„Ahoj Siri“ nefunguje na vašich AirPods Pro nebo 2? Zde je návod, jak to opravit!

Nejoblíbenější bezdrátová sluchátka na světě se ještě zlepšila, když Apple začátkem tohoto roku představil AirPods „Hey Siri“. Ale než se začnete příliš vzrušovat, vězte, že „Hey Siri“ funguje pouze s 2. generací AirPods a vyšší (včetně AirPods Pro), a pokud čtete toto, pravděpodobně nefunguje vůbec.

Pro většinu majitelů AirPods to není žádný problém. Řekněte „Hey Siri“, kdykoli máte AirPods v uších, a požádejte osobního asistenta Apple, aby provedl vaši nabídku. Než splní váš příkaz, měli byste slyšet pípnutí zatajeného dechu Siri.

Ostatní uživatelé ale takové štěstí nemají. Bez ohledu na to, co zkoušejí, Siri neposlouchá. Dokonce i se zbrusu novou sadou AirPods Pro nebo AirPods 2 je potřeba seriózní řešení problémů, aby „Hey Siri“ fungovalo.

Proto jsme tady, abychom vám pomohli. Postupujte podle níže uvedených rad a opravte „Hey Siri“ na svých AirPods. A dejte nám vědět, jak to dopadlo v komentářích dole!

Rychlé tipy

Osobní asistent by měl šetřit čas, ne ho více zabírat. Pokud na vašich AirPods (2. generace) nefunguje „Hey Siri“, vyzkoušejte tyto rychlé tipy nebo si přečtěte celý příspěvek níže:

1. Zapněte „Hey Siri“ pro zařízení, ke kterému připojíte AirPods.
2. Aktualizujte své zařízení na nejnovější dostupný software, nezahrnuje beta verze.
3. Vraťte svá AirPods do pouzdra a podržte tlačítko nastavení, abyste je resetovali.
4. Resetujte všechna nastavení na vašem zařízení, zapněte „Hey Siri“ a znovu spárujte AirPods.
5. Obraťte se na podporu Apple pro individuální technickou pomoc.

Příbuzný:

• Ztratil jsem AirPods! Jak najít ztracené AirPods nebo pouzdro na AirPody
• AirPods se automaticky nespárují? Problémy se synchronizací? Jak opravit
• AirPods nebo sluchátka hrají pouze na jedno ucho, jak to opravit
• Vaše AirPods jsou s iOS 13 ještě lepší
• Pouzdro AirPods bliká zeleně: Co to znamená a jak to mohu opravit?
• Recenze: To nejlepší je lepší s AirPods 2
• Apple oznamuje druhou generaci AirPods (ale nejsou to ‚AirPods 2‘)

Máte ty správné AirPods pro „Hey Siri“?

I když to není hned jasné stránka Apple AirPods„Hey Siri“ je k dispozici pouze pro AirPods Pro a AirPods 2. generace. Takže první věc, kterou musíte udělat, je ujistit se, že máte ty správné.

AirPods 1 nebo AirPods 2?

I když je snadné rozpoznat rozdíl mezi AirPods Pro (kratší představec, jiné pouzdro) a staršími modely AirPods. Není tak snadné rozeznat rozdíl mezi generací 1 a 2.

Bohužel AirPods (2. generace), běžněji známé jako AirPods 2, vypadají stejně jako originály. Natolik, že někteří nešťastní uživatelé dokonce omylem dostali originální AirPods, když zaplatili za AirPods 2.

Podle těchto kroků zjistěte číslo modelu svých konkrétních AirPods a poté je porovnejte s tabulkou níže, abyste zjistili, které z nich máte.

Jak zjistím číslo modelu svých AirPods?

1. Připojte své AirPods k iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.
2. Na připojeném zařízení přejděte do Nastavení > Obecné > O aplikaci.
3. Přejděte dolů a klepněte na AirPods, abyste viděli číslo modelu.

