Zařízení nebylo možné synchronizovat, protože „relaci synchronizace se nepodařilo spustit“

Uživatelé iPhonů, iPadů a iPodů touch zjišťují, že nemohou synchronizovat své zařízení v iTunes. Při pokusu o to se jim zobrazí následující chybová zpráva:

"iPhone nebylo možné synchronizovat, protože se nepodařilo spustit synchronizační relaci."

Co se děje? Proč se můj iPhone nesynchronizuje s iTunes? A proč se synchronizační relace iTunes nespustí?

Dali jsme tento příspěvek dohromady, abychom vám poskytli odpovědi na všechny tyto otázky, a co je nejdůležitější, abychom vám řekli, jak to můžete napravit.

Rychlé tipy:

1. Zavřete všechny aplikace a vynucte restart zařízení.
2. Restartujte iTunes, když je vaše zařízení připojeno.
3. Odstraňte zálohy zařízení z iTunes.
4. Aktualizujte na nejnovější verzi iOS a iTunes.
5. Otestujte své kabely a porty.
6. Odeberte a znovu nainstalujte iTunes na vašem počítači.
7. Obnovte své zařízení pomocí režimu DFU.

Synchronizační relace iTunes, která se nepodařilo spustit, není zdaleka jediná problém, který mají lidé se softwarem Apple iTunes. I když naše tipy pro odstraňování problémů mohou vyřešit širokou škálu problémů, pokud se zobrazí chybová zpráva odlišná od výše uvedené, možná budete chtít podívejte se také na tento příspěvek pro odstraňování problémů iTunes.

Příbuzný:

• iTunes nerozpoznají iPhone XR nebo iPhone XS ve Windows?
• „Položky se nepodařilo synchronizovat. Další informace najdete v iTunes” oprava chyby
• Nefunguje zálohování/synchronizace: Oprava chyby iTunes „Relace se nepodařilo spustit s iPhonem“.
• Bezdrátová synchronizace iTunes nefunguje, opravte

Co se stane s touto chybou iTunes?

Uživatelé iPhonů, iPadů a iPodů touch mohou chtít synchronizovat své zařízení s iTunes pro řadu položek různé důvody: vytvořit zálohu, aktualizovat iOS nebo přenést obsah, jako jsou fotografie, videa, a hudbu.

Je možné synchronizovat s iTunes přes Wi-Fi, ale pro jednoduchost v tomto průvodci řešením problémů doporučujeme připojit zařízení pomocí lightning kabelu. Poté budete vyzváni k odemknutí zařízení a možná budete mít možnost Důvěra tento počítač.

iTunes se poté pokusí přenést data mezi vaším počítačem a vaším iOS zařízením. Načtení může trvat několik minut, ale nakonec se synchronizace nezdaří a zobrazí se následující chybová zpráva:

"iPhone nebylo možné synchronizovat, protože se nepodařilo spustit synchronizační relaci."

Proč se nepodařilo spustit synchronizační relaci iTunes?

Existuje mnoho různých důvodů, proč se nemusí synchronizační relace iTunes spustit.

Software na jednom nebo druhém zařízení může být zastaralé nebo vadné. Fyzické spojení může být narušeno poškozené kabely nebo špinavé porty. Nebo mohou mít data, která se iTunes pokouší synchronizovat zkorumpovat se.

Konečný výsledek je stejný: iTunes nemohou synchronizovat data mezi zařízeními.

Naštěstí je většina těchto problémů řešitelná. A pokud nedojde k fyzickému poškození, měli byste být schopni jej opravit sami.

Jak opravíte, že se iTunes nesynchronizují s vaším iPhonem, iPadem nebo iPodem touch?

Pokud se váš iPod touch, iPad nebo iPhone nesynchronizuje s iTunes, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů. Sestavili jsme je v pořadí od nejrychlejšího po nejdelší, abychom vám ušetřili čas.

Každý krok začněte s odpojeným zařízením od iTunes a po každé sekci se nezapomeňte pokusit o synchronizaci znovu.

1. Zavřete všechny aplikace a vynucte restart zařízení

Zavřete všechny aplikace na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch a poté je restartujte, než se znovu pokusíte o synchronizaci. Někteří uživatelé zjistili, že tento krok museli udělat dvakrát, než se jejich iPhone znovu synchronizuje s iTunes.

Na iPhonu X nebo novějším a iPadech přejeďte ze spodní části obrazovky nahoru a uprostřed se zastavte. Na iPodu touch nebo starších modelech iPhone dvakrát klikněte na tlačítko Domů.

Uvidíte každou aplikaci, která je na vašem zařízení otevřená, jednu po druhé je posuňte z horní části obrazovky a zavřete je.

Chcete-li vynutit restart zařízení, postupujte podle pokynů níže.

