Můj iPod, iPad nebo iPhone se nezobrazuje v iTunes! jak to napravím?

Nemůžete synchronizovat iPod, který se nezobrazí v iTunes! To znamená, že neexistuje snadný způsob, jak přidat novou hudbu, importovat fotografie nebo vytvořit zálohu. A iPody nejsou jediným problémem: několik uživatelů hlásí, že jejich iPad nebo iPhone se nezobrazují ani v iTunes!

Pravděpodobně se ptáte, jak to opravit – a přišli jste na správné místo, abyste to zjistili.

Pokud vám iTunes po připojení iPodu, iPadu nebo iPhonu nevadí, dali jsme dohromady vše, co potřebujete vědět, abyste to napravili. Tento kompletní průvodce vám umožní rychle znovu synchronizovat vaše zařízení.

No...myslím, že skutečná doba synchronizace závisí na tom, kolik věcí se tam snažíte dát. Ale chápete, co se snažím říct!

Rychlé tipy

Pokud víte, co děláte, a nemáte čas číst celý příspěvek, použijte tyto rychlé tipy. V opačném případě, postupujte podle níže uvedených pokynů:

1. Restartujte počítač a také iPod, iPad nebo iPhone.
2. Aktualizujte veškerý software na svých zařízeních: iOS, macOS, Windows a iTunes.
3. Vyzkoušejte jiný kabel a jiné porty USB, zkuste také jiný počítač.
4. Vypněte Wi-Fi v počítači – je to zvláštní, ale v minulosti to fungovalo.
5. Ujistěte se, že čas a datum na vašem počítači jsou správné.
6. Vypněte bezpečnostní software třetí strany a ujistěte se, že brána Windows Firewall neblokuje iTunes.
7. Ve Správci zařízení Windows aktualizujte ovladače iTunes a restartujte službu Apple Mobile Device Service.
8. Odeberte a znovu nainstalujte iTunes na vašem PC nebo znovu nainstalujte macOS na Mac.
9. Obraťte se na podporu Apple pro další individuální pomoc.

Příbuzný:

• Je to konec iTunes, jak ho známe (a cítíme se dobře)
• Už žádné iTunes. Jak používat Finder v macOS Catalina k synchronizaci a obnovení iPhone
• iPhone se neaktualizuje přes iTunes? Může za to vaše pouzdro Smart Battery Case
• iTunes nerozpoznají iPhone XR nebo iPhone XS ve Windows?
• Zařízení nebylo možné synchronizovat, protože „relaci synchronizace se nepodařilo spustit“
• iPad se stále odpojuje od počítače, jak to opravit
• iPad se nenabíjí nebo se nezobrazí v iTunes

Jak si prohlížíte iPod, iPad nebo iPhone v iTunes?

Začněme tím, že rozebereme, co se má stát, když připojíte své zařízení k iTunes. Tímto způsobem se můžeme ujistit, že jsme všichni na stejné stránce a nikdo nezapomene na jednoduchý krok v procesu.

Neváhejte přeskočte na další část pokud jste si jisti, že již víte, jak správně připojit svůj iPod, iPad nebo iPhone k iTunes.

1. Ujistěte se, že váš počítač běží nejnovější verzi iTunes.
2. Ujistěte se, že je váš iPod, iPad nebo iPhone zapnutý a odemčený.
3. Stisknutím tlačítka Domů nebo přejetím prstem zespodu nahoru se dostanete na domovskou obrazovku.
4. K připojení zařízení k počítači použijte kabel lightning-USB dodaný se zařízením.
5. Budete-li vyzváni, souhlaste Důvěřujte tomuto počítači na vašem iDevice.
6. Otevřete iTunes na svém počítači, pokud se neotevře automaticky.
7. Hledejte ikonu zařízení v levém horním rohu iTunes.

Pravděpodobně to čtete, protože výše uvedené kroky nefungovaly. Připojili jste svůj iPod, iPad nebo iPhone k iTunes správně, ale stále se nezobrazuje.

Proč by to tak mohlo být?

Proč se můj iPod, iPad nebo iPhone nezobrazí v iTunes?

No, to je opravdu běžný problém, protože existuje tolik potenciálních příčin. Může tam být software nebo hardwarový problém a může to být s vaším počítačem, iDevice, nebo kabel, který je spojuje.

Spíše než se ptát, proč se vaše zařízení nezobrazí v iTunes, je lepší otázka, jak to opravit. Níže jsme sestavili nejlepší kroky pro odstraňování problémů a seřadit je v nejlogičtějším pořadí.

Co když je můj iPod, iPad nebo iPhone zastaralý?

Apple nabízí softwarovou a hardwarovou podporu po dobu minimálně sedmi let poté, co zastaví výrobu zařízení. Pokud je váš iPod, iPad nebo iPhone starší než tento, je klasifikován jako zastaralý a nemusí být již společností Apple podporován.

Navštivte tuto stránku na webu společnosti Apple a podívejte se na seznam všech jejich zastaralých produktů.

To znamená, že nejnovější verze iTunes již vaše zařízení nemusí podporovat. Doufám, že už z toho máš dobrých sedm let. Ale to ještě nemusí být konec cesty.

Postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů a zjistěte, zda něco jiného brání vašemu zařízení v připojení k iTunes. Nebo zkuste najít a stáhnout starší verzi iTunes online.

Jak zajistím, aby se můj iPod, iPad nebo iPhone zobrazoval v iTunes?

Tyto pokyny fungují pro všechna zařízení iDevices: iPod, iPad nebo iPhone. Zahrnuli jsme pokyny pro Mac a PC – s několika bonusovými kroky, které mohou uživatelé PC dodržovat.

Než začnete, vytvořte si zálohu počítače a iDevice. Víme, že nemůžete zálohovat svůj iPod, iPad nebo iPhone do iTunes, ale zkuste místo toho vytvořit zálohu iCloud. Nebo zálohujte na počítač někoho jiného – pokud můžete.

A nakonec je tu ještě jedna věc, kterou je třeba poznamenat: Nemusíte dokončit každý krok v této příručce. Zahrnuli jsme všechny nejlepší návrhy pro odstraňování problémů na webu, ale pokud krok dva zprovozní iTunes, nemusíte je dodržet až do konce!

Dejte nám prosím vědět v komentářích dole, který krok opraví iTunes za vás. Tímto způsobem můžeme tento příspěvek aktualizovat pro budoucí čtenáře.

Dobře, můžeme začít!

1. Zavřete iTunes a restartujte vše

Prvním krokem, kdykoli budete mít problém s vaší technologií, je vše zavřít a vypnout a znovu zapnout. Takže to je přesně to, co budeme dělat i zde.

Zní to jednoduše, ale restartování zařízení může vyřešit řadu potenciálních softwarových problémů. Včetně případů, kdy se váš iPod, iPad nebo iPhone nezobrazí v iTunes.

1. Zavřete iTunes v počítači.
   1. Na počítači Mac: lis příkaz+Q nebo příkaz+možnost+únik pokud nereaguje.
   2. Na PC: lis alt+F4 nebo ctrl+alt+delete pokud nereaguje.
2. Vypněte Mac nebo PC.
   1. Na počítači Mac: z panelu nabídek přejděte na Apple > Vypnout…
   2. Na PC: z nabídky Start přejděte na Napájení > Vypnout.
3. Vypněte svůj iPod, iPad nebo iPhone.
   1. Na zařízení iOS: Podrž Spánek/Probuzení tlačítko a buď Objem pak tlačítko posunutím vypněte.
   2. Na iPodu: Podrž Jídelní lístek a Centrum tlačítka, dokud neuvidíte logo Apple.
4. Počkejte alespoň 30 sekund, než zařízení zapnete a zkuste synchronizaci znovu.

2. Aktualizujte software pro vše, včetně iTunes

Synchronizace vašeho zařízení s iTunes zahrnuje nejméně tři různé části softwaru:

1. iTunes.
2. Operační software na vašem počítači (macOS nebo Windows).
3. A operační software na vašem zařízení (iOS, pokud nemáte starší iPod).