Levý AirPod	Pravý AirPod
AirPods (1. generace)	A1722	A1523
AirPods (2. generace)	A2031	A2032

Jak aktivuji Siri na mých AirPods, pokud nepodporují „Hey Siri?“

Pokud máte původní AirPods, stále můžete aktivujte Siri dvojitým klepnutím.

Ujistěte se, že jste tuto možnost zapnuli výběrem AirPods v nastavení Bluetooth na připojeném zařízení. Poté dvakrát klepněte na levý nebo pravý AirPod a hovořte se Siri.

Ujistěte se, že splňujete požadavky Siri

I bez „Hey Siri“ musíte mít ty správné věci, aby osobní asistent Apple mohl pracovat na vašich AirPods. Zkontrolujte každou z níže uvedených kategorií, abyste se ujistili, že dáváte Siri vše, co potřebuje ke správnému fungování.

1. Přístup na internet

Siri potřebuje přístup k internetu. To se liší od staršího systému hlasového ovládání Apple, ale Siri díky tomu může provádět mnohem více úkolů. Když použijete „Hey Siri“, ujistěte se, že zařízení, ke kterému připojujete AirPods, má aktivní internetové připojení.

2. Jazyk a region

Siri navíc není k dispozici ve všech jazycích nebo regionech. Podívejte se na dostupnost Siri na webu Apple. Pokud váš jazyk nebo region není uveden, můžete změnit nastavení na připojeném zařízení nebo počkat, až Apple rozšíří možnosti Siri.

3. Aktualizovaný software

A konečně, musíte používat nejnovější software, abyste mohli používat „Hey Siri“ se svými AirPods. U jakéhokoli zařízení, ke kterému připojíte AirPods, zkontrolujte nové aktualizace softwaru a ujistěte se, že používáte alespoň iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 nebo macOS 10.14.4.

Zapněte „Hey Siri“ na zařízení, ke kterému jsou AirPods připojeny

Při používání vašich AirPods závisí způsob, jakým Siri funguje, na nastavení jakéhokoli zařízení, ke kterému jste připojeni. Pokud je „Hey Siri“ na vašem iPhonu vypnuté, nemůžete jej používat ze svých AirPods Pro nebo 2, když jste připojeni k danému zařízení.

Podle pokynů níže zapněte Siri a funkci „Hey Siri“ pro vaše zařízení Apple.

Jak zapnu „Hey Siri“ na svém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch?

1. Přejděte do Nastavení > Siri a vyhledávání.
2. Zapněte možnost Poslouchat „Ahoj Siri“.
3. Pokud se zobrazí výzva, postupujte podle pokynů k nastavení „Hey Siri“.
4. Zapněte také možnost Povolit Siri při uzamčení.

   

Jak na svém Macu zapnu „Hey Siri“?

1. Z panelu nabídek přejděte na  > Předvolby systému… > Siri.
2. Zaškrtnutím políčka Povolit Zeptat se Siri.

   

Vypněte omezení Siri v části Čas u obrazovky

Pokud používáte omezení obsahu a soukromí k omezení obsahu pro dospělé na vašem zařízení, tato omezení mohou také blokovat správné fungování Siri. Omezení bývala v Obecném nastavení ale přesunuto do nastavení Čas u obrazovky s iOS 12.

Postupujte podle pokynů níže, abyste zajistili, že Siri nebude pro vaše AirPods blokována omezeními na vašich zařízeních.

Jak vypnu omezení Siri na svém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch?

1. Přejděte do Nastavení > Čas u obrazovky > Omezení obsahu a soukromí.
2. Pokud budete vyzváni, zadejte přístupový kód Čas u obrazovky.
3. Buď úplně vypněte omezení obsahu a soukromí, nebo:
   1. Přejděte na Povolené aplikace a zapněte Siri a diktování.
   2. Poté přejděte na Omezení obsahu a povolte obsah vyhledávání Siri na webu.

      

Jak na svém Macu vypnu omezení Siri?

