Moje Apple ID bylo deaktivováno. Jak obnovím své Apple ID?

Pokusili jste se někdy stáhnout nedávnou aplikaci, film nebo nákup hudby, aby vám App Store nebo iTunes Store odpověděly, že vaše Apple ID bylo zakázán?" Apple občas z bezpečnostních důvodů automaticky deaktivuje Apple ID, zejména pokud se domnívá, že vaše Apple ID bylo hacknuto nebo jinak kompromitován.

To je skvělé, když vás chrání před krádeží identity, ale špatné v tom, že vy (oběť) často nejste o problému informováni. V důsledku toho se bez varování zobrazí obávané upozornění „Vaše Apple ID bylo deaktivováno“.

Když je vaše Apple ID deaktivováno, nemůžete ani aktualizovat žádnou ze svých aplikací. Místo toho se zobrazí zpráva, že vaše Apple ID je deaktivováno nebo uzamčeno – znovu a znovu, bez ohledu na to, kolikrát to zkusíte. Takže ano – to je vážná nepříjemnost a problém!

Ale utěšujte se. I když je zobrazení této zprávy velmi znepokojivé, otázky týkající se Apple ID jsou jedním z nejčastějších důvodů, proč iFolks volá podporu Apple nebo navštěvuje Apple Stores. Pamatujte, nejste sami. Lidé řeší tento konkrétní problém každý den!ick Tipy 

Co zkusit, aby vaše Apple ID znovu fungovalo

• Pokud jste to zkusili vícekrát, počkejte alespoň 8 hodin (až 24 hodin), než vaše Apple ID znovu začne fungovat – během této doby se nepokoušejte přihlásit.
• Ujistěte se, že nemáte žádné neuhrazené účty splatné společnosti Apple za nákupy, předplatné a tak dále.
  • Aktualizujte a potvrďte své fakturační údaje u společnosti Apple (možná budete muset kontaktovat Přímá podpora Apple).
  • Zkontrolujte svůj Účet App Store za nezaplacené poplatky a zaplatit je.
  • Pokud jste nedávno u společnosti Apple zpochybnili poplatek, kontaktujte co nejdříve podporu Apple.
• Zkuste se přihlásit ke svému účtu Apple prostřednictvím webového prohlížeče a zkontrolujte, zda nejsou zprávy požadující aktualizace zabezpečení nebo aktualizace informací.
• Pokud používáte dvoufaktorové ověřování, použijte k odemknutí Apple ID jiné důvěryhodné zařízení nebo důvěryhodné telefonní číslo.
• Pokud máte klíč pro obnovení, použijte jej k obnovení přístupu k účtu.
• Půjčte si iPhone, iPad nebo iPod touch přítele, spolupracovníka nebo člena rodiny a použijte aplikaci Apple Support k resetování hesla.
• Jít do Web společnosti Apple zapomněl odemknout svůj účet pomocí aktuálního hesla. Ověřte své ID pomocí e-mailu nebo zodpovězením bezpečnostních otázek.
• Pokud se domníváte, že vaše Apple ID bylo napadeno nebo jinak kompromitováno, resetujte své heslo prostřednictvím zapomněl web.
• Ujistěte se, že jsou omezení vašeho iDevice VYPNUTA.
• Kontakt podpora Apple pokud nic jiného nefunguje.

Související články

• Zobrazuje se vám zpráva o aktualizaci nastavení Apple ID na iPhonu, iPadu nebo Macu?
• Apple ID deaktivováno z bezpečnostních důvodů? Zde je co dělat
• „Aktualizace není s tímto Apple ID k dispozici“? Zde je návod, jak to opravit
• Jak opravit Chyba „Pro dokončení této transakce kontaktujte podporu iTunes“.
• Opravte zakázaná Apple ID
• Jak smazat své Apple ID
• Jak vytvořit Apple ID bez kreditní karty

Není čas? Místo toho se podívejte na naše video!

Příznaky

Zadáte své Apple ID a heslo, kliknete na Přihlásit se a nefunguje to.

Jedno z níže uvedených upozornění se může zobrazit, když se pokusíte použít určité služby Apple (jako iCloud, iMessage nebo FaceTime), které vyžadují Apple ID. Tyto zprávy vás informují, že vaše Apple ID je zakázáno.

Možná jste své Apple ID dlouho nepoužili. A pravděpodobně neuvidíte nic, co by vás předem upozornilo na vašem iPhonu, iPadu nebo Macu. Ale pokaždé, když se pokusíte přihlásit, nepřijme informace. Vaše Apple ID je zakázáno.