Kterýkoli z těchto kusů softwaru může způsobovat problémy, protože je zastaralý. Postupujte podle příslušných příruček níže a vyhledejte a stáhněte si dostupné aktualizace pro vaše zařízení a poté se zkuste znovu připojit k iTunes.

Jak aktualizovat macOS a iTunes na Macu:

1. Z panelu nabídek přejděte na Apple > O tomto Macu > Aktualizace softwaru…
2. Počkejte, až váš Mac zkontroluje nové aktualizace iTunes nebo macOS.
3. Stáhněte a nainstalujte aktualizace, které najde.

Jak aktualizovat Windows na PC:

1. Z nabídky Start přejděte na Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update.
2. Počkejte, až váš počítač zkontroluje nové aktualizace systému Windows.
3. Stáhněte a nainstalujte aktualizace, které najde.

Jak aktualizovat iTunes na PC:

1. Spusťte iTunes na vašem PC.
2. Z panelu nabídek přejděte na Nápověda > Vyhledat aktualizace.
3. Pokud není možnost Zkontrolovat aktualizace: Otevři Microsoft Store.
   1. Jít do Více > Stahování a aktualizace > Získat aktualizace.
4. Stáhněte a nainstalujte aktualizace, které najde.

Jak aktualizovat iOS na iPodu touch, iPadu nebo iPhonu:

1. Jít do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
2. Počkejte, až vaše zařízení zkontroluje nové aktualizace systému iOS.
3. Stáhněte a nainstalujte aktualizace, které najde.

Bohužel není možné aktualizovat starší iPod bez připojení k iTunes.

3. Otestujte spojení mezi vaším zařízením a počítačem

Pokud dojde k fyzickému problému s kabelem USB nebo porty, dává smysl, proč se váš iPod, iPad nebo iPhone nezobrazí v iTunes. Tento problém se může pohybovat od zlomených kolíků konektoru až po poškození kapalinou uvnitř vašeho zařízení.

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda je problém s hardwarem, je vyzkoušet jiný hardware: jiný kabel, port USB nebo zařízení.

Chcete-li zúžit nebo vyloučit fyzické problémy s vaším vybavením, postupujte podle následujících tipů:

• Použijte jiný kabel lightning-USB, a ujistěte se, že má licenci MFi.
• Připojte se k portu USB přímo v počítači, nikoli prostřednictvím rozbočovače USB.
• Odpojte všechna USB příslušenství od počítače a zkuste se připojit k iTunes z každého z portů na vašem počítači.
• Zkontrolujte port lightning na vašem iPodu, iPadu nebo iPhonu, zda neobsahuje nečistoty a vlákna, vyčistěte jej stlačeným vzduchem.
• Zkuste k počítači připojit jiné zařízení iDevice pomocí stejného kabelu a portu USB.
• Zkuste připojit iDevice k iTunes pomocí jiného počítače.

Pokud se váš iPod, iPad nebo iPhone objeví v iTunes po vyzkoušení některého z těchto návrhů, můžete zjistit příčinu problému. Vyměňte kteroukoli část technologie, která se lišila, když fungovala, nebo zarezervujte své iDevice nebo počítač k opravě.

4. Vypněte Wi-Fi

Kupodivu někteří uživatelé zjistili, že vypnutí Wi-Fi na svém počítači umožnilo iTunes znovu rozpoznat jejich iPody, iPady nebo iPhony. Ujistěte se, že jste vypněte Wi-Fi před připojení zařízení k iTunes.

Jak vypnout Wi-Fi na Macu:

1. Z panelu nabídek přejděte na Apple > Předvolby systému… > Síť.
2. Klikněte na Wi-Fi možnost v postranním panelu.
3. Klikněte Vypněte Wi-Fi.

Jak vypnout Wi-Fi na PC:

1. Z nabídky Start přejděte na Nastavení > Síť a internet.
2. Klikněte na Wi-Fi možnost v postranním panelu.
3. Vytáhněte tlačítko Wi-Fi.

Tento podivný návrh není dokonalým řešením – Co když chcete při synchronizaci s iTunes používat Wi-Fi? — ale může to být rychlá dočasná oprava.

