Desktopová aplikace Teams může zobrazovat různé chybové kódy, když se vám nepodaří přihlásit k vašemu účtu. V této příručce se zaměříme na tři takové chyby, konkrétně kód chyby 2: 1001, 2: 1200 a 2: 1202. Pokud hledáte rychlé řešení, otevřete novou kartu prohlížeče a přejděte na teamy.microsoft.com. Webová aplikace je zřídka ovlivněna problémy s přihlášením a měli byste mít přístup ke svému účtu. Pokud však chcete opravit desktopovou aplikaci, postupujte podle níže uvedených řešení pro odstraňování problémů.
Obsah
-
Jak opravit chyby Teams 1001, 1200 a 1202 na Macu
- Vymažte mezipaměť aplikace
- Aktualizujte Teams a macOS
- Přihlaste se do aplikace pro stolní počítače prostřednictvím Teams for Web
- Vylaďte svůj soubor Info.plist
- Znovu nainstalujte Teams a Office
- Závěr
- Související příspěvky:
Jak opravit chyby Teams 1001, 1200 a 1202 na Macu
Vymažte mezipaměť aplikace
Tento problém může vyřešit vymazání dočasných souborů aplikace uložených ve složce mezipaměti Teams. Pro rychlé připomenutí, tyto soubory mezipaměti mohou někdy narušovat vaši aktuální relaci Teams.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams ve vašem doku a vyberte Přestat.
- Přejděte na Finder, klikněte na Jít menu a vyberte Přejděte do složky.
- Vstupte ~/Knihovna/Podpora aplikací/Microsoft v poli Přejít do složky a stiskněte klávesu Return.
- Vyberte složku Teams a přetáhněte ji do Odpadky.
- Pak přejděte na Přístup ke klíčence a najděte Mezipaměť identit Microsoft Teams záznamy.
- Smažte je a znovu spusťte Teams. Zadejte své přihlašovací údaje a zkontrolujte, zda máte přístup ke svému účtu.
Aktualizujte Teams a macOS
Pro některé uživatele bylo jediným řešením, které fungovalo, aktualizace macOS na nejnovější verzi. Klikněte na svůj Jablečné menu, jít do Systémové preference a vyberte Aktualizace systému. Pokud je k dispozici novější verze macOS, klepněte na Aktualizace knoflík. Totéž platí pro vaši aplikaci Teams. Klikněte na svůj profilový obrázek a zkontrolujte aktualizace.
Přihlaste se do aplikace pro stolní počítače prostřednictvím Teams for Web
Existuje také zajímavé řešení, které můžete použít k přihlášení do aplikace pro stolní počítače navzdory všem chybám přihlášení, které může Teams způsobit. Přihlaste se do webového klienta Teams a přejděte do svého kalendáře. Vyberte jednu ze schůzek naplánovaných ve vašem kalendáři a Teams by se vás měl zeptat, zda se chcete ke schůzce připojit na vašem počítači nebo pokračovat v používání webového klienta.
Pod "Připojte se na počítači nebo mobilní aplikaci“, vyberte “Kliknutím sem se ke schůzce připojíte“ a webová aplikace vás automaticky přesměruje do desktopové aplikace. Klikněte na možnost přihlášení a zkontrolujte, zda funguje.
Vylaďte svůj soubor Info.plist
- Navigovat do /Applications/Microsoft/Teams.app/Contents/Info.plist.
- Poklepejte na soubor Info.plist.
- Jít do Zabezpečení přenosu aplikací nastavení a nastav Povolit libovolné načtení a Povolit libovolné načtení ve webovém obsahu na Ano.
- Restartujte svůj MacBook, abyste okamžitě použili změny a znovu spustili Teams.
Znovu nainstalujte Teams a Office
Pokud problém přetrvává, zkuste nainstalovat novou kopii Teams z oficiální webové stránky Microsoftu.
- Zahájení Nálezce, jít do Aplikace a vyberte Týmy. Chcete-li aplikaci odstranit, přetáhněte ji do složky Koš.
- Pak přejděte na ~/Knihovna/Podpora aplikací/Microsoft/Týmy a smažte celou složku Teams.
- Přejděte na microsoft.com a stáhnout Teams znovu.
- Poznámka: Někteří uživatelé doporučují nainstalovat starší verzi Teams. Po instalaci starší aplikace můžete aktualizovat na novější verzi bez odhlášení.
- Pokud problém přetrvává, odinstalujte a znovu nainstalujte Office.
Závěr
Pokud se nemůžete přihlásit do Teams kvůli chybě 1001, 1200 nebo kódu chyby 1202, vymažte mezipaměť aplikace a odstraňte položky mezipaměti Teams Identities. Případně můžete také upravit nastavení souboru Info.plist a přistupovat ke své desktopové aplikaci z webového klienta. Podařilo se vám vyřešit problém s přihlášením do Teams? Dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo.