App Store prázdný s macOS Sierra, návod na opravu

Po upgradu svých Maců a MacBooků na macOS Sierra někteří z našich čtenářů objevili jejich prázdný App Store s macOS Sierra. Tento problém se vyskytuje také v jiných verzích OS X, jako je El Capitan. Tento problém je poměrně snadno opravitelný, protože k němu dochází kvůli starým souborům mezipaměti, se kterými se během upgradu macOS nebo OS X nepracuje správně.

Související články

• Aktualizace obchodu s aplikacemi pro macOS se nezobrazují?
• Padají aplikace na Macu?

Rychlá dráha

• Ukončete App Store a znovu otevřete podržením klávesy Shift na levé straně klávesnice
• Vypněte a poté zapněte napájení (NEPOUŽÍVEJTE RESTART – proveďte úplné vypnutí)
• Změňte předvolby data a času na něco jiného, ​​než je vaše aktuální časové pásmo a oblast
• Aktualizujte pomocí kombinovaného stažení aktualizace macOS namísto aktualizace z obchodu s aplikacemi
• Odhlaste se a vraťte se do obchodu Mac App Store. A ověřte správnost vybrané země
• Odeberte složky mezipaměti App Store z mezipaměti uživatelské knihovny
• Obnovte mezipaměť akceptovaných certifikátů

První kroky pro App Store Prázdné s macOS Sierra

• Než přejdete k časově náročnějším tipům, vyzkoušejte toto: odhlaste se A vypněte. Poté počkejte několik minut a restartujte. Podívejte se, zda nyní funguje Mac App Store.
• Ukončete Mac App Store a znovu jej spusťte, přičemž podržte klávesu Shift na levé straně klávesnice. Po otevření zkuste znovu aktualizovat své aplikace.
• Někteří uživatelé hlásí, že změna data a času v Předvolbách systému na něco JINÉ, než je jejich aktuální poloha a časové pásmo, dočasně opraví přístup k Mac App Store

Zkontrolujte macOS

Také zkontrolujte, zda není k dispozici aktualizace vašeho macOS. Nejprve zjistěte, jakou verzi váš Mac aktuálně používá.

1. Z nabídky Apple vlevo nahoře vyberte O tomto Macu. Číslo verze se objeví hned pod názvem MacOS (nebo Mac OS X)
2. Chcete-li zobrazit číslo sestavení, klikněte na číslo verze. Zobrazí se v závorkách vedle čísla verze

Pokud váš Mac nepoužívá nejnovější verzi macOS, zkuste kliknout na tlačítko Aktualizace softwaru a zjistěte, zda se tím neotevře App Store. Pokud ne a váš Mac potřebuje aktualizaci, otevřete prohlížeč podle svého výběru a vyhledejte jej Web podpory společnosti Apple pro nejnovější aktualizaci Apple combo pro macOS. Tyto kombinované aktualizace se stahují přímo od společnosti Apple bez potřeby Mac App Store.

Kombinovaná aktualizace?

Kombinovaná aktualizace macOS (nebo Mac OS X) obsahuje všechny změny od původního vydání této hlavní verze. V důsledku toho lze použít kombinovanou aktualizaci k aktualizaci z čehokoli v rámci stejné hlavní verze.

Někteří lidé dávají přednost vždy aktualizovat svůj macOS nebo OS X pomocí kombinovaného stahování aktualizací. Jedním z jejich největších důvodů je, že pokud se něco pokazilo s předchozí aktualizací operačního systému, spuštění komba obecně tyto problémy odstraní. Pro srovnání, aktualizace prováděné postupně mohou na vašem Macu zanechat tyto typy existujících problémů

Odhlaste se z App Store a zkontrolujte zemi

Zkuste se odhlásit z App Store a poté se znovu přihlásit. Na liště nabídky App Store klikněte na Store > Odhlásit se. Ukončete aplikaci App Store, poté ji znovu spusťte a přihlaste se.

Také zkontrolujte, zda se Mac App Store připojuje k vaší aktuální zemi

1. Otevřete iTunes a vyberte Účet > Zobrazit můj účet
2. Vpravo od Země/region klikněte na „Změnit zemi nebo oblast“.
3. Z nabídky „Vyberte zemi nebo oblast“ vyberte svou novou zemi nebo oblast
4. Na stránce Vítejte v iTunes Store klikněte na Pokračovat
5. Přečtěte si a odsouhlaste podmínky
6. Zadejte svou platební metodu a fakturační adresu

Aktualizace těchto informací změní vaši zemi pro všechny vaše služby Apple pro všechny vaše produkty Apple, včetně iTunes Store, App Store, iBooks Store nebo Mac App Store.

Jak již bylo zmíněno, někteří uživatelé hlásí, že změna data a času v předvolbách systému na něco JINÉ, než je jejich aktuální umístění a časové pásmo dočasně opravuje přístup k Mac App Store – zkuste to také, pokud oprava oblasti Mac App Store problém nevyřešila problém.

