale neudělal jsem to. Ponaučení. Takže pro vás všechny, kteří jste skvělí iFolkové, je to pro vás.

Než se něco stane, vytvořte si další účet s přístupem správce. Připravte se na další způsob, jak se dostat do Macu, který nezahrnuje přeformátování pevného disku a ztrátu všeho.

S tímto druhým účtem správce můžete resetovat hesla, odstranit účty a odstraňovat problémy. Vyřešíte tak problémy, aniž byste museli podniknout drastická opatření, jako je čištění disku.

Pokud se váš problém (problémy) nevyskytuje v jiném uživatelském účtu, pak je pravděpodobné, že macOS i vaše nainstalované aplikace fungují správně.

Takže když jste přihlášeni váš obvyklý uživatelský účetaplikace vykazují neočekávané chování, například se nespustí, nesprávně provádí příkazy, vrací chyby nebo se neočekávaně ukončí.

ALE, když se přihlásíte do a jiný uživatelský účet, vidíte, že se tyto problémy nevyskytují.

Verdikt: Problém (problémy) se následně týká vašich konkrétních uživatelských nastavení nebo souborů. Je tedy načase provést několik pokusů a omylů, abyste zjistili, co se děje s vaším uživatelským účtem.

Povolení k resetování

Možná vše, co potřebujeme, je opravit nějaké oprávnění k souboru uživatele (překřížené prsty), takže to zkusme nejprve opravit. Musíme restartovat v režimu obnovy

Pro Yosemite a níže

1. Vypněte počítač
2. Stiskněte Command+R 
3. Stiskněte tlačítko napájení
4. Podržte Command+R, dokud neuslyšíte pípnutí při spuštění nebo dokud neuvidíte logo apple a indikátor průběhu
5. Vyberte Disk Utility
6. Vyberte Oprávnění pro ověření disku
7. Po ověření vyberte možnost Opravit oprávnění disku

Počínaje El Capitanem Apple odstranil z Disk Utility tlačítka pro ověření a opravu oprávnění.

Apple tvrdí, že všechna oprávnění systémových souborů jsou nyní automaticky chráněna a aktualizována během aktualizace softwaru. Ale samozřejmě, vždy existuje prostředek k dosažení cíle.

Pro El Capitana

1. Vypněte počítač
2. Stiskněte Command+R
3. Stiskněte tlačítko napájení
4. Podržte Command+R, dokud neuslyšíte pípnutí při spuštění nebo dokud neuvidíte logo apple a indikátor průběhu
5. Vyberte nabídku Utilities v horní části obrazovky
6. Vyberte Terminál 
7. V okně terminálu zadejte resetpassword
8. Stiskněte Return
9. Otevře se okno Resetovat heslo.
   1. NEBUDEME RESETOVAT HESLO
10. Vyberte spouštěcí disk (Macintosh HD, pokud není přejmenován)
11. Vyberte svůj uživatelský účet
12. V části Obnovit oprávnění domovského adresáře a seznamy ACL klepněte na tlačítko Obnovit
13. Na panelu nabídek vyberte možnost Restartovat

Pro macOS Sierra, High Sierra, Mojave a Catalina

Řešení pro opravu oprávnění k disku a ACL již bohužel nefunguje v macOS Sierra a výše.

Podle společnosti Apple již není nutná ruční oprava oprávnění k disku. macOS Catalina, Mojave, High Sierra a Sierra (a Mac OS X El Capitan) automaticky opravují oprávnění souboru během aktualizací softwaru.

Vylepšená integrita souborů počínaje El Capitanem a rozšířena v macOS Sierra zřejmě činí manuální oprávnění k disku zastaralými.

Pokud se domníváte, že problémy s uživatelským účtem skutečně pramení z problémů s oprávněním k disku, je to nejlepší možnost aktuálně dostupné pro macOS Mojave, High Sierra nebo Sierra je aktualizace vašeho operačního systému, pokud se jedná o upgrade k dispozici.

Pokud není k dispozici žádná aktualizace, vyzkoušejte tipy uvedené níže.