1. V systému macOS Catalina a novějších:
   1. Z panelu nabídek přejděte na  > Předvolby systému > Čas obrazovky, obsah a soukromí.
   2. Buď úplně vypněte omezení obsahu a soukromí, nebo:
      1. Na kartě Aplikace zapněte Siri a diktování.
      2. Na kartě Obsah zapněte obsah vyhledávání na webu v Siri.
2. V systému macOS High Sierra nebo starším:
   1. Z panelu nabídek přejděte na  > Předvolby systému > Rodičovská kontrola.
   2. Přejděte na kartu s názvem Jiné.
   3. Zrušte zaškrtnutí políčka Vypnout Siri a diktování.

Zkontrolujte mikrofon na vašich AirPods

Správné fungování „Hej Siri“ závisí na mikrofonech ve vašich AirPods Pro nebo AirPods 2. Pokud tyto mikrofony zablokují nečistoty nebo pokud Siri nebude vědět, jak používat vaše mikrofony AirPods, nikdy neuslyší, že byste ji žádal o pozornost.

Jak vyčistím mikrofony na svých AirPods?

Vizuálně zkontrolujte svá AirPods a hledejte známky nečistot, prachu a špíny. Kterákoli z těchto látek se může hromadit a způsobovat problémy. Mikrofony jsou na každém AirPodu úplně dole za kovovou mřížkou, která je náchylná na sbírání nečistot.

Použijte suchý vatový tampon nebo kartáč s měkkými štětinami vyčistěte svá AirPods. Při čištění nepoužívejte žádné tekutiny, protože vaše AirPods nejsou vodotěsné.

Jak vyberu mikrofony na svých AirPods?

I když jsou vaše AirPods dokonale čisté, Siri nemusí poslouchat mikrofony v nich. Musíte se ujistit, že Siri se automaticky přepne na vaše mikrofony AirPods, kdykoli je použijete, aby „Hey Siri“ fungovalo. Toto je obvykle výchozí nastavení.

1. Na připojeném zařízení iOS nebo iPadOS přejděte do Nastavení > Bluetooth.
2. Klepněte na tlačítko i vedle vašich AirPods.
3. Vyberte Mikrofon a povolte Automaticky přepínat AirPods.

Aktualizujte software na připojeném zařízení

Zastaralý software může způsobit nejrůznější problémy s vašimi elektronickými zařízeními. Může to způsobit, že budou pomalí nebo nebudou reagovat. Nebo to může být důvod, proč „Hey Siri“ nefunguje pro vaše AirPods 2.

Jednoduchým řešením je zkontrolovat nové aktualizace softwaru a stáhnout vše, co je k dispozici. Musíte to udělat pro každé zařízení, ke kterému připojíte AirPods: iPhone, iPad, iPod touch nebo Mac.

Vyžaduje AirPods Pro Zařízení Apple se systémem iOS 13.2 nebo novějším, iPadOS 13.2 nebo novějším, watchOS 6.1 nebo novějším, tvOS 13.2 nebo novějším nebo macOS Catalina 10.15.1 nebo novějším.

Vyžaduje AirPods 2 Zařízení Apple se systémem iOS 12.2 nebo novějším, watchOS 5.2 nebo novějším, tvOS 12.2 nebo novějším nebo macOS Mojave 10.14.4 nebo novějším.

Jak aktualizuji software na svém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch?

1. Ujistěte se, že je vaše zařízení iOS nebo iPadOS připojeno k internetu.
2. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
3. Počkejte, až vaše zařízení zkontroluje nové aktualizace.
4. Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

   

Jak aktualizuji software na svém Macu?

1. Ujistěte se, že je váš Mac připojen k internetu.
2. Na liště nabídek přejděte na  > Předvolby systému… > Aktualizace softwaru.
3. Počkejte, až váš Mac zkontroluje nové aktualizace.
4. Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

   

Jak aktualizuji firmware na svých AirPods?

Firmware je typ softwaru, který je trvaleji naprogramován do elektronických zařízení, jako jsou vaše AirPods. Firmware ve vašich AirPods se neaktualizuje příliš často, ale pokud je váš firmware zastaralý, může to způsobit problémy s „Hey Siri“.

Bohužel neexistuje způsob, jak ručně aktualizovat firmware ve vašich AirPods. Děje se tak automaticky v zákulisí, kdykoli se připojí k iPhonu nebo iPadu, který je online.

