Chybí aplikace zpráv ve sdíleném listu vašeho iPhone po aktualizaci iOS nebo iPadOS?

Pokoušíte se odeslat fotku ze svého iPhonu nebo iPadu, ale zjistíte, že aplikace Zprávy chybí v seznamu v aplikaci Fotky nebo ve sdíleném listu jiné aplikace?

Několik čtenářů hlásí, že jejich aplikace pro zprávy chybí v tabulce sdílení a že nemohou psát textové zprávy Fotky, Safari a další odkazy prohlížeče, poznámky, snímky obrazovky a další aplikace ze zpráv v rámci sdílené složky Prostěradlo. Vidí, že jejich aplikace Zprávy chybí a není uvedena u ostatních aplikací pro sdílení, jako je Mail, Poznámky atd

Pokud tedy nevidíte svou aplikaci Zpráva na listu sdílení, nejste sami!

Zdá se, že problém se týká lidí s pracovními, školními nebo firemními iPhony a iPady, kteří mají na svých pracovních iPhonech a iDevicech nainstalované profily Mobile Device Management (MDM).

Tato zařízení jsou často označována jako kontrolovaná, což znamená, že správce společnosti nebo školy může uplatnit další omezení, jako je vypnutí AirDrop nebo zabránění přístupu do App Store.

Zařízení iDevices pod dohledem mají často jedinečné obchodní konfigurace a funkce, jako je filtrování internetu a aktualizace aplikací v režimu inkognito.

A MDM umožňuje vzdálenému správci konfigurovat nastavení a provádět další úkoly na zařízení bez zásahu uživatele.

Rychlé tipy

Postupujte podle těchto rychlých tipů a získejte aplikaci Zprávy na svůj sdílený list

• Zapněte iMessage v Nastavení > Zprávy
• Ověřte, že je v nastavení aplikace Zprávy zapnuto Odeslat jako SMS
• Pokud je to možné, odstraňte jakýkoli profil správy
• Obnovte nastavení sítě
• Resetovat všechna nastavení

Související články

• iMessage nefunguje iOS 13 nebo iPadOS? Opravte to ještě dnes
• Vypněte iCloud Photo Link z aplikace Fotky na vašem iPhonu nebo iPadu
• Získejte rychle zpět omylem smazané textové zprávy
• Fotografie zmizí po aktualizaci iOS? Jak je získat zpět!

Má můj iPhone nebo iPad MDM?

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda váš iPhone má MDM, je zkontrolovat, zda je nainstalován profil MDM. Jít do Nastavení > Obecné > Profil a zkontrolujte, zda tam něco není. Pokud nemůžete najít profil, znamená to, že vaše zařízení tuto možnost nemá.

Pokud jste vývojář nebo veřejný beta tester, zobrazí se vám seznam vašeho vývojářského profilu – nejedná se o tradiční profil MDM.

Pokud však narazíte na problémy a nepokračujete v testování beta verze svého zařízení, zvažte odebrání tohoto profilu. Smazáním neodstraníte žádné vaše osobní údaje. A pokud budete chtít beta verze znovu testovat, je snadné nainstalovat aktualizovaný testovací profil beta.

Pokud zjistíte, že váš iPhone (nebo jiné iZařízení) má nainstalovaný firemní profil, poraďte se se svým IT oddělením, než cokoli odstraníte.

Odebrání těchto profilů obecně způsobí, že váš kancelářský e-mail přestane fungovat. Získání toho zpět často vyžaduje, aby se vaše IT skupina vrátila zpět. Takže, zpráva č. 1, pokud máte firemní profil, ověřte si to u svého IT, než s tímto profilem cokoliv uděláte, zvláště pokud jej chcete smazat.

Nemůžete posílat fotky přes aplikaci Foto do aplikace Zprávy? Zapněte iMessage!

Aplikace zpráv chybí ve sdíleném listu: Možná řešení

Apple navrhl úplný reset a nastavit váš iPhone nebo iPad/iPod jako nové zařízení.

Ale většina z nás to nechce udělat – alespoň ne zpočátku!

Není nainstalován žádný profil, ale stále máte problémy?

Za prvé, pokud nemáte nainstalovaný profil, zkuste vynutit restart vašeho iPhone. Poté ověřte, že jste zapnuli iMessage a zapnuli Odeslat jako SMS.

Proveďte vynucený restart

• Na iPhonu 6S nebo nižším a na všech iPadech a iPodech Touch stiskněte současně Home a Power, dokud neuvidíte logo Apple
• Pro iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
• Na iPhone 11, X Series nebo iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a okamžitě uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple

Pokud to nepomohlo, zkuste následující:

• Obnovit nastavení sítě (Nastavení > Obecné > Obnovit) 
  • Odstraní všechna uložená hesla WiFi, mějte je tedy k dispozici pro opětovné zadání
• Vypnout a zapnout mobilní data (Nastavení > Mobilní > Mobilní data)
• Restartujte stisknutím tlačítka Napájení

Někteří čtenáři zjistili, že resetování všech jejich nastavení a následné restartování pomohlo, takže to můžete zkusit, pokud jiná řešení nefungují.

