Pokud používáte Outlook pro iOS, může se při odesílání e-mailu někdy zobrazit následující chybová zpráva: „Při doručování této zprávy došlo k chybě“. Nebo můžete obdržet oznámení, které potvrzuje, že váš e-mail byl úspěšně odeslán, ale ve skutečnosti se nic neodesílalo. Problém přetrvává, i když restartujete aplikaci Outlook a pokusíte se znovu odeslat problematickou zprávu. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků.
Obsah
-
Co dělat, když Outlook pro iOS neodesílá zprávy
- Použijte Outlook v Safari
- Použijte aplikaci Mail
- Zkontrolujte složku Pošta k odeslání
- Aktualizujte Outlook a iOS
- Odeberte svůj e-mailový účet Outlook
- Přeinstalujte Outlook pro iOS
- Závěr
- Související příspěvky:
Co dělat, když Outlook pro iOS neodesílá zprávy
Použijte Outlook v Safari
Tento problém byste měli být schopni obejít pomocí Outlooku v Safari. Spusťte Safari, přejděte na outlook.live.com a přihlaste se ke svému účtu Outlook. Zpráva, kterou se původně nepodařilo odeslat, by měla být in Pracovní verze
. Zkuste to odeslat znovu. Pokud chyba přetrvává, přidejte nový e-mail a stiskněte tlačítko Odeslat.Použijte aplikaci Mail
Případně přidejte svůj e-mailový účet Outlook do výchozí aplikace iOS Mail. Navigovat do Nastavení, vyberte Pošta, klepněte Účtya vyberte Přidat účet. Vybrat Výhled, zadejte svou e-mailovou adresu, zadejte heslo a stiskněte Přihlásit se. Zkontrolujte, zda se vám stále zobrazuje stejná chybová zpráva.
Zkontrolujte složku Pošta k odeslání
Apple Mail automaticky ukládá e-maily, které nebyly odeslány složky Pošta k odeslání. Přejděte do složky Pošta k odeslání a zkuste problematický e-mail odeslat znovu. Spusťte Aplikace Mail, klepněte Poštovní schránkya vyberte Pošta k odeslání. Odešlete zprávu znovu.
Aktualizujte Outlook a iOS
Nezapomeňte aktualizovat Outlook pro iPhone. Přejděte do obchodu App Store a zkontrolujte, zda není k dispozici novější verze aplikace Outlook. Pak přejděte na Nastavení, vyberte Všeobecnéa potom klepněte na Aktualizace softwaru k instalaci nejnovější verze iOS do vašeho iPhone. Restartujte svůj iPhone a zkontrolujte výsledky.
Odeberte svůj e-mailový účet Outlook
Odeberte svůj e-mailový účet z Outlooku pro iOS. Poté restartujte telefon. Znovu spusťte poštovní aplikaci a znovu nakonfigurujte svůj e-mailový účet. Zkontrolujte, zda se problém opakuje.
Přeinstalujte Outlook pro iOS
Pokud chyba přetrvává, odinstalujte Outlook a restartujte iPhone. Poté přejděte do App Store a nainstalujte novou kopii aplikace Outlook. Přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte, zda nyní můžete odesílat e-maily.
Závěr
Pokud nemůžete odesílat žádné e-maily pomocí Outlooku pro iOS, přihlaste se ke svému účtu Outlook v Safari a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Navíc přidejte svůj e-mailový účet Outlook do aplikace Mail a nainstalujte nejnovější aktualizace iOS. Pokud problém přetrvává, přeinstalujte Outlook pro iOS. Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, zda se vám podařilo problém vyřešit.