Uchovávání dat vašeho Macu v bezpečí na Genius Bar – několik věcí, které byste měli vědět

Apple Genius Bars vám pomůže zprovoznit váš Mac, pokud nefunguje správně. Než však se svým Macem spěcháte do místního obchodu Apple Store, měli byste udělat několik věcí.

Příbuzný:

• Jak opravit Mac, který se nespustí nebo se zasekne na nakládací liště
• Tipy pro zabezpečení Mac a vyhýbání se virům
• Můj Mac se nespustí nebo nespustí: Jak opravit bílou obrazovku
• Jak bezpečně připravit svůj Mac na prodej

Společnost vám také předem poskytne několik základních kroků. Kromě toho však existují i ​​​​některé hlubší tipy, které byste možná chtěli mít na paměti, pokud jde o opravy Genius Bar, vaše heslo správce a data na vašem Macu.

Zde je to, co byste měli vědět.

Základy

Pokud jde o základy přípravy vašeho Macu na servis, pravděpodobně již znáte nabídku.

Pokud jste však své zařízení nepřinesli na Genius Bar nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple, stále stojí za to si prostudovat některé z důrazně doporučených kroků.

• Zálohujte svá data. To je naprosto kritické. I když servisní technici nemusí nutně vymazat vaše data, nikdy nevíte, jaké typy oprav to mohou vyžadovat (nebo vyžadovat výměnu vašeho disku). Zálohujte svá data – nejlépe na více míst.
• Aktualizujte své zařízení. Tento krok není přesně „povinný“, ale Apple jej doporučuje. Společnost obvykle pravidelně vydává opravy chyb, takže doporučuje, že mnoho problémů se softwarem lze opravit aktualizací. To se samozřejmě netýká hardwarových problémů.
• Přineste příslušenství. Apple říká, že je třeba přinést veškeré příslušenství, které může souviset s problémem, jako je napájecí adaptér nebo nabíjecí kabel. Své příslušenství možná nebudete muset nechávat technikům, ale vyplatí se mít je s sebou pro každý případ.

Možná budete muset také deaktivovat Secure Boot, heslo firmwaru Mac nebo Najít můj Mac, pokud zařízení necháváte u opraváře. Obecně vás však provedou, jak tyto kroky provést.

Pokročilejší tipy

To jsou základy. Existuje však několik dalších věcí, které možná budete chtít zvážit, než předáte svůj Mac do servisu.

Mnoho oprav například vyžaduje, aby uživatelé předali přístup ke svým účtům (nebo účtu na Macu). Pokud vás to okamžitě znepokojí, zde je několik způsobů, jak na to.

 Vytvořte nové ID uživatele

Dobrou alternativou k poskytnutí přístupu technikům Genius Bar k vašemu primárnímu účtu správce je jednoduše vytvořit nový. Nazvěte to „Genius Bar“, „Apple Support“ nebo něco v tomto smyslu a dejte tomu snadné heslo – například „support1“.

Pro většinu oprav to bude stačit. Pokud nemají administrátorská práva, nebudou mít ve skutečnosti přístup k vašim datům.

Na druhou stranu některé opravy vyžadují, abyste servisním technikům poskytli heslo správce. I když to formulují jako „heslo správce“, ve skutečnosti mají na mysli pouze „heslo správce“.

Uživatele podpory Apple můžete nastavit jako účet správce se stejným heslem. To bude obecně v pořádku pro většinu uživatelů – pokud nemáte konkrétně velmi citlivá data, která nechcete padnout do nesprávných rukou.

Zapněte FileVault

Před odesláním Macu k opravě se také vyplatí zapnout šifrování disku FileVault 2. Když je povolen FileVault 2, může obsah vašeho disku skutečně dešifrovat pouze správce, který jej nastavil.

Z tohoto důvodu by vaše data měla být v bezpečí před jakýmkoli jiným účtem než administrátorem, který jste nastavili pro pracovníky podpory Apple k testování.

Na druhou stranu FileVault 2 pravděpodobně není zabezpečen proti jiným účtům administrátorů. Udělali jsme na to mnoho výzkumů a zatím jsme nenašli přesvědčivou odpověď.

Zkrátka a dobře je, že s dostatkem času a zdrojů bude pravděpodobně moci získat přístup k vašim datům zašifrovaným ve FileVault jiný účet správce. Jen něco, co je třeba mít na paměti.

Sami vypněte Secure Boot

Při nedávném setkání v Genius Baru se autor tohoto dílu dostal do neznámé situace. Před ponecháním Macu servisním technikům Apple mu bylo doporučeno, že „firmwarové heslo“ na Macu bude muset být deaktivováno. Ale na Macu nebylo nastaveno žádné heslo firmwaru.

Po chvíli hloubání se zdá, že se jedná o nové bezpečnostní opatření spojené s koprocesním čipem T2 v mnoha nových modelech MacBook a Mac. Zatímco technik řekl, že se jedná o „firmwarové heslo“, měl pravděpodobně na mysli Secure Boot a související funkce T2.

To ale přináší důležitý bod. Technik, vždy profesionál, se zeptal, zda je uživateli nepříjemné prozradit heslo správce. Pokud ano, technik řekl, že před předáním Macu mohou jednoduše deaktivovat „heslo firmwaru“ v obchodě.

Protože technik řekl, že je to možné, důrazně doporučujeme jít touto cestou, pokud je to možné. Pokud zaměstnanec Genius Baru řekne, že k deaktivaci této funkce potřebuje vaše heslo správce, řekněte mu, že vám tato možnost nevyhovuje a že byste ji jednoduše rádi deaktivovali sami.

Vymažte svá citlivá data

Pokud jsou na vašem Macu věci, ke kterým nemá nikdo jiný přístup, pak jedna z nejlepších věcí, kterou můžete udělat, je zálohovat počítač a poté vymazat data.

To může být pro běžnou populaci trochu přehnané a zaměstnanci Apple Genius Baru s velkou pravděpodobností nebudou šmírovat váš systém.

Ale vždy existuje možnost zneužití. Pokud je vaše práce obzvláště citlivá nebo jsou na vašem Macu extrémně důvěrná data, pak bude tato možnost pro vás jediná.

Můžete postupovat podle našich předchozích průvodců o vymazání dat z vašeho Macu. Jakmile získáte svůj Mac zpět, můžete jej obnovit ze zálohy, kterou vytvoříte pomocí nástroje Migration Assistant.

Jsou zaměstnanci baru Genius důvěryhodní?

Na konci dne jsou Genius Bars a Apple Authorized Service Providers zaměstnáni lidmi. Lidé jsou ze své podstaty omylný. Jak již bylo řečeno, služba společnosti Apple je jedna z nejlepších a zaměstnanci společnosti Genius vždy vynikali!

Existují mechanismy, které pomáhají chránit uživatelská data. To zahrnuje zásady, které brání jednotlivým technikům, aby byli v místnosti sami se zařízeními uživatele, podle bývalých zaměstnanců Genius Bar.

Zvažte také, jak je průměrný technik Genius Bar denně zaneprázdněn. Pravděpodobně mají sotva čas provést opravy pro mravenčí zákazníky.

Nesedí jen tak v místnosti a probírají uživatelská data. A pokud by to udělali, je pravděpodobné, že by v Apple Storu dlouho nevydrželi a pravděpodobně by posloužili jako příklad pro ostatní zaměstnance.

Skutečně jde o to, změřit míru vašeho rizika a poté se o něm rozhodnout.