Program stažení baterie: Váš 15palcový MacBook Pro může představovat riziko požáru

Minulý týden Apple oznámil program stažení baterií pro některé ze svých 15palcových MacBooků Pro. Tisková zpráva společnosti Apple uvádí, že baterie v těchto jednotkách se „může přehřát a představovat riziko požární bezpečnosti“.

Apple nabízí bezplatnou výměnu baterie pro všechny MacBooky Pro, kterých se stažení týká. Nabádají také zákazníky, aby okamžitě přestali používat postižené jednotky.

Níže se dozvíte vše, co potřebujete vědět.

Příbuzný:

• Jak opravit, že se baterie MacBooku nenabíjí
• Krátká výdrž baterie na nových MacBookech: potenciální opravy
• Nedávné chyby cupertinského giganta vyvolávají otázky
• Problém náhodného vypnutí iPhonu 6S, plán oprav Apple oznámil
• Jak zkontrolovat pokrytí podpory Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Má můj MacBook Pro nárok na stažení a výměnu baterie?

Jak je uvedeno na webu společnosti AppleToto stažení baterie se týká pouze „omezeného počtu“ jednotek MacBook Pro. Konkrétně jednotky MacBook Pro třetí generace (bez Touch Baru), které se prodávaly hlavně mezi zářím 2015 a únorem 2017.

Chcete-li zjistit, zda stažení baterie ovlivňuje váš MacBook Pro, potřebujete název modelu a sériové číslo.

Chcete-li zjistit, zda je váš MacBook Pro způsobilý pro stažení a výměnu baterie, postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte na  > O tomto Macu.
2. Podívejte se na název modelu, který se objeví, dotčené modely čtěte:
   MacBook Pro (Retina, 15palcový, polovina roku 2015)
3. Pokud se to týká vašeho modelu, dvakrát klikněte a zkopírujte sériové číslo.
4. Postupujte podle tohoto odkazu zadejte své sériové číslo do kontroly způsobilosti společnosti Apple.
5. Pokud má váš MacBook Pro nárok na stažení baterie, okamžitě jej přestaňte používat.

Různé modely MacBooků nebo modely s nevhodnými sériovými čísly nemohou získat bezplatnou výměnu baterie. Přesto se možná budete chtít podívat další programy oprav a výměny na webových stránkách společnosti Apple.

Jak získám výměnu baterie?

Pokud váš 15palcový MacBook Pro má nárok na stažení baterie, máte tři možnosti, jak získat bezplatnou výměnu:

1. Navštivte autorizovaného poskytovatele služeb Apple
2. Navštivte an Obchod Apple
3. Kontakt Podpora Apple pro poštovní službu

Ať už zvolíte jakoukoli trasu, Apple pošle váš MacBook Pro k opravě, která trvá 1–2 týdny. Údajně je toto zpoždění částečně způsobeno tím, že Apple musí používat pozemní dopravu kvůli riziku požáru baterie.

Zákazníci mimo USA pravděpodobně zažijí delší čekací doby. Apple například ve Velké Británii uvádí 2–3 týdny.

Stažení baterie neovlivní vaši záruku na MacBook Pro ani zákonná práva. Pokud váš MacBook Pro potřebuje další opravy, měli byste zařídit, aby je také dokončil Apple.

Ujistěte se, že jste MacBook Pro zálohovali, než jej odešlete k opravě.

Jak mohu zálohovat svůj MacBook Pro, pokud jej nemohu používat?

Apple uvádí na stránce stažení baterií rozporuplné rady. Přestaňte jednotku používat, pokud má nárok na výměnu baterie, ale také ji zálohujte, než ji odešlete.

Bez použití MacBooku nemůžete zálohovat, takže co byste měli dělat?

Apple chce, abyste svůj MacBook Pro přestali používat, protože by se baterie mohla přehřát a způsobit požár. To je pochopitelné. Váš MacBook Pro však může být při opravě vymazán, a pokud nemáte zálohu, můžete přijít o všechna svá data.

Zde doporučujeme použít svůj nejlepší úsudek. Pokud máte dostatečně nedávnou zálohu nebo na vašem MacBooku Pro není nic důležitého, nepoužívejte jej, dokud Apple nevymění baterii.

Případně, pokud jsou na vašem počítači nenahraditelné dokumenty a fotografie, mohlo by stát za to riskovat jej zapnout a zálohovat. Doporučujeme, abyste MacBook Pro dobře větrali a nenechávali jej bez dozoru.

Jaké další programy pro stažení MacBooku existují?

Není to poprvé, co Apple stáhl některé ze svých produktů. Není to ani poprvé, co má MacBook Pro problémy.

V dubnu loňského roku Apple oznámil program výměny baterie pro 13palcové jednotky MacBook Pro kvůli otoku. Na rozdíl od stažení baterie 15palcového MacBooku Pro to Apple nepovažoval za bezpečnostní problém.

Od té doby existují také programy oprav pro podsvícení displeje, SSD, a klávesnice.

Podívejte se na každý program výměny a opravy rozšíření na webu společnosti Apple. Můžete mít dokonce nárok na bezplatnou opravu svého počítače, o které jste nevěděli!

Dejte nám vědět v komentářích, zda je potřeba vyměnit baterii vašeho MacBooku Pro. Nebo pokud máte zkušenosti s jinými opravářskými programy Apple, řekněte nám o tom také!