Mezi známá upozornění Apple ID patří

1. "Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů deaktivováno."
2. "Příliš mnoho pokusů o přihlášení."
3. „Vaše Apple ID bylo deaktivováno“
4. "Nemůžete se přihlásit, protože váš účet byl z bezpečnostních důvodů deaktivován."
5. "Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů uzamčeno."
6. "Pro dokončení této transakce kontaktujte podporu iTunes."

A pokud jste se příliš mnohokrát pokusili o přístup ke svému Apple ID se špatným heslem, váš účet se na určitou dobu automaticky uzamkne. I když si pamatujete správné heslo!

Jakmile Apple identifikuje problém s vaším Apple ID a deaktivuje jej, nemůžete se přihlásit. Je to tak jednoduché A tak frustrující!

Pozor na podvody

Mnoho podvodníků rád využívá tohoto problému a posílá e-maily nebo zprávy nic netušícím uživatelům Apple, aby je přiměli prozradit své přihlašovací údaje.

Neklikejte na žádné odkazy v e-mailech nebo zprávách ANI nezadávejte své přihlašovací údaje Apple ID. Jakékoli vtipné odkazy byste měli nahlásit přímo podpoře Apple.

Jeden z našich čtenářů nahlásil tento podvod, který uvádí: „Kvůli podezřelé aktivitě bylo vaše Apple-id uzamčeno klepnutím na apple.id-user-access.com obnovíte plný přístup ke svým službám Apple“.

Důrazně doporučujeme, abyste neklikali na žádné odkazy ani nezadávali své přihlašovací údaje. Místo toho se obraťte na podporu Apple a chatujte přímo s nimi. Můžete také domluvte si schůzku v Apple Storu a ať se na to za vás podívají.

Příčiny

Obvyklí podezřelí ze zakázaného Apple ID zadávají příliš mnohokrát za sebou nesprávné heslo nebo Apple ID dlouhou dobu nepoužívají. Když je vaše Apple ID deaktivováno, většinou to není někdo, kdo by se pokusil hacknout váš účet, ale místo toho se sami uzamknete kvůli zapomenutému heslu. Ano, jsme lidé a ano, jsme náchylní k chybám.

Společnost Apple navíc pravidelně mění pravidla a požadavky pro Apple ID, hesla, bezpečnostní otázky a kroky ověření. Pokud jste tedy neaktualizovali své nastavení Apple ID, aby vyhovovalo těmto potřebám, Apple občas tyto účty zakáže, dokud se nepřihlásíte a neaktualizujete všechny své informace.

Pokud máte neuhrazený (nezaplacený) poplatek nebo jakékoli sporné poplatky v iTunes nebo App Store společnosti Apple, společnost Apple může deaktivovat vaše ID a zakoupit privilegia, dokud poplatek nezaplatíte.

Nezaplacené poplatky jsou často způsobeny vypršením platnosti kreditní nebo debetní karty, proto zkontrolujte, zda jsou informace o vaší kartě aktuální.

Možná budete muset zavolat tým podpory iTunes společnosti Apple přímo, abyste zjistili, zda je na vašem účtu iTunes nezaplacený poplatek. Po zaplacení Apple znovu obnoví nákup aplikací.

Nedávný spor s poplatky Apple?

Vaše Apple ID může být jen uzamčeno, protože jste před měsíci zpochybnili poplatky Apple na vaší kreditní kartě. Když podáte námitku proti poplatku Apple, Apple často dočasně uzavře váš účet, dokud vy přivolat a vyřešit problém s nabíjením.

Apple bere zabezpečení velmi vážně. Když má Apple podezření, že váš účet byl hacknut, pozastaví jej. Jedná se tedy o přidanou ochranu pro případ, že vaši kreditní kartu používá někdo neoprávněný.

Neplacené účty?

Tato zpráva („Apple ID bylo deaktivováno“) často znamená, že máte problém s fakturací – obvykle jde o nezaplacenou objednávku iTunes nebo App Store. Pokud stále máte přístup k informacím o svém účtu, zkontrolujte své fakturační údaje a aktualizujte platební metodu a veškerá další nastavení.

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, kontaktujte podporu Apple a podívejte se s nimi na své fakturační a platební údaje. Ukliďte vše, co není v pořádku.

Zkuste se přihlásit ke svému Apple ID přes prohlížeč

Zkuste se přihlásit ke svému účtu iTunes nebo iCloud ze Safari, Chrome nebo jiného prohlížeče, nejlépe na Macu nebo počítači oproti iDevice. Získání této konkrétní chybové zprávy obvykle znamená, že společnost Apple musí provést kontrolu zabezpečení vašeho účtu.

Případně počkejte alespoň 8 hodin a zkuste to znovu – tato oprava funguje v případech, kdy jste provedli více neúspěšných pokusů zadáním nesprávného hesla příliš mnohokrát.

