Pokoušíte se aktualizovat svůj iPhone, iPad nebo iPod a stále se vám zobrazuje zpráva, že vaše zařízení nemůže nainstalovat aktualizaci? Nebo se zobrazují chybové zprávy, jako je tato aktualizace, kterou nelze nainstalovat, nelze aktualizaci ověřit, uvízl při ověřování aktualizace nebo se ověření nezdařilo, protože již nejste připojeni k Internet?
Pokud ano, nejste sami! Poměrně mnoho našich čtenářů zažívá tyto instalační problémy a chyby při pokusu o aktualizaci na nejnovější verzi iOS 13.x nebo iPadOS.
- Problémy se systémem iOS 13 a iPadOS a jak je vyřešit – Průvodce řešením problémů
Pojďme se tedy podívat na to, jak opravit tyto instalační chyby a nechat svůj iPhone, iPad nebo iPod aktualizovat, abyste mohli prozkoumat nejnovější iOS a iPadOS!
Obsah
-
Rychlé tipy
- Související články
- Jaká je dohoda s iOS 13 a iPadOS? Proč má iPad svou vlastní verzi?
-
Další velkou změnou je konec iTunes v macOS Catalina!
- Nemáte iTunes? Žádný problém!
- Kroky k úspěšné aktualizaci iOS
-
Zkontrolujte, zda je vaše zařízení kompatibilní s iOS 13 a iPadOS
- Před aktualizací se seznamte s přístupovým kódem svého zařízení a uživatelským jménem a heslem Apple ID
- Nedostatečná příprava na aktualizaci
-
Chyby bránící stažení, ověření nebo instalaci aktualizace
- Zobrazení Nelze nainstalovat aktualizaci. Vyskytla se chybová zpráva?
- Pro chyby, jako je Software Update Failed
- Chyby aktualizace nelze ověřit
- Po aktualizaci uvízl na logu Apple nebo na černé obrazovce
- Zapomínáte na postup po instalaci
-
Jak aktualizovat z beta verzí iOS a iPadOS na oficiální veřejné verze
- Stále vidíte beta testovací aplikaci Feedback?
- Zabalit
-
Čtenářské tipy
- Související příspěvky:
Rychlé tipy
Chcete-li vyřešit všechny problémy s instalací iOS 13 a iPadOS, postupujte podle těchto rychlých tipů
- iOS 13 a iPadOS jsou velké soubory – nedostatek místa ve vašem zařízení je hlavní překážkou pro lidi, kteří aktualizují svá iDevices.
- Pro upozornění na nedostatek místa zkuste uvolní místo na vašem iPhonu, iPadu nebo iPodu stažením nebo odebráním nepoužívaných aplikací, hudby, fotografií a videí a dalších vesmírných prasat.
- iOS 13 a iPadOS vyžadují k úspěšnému stažení a instalaci asi 3,5–4 GB
- Doporučujeme mít přibližně 5–7 GB volného místa, abyste měli dostatek místa pro stahování a rozšiřování aktualizačních souborů iOS 13 a iPadOS
- Ujistěte se, že máte o 10 % více místa než samotná aktualizace – toto místo navíc pomáhá aktualizaci provádět akce rychleji a snižuje náchylnost k chybám.
- Nechte své zařízení připojené ke zdroji napájení po celou dobu procesu aktualizace
- Pokud používáte VPN, dočasně od ní odpojte své zařízení (vypněte) a zkuste aktualizaci znovu
- Zkuste se připojit k 2,4 GHz WiFi síti namísto 5 GHz WiFi sítě
- Vypněte a zapněte WiFi, abyste obnovili svou síť
- Zapomeňte na svou síť WiFi a poté ji přidejte zpět do zařízení a poté aktualizujte
- Resetujte nastavení sítě, přidejte síť zpět a zkuste to znovu
- Šek Web společnosti Apple System Status pro jakékoli výpadky nebo problémy serveru
- Vynutit restart vašeho iDevice (zařízení)
- Odstraňte soubor aktualizace iOS a poté jej stáhněte a nainstalujte znovu
- Pokud máte potíže s aktualizací iOS vzduchem pomocí Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru, vyzkoušejte aplikaci Finder macOS Catalina nebo iTunes pro Windows PC a macOS Mojave a nižší
- Pokud používáte macOS Catalina, otevřete aplikaci Finder a na postranním panelu vyberte svůj iPhone, poté nejprve zálohujte pomocí Zálohovat nyní a po dokončení zálohování aktualizujte
- Pro lidi, kteří používají Windows PC nebo macOS Mojave a nižší, aktualizujte iTunes předtím pomocí iTunes k aktualizaci vašeho zařízení (zařízení)
Související články
- Problém s aktualizací softwaru: Nelze zkontrolovat aktualizace. Při kontrole aktualizace softwaru došlo k chybě, jak ji opravit
- Už žádné iTunes. Jak používat Finder v macOS Catalina k synchronizaci a obnovení iPhone
- Jak a proč byste měli aktualizovat svůj iPhone nebo iPad pomocí iTunes
- Nemůžete nainstalovat watchOS 6 na Apple Watch? Podívejte se na tyto tipy
Jaká je dohoda s iOS 13 a iPadOS? Proč má iPad svou vlastní verzi?