A co beta software?

Mnoho uživatelů se účastní Softwarový program Apple Beta k včasnému testování iOS, iPadOS a macOS. Díky tomu jsou schopni odhalit chyby, které Apple musí opravit před veřejným vydáním softwaru.

Je to vzrušující způsob, jak brzy objevit nový software, ale používání beta softwaru činí vaše zařízení náchylnější k problémům. Často je to důsledek nedokončeného softwaru ve vašem zařízení a možná budete muset počkat na další aktualizaci, abyste to opravili.

Pokud na vašich AirPods Pro nebo 2 nefunguje „Hey Siri“ a na připojeném zařízení běží beta software, měli byste zvažte místo toho návrat ke stabilní verzi iOS nebo macOS.

Restartujte zařízení a resetujte AirPods

Jedním z nejzákladnějších kroků pro odstraňování problémů je restartování problematického zařízení. Stačí jej vypnout a znovu zapnout. Ale to není s AirPods tak jednoduché, protože tam není vypínač! Místo toho byste měli sluchátka resetovat a znovu je spárovat se svými zařízeními.

Musím své připojené zařízení restartovat?

Než resetujete svá AirPods, což jsme vysvětlili níže, musíte restartovat připojené zařízení. Může to být iPhone, iPad, Mac nebo jakékoli jiné zařízení Apple. Vypněte jej, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapněte.

Jak resetuji svá AirPods?

1. Z připojeného zařízení přejděte do nastavení Bluetooth a zapomeňte na AirPods.
2. Vraťte svá AirPods do nabíjecího pouzdra.
3. Zavřete pouzdro a počkejte 30 sekund.
4. Otevřete víko a poté stiskněte a podržte tlačítko nastavení na zadní straně pouzdra.
5. LED by měla opět blikat z bílé přes oranžovou na bílou.
6. Vaše AirPods byly nyní resetovány, musíte je znovu spárovat se svým zařízením.

   

Obnovte nastavení na připojeném zařízení

Je možné, že určitá konfigurace v nastavení vašeho iPhonu, iPadu nebo iPodu touch způsobuje problémy s tím, že „Hey Siri“ nefunguje na vašich AirPods Pro nebo 2. Chcete-li to vyřešit, resetujte nastavení na svém zařízení, poté jej zapněte a znovu otestujte „Hey Siri“.

Než začneš, doporučujeme provést zálohu vašeho iPhonu, iPadu nebo iPodu touch do iCloudu nebo do počítače. Když resetujete nastavení, neměl by se smazat žádný obsah, ale změní se chování vašeho zařízení.

Jak resetuji všechna nastavení na svém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch?

1. Přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení.
2. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a potvrďte, že chcete obnovit všechna nastavení.
3. Po resetování nastavení je třeba znovu připojit zařízení k Wi-Fi.
4. Ujistěte se, že jste v Nastavení zapnuli „Hey Siri“, jak jsme vysvětlili výše.
5. Měli byste se také ujistit, že se vaše zařízení automaticky přepne na mikrofon ve vašich AirPods, které jsme také vysvětlili výše.

   

Kontaktujte podporu Apple

Pokud „Hey Siri“ stále nefunguje na vašich AirPods (Pro nebo 2. generace), je čas kontaktovat přímo podporu Apple. Jejich techničtí poradci vám mohou probrat podrobnější návrhy řešení problémů nebo naplánovat opravu nebo výměnu vašich AirPods.

Návštěva getsupport.apple.com kontaktovat podporu Apple. Doporučujeme vám přejít do AirPods > Nastavení a použití. Můžete si vybrat, zda budete mluvit se společností Apple online nebo po telefonu.

Nezapomeňte společnosti Apple sdělit kroky pro řešení problémů, které jste již vyzkoušeli, a pokud to pomůže, propojte je s touto stránkou. A dejte nám vědět, pokud nabízejí nějaké návrhy, které na této stránce ještě nejsou. Pro budoucí čtenáře jej určitě aktualizujeme!