Chyba neočekávaného ukončení webového obsahu Mac Safari, oprava

Tento článek popisuje, jak vyřešit vzniklé problémy Safari nečekaně končí. OS X Safari může z různých důvodů spadnout, zamrznout a restartovat se.

Nedávno jsem opakovaně obdržel následující chybu Safari:

„Safari Web Content se neočekávaně ukončil. Tato zpráva bude společnosti Apple odeslána automaticky.“

Tento článek obsahuje kroky pro odstraňování problémů, které vám pomohou tento problém vyřešit. Zde je návod, jak jsem tento problém vyřešil:

Kontrola aktualizací

Aktualizujte svůj macOS (nebo software OS X.) Spusťte Mac App Store a klikněte na Aktualizace. Dále se ujistěte, že máte nejnovější verzi Safari.

Vymažte historii Safari a data webových stránek

V nabídce Safari vyberte Historie > Vymazat historii. Poté přejděte do Safari > Předvolby > Soukromí > Správa dat webových stránek a vymažte data webových stránek. Ukončete a znovu otevřete Safari a otestujte. Nevýhodou vymazání dat webových stránek je odstranění všech souborů cookie. To může způsobit, že některé stránky již nebudou rozpoznávat váš počítač jako předchozího návštěvníka.

Vyčistit mezipaměť

Nejprve přejděte na Safari > Předvolby > Pokročilé a zaškrtněte políčko „Zobrazit nabídku Develop na liště nabídek“. Poté v nabídce Safari vyberte Vývoj > Vyprázdnit mezipaměti.

Odstraňte soubory Flash

Zkontrolujte, zda má váš Mac nainstalovaný Adobe Flash Player, vyberte Předvolby systému > Flash Player > Pokročilé > Smazat vše… A zaškrtněte políčko označené Smazat všechna data a nastavení webu potom klikněte Smazat data.

Návštěva ve vaší knihovně

Přejděte do svého Finderu v macOS. Nebo klikněte na libovolnou otevřenou oblast na ploše a vyhledejte Finder v levém horním rohu obrazovky poblíž symbolu Apple. Vyberte položku nabídky Přejít a poté podržte klávesu SHIFT.

Podržte klávesu SHIFT a vyberte z rozevíracího seznamu položku Knihovna. Tato akce otevře vaši uživatelskou knihovnu.

Otevřete složku Caches a vyhledejte složku com.apple. Safari a vyhledejte soubor Cache.db a přesunout do koše. Poté restartujte Safari a zjistěte, zda to funguje.

Pokud problémy přetrvávají

Podržte klávesu SHIFT a vyberte Přejděte na > Knihovna z panelu nabídek Finderu. Nyní odstraňte všechny následující položky ze složky Library. Některé z těchto souborů nemusí na vašem konkrétním počítači existovat – odstraňte ty, které na vašem počítači najdete.

Soubory uživatelské knihovny k odstranění

1. Mezipaměti/com.apple. Safari
2. Mezipaměti/com.apple. Safari. SearchHelper
3. Mezipaměti/com.apple. SafariServices
4. Mezipaměti/com.apple. WebKit. PluginProcess
5. Mezipaměti/com.apple. WebProcess
6. Mezipaměti/Metadata/Safari
7. Preferences/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
8. Preferences/com.apple. WebKit. PluginProcess.plist
9. Saved Application State/com.apple. Safari.savedState

S otevřenou složkou Library zkuste Safari znovu. Pokud je váš problém vyřešen, není vyžadována žádná další akce. Zavřete složku Library a vraťte se do práce jako obvykle.

Pokud problém přetrvává, pokračujte

Podívejte se na svůj účet

Chcete-li to zkontrolovat, povolte přihlášení hostů na adrese Nabídka Apple > Předvolby systémua poté klepněte na Uživatelé a skupiny. Chcete-li zde provést změny, musíte zadat své uživatelské jméno a heslo správce. Poté vyberte „Povolit hostům přihlásit se k tomuto počítači“. Poté se přihlaste jako host a zkontrolujte, zda tento problém stále přetrvává. Po otestování se přihlaste ke svému účtu a pokud chcete, můžete přihlášení hosta zakázat.