Další kroky pro App Store Blank s macOS Sierra

Krok – 1 Začněte s mezipamětí knihovny

Většina problémů po upgradech souvisí se soubory mezipaměti na vašem Macu. Otevřete relaci ve Finderu a zadejte „~/Library/Cache/“ a stiskněte Go.

Zobrazí se všechny složky ve vaší mezipaměti.

Všechny složky, které vás zajímají k vyřešení těchto problémů, se týkají obchodu s aplikacemi.

Hledejte následujících pět konkrétních složek:

• com.apple.appstore
• účet obchodu
• skladová aktiva
• obchod stáhnout
• storeinapp

Hlavní soubor je první.

Krok – 2 Zbavte se těchto složek

Přesuňte tyto složky do koše. Nyní můžete bezpečně vymazat dočasné položky z /private/var/folders. Když restartujete svůj Mac, spustí se integrované funkce pro vymazání mezipaměti a dočasné položky v /private/var a /var/složky se vymažou samy podle potřeby.

Takže vše, co musíte udělat, je restartovat Mac. To by mělo znovu zobrazit obrazovku obchodu s aplikacemi se všemi podrobnostmi.

Pokud máte z nějakého důvodu stále problémy s prázdným úložištěm na vašem macOS Sierra, restartujte Mac v nouzovém režimu (restartování při podržení klávesy Shift).

PŘÍBUZNÝ:Jak opravit prázdný App Store na iPhone nebo iPad

Tento bezpečný restart provádí další činnosti, aby se zbavil dočasných souborů a mezipamětí. Když váš Mac dokončí bootování do nouzového režimu, pokračujte a restartujte jako obvykle a měl by problém vyřešit. Při řešení problémů souvisejících s macOS obvykle začněte se soubory mezipaměti pro související oblast. Zdá se, že to řeší většinu problémů.

Odstraňte neplatné nebo nesprávné certifikáty

Obnovte mezipaměť akceptovaných certifikátů

1. Otevřete Finder > Přejít > Přejít do složky
2. Do pole Přejít do vyhledávacího pole složky zadejte /var/db/crls/
3. Vyhoďte soubory crlcache.db a ocspcache.db do koše
4. Pokud budete vyzváni, zadejte heslo správce
5. Restartujte systém a zkontrolujte, zda App Store funguje

• Myslím, že můj problém měl něco společného s nastavením sítě mého Macu. Otevřel jsem tedy nastavení sítě, vybral síťový adaptér, klikl na Upřesnit, přešel na kartu Proxy a zrušil zaškrtnutí Automatická konfigurace proxy. Tím se vše vyřešilo.
• Pro aktualizaci použijte Terminál! Terminál nainstaluje aktualizace ručně a po dokončení restartujte a znovu zkontrolujte obchod s aplikacemi pro Mac. Otevřete tedy Terminál (Applications>Utilities>Terminal) a zadejte: aktualizace softwaru -i -a 
• Zkontrolujte, zda jste přihlášeni do iTunes. Myslel jsem, že jsem již přihlášen, ale při pokusu o „zobrazení mého účtu“ jsem byl vyzván k přihlášení. Po přihlášení zavřete iTunes a „vynutte si ukončení“ App Store. Poté znovu otevřete App Store a zároveň podržte klávesu Shift. Zatímco dříve reset nefungoval sám o sobě, fungoval po přihlášení do iTunes
• Resetujte NVRAM a poté odstraňte com.apple.appstore.plist AND com.apple.storeagent.plist a poté restartujte
• Změnil jsem své časové pásmo na jiné místo, restartoval jsem a pak jsem se vrátil do Předvolby systému > Datum a čas a vybral Nastavit časové pásmo automaticky pomocí aktuální polohy. Tohle se mi osvědčilo – Mac App Store se vrátil!
• Uživatel diskuze Apple našel následující opravu: Seznam posledních 30 dnů aktualizací App Store je v ~/Library/Application Support/App Store/updatejournal.plist. Po zazálohování souboru jej otevřete v Xcode nebo v jakékoli jiné aplikaci, která umí hierarchicky upravovat soubory XML. V části Root>>autoInstalledUpdates je seznam položek začínající položkou 0. Smazat položku 0. (Položka, která byla těsně pod ní, se stane novou položkou 0.) Uložit. Otevřete App Store a zkontrolujte aktualizace. Pokud se zobrazí aktualizace, opravili jste to. Pokud ne, vraťte se a odstraňte další položku 0. Opakujte, dokud aktualizace App Store něco neukážou. (V mém případě, když jsem odstranil položku obsahující poslední aktualizaci Numbers.app, App Store začal znovu jednat správně.)
• Během odstraňování problémů se Safari nemohlo připojit k žádnému webovému serveru. To naznačuje, že problém má něco společného s nastavením sítě mého počítače Mac. Otevřel jsem nastavení sítě, vybral svůj síťový adaptér, klikl na Upřesnit, přešel na kartu Proxy a zrušil zaškrtnutí Automatická konfigurace proxy. To se mi osvědčilo.