Moje zařízení (Mac, iPhone, iPad nebo iPod) bylo odcizeno nebo ztraceno; co bych měl dělat?

Poté, co utratíme spoustu peněz za naše iDevices nebo počítače, je těžké si představit, že bychom je mohli jednoho dne ztratit, nebo ještě hůř, nechat si je ukrást! Bohužel, iPhony, iPady, iPody a dokonce i Macy jsou neustále ztraceny, ztraceny nebo odcizeny. Dobrou zprávou je, že Apple svým uživatelům nabízí skvělé nástroje, které vám pomohou obnovit vaše ukradené nebo ztracené produkty Apple A ochránit všechna vaše data před jakýmikoli zvědavými pohledy.

Find My iPhone (a jeho protějšky jako Find My Mac, Apple Watch, iPad, iPod nebo dokonce Find My AirPods) je nejlepší způsob, jak mít přehled o svých zařízeních a nejlepším příteli, když zjistíte, že jste zařízení ztratili, ztratili na svém místě nebo jste ho měli ukradený. Find My iPhone pomáhá lokalizovat ztracená zařízení, deaktivovat zařízení, která nemůžete najít nebo obnovit, a dokonce je může na dálku vymazat, takže nikdo nemá přístup k vašim informacím.

Tato příručka se hluboce ponoří do toho, jak používat funkci Najít můj iPhone k nalezení a v případě potřeby odstranění a vymazání všech zařízení, která prostě nemůžete najít nebo máte podezření, že byla odcizena.

A pokud jste nikdy nezapnuli Najít můj iPhone, stále existují věci, které můžete udělat, pokud ztratíte své Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad nebo iPod touch nebo si myslíte, že je někdo ukradl.

Související články

• Co dělat, když se vaše zařízení nezobrazuje v Najdi můj iPhone
• Ztratil jsem AirPods! Jak najít ztracené AirPods nebo pouzdro na AirPody
• Jak nakonfigurovat Najít můj iPhone: iCloud

Krok 1: Přihlaste se do Find My iPhone pro ztracená, ztracená nebo odcizená zařízení Apple

Pokud jste již na svém zařízení nastavili služby iCloud a Najít můj telefon, pak možná budete schopni své zařízení najít!

Jak najdu svůj iPad, iPhone nebo iPod?

Jakmile si uvědomíte, že již žádné zařízení nevlastníte, první věc, kterou byste měli udělat, je otevřít aplikaci Najít můj iPhone. Do Find My iPhone se můžete přihlásit buď pomocí jeho webová stránka přes počítač nebo použijte Aplikace Najít můj iPhone na jiném iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.

Po přihlášení do Find My iPhone

1. Najděte své chybějící zařízení v seznamu zařízení přihlášených pomocí vašeho Apple ID
2. Klepněte na chybějící zařízení, i když se zobrazuje jako Offline.

   

3. U zařízení uvedených jako online vyhledejte na mapě jejich aktuální polohu, a pokud je zařízení poblíž, klepněte na Akce a vybrat si Přehrát zvuk. Poslouchejte pípání, které vám pomůže jej najít.

   

4. Pro offline zařízení nebo pokud nemůžete najít své zařízení pomocí Play Sound, vyberte Ztracený mod z nabídky Akce.

   

Když zapnete režim ztráty, funkce Najít iPhone provede následující:

• Umožňuje uzamknout zařízení pomocí přístupového kódu. Když Mac zamknete, už jej nemůžete sledovat, měnit na dálku přístupový kód ani jej vymazat.

  

• Nechte si vytvořit vlastní zprávu na zamykací obrazovce vašeho zařízení, kde můžete říci, že toto zařízení bylo odcizeno, a přidat svůj e-mail, telefonní číslo nebo jiné kontaktní informace.

  

• Ztracený režim sleduje veškeré změny polohy vašeho iOS zařízení nebo Apple Watch, když je zařízení online. Lost Mode NEsleduje váš Mac.
• Pozastavuje Apple Pay, takže nikdo nemůže nakupovat pomocí kreditních, debetních nebo předplacených karet, které jste zaregistrovali ke svému Apple ID.

Ztracený režim ukazuje, že je mé zařízení vypnuté nebo offline, co mohu dělat?

Krok 2: Kontaktujte svého operátora

Pokud byl iPhone nebo mobilní iPad odcizen nebo jej nemůžete najít, zavolejte svému bezdrátovému operátorovi a požádejte ho, aby pozastavil vaši službu pro toto zařízení.

Chcete zabránit JAKÝMkoli hovorům, textovým zprávám a používání dat jinou stranou. Poslední věc, kterou potřebujete, jsou další účty za telefonní hovory, poplatky za data nebo jiné nákupy, které jste nikdy neudělali!

• Pokud si myslíte, že byste mohli zařízení najít nebo obnovit, můžete požádat o dočasné pozastavení.
• Pokud se domníváte, že zařízení je navždy pryč, požádejte je o trvalé pozastavení.

Je také dobré si s nimi promluvit o možnostech výměny, abyste i nadále měli řadu služeb. A možná právě zjistíte, že na vaše zařízení se může vztahovat bezplatná nebo levnější výměna v rámci vašeho bezdrátového plánu.

Krok 3: Změňte svá hesla

Pokud vaše zařízení nelze obnovit, je nejlepší ošetřit vaše Apple ID, jako by bylo kompromitováno.

Proto doporučujeme změnit heslo k Apple ID, aby byl váš účet co nejbezpečnější.

Krok 4: Podejte hlášení policii a místním úřadům

Pokud jste si jisti, že vaše zařízení bylo odcizeno, obraťte se na místní orgány činné v trestním řízení. Je-li to možné, mějte k dispozici sériové číslo svého zařízení a poskytněte toto číslo policii.

Jak zjistím sériové číslo svého iPhonu, iPodu nebo iPadu?

• Pokud máte originální balení produktu, zkontrolujte čárový kód a najděte sériové číslo.

  

• Pokud synchronizujete s iTunes, vyhledejte sériové číslo na kartě Zařízení v předvolbách iTunes tak, že umístíte ukazatel myši na název zařízení – počkejte, až se zobrazí informace.

  

• Sériové číslo vašeho zařízení je také na originální účtence produktu nebo faktuře, pokud bylo zakoupeno od společnosti Apple

Své sériové číslo (čísla) můžete také vyhledat online pomocí svého Apple ID

1. Přihlaste se do svého Stránka účtu Apple IDa poté přejděte na položku Zařízení
2. V části Zařízení na stránce vašeho účtu Apple ID procházejte seznam zařízení přihlášených pomocí vašeho Apple ID
3. Kliknutím na libovolný název zařízení zobrazíte informace o tomto zařízení, včetně modelu, sériového čísla a verze operačního systému.

   

Můžete také sledovat aktivitu servisu a oprav vašeho zařízení, abyste viděli jakoukoli nedávnou aktivitu.

Krok 5: Kontaktujte Apple Care

Pokud jste si zakoupili Apple Care+ s ochranou proti krádeži a ztrátě, kontaktujte Apple Care na podejte stížnost na ztracený nebo odcizený iPhone.

A pokud máte pojistku třetí strany, která se vztahuje na krádež, jako je deštník nebo některé pojistky vlastníků domů, zavolejte také své pojišťovně!

Poznámka: Možná si budete chtít přečíst toto článek pro větší zabezpečení vašeho zařízení.