Vyzkoušejte nouzový režim (Safe Boot)

Vypněte svůj Mac. Počkejte několik sekund. Nyní zapněte svůj Mac stisknutím tlačítka napájení. Když uslyšíte spouštěcí zvuk, podržte klávesu Shift a poté ji uvolněte, když uvidíte logo Apple. V nouzovém režimu se nemusíte přihlašovat. Test v nouzovém režimu. Pokud k vašemu problému se Safari nedojde, restartujte Mac normálně, bez stisknutí jakékoli klávesy.

Nouzový režim se spouští mnohem pomaleji než normálně, protože znovu vytváří určité mezipaměti spravované systémem. Když se objeví přihlašovací obrazovka, restartujte jako obvykle (není v nouzovém režimu) a testujte.

Pokud máte povolen FileVault v OS X 10.9 nebo starším nebo pokud je nastaveno heslo firmwaru nebo pokud je spouštěcí svazek softwarový RAID, nemůžete spustit v nouzovém režimu.

Zakázat třetí strany

Zásuvné moduly třetích stran a rozšíření Safari mohou být příčinou problému se zhroucením Safari. Jít do Předvolby Safari > Rozšíření a vypněte všechna rozšíření. Test. Pokud je to v pořádku, zapněte rozšíření jedno po druhém, dokud nezjistíte, které rozšíření způsobuje problém.

• Z nabídky Safari přejděte na Safari > Předvolby > Rozšíření. Zde vypněte všechna rozšíření, abyste zjistili, zda to váš problém vyřeší. Tento postup opakujte, dokud nenajdete problematické rozšíření. Když najdete rozšíření způsobující tento problém, můžete kliknout na Aktualizace a zkontrolovat aktualizace. Můžete také chtít odinstalovat rozšíření.
• Z nabídky Safari přejděte na Safari > Předvolby > Zabezpečení poté zrušte zaškrtnutí (vypnutí) políčka „Povolit zásuvné moduly“. Nyní zkontrolujte, zda váš problém přetrvává. Pokud ano, možná budete muset odstranit nebo aktualizovat jeden nebo některé z vašich pluginů. Než přejdete k dalšímu kroku, zaškrtněte políčko „Povolit zásuvné moduly“.

• Ve Finderu vyberte Přejít > Přejít do složky a vstoupit /Library potom klikněte na Go. Tato složka obsahuje pluginy třetích stran a další doplňky. Znovu přesuňte libovolný soubor do koše. Pak zkontrolujte, zda to váš problém vyřešilo. Pokud ne, otevřete Koš a najděte soubor, který jste právě odstranili. Poté vyberte Vybrat soubor > Vrátit zpět. Tento postup opakujte, dokud nenajdete soubor způsobující tento problém.

Zkuste kontrolu systému

Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, zkuste spustit Etrecheck. Tento program vytváří celkovou systémovou zprávu, která je užitečná pro diagnostiku problémů a poskytování servisnímu středisku. EtreCheck spouští přes 50 diagnostických úloh ke kontrole výkonu vašeho Macu a vytváří o tom zprávu.

Pro většinu z nás, kteří nejsme programátoři, je obtížné plně porozumět zprávě, kterou EtreCheck vytváří. Ale tyto informace vám pomohou rozpoznat vlastnosti a možná zdroj problému. Pokud potřebujete vzít svůj Mac do podpory Apple nebo k autorizovanému poskytovateli služeb Apple, vytvoření zprávy EtreCheck jim pomůže ušetřit čas a pravděpodobně ušetří i vám peníze! Software nepožaduje žádná hesla ani neovlivňuje nebo neodstraňuje žádné z vašich souborů z vašeho systému. Stáhněte si software zdarma přímo z EtreCheck a spusťte diagnostickou kontrolu.