Obnovte oprávnění domácí složky

Pokud problém začal po změně oprávnění položek ve vaší domovské složce, resetujte oprávnění:

1. Na liště Finder klepněte na Přejít > Domů (nebo Shift+Command+H)
2. Vyberte Soubor > Získat informace (nebo Command + I)
3. Otevřete oblast Sdílení a oprávnění (pokud nevidíte žádné informace, klikněte na trojúhelník vedle ní)
4. Zkontrolujte, zda jsou oprávnění vaší domovské složky odemčena (podívejte se vpravo dole na ikonu zámku)
   1. Pokud vidíte zavřený zámek, klepněte na zámek jednou a zadejte jméno správce a heslo pro odemknutí
5. Po odemknutí vyberte nabídku Akce v levém dolním rohu okna a zvolte Použít na přiložené položky.
   1. Vyberte OK pro potvrzení této akce
   2. Po dokončení akce se v horní části okna zobrazí ukazatel průběhu
6. Jakmile ukazatel průběhu skončí, otevřete Terminál ze složky Utilities ve složce Aplikace (nebo stiskněte CMD + Mezerník pro otevření Spotlight Search a zadejte Terminal a stiskněte Return)
7. Vložte nebo zadejte tento příkaz v Terminálu a poté stiskněte Return: diskutil resetUserPermissions / `id -u`
   1. U amerických klávesnic je znak ` těsně nad klávesou Tab
   2. Pokud po zadání příkazu diskutil Terminál říká, že resetování oprávnění v domovském adresáři uživatele selhalo (chyba -69841), zadejte chflags -R nouchg ~, pak znovu zadejte příkaz diskutil:  diskutil resetUserPermissions / `id -u`
8. Po dokončení ukončete Terminál

Pro macOS je to příkaz terminálu, který opravuje uživatelská oprávnění, jak je uvedeno v těchto Poznámky podpory Apple o tom, jak vyřešit problémy způsobené změnou oprávnění položek ve vaší domovské složce.

Příkazy terminálu nefungují v macOS Mojave+? Vidíte, že operace není povolena?

Pokud Terminál nepřijímá vaše příkazy při práci s macOS Mojave, Catalina nebo vyšším, budete pravděpodobně muset dát Terminálu úplný přístup k disku.

Udělte terminálu úplný přístup k disku

Otevřete Předvolby systému > Zabezpečení a soukromí > karta Ochrana osobních údajů

1. Na levém postranním panelu vyberte Úplný přístup k disku.
   1. Pokud nemůžete provést změny, odemkněte disk a v případě potřeby zadejte heslo správce
2. Klepněte na symbol +
3. Přidejte Terminál ke schváleným aplikacím s plným přístupem 
4. Restartujte terminál a zjistěte, zda nyní přijímá vaše příkazy

Klepněte na Více do Terminálu

Pokud se cítíte dobře, zkuste použít příkazový řádek v Terminálu. Někteří čtenáři hlásí, že to pro ně funguje – zejména pro lidi, kteří stále používají Mac OS X.

Otevřete okno terminálu

1. Na příkazovém řádku zadejte toto přesně včetně mezer
   1. sudo /usr/libexec/repair_packages –repair –standard-pkgs /
2. Na výzvu zadejte heslo správce.
   1. Počkejte minutu nebo dvě
3. Pokud se vyskytnou nějaké chyby, zobrazí se a váš systém je opraví, pokud je to možné
4. Pokud nejsou žádné chyby, nezobrazí se nic

Spusťte oddíl pro obnovení

• stiskněte a podržte Command+R dokud neuvidíte logo Apple.
  • Pokud se váš Mac nespustí, podržte tlačítko Tlačítko volby při spouštění zobrazte vestavěný Správce spouštění a vyberte Oddíl pro obnovení
  • Nebo ručně spustit z macOS Recovery přes internet, podržte Option-Command-R nebo Shift-Option-Command-R při spuštění
• Otevřete Terminál a zadejte povolení k opravám domů
  • Pro macOS zkuste diskutil resetUserPermissions / `id -u`

Tento příkaz otevře okno podobné resetování oprávnění u uživatelských účtů.

Spusťte nouzový režim

Pokud nemáte náhradní účet správce, zkuste restartovat Mac v nouzovém režimu. Poté odstraníme některé soubory mezipaměti, které mohou být zdrojem problému.

Chcete-li spustit v nouzovém režimu, vypněte počítač

1. Stiskněte tlačítko napájení
2. Až uslyšíte spouštěcí tón, stiskněte a podržte klávesu Shift
3. Uvolněte, když uvidíte šedou ikonu Apple a ukazatel průběhu
4. Po načtení nouzového režimu otevřete okno Finder
5. Stiskněte Cmd-Shift-G.
6. Vepište ~/Library/Cache přejděte do složky mezipaměti

Úplné odstranění mezipaměti se nedoporučuje, proto si před odstraněním uložte zálohu všech souborů mezipaměti. Pokud se něco stane, můžete obnovit staré soubory pomocí zálohy.