iOS13 a iPadOS představují některé dlouho požadované funkce, jako je tmavý režim, podpora myši, a dokonce podpora externích disků pro všechny typy iDevices – ano, to je velká zpráva!
A i když iPad sdílí mnoho funkcí s iPhonem a iPodem, jeho větší velikost otevírá mnohem více příležitostí a uživatelských interakcí.
Tyto funkce pouze pro iPad zahrnují věci, jako je práce ve více aplikacích na obrazovce posuvný a rozdělený pohled. A iPad podporuje produktivní vícedotyková gesta pro multitasking pomocí prstu nebo Apple Pencil a nabízí možnosti, které na iPhonu nebo iPodu nevidíte, jako je drag and drop a dokonce otevření více instancí téhož aplikace! 
Novinkou pro iPadOS je Sidecar– funkce, která spolupracuje s macOS Catalina a rozšiřuje nebo zrcadlí pracovní plochu vašeho Macu na váš iPad.
Další velkou změnou je konec iTunes v macOS Catalina!
Apple se nakonec rozhodl ukončete iTunes s macOS Catalina.
I když se to nemusí zdát jako velký problém, ve skutečnosti je to docela hluboké. Pro ty z nás, kteří pravidelně zálohují do iTunes a našich počítačů Mac, existuje zcela nový způsob, jak provádět zálohy, aktualizace, obnovy a tak dále pomocí Aplikace Finder v macOS Catalina.
Nemáte iTunes? Žádný problém!
- Najděte veškerou hudbu z iTunes v aplikaci Apple Music – jsou tam i seznamy skladeb
- Hledáte své filmy a televizní pořady? Otevřete aplikaci Apple TV. Nakupujte filmy a televizní pořady nebo si je půjčte v aplikaci TV!
- Vyhledejte všechny své podcasty v aplikaci Apple Podcasts pro Mac
- Poslouchejte všechny své audioknihy a nakupujte nové audioknihy v aplikaci Apple Books
- Pomocí Finderu aktualizujte, zálohujte, obnovujte a synchronizujte svůj iPhone, iPad a iPod – můžete také snadno přetáhnout soubory, které chcete přenést!
Kroky k úspěšné aktualizaci iOS
Zkontrolujte, zda je vaše zařízení kompatibilní s iOS 13 a iPadOS
Pokud nemůžete najít aktualizaci iOS nebo iPadOS v Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru; zkontrolujte specifikace Apple týkající se kompatibility zařízení. Pro lidi, kteří používají iPhone 6 a nižší (například 5S), vaše zařízení již nelze upgradovat.
Podívejte se na tento seznam níže, pokud je vaše zařízení na tomto seznamu, podporuje nejnovější Apple iOS 13 a iPadOS. Pokud vaše zařízení není na seznamu, nemůže na něm běžet iOS 13/iPadOS – aktuální iOS je jeho konečná verze.
Před aktualizací se seznamte s přístupovým kódem svého zařízení a uživatelským jménem a heslem Apple ID
Už jsme si tak zvykli používat Touch ID a Face ID k vyplňování našich přístupových kódů, že si je mnozí z nás jednoduše nepamatují.
Je však důležité znát hesla nebo přístupové kódy vašeho zařízení a Apple ID před aktualizaci, abyste mohli tyto kódy zadat na požádání.
Pokud na svém zařízení nepoužíváte přístupový kód, dočasně si ho vytvořte na adrese Nastavení > Face ID/Touch ID a heslo > Zapnout heslo a nastavení číselného přístupového kódu. Po dokončení aktualizace zařízení můžete toto v případě potřeby smazat. 
Zapomněli jste přístupový kód svého iPhone?
Překontrolovat Zapomněli jste heslo pro iPhone/iPad? Jak resetovat přístupový kód tipy, co dělat, když si nepamatujete svůj přístupový kód.