Jak vynutím restartovat iPhone 8 nebo novější, 11palcový iPad Pro nebo 12,9palcový iPad Pro?

1. Rychle stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Rychle stiskněte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení.
4. Držte, dokud neuvidíte logo Apple.

Jak vynutím restartovat iPhone 7?

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko Spánek/Probuzení.
2. Držte obě tlačítka, dokud neuvidíte logo Apple.

Jak vynutím restartovat iPhone 6S nebo starší, iPad nebo iPod touch?

1. Stiskněte a podržte tlačítko Domů a Spánek/Probuzení
2. Držte obě tlačítka, dokud neuvidíte logo Apple.

2. Restartujte iTunes, když je vaše zařízení připojeno

Ať už používáte Mac nebo Windows PC, zavřete a znovu otevřete iTunes po připojení zařízení k počítači.

Připojte svůj iPhone, iPad nebo iPod touch k iTunes pomocí lightning kabelu. Odemkněte zařízení a pokud se zobrazí výzva, zvolte Důvěřovat tomuto počítači. Chvíli počkejte a zavřete iTunes, pokud se otevře automaticky.

Otevřete iTunes znovu ručně. Počkejte minutu, než se plně načte, a poté jej ještě jednou zavřete. Otevřete iTunes ještě jednou a zkuste další synchronizační relaci.

3. Odstraňte zálohy zařízení z iTunes

Před provedením tohoto kroku byste se měli ujistit, že máte sekundu zálohování vašeho iPhonu, iPadu nebo iPodu touch. Můžete vytvořit zálohu na iCloud, vytvořit zálohu na jiném počítači nebo vytvořit kopii své aktuální zálohy iTunes a uložit ji na jiné místo v počítači.

Chcete-li zkopírovat zálohu iTunes jinam, musíte v počítači najít složku Zálohy.

Pokud se vám to nedaří, klikněte pravým tlačítkem na zálohu z Stránka Zařízení iTunes zmíněno níže. Poté máte možnost Zobrazit ve Finderu.

Když máte sekundární zálohu svého zařízení, odstraňte zálohy v iTunes podle následujících pokynů.

Jak odstraním zálohy v iTunes?

1. Otevřete iTunes.
2. V systému macOS: Přejděte na iTunes > Předvolby.
3. V systému Windows: Přejděte na Úpravy > Předvolby.
4. Klikněte na Zařízení a vyberte zálohu zařízení.
5. Další podrobnosti zobrazíte umístěním ukazatele myši na zálohu.
6. Klikněte na Smazat zálohu, potvrďte Smazat.

Jak resetuji historii synchronizace v iTunes?

Když se iTunes nezdaří synchronizovat, Apple doporučoval resetovat historii synchronizace v iTunes.

To lze provést přechodem do Předvolby > Zařízení > Obnovit historii synchronizace. Pokud tak učiníte, nesmažete žádná data, ale při příští synchronizaci jste mohli být vyzváni ke sloučení nebo nahrazení obsahu.

Toto však již není možné v iTunes 12.8 nebo novějším. Apple odstranil tlačítko Reset Sync History, alespoň z verze iTunes pro macOS.

Pravděpodobně zjistili, že to nesloužilo jako užitečný nástroj pro odstraňování problémů.

4. Aktualizujte na nejnovější software iOS a iTunes

Je běžné, že software vyvíjí chyby, které mohou vést k problémům, jako je nesynchronizace vašeho iPhone s iTunes. Nejlepším a jediným řešením je použít nejaktuálnější dostupný software, protože vývojáři často vydávají aktualizace, aby tyto chyby opravili.

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi iOS na vašem iPhonu, iPadu nebo iPodu touch a že máte nejnovější verzi iTunes na vašem počítači Mac nebo PC.

Jak aktualizuji software na svém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch?

1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
2. Počkejte, až vaše zařízení zkontroluje aktualizace.
3. Stáhněte a nainstalujte aktualizace, které najde.

   

Jak aktualizuji iTunes na svém Macu?

1. Přejděte na Apple > Předvolby systému > Aktualizace softwaru.
2. Počkejte, až váš Mac zkontroluje aktualizace.
3. Stáhněte a nainstalujte aktualizace, které najde.

   

Jak aktualizuji iTunes na svém počítači se systémem Windows?

1. Otevřete iTunes a přejděte na Nápověda > Zkontrolovat aktualizace.
2. Podle pokynů stáhněte a nainstalujte aktualizace.
3. Pokud není možnost Zkontrolovat aktualizace: Otevřete Microsoft Store.
4. Přejděte na Další > Stahování a aktualizace > Získat aktualizace.
5. Podle pokynů stáhněte a nainstalujte aktualizace.