Půjčte si zařízení a použijte aplikaci Apple Support k resetování hesla

Zkontrolujte svá omezení

Podívejte se a zjistěte, zda jste na svém iDevice nenastavili nějaká omezení pro chvíle, kdy vaše zařízení používají ostatní lidé, jako jsou vaše děti, prarodiče, členové rodiny nebo přátelé, zaškrtněte tato omezení.

Na našich iPhonech a iPadech často používáme omezení k deaktivaci nákupů v aplikacích, aby naše děti a kdokoli jiný, kdo používá naše iDevices, nemohl nakupovat na našich účtech.

Jít do Nastavení > Čas u obrazovky > Omezení obsahu a soukromí nebo pro starší verze iOS Nastavení > Obecné > Omezení a ověřte, že je toto nastavení „Vypnuto“.

Pokud jsou povolena omezení, budete k deaktivaci této funkce potřebovat přístupový kód omezení

Váš přístupový kód omezení není stejný jako vaše heslo Apple ID – je to čtyřmístný přístupový kód, který jste vytvořili při prvním povolení omezení.

Zapomněli jste přístupový kód Čas u obrazovky nebo omezení?

Pokud neznáte svůj přístupový kód Screen Time, podívejte se na tento článek Jak resetovat heslo pro čas u obrazovky na iOS, iPadOS nebo macOS

U starších verzí iOS, které nezahrnují Čas u obrazovky, pokud jste zapomněli svůj přístupový kód omezení, podívejte se na naše článek o nastavení iDevices do dětského režimu, který popisuje kroky k vyřešení tohoto problému.

Pokud NEZNÁTE nebo jste zapomněli své uživatelské ID nebo heslo Apple ID

Zkontrolujte a zjistěte, zda jste přihlášeni ke svému účtu na některém ze svých iDevices

iPhone, iPad a iDevices pro tyto služby používají Apple ID

1. Klepněte Nastavení > App & iTunes Store.
2. Jít do Nastavení > Profil Apple ID > iCloud.
3. Klepněte Nastavení > Zprávy > Odeslat a přijmout.
4. Jít do Nastavení > FaceTime.
5. Klepněte Nastavení > Hesla a účty > iCloud.

Zkontrolujte a zjistěte, zda jste přihlášeni ke svému účtu z počítače Mac

Počítače Mac pro tyto služby používají Apple ID

1. Vyberte nabídku Apple > Předvolby systému (pro starší macOS nebo OS X vyberte iCloud).
2. Otevřete Mail a poté vyberte Mail > Předvolby > Účty.
3. Vyberte Kalendář a poté Kalendář > Předvolby > Účty.
4. Otevřete FaceTime a poté vyberte FaceTime > Předvolby > Nastavení.
5. Vyberte Zprávy a poté Zprávy > Předvolby > Účty.

Zkontrolujte iTunes

Podívejte se, zda jste dříve něco nekoupili v iTunes Store. Pokud ano, zkontrolujte, který účet jste použili k nákupu.

Chcete-li zkontrolovat Apple ID přes iTunes

1. Otevřete iTunes.
2. Klikněte na jeden ze svých nákupů. Najděte své nákupy pod Moje hudba nebo Playlisty.
3. Vybrat Upravit > Získat informace.
4. Klikněte na Soubor tab.
5. 'koupil“ ukazuje Apple ID, které bylo použito k nákupu položky.

Zapomněli jste heslo k Apple ID?

Pokud je vaším problémem zapomenuté heslo, navštivte Apple iForgotpro obnovení hesla. iForgot vás provede kroky k resetování zapomenutého hesla, odemknutí účtu a obnovení Apple ID.

Uvědomte si, že po několika neúspěšných pokusech o odemknutí vašeho účtu zůstane vaše Apple ID uzamčeno. A musíte počkat alespoň den, abyste to zkusili znovu.

Zadali jste heslo příliš mnohokrát?

Když příliš mnohokrát zkoušíte nesprávná hesla, vaše Apple ID se automaticky uzamkne, aby byla chráněna vaše bezpečnost. V důsledku toho se nemůžete přihlásit k žádným službám Apple, které používají vaše Apple ID, jako je iCloud, iTunes, App Store, Apple Music atd.

Pokud jste to zkusili několikrát, přestaňte se snažit a počkejte alespoň 8 hodin (až 24 hodin). Apple ID začne znovu fungovat – je opravdu důležité, abyste se během toho nepokoušeli přihlásit čas

Jakmile ověříte svou identitu u společnosti Apple, váš účet se odemkne. Jít do zapomněl jsem. jablko. com a odemkněte svůj účet pomocí stávajícího hesla nebo heslo resetujte. Podrobnosti o tom, jak to provést, najdete v části Resetovat heslo.