Nedostatečná příprava na aktualizaci
- Zkontrolujte, zda má vaše zařízení k dispozici dostatek úložiště (5–7 GB doporučeno pro aktualizaci 3–4 GB)
Nabídka úložiště pro iPhone je praktický nástroj, který vám dá vědět, jak je využíváno místo na vašem zařízení. - Apple nyní vyžaduje dvoufaktorové ověřování. Pokud vaše zařízení není nastaveno pro 2FA, nastavte to před aktualizací
- Zálohujte své zařízení přes iTunes, aplikaci Finder (macOS Catalina) nebo přes iCloud
- Chcete-li provést automatické aktualizace, připojte zařízení k nabíječce a k síti Wi-Fi, abyste mohli aktualizovat přes noc
- Aktualizace mimo pracovní dobu –Servery Apple jsou velmi zaneprázdněni během prvních několika dnů až týdnů po aktualizaci iOS/iPadOS – toto přetížení často vede k neúspěšným aktualizacím. Aktualizace přes noc nebo brzy ráno je obvykle nejbezpečnější sázkou!
- Připojte se k nejrychlejší a nejstabilnější dostupné síti Wi-Fi – pokud se obáváte o své WiFi, použijte místo toho iTunes nebo Finder
- Nechte své zařízení připojené ke zdroji napájení po celou dobu jeho aktualizace
Chyby bránící stažení, ověření nebo instalaci aktualizace
Ujistěte se, že jste si zapsali nebo měli k dispozici přístupový kód zařízení a uživatelské jméno/heslo Apple ID pro zadání a potvrzení.
Zobrazení Nelze nainstalovat aktualizaci. Vyskytla se chybová zpráva?
- Tato chyba se obvykle zobrazí, když na vašem zařízení není dostatek místa – zkuste to uvolnění dalšího úložiště odebráním nebo stažením aplikací, odstraněním obsahu, jako jsou fotografie, videa nebo hudba, nebo přesunem položek na iCloud nebo jinou možnost úložiště
- Pokud prostor není problém, zapněte režim Letadlo, počkejte 30 sekund a vypněte jej
- Obnovte nastavení sítě přechodem na Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě a po restartu se připojte k WiFi a zkuste aktualizaci znovu
- Změn svůj DNS to Google Public DNS, Open DNS nebo mračna
- Restartujte nebo vynucte restart vaše zařízení
- Změňte jazyk nebo oblast a zkuste aktualizaci znovu
- V případě přetrvávajících problémů aktualizujte pomocí iTunes (macOS Mojave nebo nižší a Windows PC) nebo Nálezce (macOS Catalina+)
Pro chyby, jako je Software Update Failed
- Jít do Nastavení > Obecné > Úložiště
- Přejděte dolů a vyhledejte a odstraňte aktualizaci softwaru
- Po smazání restartujte zařízení a stáhněte aktualizaci znovu přes Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru
Chyby aktualizace nelze ověřit
- Zkontrolujte, zda je vaše zařízení připojeno k internetu, a stiskněte Opakovat
- Zkuste aktualizovat zařízení pomocí jiné sítě
- Pokud se to nezdaří, zapněte režim AirPlane, počkejte 30 sekund a vypněte jej. Poté znovu stiskněte tlačítko Opakovat
- V případě přetrvávajících problémů obnovte nastavení sítě na adrese Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě a po restartu se připojte k WiFi a zkuste aktualizaci znovu
- Někteří čtenáři zjistí, že když vypnou Wi-Fi a použijí mobilní připojení, jsou schopni úspěšně ověřit aktualizaci (pozor, může to spotřebovat spoustu vašich dat!)