Vytvořte složku v Shared a umístěte tam mezipaměť zpět

1. Jakmile získáte zálohu, pokračujte a vymažte mezipaměť
2. Restartujte počítač
3. Nyní zkontrolujte a zjistěte, zda to vyřešilo problémy s vaším uživatelským účtem. Pokud ne, pokračujte dalšími kroky

Hide and Seek: Finding the Bad Preference File

Tohle je smrtelně nudné a časově náročné, ale pořád je to lepší volba než mít nefunkční počítač. Poškozené soubory předvoleb jsou často příčinou neobvyklého chování na vašem Macu, zvláště pokud se aplikace neotevírá nebo často padá.

Soubory předvoleb ukládají nejrůznější informace specifické pro aplikaci, vše od domovské stránky prohlížeče po nastavení písma a dokonce i věci, jako jsou zkratky, které máte na postranním panelu Finderu. Nejprve se spustíme v nouzovém režimu. Pamatujte, že v tomto případě je vaším největším spojencem (a ctností) trpělivost.

Restartujte do nouzového režimu

1. Otevřete okno Finderu a stiskněte Cmd-Shift-G
2. Vepište ~/Library/Preferences

Přesuňte tyto soubory předvoleb jeden po druhém někam jinam, nejlépe do složky označené STARÉ předvolby. Pokaždé restartujte počítač a zkontrolujte, zda je uživatelský účet opraven. Ano, varoval jsem vás před smrtící částí tohoto řešení.

Existuje na to aplikace!

Ano, samozřejmě, téměř na všechno, včetně oprávnění k opravě, existuje aplikace. InsanelyMac nabízí aplikaci RepairPermission a aplikaci Disk Utility, která udělá práci za vás. Kext Utility pro Mac poskytuje podobné služby, včetně opravy oprávnění pro všechny systémové složky a přestavby mezipaměti systému.

Musíte však zavést systém se zakázaným protokolem SIP (System Integrity Protection) nebo s povolenou konfigurací CSR. Ke spuštění musíte povolit aplikace odkudkoli v části Předvolby systému -> Zabezpečení a soukromí. Chcete-li povolit spuštění těchto možností v Terminálu: sudo spctl –master-disable

System Integrity Protection (SIP) byla zavedena v El Capitan a nazývá se režim bez kořenů. Poskytuje vašemu Macu větší zabezpečení a zabraňuje malwaru v úpravě systémových souborů a adresářů.

Zakázání SIP (ochrana integrity systému) vašeho Macu

1. Restartujte svůj Mac
2. Spusťte do oddílu pro obnovení.
   1. Podržte Command-R, dokud neuvidíte ikonu Apple a ukazatel průběhu
3. V nabídce Nástroje vyberte položku Terminál
4. Na příkazovém řádku zadejte přesně tohle zakázat csrutil 
5. Stiskněte Return
6. Terminál zobrazí zprávu, že SIP je zakázán
7. Restartujte z nabídky Apple (vlevo nahoře)

Znovu povolte SIP pomocí stejných kroků, včetně restartování a psaní přesně tohle povolit csrutil

Návštěva s AppleCare

Pokud je váš počítač stále pod vaší smlouvou AppleCare, nastal čas zavolat nebo vzít počítač do Apple Stores. Ať se na to Géniové podívají; za to jsi nakonec zaplatil!

Obvykle vědí, co dělají, a měli by problém vyřešit za mnohem kratší dobu než vy. Určitě vidí mnohem více otázek než my (naštěstí.)

I když je váš Mac mimo záruku, stále se vám může podařit jej opravit za méně, než si myslíte. Než zaplatíte, zkuste toto:

Pokud jste platili kreditní kartou, může to krýt kartová společnost. Zkontrolujte si pravidla vaší kreditní karty, abyste zjistili, zda máte nárok na ochranu.

Bod, odkud není návratu

Pro váš nejhorší scénář nedržíme žádné zastávky. Použijeme Recovery Partition. Jen se ujistěte, že se připojujete k internetu přes WiFi nebo ethernetový kabel.

Použijte režim obnovení vašeho Macu k přeinstalaci macOS nebo OS X

1. Restartujte počítač a při spouštění podržte Cmd-R
2. Vyberte přeinstalovat macOS nebo OS X a postupujte podle pokynů.

souhrn

Poučení – vždy mějte záložní plán. Buďte tedy připraveni tím, že budete mít na svém počítači alespoň 2, ano DVA, administrátorské účty. A jak Apple ToolBox doporučuje pravidelně zálohovat své soubory, nejlépe podle Pravidlo 2X2 (dva mraky, dva místní.)