Vydání certifikátu ovladače tiskárny HP! „Ovladač poškodí váš počítač“

Navzdory všem pokrokům v tom, jak můžeme odesílat soubory od člověka k člověku a zařízení na zařízení, stále existuje potřeba dobrého starého papíru. To vyžaduje, abychom před poskytnutím kopií někomu jinému nebo jiné straně vytiskli různé dokumenty a/nebo je naskenovali.

Související čtení

• Proč macOS Catalina ověřuje aplikace, než je mohu otevřít?
• Vše, co potřebujete vědět o notářském ověření aplikací v macOS Catalina
• Pokud máte problémy s tiskárnou s macOS Catalina, postupujte podle těchto tipů
• Používejte jakoukoli tiskárnu z iPhonu nebo iPadu bez AirPrint
• Jak vytisknout web ze Safari na Macu nebo jej opravit, když nefunguje

Jak je tomu již léta, tiskárny HP jsou stále jedny z nejoblíbenějších možností na trhu. Zdá se však, že existují určité problémy s tiskárnami HP a těmi, kteří upgradovali na macOS Catalina nebo Mojave.

Proč nemůžete tisknout na tiskárně HP?

Pokud se pokusíte něco vytisknout z počítače Mac na tiskárně HP, může se vám zobrazit chybová zpráva. To může skončit jako alarmující, protože upozornění říká, že to „poškodí váš počítač“. Zde je několik příkladů chyb, které můžete najít:

• „HPDeviceMonitoring.framework“ poškodí váš počítač.
• „hpPostProcessing.bundle“ poškodí váš počítač.
• „HP Utility“ poškodí váš počítač.
• „HP Scanner 3“ poškodí váš počítač.
• „PDE.plugin poškodí váš počítač.

Co je to „Ovladač poškodí váš počítač“?

Tato zpráva není v macOS žádnou novinkou, jak jste to mohli vidět v průběhu let při stahování souborů. Pokus o instalaci nerozpoznaných souborů by vedl k zobrazení zprávy ve smyslu „‚X‘ poškodí váš počítač. Měl bys to přesunout do koše."

Apple to implementoval jako bezpečnostní prvek známý jako Vrátný( https://support.apple.com/en-us/HT202491), jehož cílem je umožnit spuštění pouze „důvěryhodnému“ softwaru na vašem Macu. Gatekeeper vyžaduje, abyste ručně povolili instalaci nedůvěryhodných aplikací, neboli aplikací nestažených z App Store. To se provádí z aplikace Nastavení v rámci Zabezpečení a soukromí a budete muset klepnout na tlačítko „Povolit“.

Pokud jste však nikdy nenarazili na problémy s tiskem HP a tato zpráva se začala objevovat teprve nedávno, musíme se ponořit trochu hlouběji. Ještě více matoucí je skutečnost, že pro instalaci správných ovladačů pro vaši tiskárnu HP si budete muset stáhnout oficiální software z Apple Mac App Store.

Jak opravit problémy s certifikátem ovladače tiskárny

Pokud se pokoušíte tisknout na tiskárně HP a stále narážíte na problémy, které jsme popsali výše, možná si myslíte, že máte smůlu. Zvláště pokud se ponoříte do diskusních fór Apple a uvidíte, že jediná rada od společnosti Apple nebo HP je promluvit si s druhou společností. Bohužel to nevedlo k vydání žádných oprav přímo od společnosti Apple nebo HP.

Nicméně v nedávném článku od Registrace( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), zdá se, že jsme konečně dostali odpověď na to, co se stalo:

„Neúmyslně jsme zrušili přihlašovací údaje u některých starších verzí ovladačů Mac. To způsobilo dočasné přerušení pro tyto zákazníky a pracujeme s Apple na obnovení ovladačů. Mezitím doporučujeme uživatelům, kteří mají tento problém, aby odinstalovali ovladač HP a používali nativní ovladač AirPrint k tisku na své tiskárně.“

Tady to máš. Důvodem je to, že společnost HP zrušila přihlašovací údaje u některých svých starších ovladačů, což způsobilo zkázu majitelům tiskáren HP po celém světě.