Obnovte heslo a odhlaste se z iTunes nebo iCloud

Nejprve si resetujte heslo návštěvou Web podpory společnosti Apple pro hesla Apple ID. Pokud se vám podaří obnovit heslo, zkuste se na svém iDevice odhlásit a znovu přihlásit z iTunes nebo iCloudu. Ujistěte se, že aktualizujete heslo na všech svých zařízeních, včetně počítačů Mac a Windows PC.

Chcete-li se odhlásit ze svého účtu iTunes na vašem iPhone nebo jiných iDevices, klepněte na své Apple ID Nastavení > Profil Apple ID. Přejděte dolů a odhlaste se a poté se znovu přihlaste, abyste zjistili, zda se tím obnoví váš účet Apple ID.

Existuje také a odkaz zde na web Apple iForgot, pokud máte potíže se zapamatováním svého Apple ID a hesla.

Navštivte stránky podpory společnosti Apple

Jít do Najděte Apple ID odemknout a resetovat svůj účet. Tento proces vyžaduje, abyste buď ověřili své ID e-mailem, nebo odpověděli na bezpečnostní otázky poskytnuté při vytváření vašeho Apple ID. Tento proces obnovy by měl váš účet během okamžiku obnovit.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste uživatelem iCloudu, zadejte svou úplnou e-mailovou adresu iCloud ([e-mail chráněný]) Pokud vaše bezpečnostní otázky nefungují nebo již neznáte odpovědi a nemáte ověřenou záchranu nastavení e-mailu, které se liší od vašeho zamčeného e-mailového účtu iCloud, nemůžete prokázat svou identitu pomocí webu rozhraní.

Potřebujete kontaktovat podpora Apple přímo získat pomoc s odemknutím účtu.

Pro iFolks používající dvoufázové ověření

Pokud používáte dvoufázové ověření, musíte použít OBA vaše klíč pro obnovu a jeden z vašich důvěryhodná iDevices.

Pokud používáte dvoufaktorové ověřování

Potřebuješ vaše důvěryhodné zařízení NEBO vaše důvěryhodné telefonní číslo k odemknutí vašeho Apple ID.

Pokud jste ztratili obnovovací klíč

Pokud si pamatujete své heslo Apple ID a stále máte přístup k jednomu z důvěryhodných zařízení, můžete se přihlásit a vytvořit nový klíč pro obnovení. Přejděte na stránku svého účtu Apple ID. Přihlaste se pomocí svého hesla a důvěryhodného zařízení. V části Zabezpečení klikněte na Upravit > Nahradit ztracený klíč.

Uchovávejte svůj nový obnovovací klíč na bezpečném místě. Váš starý obnovovací klíč již nebude fungovat a nemůžete jej použít k resetování hesla nebo přístupu k účtu.

Nemůžete se vůbec přihlásit nebo resetovat heslo k Apple ID? Spusťte obnovu účtu

Co dělat po resetování hesla Apple ID

Po změně hesla k Apple ID jej nezapomeňte aktualizovat v nastavení iCloudu a ve všech službách Apple ke kterému se běžně přihlašujete pomocí svého Apple ID – věci jako FaceTime, Apple Music, Apple TV+ a další (uvedené níže.)

Závěry

Je úžasné, jak moc naše Macy a iDevices závisí na našich Apple ID. Až když dostaneme upozornění, že naše Apple ID bylo deaktivováno, uvědomíme si, jak je důležité a integrální. Doufejme, že jeden z uvedených tipů znovu aktivoval vaše Apple ID a fungoval jako obvykle na vašem iDevice nebo Mac.

Pamatujte, že po změně hesla musíte toto heslo aktualizovat v nastavení iCloudu a ve všech aplikacích a službách Apple, do kterých se přihlásíte pomocí svého Apple ID. To zahrnuje věci jako iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Fotky, iCloud Drive, Mail a další.

Pokud vám tyto kroky nepomohly změnit heslo nebo pokud vaše bezpečnostní otázky nefungují a vy ano nemáte nastavený ověřený záchranný e-mail, který se liší od vašeho uzamčeného e-mailového účtu iCloud, kontaktujte Podpora Apple.

Pomocí webového rozhraní nemůžete prokázat svou identitu a pro pomoc s odemknutím účtu musíte kontaktovat přímo podporu společnosti Apple. Jakmile jste na tomto webu, vyberte Apple ID a vyberte Deaktivované Apple ID. Nyní si domluvte hovor se zaměstnancem společnosti Apple, zahajte online chat nebo pošlete e-mail podpoře společnosti Apple – podle toho, co vám a vašemu plánu vyhovuje nejlépe.