Resetovat všechna nastavení 

• Než to vyzkoušíte, proveďte zálohu, buď přes iCloud nebo iTunes (iTunes je vždy preferován, protože je stabilnější)
• Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit vše
  • Tím se obnoví výchozí nastavení všeho v Nastavení, včetně oznámení, upozornění, jasu a nastavení hodin, jako jsou budíky.
  • Obnovení všech nastavení také vrátí všechny vaše přizpůsobené a přizpůsobené funkce, jako jsou tapety a nastavení usnadnění, zpět na výchozí tovární hodnoty.
  • Provedení této akce neovlivní žádná data vašeho osobního zařízení, včetně fotografií, textů, dokumentů a dalších souborů.
  • Jakmile se váš iPhone nebo iDevice restartuje, musíte tato nastavení znovu nakonfigurovat.

Pokud je to možné, odstraňte profily

Mnoho našich čtenářů říká, že po odebrání MobileIron z jejich iPhonů a restartování se jejich ikona zpráv vrátila do Share Sheet, a to jak pro fotky, tak pro další aplikace.

Aby to fungovalo, musíte smazat jak aplikaci (pokud existuje), tak profil. Běžně používané jsou MobileIron nebo VMware AirWatch a podobné.

Znovu se tedy podívejte na nastavení svého profilu v Nastavení > Obecné > Profil a zjistěte, zda má váš iPhone nainstalovaný profil. Pokud ano a máte oprávnění, klepněte na Odebrat správu.

Často není možné odstranit profily kvůli požadavkům na pracoviště a zámkům, které zaměstnancům brání ve smazání profilů z jejich pracovních iPhonů.

V takovém případě požádejte své IT oddělení nebo správce MDM o úpravu nastavení, které zprávu umožňuje možnost, která se zobrazí v aplikaci Fotky (a dalších aplikacích Share Sheet) pro odesílání souborů pomocí zpráv aplikace.

Pro lidi, kteří používají MobileIron, je to na seznamu chyb MobileIron iOS, takže plně očekáváme, že bude brzy fungovat normálně.

Navíc, pokud vaše IT oddělení ještě oficiálně nepřijalo ios11, někteří čtenáři hlásí, že problém byl vyřešen, jakmile jejich společnost (nebo škola) přijala a podporovala nejnovější verzi iOS.

A samozřejmě pravidelně kontrolujte aktualizace Apple pro iOS. Opravy jsou často vydávány v menších aktualizacích a ty mohou jen vyřešit váš problém!

Řešení: Jak připojit fotografii k textové zprávě

Zkuste místo toho připojit své fotografie pomocí aplikace Zprávy (místo aplikace Fotky nebo jakékoli jiné aplikace, kterou používáte); toto je jedna z vašich alternativ, dokud Apple nevydá opravu.

Chcete-li odeslat fotografii pomocí zpráv, napište novou zprávu a klepněte na aplikaci Fotky nebo na ikonu fotoaparátu vedle položky textové zprávy. Odtud vyberte fotografii nebo fotografie z aplikace Photo App.

Používáte iPadOS nebo iOS 12 nebo 13? Vyzkoušejte iCloud Photo Links!

Novinkou v aplikaci Fotky pro iPadOS a iOS 12 a 13 je funkce pro sdílení obrázků a videí z vaší knihovny fotografií pomocí odkazu na fotografii uloženou ve vašem účtu iCloud.

Tyto odkazy na iCloud Photo trvají 30 dní, poté jejich platnost vyprší a nebudou fungovat!

Požadavky na odkaz na fotografie iCloud

• Musíte povolit Fotky na iCloudu
• Jít do Nastavení > Profil Apple ID (nahoře) > iCloud > Fotografie,
• Zapněte Fotografie na iCloudu

Sdílejte odkaz na fotografie na iCloudu v iOS 12+

1. Otevři tvůj Aplikace Fotky
2. Klepněte na fotku, na kterou chcete odkazovat.
   1. Chcete-li sdílet odkaz na více fotografií, klepněte na Vybrat v pravém horním rohu obrazovky
   2. Vyberte všechny fotografie, které chcete sdílet
3. Vybrat Tlačítko sdílení iOS
4. Na listu sdílení klepněte na Zkopírujte odkaz na iCloud
5. V iOS 13 můžete také klepnout Možnosti v proužku sdílení v horní části obrazovky
6. Poté vyberte Odkaz na iCloud
7. iCloud Připraví odkaz
8. Otevřeno Zprávy
   1. Odkaz na iCloud Photo funguje také s dalšími aplikacemi, jako je Mail
9. Klepněte a podržte prst v textovém poli zprávy
10. Vybrat Vložit
11. Odešlete zprávu a sdílení iOS, které Fotky propojují

Pokud to pro vás nefunguje, zvolte COPY pro KROK 4 namísto Copy iCloud Link.

Kontaktujte podporu Apple

Pokud potíže přetrvávají, nejlepším řešením je kontaktovat podporu společnosti Apple přímo prostřednictvím Web podpory společnosti Apple. Nebo nastavit schůzku ve vašem místním Apple Storu.

Čtenářské tipy

• Pokud používáte nastavení názvu přístupového bodu (APN), resetujte nastavení sítě pomocí Nastavení > Mobilní > Mobilní datová síť > Obnovit nastavení. Poté znovu zadejte nastavení APN od svého operátora klepnutím na každé pole a zadejte podrobnosti od svého operátora. Poté restartujte svůj iPhone. U mobilních modelů iPadů odeberte konfigurační profil APN a znovu jej přidejte. Mně to fungovalo, vám možná taky! Pokud nemůžete upravit nastavení APN, kontaktujte svého operátora
• Opětovné zadání mého nastavení APN od mého mobilního operátora se povedlo!