K chybám načítání bloků obvykle dochází, když se uživatelé Microsoft Teams pokusí získat přístup k souborům umístěným v kanálu. Když uživatelé kliknou na Soubory, zobrazí se „Načítání bloku se nezdařilo‘chyba. To znamená, že Teams nemohl načíst všechny součásti souboru, ke kterému se pokoušíte získat přístup.
Když Teams přejde do tohoto stavu, uživatelé také ztratí přístup ke svému kalendáři a historii chatu. Proto to může být dobrý nápad exportovat historii chatu čas od času.
Jak opravit selhání načítání bloku v Microsoft Teams
Přepněte na jinou verzi Teams
Pokud používáte desktopovou aplikaci, přepněte na webovou a mobilní aplikaci. Zkontrolujte, zda stejná chyba přetrvává. Kromě toho přepněte na různé prohlížeče a zkontrolujte, zda zaznamenáte nějaký rozdíl.
Zkuste se odhlásit z Teams pomocí hlavního panelu. Jednoduše klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu a vyberte Odhlásit se. Poté se znovu přihlaste a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Vymažte místní mezipaměť
- Ukončete Teams a přejděte na
%appdata%\Microsoft\teams\Cache. Tuto cestu můžete jednoduše zadat do vyhledávacího pole systému Windows.
- Poté odstraňte všechny soubory ze složky Cache.
- Nyní přejděte na %appdata%\Microsoft\teams\Cache aplikací\Cache.
- Udělejte to samé a smažte všechny soubory.
- Restartujte Teams a zkontrolujte, zda chyba zmizela.
Aktualizujte týmy
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Teams. Některé funkce aplikace nemusí u zastaralých verzí aplikace fungovat tak, jak bylo zamýšleno. Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Kontrola aktualizací.
Změňte si své heslo
Některým uživatelům se podařilo tuto závadu opravit resetováním hesla společnosti Microsoft. Pokud jste nedávno změnil si heslo, znovu jej změňte a vraťte se k předchozímu heslu. Pokud dojde k nějakému typu konfliktu zabezpečení, může pomoci obnovení hesla na předchozí heslo.
- Jít do account.microsoft.com. Přihlaste se pomocí svého aktuálního hesla.
- Poté vyberte Bezpečnostní. Z bezpečnostních důvodů musíte heslo zadat znovu.
- Jít do Zabezpečení heslema vyberte Změnit heslo.
Znovu nainstalujte aplikaci
Pokud nic nefungovalo, odinstalujte Teams.
- Otevřete Ovládací panely a klepněte na Programy a funkce.
- Jít do Odinstalujte program a vyberte Microsoft Teams.
- Udeř Odinstalovat knoflík.
- Poté smažte celý adresář Teams %appdata%\Microsoft.
- Restartujte počítač a nainstalujte novou kopii Teams.
Podařilo se vám tento problém vyřešit? Dejte nám vědět v komentářích níže.