Zobrazují se chyby při pokusu o stažení, instalaci nebo aktualizaci aplikací na vašem iPhonu nebo iPadu?

V dnešní době používáme aplikace téměř na všechno. Takže když se našemu iPhone nepodaří nainstalovat nebo aktualizovat aplikaci, může to být skutečně velmi velký problém.

Nedávno několik čtenářů zjistilo, že nemohou nainstalovat nebo aktualizovat své aplikace pomocí nejnovější verze iOS nebo iPadOS. Bohužel existuje mnoho důvodů, proč vaše zařízení neaktualizuje nebo neinstaluje aplikace – z chybějící platební metody k omezením nastaveným pro čas u obrazovky a dokonce i problémy s datem a čas. V tomto článku jsme sestavili naše nejlepší tipy, jak napravit chvíle, kdy váš obchod s aplikacemi prostě nefunguje tak, jak by měl!

Rychlé tipy

Postupujte podle těchto rychlých tipů, jak opravit, když nemůžete nainstalovat, stáhnout nebo aktualizovat své aplikace z obchodu Apple App Store

• Zkontrolujte, zda je k vašemu Apple ID přiřazena platební metoda
• Zkontrolujte úložiště svého zařízení
• Zkontrolujte svá omezení v části Čas u obrazovky
• Změňte připojení na WiFi (nebo přepněte na režim Letadlo)
• Zavřete a znovu otevřete aplikaci App Store
• Restartujte nebo vynucte restart
• Odhlaste se a vraťte se do iTunes a App Store
• Obnovte nastavení sítě
• Restartujte svůj bezdrátový WiFi router
• Dočasně nastavte datum svého zařízení o rok dopředu. Zkuste znovu aktualizovat aplikace
• Pokud beta testujete aplikace pomocí aplikace testovacího letu, smažte svůj sandboxový účet a zkuste to znovu

Související články

• Vše, co potřebujete vědět o používání App Store na Apple Watch
• Kde je záložka App Store Update v iOS 13 a iPadOS
• Podivná chyba Apple ID vybízí k řešení v App Store
• Jak vynutit opětovné načtení App Store k rychlejšímu načítání na iPhone
• Proč můj App Store nefunguje, nenačítá se nebo zobrazuje prázdnou obrazovku?

Opravte problémy se stahováním, instalacemi nebo aktualizacemi aplikací pro iPhone, iPad nebo iPod

1. Zkontrolujte, zda je k vašemu Apple ID přiřazena platební metoda

Chcete-li stahovat a instalovat aplikace z App Store, Apple obvykle vyžaduje, abyste měli pro své Apple ID uloženou platební metodu – a to i pro bezplatné aplikace!

Pokud tedy nemáte platební metodu spojenou se svým Apple ID (nebo Apple ID vašeho organizátora rodiny), často to vede k těmto typům problémů s obchodem s aplikacemi. I když již máte platební metodu uloženou, pokud její platnost vypršela nebo jste změnili informace o účtu (jako je číslo karty, adresa, telefonní číslo atd.), musíte ji nejprve aktualizovat.

Chcete-li to opravit, jednoduše přidružte platební metodu ke svému Apple ID (nebo Apple ID vašeho organizátora rodiny) a zjistěte, zda to funguje.

Změňte platební metodu na iPhonu, iPadu nebo iPodu

2. Zkontrolujte úložiště svého zařízení

Když je na vašem zařízení málo místa, nemůžete instalovat ani aktualizovat aplikace. V ideálním případě byste měli vždy ponechat přibližně 15–20 % vnitřního úložiště vašeho zařízení volných a volných umožní vašemu systému pracovat efektivně a poskytne vám určitý prostor pro aktualizaci a instalaci aplikací.

I když se vám na zařízení nezobrazí upozornění Téměř plné úložiště, může se jeho kapacita blížit plné kapacitě. Než se pokusíte aktualizovat, stáhnout nebo nainstalovat aplikace, měli byste uvolnit místo.

1. 1. Jít do Nastavení > Obecné > Úložiště
   2. Prohlédněte si graf úložiště a podívejte se na úložiště, které je použité versus dostupné
   3. Pokud iOS a iPadOS nějaké nabízejí doporučení, zkontrolujte nejprve ty
   4. Přejděte dolů a zobrazte seznam všech nainstalovaných aplikací a množství úložiště, které každá z nich využívá – odstraňte všechny aplikace, které již nepotřebujete nebo nepoužíváte

Chcete-li snížit kapacitu úložiště vašeho zařízení, postupujte podle tipů uvedených v těchto podrobných článcích krok za krokem

• Co dělat, když je úložiště téměř plné a váš iPhone nebo iPad je pomalý
• Fotíte, ale iPhone říká, že úložiště je plné?
• Uvolněte úložiště iPhone pomocí nástrojů, doporučení a iCloud pro iOS a iPadOS

3. Zkontrolujte svá omezení v části Čas u obrazovky

Milujeme čas u obrazovky, ale někdy nám překáží jeho omezení! Zejména s věcmi, jako je obchod s aplikacemi.

iOS a iPadOS obsahují v Screen Time řadu nastavení, která zakazují přístup k instalaci, stahování a nákupu aplikací. Než budete pokračovat, je dobré zkontrolovat čas obrazovky.

1. Jít do Nastavení > Čas u obrazovky > Omezení obsahu a soukromí (pro kohokoli se starším systémem iOS přejděte na Nastavení > Obecné > Omezení)
2. Pokud budete požádáni, zadejte svůj přístupový kód Čas u obrazovky
3. Klepněte Nákupy v iTunes a App Store
4. Pokud budete požádáni, zadejte svůj přístupový kód Čas u obrazovky
5. Pokud vidíte Nepovolit v seznamu, klepněte na každý z nich a změňte zaškrtnutí z Nepovolit na Dovolit
   
6. Restartujte zařízení a zkuste znovu aktualizovat, nainstalovat nebo zakoupit aplikace!

4. Použijte připojení WiFi

Někdy je problémem naše připojení, zejména při používání mobilních datových připojení. Velikost stahování aplikací pomocí mobilních dat je omezena na 150 MB – 200 MB, takže pokud je vaše aplikace nebo aktualizace aplikace větší než tato velikost, zkuste přejít na síť WiFi. Pokud je k dispozici síť 5 GHz, zvolte ji, protože pásma 5 GHz přenášejí data vyšší rychlostí.

A samozřejmě, pokud používáte datový tarif s měsíčním limitem, možná jste již tohoto limitu dosáhli nebo se blížíte.

Přepnutí do režimu Letadlo je rychlý způsob, jak se ujistit, že používáte WiFi data a nikoli mobilní nebo mobilní data! Stačí otevřít ovládací centrum a klepnutím na Režim Letadlo jej zapněte. Po dokončení všech aplikací jej nezapomeňte vypnout!

Uprostřed stahování nebo aktualizace aplikace? Zkuste pozastavit a restartovat stahování aplikace