5. Otestujte své kabely a porty

Je čas otestovat váš hardware. Chyby v kabelu lightning, portu USB počítače nebo portu lightning zařízení iOS mohou být důvodem, proč se nepodařilo spustit synchronizační relaci iTunes.

Je relativně snadné otestovat váš hardware, ale v případě problému může být jeho oprava obtížná nebo nákladná.

Začněte připojením kabelu lightning k jinému portu USB na počítači. Použijte ten, o kterém jste si jisti, že funguje.

Pokud je to možné, vyzkoušejte jiné zařízení USB ve stejném portu a ověřte, zda má plnou funkčnost.

Nyní zkontrolujte port lightning na vašem iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.

Posviťte tam baterkou a zkontrolujte, zda se na ní nenahromadily žmolky nebo nečistoty. Tyto nečistoty mohou narušovat připojení a měly by být pečlivě odstraněny pomocí antistatického kartáče nebo prachovky se stlačeným vzduchem.

Nakonec zkuste použít jiný lightning kabel. I když ten váš funguje pro nabíjení zařízení, stále nemusí být schopen přenášet data.

Zkontrolujte, zda kabel není roztřepený nebo zalomený, což může být známkou poškození. Pokud používáte bleskový kabel třetí strany, vyhledejte jej Certifikační databáze Apple MFi abyste se ujistili, že je ověřena společností Apple.

6. Odeberte a znovu nainstalujte iTunes na vašem počítači

Je možné, že se iTunes poškodil a musíte jej znovu nainstalovat. Existuje několik různých způsobů, jak odebrat a znovu nainstalovat iTunes v závislosti na tom, zda používáte Mac nebo Windows PC a odkud jste si je původně stáhli.

Jak přeinstaluji iTunes na svém Macu?

iTunes jsou zapečeny v macOS, což znamená, že je nelze snadno odinstalovat. Místo toho je nejlepším řešením přeinstalovat celý macOS pomocí režimu obnovení. To může trvat několik hodin.

Nemělo by to mít vliv na vaše data, ale na nás důrazně doporučujeme, abyste si před pokračováním vytvořili zálohu Macu.

1. Přejděte na Apple > Vypnout a počkejte, až se váš Mac úplně vypne.
2. Zapněte Mac a podržte příkaz + R.
3. Držte obě klávesy, dokud neuvidíte logo Apple nebo rotující zeměkouli.
4. Pokud budete vyzváni, zadejte heslo firmwaru.
5. Když se zobrazí okno macOS Utilities, vyberte Přeinstalovat macOS.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a počkejte na dokončení přeinstalace.

Jak přeinstaluji iTunes na svém počítači se systémem Windows?

Pokyny k odebrání a opětovné instalaci iTunes na počítači se systémem Windows se liší v závislosti na verzi systému Windows a na tom, odkud jste iTunes stáhli. Částečně v důsledku toho mohou být pokyny zdlouhavé a trochu komplikovanější.

Z tohoto důvodu vám doporučujeme dodržovat průvodce na webu společnosti Apple, jak odebrat a znovu nainstalovat iTunes na počítači se systémem Windows.

7. Obnovte svůj iPhone, iPad nebo iPod touch pomocí režimu DFU

Posledním krokem je obnovení vašeho iOS zařízení do továrního nastavení. Pokud tak učiníte, vymažete z něj veškerý obsah a data, proto byste měli ujistěte se, že máte zálohu, než půjdete dále.

Doporučujeme obnovení pomocí režimu aktualizace firmwaru zařízení (DFU), protože odstraní a znovu nainstaluje každý software a firmware na vašem zařízení. Je to nejúplnější možná úroveň obnovy.

Udělali jsme úplně jiný příspěvek, který přesně vysvětluje jak vstoupit do režimu DFU na jakémkoli iPhonu, iPadu nebo iPodu touch. Postupujte podle tam uvedených pokynů a poté obnovte své zařízení ze zálohy.

Pokud se synchronizační relace iTunes stále nespustí, doporučujeme opakovat obnovení režimu DFU, ale ne obnovení jakýchkoli dat ze zálohy. Nastavte své zařízení jako nové a zkuste znovu synchronizovat s iTunes.

Pokud by to fungovalo, pak je problémem vaše záloha.

Nadále budete moci importovat data přes iCloud, synchronizovat přes iTunes nebo instalovat aplikace z App Store. Ale bohužel nebudete moci obnovit vše ze zálohy.

Doufejme, že tento komplexní průvodce odpověděl na všechny vaše otázky a opravil chybovou zprávu iTunes „Spuštění synchronizační relace se nezdařilo“. Dejte nám vědět, který krok se vám osvědčil, nebo nás kontaktujte v komentářích, pokud máte stále potíže.