Nedávné hrubé chyby z Cupertina Giant Raise Questions

Pověst Applu nemusí být právě teď na své nejlepší úrovni. Inovativní technologická společnost skutečně v posledních několika měsících narazila na pořádnou porci chyb a problémů.

Žádná společnost není dokonalá. Chyby jsou součástí každého obchodního úsilí, zvláště takového rozsáhlého a komplikovaného jako ten Apple. Dá se však s jistotou říci, že v nedávné historii Apple zaznamenal zvýšenou frekvenci problémů.

O tom, zda Apple dělá více chyb, nebo jde jen o důsledek posunu ve vnímání veřejnosti a pozornosti médií, se bude diskutovat.

Co není k debatě, je to, že pro dlouhodobé fanoušky Applu by tyto nedávné události mohly být trochu znepokojivé.

Batterygate

Samozřejmě je tu problém „batterygate“. Pokud to znáte, pak víte, že primární problém není v tom, že Apple omezil starší iPhony, ale spíše v tom, že Apple nebyl ohledně utrpení transparentní.

Skutečnost, že to Apple vůbec zatajil před veřejností, dokonale hraje do narativu „plánovaného zastarávání“ – i když Apple nemá v úmyslu škodolibě zpomalovat svá zařízení.

PŘÍBUZNÝ:Jak zkontrolovat baterii vašeho iPhone a rozhodnout se o výměně

Technologický gigant z Cupertina podniká první pokusné kroky k nápravě svého veřejného vnímání svou omluvou a zlevněným programem výměny baterie. Nedávné požáry baterie v prodejnách Apple Store však naznačují, že nemusí být na tyto kroky zcela připraven.

Aby bylo jasno, případy požáru baterie nejsou nutně důvodem k obavám. Opravárenští technici jsou jen lidé a viníkem nedávných požárů je pravděpodobně jen lidská chyba při dramaticky zvýšeném pracovním vytížení. Je však logické, že Apple mohl předvídat nárůst objednávek oprav a zavést opatření ke zmírnění jakýchkoli problémů.

Celkově vzato můžeme „batterygate“ pravděpodobně připsat skutečnosti, že iOS je uzavřený systém – součást filozofie designu Apple „to prostě funguje“ a možná i jeho notoricky utajované kultury.

Řešením není zcela otevřený systém jako Android. Ale míra transparentnosti ohledně jeho politik a rozhodnutí by mohla být pro Apple do budoucna dobrým znamením.

Nedávné velké softwarové blbosti

Ale problém s baterií není jediným problémem. Nedávné verze softwaru společnosti Apple jsou sužovány chybami a bezpečnostními zranitelnostmi v míře, kterou jsme neviděli.

Před pár týdny byl objeven velký exploit, který umožňoval root přístup k macOS High Sierra s prázdným heslem. A navzdory slibu společnosti Apple, že se pokusí zabránit opakování podobných problémů, byl v System Preferences objeven další problém s heslem.

Přestože je druhý omyl v hesle nepochybně méně kritický, stále nevykresluje Apple v nejlepším světle.

Dále v minulosti byly hlavní chyby automatických oprav v raných verzích iOS 11. Tato verze softwaru byla také zablokována obecnými závadami, problémy s vybíjením baterie a dalšími problémy.

Apple navíc také omylem umožnil uživatelům downgradovat jejich operační systémy na krátkou dobu tento týden. To nesouvisí striktně s novým softwarem, ale je to chybný krok spojený se softwarem společnosti Apple.

Je Apple natahován příliš tenký?

Žádná z těchto chyb není neodpustitelná. Naznačují však, že Apple, navzdory svým hlubokým pokladnám a rozsáhlým zdrojům, může být příliš tenký.

Inženýři společnosti Apple neustále vyvíjejí a opravují různé operační systémy (iOS, macOS, watchOS, tvOS atd.), přičemž zohledňují širokou škálu zařízení. Pravděpodobně by se to mohlo zhoršit, pokud vyjde s novým operačním systémem – jako je například pověstný „rOS“ pro brýle s rozšířenou realitou.

A zvažte úniky Apple před odhalením iPhone X. Když Apple zpřístupnil firmware HomePodu, nechtěně odhalil spoustu detailů o iPhonu X. Někdo v Applu také unikl iOS 11 GM, což způsobilo, že se do blogosféry dostala další tajemství Applu.

Pokud zkombinujete tyto softwarové problémy se zvýšeným zpožděním produktů Apple a dalšími problémy, začnete si vykreslovat obrázek společnosti, která odvádí svou pozornost přes spousty iniciativ.

To by mohl být jeden z důvodů, proč Apple zkoumá sjednocení svých různých operačních systémů do jediné soudržné platformy, as Informovala o tom agentura Bloomberg v prosinci. 20. To nemusí vyřešit všechny softwarové problémy společnosti Apple, ale může to usnadnit jejich předcházení nebo jejich dřívější potlačení.

PŘÍBUZNÝ :Exkluzivní pokrytí, co očekávat od společnosti Apple v roce 2018

Zařízení a software společnosti Apple jsou neuvěřitelné a pravděpodobně zůstanou neuvěřitelné i v budoucnu. Ale po cestě se nepochybně objeví hrboly na silnici. Jak Apple tyto nerovnosti vyhladí, se teprve uvidí.