5. Zkontrolujte datum a čas v počítači

Pokud je datum nebo čas na vašem počítači nesprávné, může to způsobit problémy se synchronizací s iTunes a může to být důvod, proč se váš iPod, iPad nebo iPhone nezobrazí.

Pomocí níže uvedených pokynů nastavte datum a čas v počítači na správné časové pásmo.

Jak změnit datum a čas na Macu:

1. Z panelu nabídek přejděte na Apple > Předvolby systému... > Datum a čas.
2. Klepnutím na visací zámek a zadáním hesla správce odemkněte nastavení.
3. Přejít na Časové pásmo kartu a zaškrtněte políčko do Nastavte časové pásmo automaticky pomocí aktuální polohy.

Jak změnit datum a čas na PC:

1. Z nabídky Start přejděte na Nastavení > Čas a jazyk > Datum a čas.
2. Zvolte automatické nastavení časového pásma.

6. Zakažte v počítači bezpečnostní software třetích stran

Bezpečnostní software ve vašem počítači, který nebyl vytvořen společností Apple, může rušit iTunes. To zahrnuje antivirový, adwarový a firmware, který jste možná nainstalovali.

Nedoporučujeme tento software trvale vypínat, ale zkuste jej dočasně deaktivovat a znovu otestovat iTunes.

Hledejte online nebo navštivte web vývojáře a zjistěte, jak deaktivovat bezpečnostní software. To může zahrnovat stažení programu pro čištění.

Nebo zkuste zavést počítač do nouzového režimu a automaticky deaktivovat bezpečnostní software a ovladače třetích stran. Pokud to opraví iTunes, není to tak jasné, že problém je v bezpečnostním softwaru, ale rozhodně je to problém se softwarem ve vašem počítači.

Pokud zjistíte, že deaktivace bezpečnostního softwaru opraví iTunes, obraťte se na vývojáře a zjistěte, co můžete dělat. Musí se ujistit, že jejich produkt funguje s iTunes.

Jak spustit nouzový režim na Macu:

1. Z panelu nabídek přejděte na Apple > Vypnout…
2. Potvrďte, že chcete Vypnout váš Mac a počkejte, až se úplně vypne.
3. Stiskněte tlačítko napájení a okamžitě podržte posun klíč.
4. Uvolněte posun klíč, když uvidíte přihlašovací okno.

Jak spustit nouzový režim na počítači:

1. Z nabídky Start přejděte na Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Obnovení.
2. Vybrat Pokročilé nastavení > Restartovat nyní.
3. Až se počítač restartuje, přejděte na Odstraňování problémů > Pokročilé možnosti > Nastavení spouštění > Restartovat.
4. Tentokrát se po restartu počítače zobrazí seznam možností, stiskněte F4 spustit v nouzovém režimu.

7. Resetujte soubor Hosts v počítači

The hostitelé používá Windows nebo macOS k připojení uživatelsky přívětivých jmen k číselným IP adresám. Je to poměrně jednoduchý textový soubor, který uvádí názvy hostitelů a IP adresy s mezerami mezi nimi.

Váš iPod, iPad nebo iPhone se v iTunes nezobrazí, pokud něco poškodilo soubor Hosts na vašem počítači. Naštěstí je snadné resetovat, jak jsme již psali.

Jak resetovat soubor Hosts na počítači Mac:

1. Otevřeno Terminál ze složky Utilities nebo pomocí Spotlight.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte vrátit se:
   sudo nano /private/etc/hosts
3. Zadejte své přihlašovací heslo pro Mac a stiskněte vrátit se znovu. (Během psaní neuvidíte v Terminálu žádný text.)
4. Pomocí tlačítek se šipkami přejděte na řádek obsahující gs.apple.com.
5. Typ # následuje mezera na začátku řádku.
6. lis ovládání + O uložte a stiskněte vrátit se při dotazu na název souboru.
7. lis control+X zavřete editor a poté restartujte Mac.

Další pomoc s resetováním souboru Hosts naleznete v tomto článku podpory na webu společnosti Apple.