Odinstalujte vadné ovladače

Než se budete moci pokusit znovu uvést tiskárnu do správného provozu, musíte se ujistit, že byly odstraněny zastaralé ovladače. Je to poměrně jednoduchý proces, který je však nezbytný k tomu, aby tiskárna znovu fungovala.

1. Otevřete nové okno Finderu.
2. Přejděte do složky Library.
3. Otevřete Tiskárny ze složky Knihovna.
4. Zvýrazněte a odstraňte hp složka nalezena zde.
5. Otevřete aplikaci Předvolby systému.
6. Vybrat Tiskárny a skenery.
7. Zvýrazněte svou tiskárnu HP v seznamu.
8. Klepněte na „–” pro odstranění z vašeho Macu.
9. Zavřete Finder a Předvolby systému.
10. Restartujte svůj Mac.

Nejen, že tím odstraníte všechny přetrvávající soubory HP z vašeho Macu, ale také zcela odstraníte tiskárnu HP z vašeho počítače. Toto je nejlepší metoda, protože vám v podstatě umožňuje „začít od nuly“ a znovu spustit tiskárnu HP.

Nainstalujte nové ovladače HP

První řešení je popsáno v odpovědi společnosti HP Registracea to k použití AirPrint. Toto je funkce zabudovaná přímo do softwaru macOS, bez ohledu na to, jakou verzi používáte. Ale nejlepší na tom je skutečnost, že nepoužívá žádné ovladače od třetích stran nebo samotného Apple.

Pokud se nechcete při svých tiskových potřebách spoléhat pouze na AirPrint, budete chtít nainstalovat Ovladače tiskárny Apple HP. Je k dispozici na jedné ze stránek podpory společnosti Apple a je navržena tak, aby fungovala s tiskárnami HP od října 2017 a staršími.

1. Přejděte na stránku Apple HP Printer Drivers.
2. Klikněte na Stažení tlačítko v horní části stránky.
3. Klikněte na soubor ve složce Stažené soubory.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
5. Restartujte svůj Mac.

Po dokončení budou nové ovladače automaticky staženy a nainstalovány ze serverů společnosti Apple. Navíc mezi ně patří nejnovější a nejaktuálnější software HP.

Pomocí softwaru HP

Pro ty, kteří mají tiskárnu HP, která byla vydána po říjnu 2017, si ji budete muset stáhnout a nainstalovat HP Easy Start. To je k dispozici přímo od společnosti HP, což zajišťuje, že budete mít nejaktuálnější ovladače přímo od společnosti HP.

A konečně, v případě, že HP Easy Start nemůže najít správné ovladače pro vaši konkrétní tiskárnu, budete muset použít HP Easy Admin. Opět se jedná o software dostupný přímo od společnosti HP a poskytuje přístup k jakýmkoli ovladačům a souborům, které můžete potřebovat v závislosti na vaší tiskárně.

Poté, co dokončíte vyhledání, stažení a instalaci nových ovladačů, budete chtít znovu přidat tiskárnu do vašeho Macu. Toto je pravděpodobně nejjednodušší proces z celé skupiny.

1. Otevřete Předvolby systému.
2. Klikněte Tiskárny a skenery.
3. Klepněte na „+ikona “ na levé straně.
4. Vyhledejte svou tiskárnu.
5. Přidejte tiskárnu podle pokynů na obrazovce.

Pak, voila! Vaše tiskárna HP začne fungovat jako před celým tímto debaklem ovladače. Navíc byste neměli narazit na další problémy.

Závěr

Chápeme to. K nehodám dochází pravidelně a společnosti jsou obvykle velmi dobré, pokud jde o poskytování aktualizací nebo oprav, aby věci znovu fungovaly. Problém je v tom, že navzdory tomu, že se jedná o rozšířený problém, zdá se, že týmy podpory Apple a HP na sebe pouze ukazovaly prstem. To nedělá nic jiného než frustraci pro koncového uživatele. A může to zanechat špatný vkus, když přijde čas na pořízení nové tiskárny nebo nového počítače.

Pokud budete mít i nadále problémy s tiskárnou HP, dejte nám vědět v komentářích, abychom vám mohli pomoci. Pokud jste navíc našli řešení, které celý tento proces přeinstalace usnadňuje, dejte nám vědět, abychom jej mohli přidat do seznamu možností zde.