Žádná aplikace FaceTime na mém iPadu, iPhonu nebo iPodu Touch

Několik uživatelů uvedlo, že služba videohovorů FaceTime není v jejich domovině dostupná. Například jeden uživatel uvedl, že: „Žiji v Indii a nedávno jsem si při návštěvě Dubaje koupil 64GB iPad 2 (WiFi + 3G). Šokující je, že když jsem se natáhl a otevřel své zařízení, zjistil jsem, že aplikace FaceTime chybí…??"

FaceTime není k dispozici všude a ne všichni operátoři jej podporují. V době psaní tohoto článku nepodporují FaceTime následující země: Saúdská Arábie, Pákistán a Spojené arabské emiráty, včetně Dubaje. Pro tyto země není FaceTime k dispozici nebo se neobjevuje na žádných iPhonech, iPadech nebo jiných produktech Apple zakoupených nebo používaných v těchto zemích.

Pokud žijete v jedné z těchto zemí na černé listině, zanechte prosím níže komentář a dejte nám vědět, jak si myslíte o nedostatku podpory FaceTime.

Podívejte se na Úplný seznam společnosti Apple pro celosvětovou podporu FaceTime abyste zjistili, zda je uvedena vaše země a operátor.

Pokud vaše země a operátor podporuje FaceTime

Pokud nevidíte FaceTime jako aplikaci na vašem iDevice, možná jste vy nebo někdo jiný aplikaci FaceTime odstranil. V takovém případě jej musíte obnovit. Otevřete App Store a do vyhledávacího pole zadejte FaceTime. Mělo by to přijít. Pokud ano, stáhněte si jej a nainstalujte. Případně vyhledejte aplikaci FaceTime v Spotlight nebo pomocí Siri.

Pokud ne, musíte spustit iOS10 nebo vyšší, abyste viděli aplikaci FaceTime v App Store. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a aktualizujte na nejnovější iOS a poté opakujte výše uvedené kroky.

Zkontrolujte omezení

Přejděte do Nastavení > Obecné > Omezení a ujistěte se, že jsou FaceTime i Fotoaparát zapnuté. Když máte u fotoaparátu zapnutá omezení, nemůžete používat FaceTime.

Nahlédněte do svých složek

Pokud máte na svém iPadu nebo iPhonu složky, FaceTime je často schovaný v jedné z nich. Zkontrolujte tedy i své složky! FaceTime se často zobrazuje ve složce Produktivita nebo ve složce Utilities.

Čtenářské tipy 

• Zkuste přejít do Kontaktů pro volání FaceTime. Pokud je k dispozici, měli byste být schopni uskutečňovat hovory FaceTime z kontaktní stránky
• Zkontrolujte IMEI. Pokud má váš telefon číslo modelu končící na AE nebo AB (a mohou existovat i další), Facetime nebude fungovat. Najděte model telefonu a IMEI v Nastavení > Obecné > O aplikaci

FaceTime nefunguje?

Pokud máte aplikaci FaceTime, ale nefunguje, zkontrolujte následující příspěvek o používání FaceTime.