Jak resetovat soubor Hosts na PC:

1. Otevři poznámkový blok aplikace na vašem PC.
2. Zkopírujte a vložte následující text do poznámkového bloku:

   # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Toto je ukázkový soubor HOSTS používaný Microsoft TCP/IP pro Windows. # # Tento soubor obsahuje mapování IP adres na názvy hostitelů. Každý. # záznam by měl být ponechán na samostatném řádku. IP adresa by měla. # být umístěn v prvním sloupci, za kterým následuje odpovídající název hostitele. # IP adresa a název hostitele by měly být odděleny alespoň jedním. # prostor. # # Kromě toho mohou být komentáře (jako tyto) vkládány k jednotlivcům. # řádků nebo za názvem počítače označeným symbolem '#'. # # Například: # #102.54.94.97 rhino.acme.com# zdrojový server. # 38.25.63.10 x.acme.com# x klientský hostitel. # překlad názvů localhost je zpracováván v rámci samotného DNS. # 127.0.0.1 localhost. # ::1 localhost

3. Jít do Soubor > Uložit jako.
4. Typ "hostitelé" jako název souboru a uložte jej na plochu.
5. Otevřeno Cortana a vyhledejte následující:
   %WinDir%\System32\Drivers\Etc
6. Přejmenujte existující soubor Hosts jako Hosts.olda poté přesuňte svůj nový soubor Hosts z plochy do této složky.
7. Pokud budete vyzváni, zadejte heslo správce a vyberte Pokračovat.

8. Uživatelé PC by měli vyzkoušet tyto kroky pro odstraňování problémů pouze pro PC

iTunes je součástí operačního softwaru pro počítače Mac. Alespoň to je prozatím. Uživatelé Windows PC si ji ale musí stáhnout jako aplikaci třetí strany. To znamená, že je náchylnější k chybám.

Konkrétní pokyny pro odstraňování problémů s počítačem naleznete v níže uvedených krocích. Nebo pokud používáte Mac, klikněte sem a přeskočte na další krok.

Zkontrolujte, zda vaše brána Windows Firewall neblokuje iTunes

Existují dvě součásti pro iTunes, které mohou být blokovány bránou Windows Firewall: iTunes a Bonjour. Když k tomu dojde, váš iPod, iPad nebo iPhone se v iTunes nezobrazí, protože to brána firewall neumožňuje.

Jak přidat iTunes a Bonjour jako povolené aplikace pro bránu Windows Firewall:

1. Použití Cortana něco hledat: firewall.cpl
2. Pro přístup otevřete horní výsledek Brána firewall systému Windows.
3. Klikněte Povolte aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Firewall > Změnit nastavení.
   1. Dovolit iTunes pro soukromé a veřejné sítě.
   2. Dovolit Bonjour pouze pro privátní sítě.
4. Pokud iTunes nebo Bonjour nejsou uvedeny, přejděte na Povolit jinou aplikaci > Procházet.
5. Otevřeno iTunes nebo mDNSResponder ze složek programu iTunes a Bonjour.

Aktualizujte ovladače iTunes na vašem PC

Způsob aktualizace ovladačů iTunes závisí na tom, odkud jste iTunes původně stáhli. Možná jste to získali prostřednictvím obchodu Microsoft Store nebo z webu společnosti Apple.

Postupujte podle níže uvedených kroků, abyste zjistili, které, a poté přejděte na příslušné pokyny k aktualizaci.

Jak zjistit, odkud jste si stáhli iTunes:

1. Otevřete iTunes a otevřete Pomoc možnost z panelu nabídek.
2. Pokud existuje možnost Kontrola aktualizací, stáhli jste si jej z webu společnosti Apple.
3. Pokud není možnost Kontrola aktualizací, stáhli jste si jej z obchodu Microsoft Store.

Jak aktualizovat ovladače iTunes, pokud jste je získali z obchodu Microsoft:

1. Odemkněte své iDevice a připojte jej k počítači.
2. Zavřete iTunes, pokud se otevře automaticky.
3. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu Start a vyberte Správce zařízení.
4. Najděte své připojené zařízení iDevice: například Apple iPod.
5. Klikněte pravým tlačítkem na iDevice a vyberte Aktualizovat ovladač > Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače.
6. Odpojte iDevice a restartujte PC.

