Oprava: WhatsApp se na iPhone nezálohuje

Mnoho uživatelů iPhonů si stěžovalo, že nemohou zálohovat data WhatsApp. Proces zálohování se zasekne nebo se zdá, že byl úspěšně dokončen, ale v záložní složce nejsou žádná data. Pokud jste již své zařízení iOS restartovali, ale stále se vám nedaří zálohovat data WhatsApp, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.

iPhone nebude zálohovat data WhatsApp

Zkontrolujte úložiště iCloud

Nejprve si nainstalujte nejnovější aktualizace iOS do svého zařízení. Jít do Nastavení, vyberte Všeobecné a klepněte na Aktualizace softwaru.

Pak se ujistěte, že máte dostatek volného místa v úložišti iCloud. Pokud vám dochází úložný prostor, odstranit staré záložní složky z iCloud. Kromě toho odstraňte stará zařízení ze zálohy iCloud.

Pokud chcete například zálohovat 2 GB dat WhatsApp, ujistěte se, že máte alespoň 5,1 GB volného místa na iCloudu. Pro rychlé připomenutí, iCloud vám nabízí 5 GB úložného prostoru zdarma. Pokud potřebujete více úložného prostoru, upgradujte na jednu z možností Premium.

Po smazání nepotřebných záložních souborů se odhlaste z iCloudu a vypněte svůj iPhone. Zařízení nerestartujte, úplně ho vypněte a počkejte jednu minutu. Poté zapněte zařízení, přihlaste se ke svému účtu iCloud a zkontrolujte, zda můžete zálohovat data WhatsApp.

Obnovit nastavení sítě

1. Jít do Nastavení iPhone, vyberte Všeobecnéa klepněte na Resetovat.
2. Poté vyberte Obnovit nastavení sítě. Tím se resetují všechna vaše nastavení Wi-Fi a mobilní sítě.
3. Jít do Nastavení iCloud a zakázat iCloud Drive.
4. Vybrat Správa úložiště a smazat svůj Záloha WhatsApp.
5. Restartujte zařízení, znovu povolte iCloud a zkontrolujte výsledky.

Pokud se po smazání dat na iCloudu nic nestane, kontaktujte podporu Apple a požádejte je, aby znovu vytvořili vaše úložiště na iCloudu. Poté zavřete WhatsApp a znovu smažte zálohovaná data.

Odstraňte předchozí zálohy a vyjměte SIM kartu

Pokud problém přetrvává, postupujte podle výše uvedených kroků a vyjměte také SIM kartu.

1. Zakázat Automatické zálohování Whatsapp.
2. Poté smažte zálohu Whatsapp z iCloud.
3. Přejděte na iCloud Drive a vypněte Whatsapp.
4. Vypněte iCloud Drive.
5. Pak přejděte na Zálohy a smažte zálohu iPhone.
6. Úplně vypněte iCloud.
7. Jít do Nastavení iPhonea resetujte nastavení sítě.
8. Vypněte telefon a vyjměte jej SIM karta.
9. Počkejte jednu minutu, znovu vložte SIM kartu a zapněte iPhone.
10. Znovu povolte iCloud a iCloud Drive.
11. Přejděte na WhatsApp a zkuste data zálohovat ručně.

Závěr

Pokud váš iPhone nebude zálohovat data WhatsApp, ujistěte se, že máte dostatek volného místa v úložišti iCloud. Odstraňte nepotřebné zálohy, abyste uvolnili místo. Poté se odhlaste z iCloudu a resetujte nastavení sítě. Pokud problém přetrvává, vypněte iPhone, vyjměte SIM kartu, počkejte jednu minutu a poté kartu znovu vložte.

Podařilo se vám problém vyřešit? Dejte nám vědět v komentářích níže.