- Pokud se problém opakuje po pokusu o aktualizaci pomocí více sítí, odeberte aktualizaci z Nastavení > Obecné > Úložiště
- Pro tvrdohlavé problémy použijte iTunes (macOS Mojave nebo nižší a Windows PC) nebo Nálezce (macOS Catalina+) k aktualizaci zařízení
Po aktualizaci uvízl na logu Apple nebo na černé obrazovce 
- Aktualizace mohou trvat hodně času, takže se ujistěte, že je vaše zařízení skutečně zaseknuté – počkejte alespoň několik hodin, než se domnívají, že se zaseklo. Doba aktualizace závisí na JAK velikosti aktualizace, tak na počtu souborů ve vašem zařízení
- Při aktualizaci mějte zařízení připojené ke zdroji napájení. Pokud není připojeno k napájení a vaše zařízení dojde, připojte jej zpět k napájení a zapněte zařízení, aby se aktualizace dokončila
- Jakmile potvrdíte, že je skutečně zaseknutý, zkuste v případě potřeby restartovat a nucený restart
- Po restartu byste měli znovu vidět indikátor průběhu a logo Apple, ale instalace by měla být dokončena za několik minut
- Pokud vynucený restart nefungoval, připojte zařízení k iTunes nebo Finderu režim obnovení. Když uvidíte možnost Obnovit nebo Aktualizovat, vyberte Aktualizace
Zapomínáte na postup po instalaci
- Restartování zařízení po aktualizaci je vždy dobrý nápad
- Potvrďte nastavení svého účtu Apple ID a nastavení iCloudu
- Ověřte nastavení iMessage a FaceTime
- Zkontrolujte své telefonní číslo a zavolejte nebo pošlete SMS
- Znovu zkontrolujte své e-mailové účty a v případě potřeby znovu zadejte hesla pro své e-mailové účty
- Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů a oprávnění k poloze
- Odstraňte všechny beta profily, pokud nechcete pokračovat v účasti v programu testování beta
Pokud vaše zařízení požaduje 6místný přístupový kód zařízení – ale vzpomínáte si, že máte pouze 4místný kód, přečtěte si tento článek Po aktualizaci iOS je vyžadován přístupový kód pro iPhone, oprava
Jak aktualizovat z beta verzí iOS a iPadOS na oficiální veřejné verze
Pokud jste testovali beta verze Apple iOS 13 a iPadOS a nyní chcete přejít na oficiální verze, postupujte takto:
- Spusťte aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné a poté Profily
- Klepněte na softwarový profil iOS 13 & iPadOS Beta (odstraňte také všechny beta profily watchOS)
- Vybrat Odebrat profil
- Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a potvrďte Smazat
- Vypněte svůj iPhone nebo iPad pomocí Nastavení > Obecné > Vypnout
- Znovu zapněte zařízení
- Jakmile se váš iPhone spustí, klepněte na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru nebo připojte se k iTunes nebo Finderu aktualizovat na plnou, novou verzi iOS a iPadOS
- Klepněte na Aktualizovat, je-li k dispozici
- Pokud jste používali poslední beta verzi iOS 13 nebo iPadOS, vaše zařízení se automaticky aktualizuje na zlatou master (GM) kopii iOS 13 a iPadOS.
Stále vidíte beta testovací aplikaci Feedback?
Po aktualizaci na veřejnou verzi může vaše zařízení stále obsahovat aplikaci Feedback v závislosti na způsobu aktualizace.
Při aktualizaci bezdrátově pomocí funkce Aktualizace softwaru zůstává aplikace zpětné vazby ve vašem zařízení. Je to proto, že bezdrátová aktualizace iOS je delta verze softwaru, což znamená, že instaluje pouze kód, který se změnil.
Chcete-li stáhnout a nainstalovat plnou verzi iOS 13 nebo iPadOS, použijte iTunes (Windows PC a macOS Mojave a nižší) nebo Finder (macOS Catalina a vyšší).
Doporučujeme používat iTunes nebo Finder, protože stahuje plnou verzi– a tyto instalace mívají méně problémů než bezdrátové verze (delta aktualizace softwaru.)
Zabalit
Přestože k chybám při instalaci dochází v systémech iOS a iPadOS, jsou obecně vzácné a obvykle se jim lze vyhnout přípravou předem. Dělání věcí, jako je uvolnění místa, zálohování pomocí iCloud, iTunes nebo Finder a plánování aktualizace iOS/iPadOS na mimopracovní dobu, znamená dlouhou cestu k hladkému procesu aktualizace.
Pokud ale patříte k těm smolařům a vaše aktualizace vytváří chaos a chyby, naše tipy by vás měly vrátit na cestu k objevování iOS!
Další běžné problémy se systémem iOS 13 naleznete v našem živém průvodci řešením problémů níže:
- Problémy se systémem iOS 13 a iPadOS a jak je vyřešit – Průvodce řešením problémů
Dejte nám vědět v komentáři, pokud jste uvízli v obzvláště obtížném problému, a udělejte vše, co je v našich silách, abyste tyto překážky odstranili z cesty.
Čtenářské tipy 
- Zálohujte svůj iPhone, iPad nebo iPod pomocí Finder/iTunes nebo iCloud a poté proveďte kompletní obnovení zařízení
Amanda Elizabeth (zkráceně Liz) po většinu svého profesního života školila nejrůznější lidi, jak používat média jako nástroj k vyprávění vlastních jedinečných příběhů. Ví něco o učení ostatních a vytváření návodů!
Mezi její klienty patří Edutopia, Scribe Video Center, Third Path Institute, Bracket, The Philadelphia Museum of Art, a Aliance velkých obrázků.
Elizabeth získala titul Master of Fine Arts v oboru mediální tvorby na Temple University, kde také vyučovala studenty jako pomocná členka fakulty na jejich katedře filmových a mediálních umění.