Jak aktualizovat ovladače iTunes, pokud jste je získali z webu společnosti Apple:

1. Odemkněte své iDevice a připojte jej k počítači.
2. Zavřete iTunes, pokud se otevře automaticky.
3. lis Windows+R a zadejte následující:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Klikněte pravým tlačítkem myši usbaapl64.inf nebo usbaapl.inf a vyberte Nainstalujte. (Zobrazením podrobností se ujistěte, že se jedná o správný typ souboru.)
5. Odpojte iDevice a restartujte PC.

Zastavte a restartujte službu Apple Mobile Device Service

Služba Apple Mobile Device Service je proces zodpovědný za rozpoznání zařízení Apple, když je připojeno k vašemu počítači. Běžně běží na pozadí, ale pokud se váš iPod, iPad nebo iPhone nezobrazuje v iTunes, možná jej budete muset restartovat.

Jak restartovat službu Apple Mobile Device Service:

1. Zavřete iTunes a odpojte iDevice.
2. lis Windows+R a zadejte následující:
   services.msc
3. Tím se otevře konzola Služby, klikněte pravým tlačítkem na Apple Mobile Device Service a vyberte Vlastnosti.
4. Pod Typ spouštění rozbalovací nabídka, vyberte Automatický.
5. Klikněte Zastavte službu.
6. Jakmile se zastaví, klikněte Spusťte službu.
7. Klikněte OK a restartujte počítač.

9. Odeberte a znovu nainstalujte iTunes na vašem Macu nebo PC

Možná se váš iPod, iPad nebo iPhone nezobrazuje v iTunes, protože je poškozený software. K tomu může dojít, pokud je preference poškozena nebo proces na pozadí nefunguje správně. Nejjednodušším řešením je zcela odebrat a znovu nainstalovat iTunes.

Na počítačích Mac je iTunes součástí operačního softwaru. To znamená, že jej nemůžete odstranit ani odinstalovat. Můžete ale přeinstalovat macOS, který nabízí stejný výsledek.

To by nemělo mít vliv na data na vašem Macu, ale přesto vám doporučujeme nejprve provést zálohu.

Jak přeinstalovat macOS a iTunes na Mac:

1. Z panelu nabídek přejděte na Jablko > Vypnout.
2. Potvrďte, že chcete Vypnout a počkejte, až se váš Mac vypne.
3. Stisknutím tlačítka napájení restartujte Mac a poté jej podržte příkaz + R.
4. Jakmile uvidíte logo Apple nebo rotující zeměkouli, uvolněte obě tlačítka.
5. Pokud budete vyzváni, zadejte heslo firmwaru.
6. Vybrat Přeinstalujte macOS z okna macOS Utilities.
7. Postupujte podle pokynů na obrazovce a počkejte na dokončení přeinstalace.

Jak odebrat a znovu nainstalovat iTunes na PC:

Existují různé součásti, které tvoří iTunes na PC, a mírně se mění v závislosti na tom, zda jste si je stáhli z webu společnosti Apple nebo z obchodu Microsoft Store. V důsledku toho jsou pokyny o něco delší a složitější.

Nebojte se, je to stále dostatečně jednoduché! Doporučujeme vám však postupovat podle tohoto komplexního průvodce na webu společnosti Apple.

10. Kontaktujte podporu Apple

Pokud váš iPod, iPad nebo iPhone ještě pořád nezobrazuje se v iTunes, je čas zavolat velké zbraně. Promluvte si se samotným Applem o individuální podpoře při řešení chyby.

Vyškolení poradci společnosti Apple by vám měli být schopni pomoci, ať už používáte iTunes na Macu nebo na PC. Navštivte web Apple Get Support a zahajte online nebo přes telefon chat.

Nezapomeňte jim říct, jaké kroky jste již vyzkoušeli. Pokud to pomůže, odkaz na tento článek! A dejte nám prosím vědět, co říkají v komentářích níže, abychom mohli tento příspěvek aktualizovat pro budoucí čtenáře.